项目物业移交管理作业指引

项目物业移交管理作业指引编号：版号：A/0页码：第4页共4页项目物业移交管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目的规范工程完工后，对物业公司等进行的物业移交前验收检查及备案后物业实体和相关资料移交给物业公司管理的工作流程。适用范围适用于公司开发的所有项目。术语和定义移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。主要职责项目公司工程部组织编制物业移交计划，牵头组织成立物业移交小组。负责将公共共用部分、设备及设备用房、钥匙及相关资料等移交物业公司。负责验收不合格房屋的整改处理。项目公司营销部参与物业移交小组，并进入现场进行房屋验收移交。工作程序制定工程移交计划施工单位工程完工自检后（若与竣工预验收同步进行，需在竣工预验收前），根据公司项目开发总控计划安排，由项目公司工程部主导，物业公司、项目公司工程部、项目公司营销部三个部门共同制定物业移交计划，报项目公司总经理审批。计划应明确以下主要事宜：成立由项目公司工程部、项目公司营销部、物业公司、施工单位组成的工程移交小组。工程移交验收的计划。工程竣工资料移交给物业公司的计划。检查验收项目公司工程部组织检查小组（项目公司工程部、项目公司营销部、物业公司、施工单位及相关人员组成）根据政府规范和检查验收方案对工程进行检查验收。细部检查验收过程中，由项目公司工程部每周组织一次例会，对工程中存在的问题限时予以解决。检查小组对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交施工单位限时进行整改。项目公司工程部监督施工单位的整改。整改完毕后，由项目公司工程部组织检查小组进行复验，复验合格后进入移交环节。移交准备项目公司工程部应组织工程移交小组在移交初验检查结束时召开专题会议，确定工程移交时间，并书面向物业公司提供以下资料：工程中存在的无法由施工解决的问题，及对业主的说辞。物业公司接收工程时应注意的问题。接收工程设备的物业管理人员的培训计划。要求物业公司派驻管理机构进场的时间。工程实体移交项目公司工程部按计划提前一周书面通知物业公司工程移交的日期，并组织召开工程移交专题会议。物业公司安排人员按项目公司工程部通知时间参加工程移交，项目公司工程部将所有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员（项目公司工程部在将工程移交物业公司前，应将达到交付标准的工程清扫干净，并全部锁门封闭）。在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，针对存在的问题提出整改意见限期整改，在签收后，全面接收和开始管理物业。资料移交项目公司工程部应将以下的工程竣工资料移交物业公司：工程所有的施工单位和供应商的工作范围和保修联系电话清单。工程所有的施工单位和供应商的合同复印件。工程竣工资料和竣工图。工程验收通过文件及工程的前期资料。工程交房标准。项目配套的所有机电设施、设备清单和使用说明。工程质量保修书。项目公司营销部应将业主资料移交物业公司。物业公司在收到资料后，应负责组织按照资料清单进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。支持文件无相关记录【固化】《整改通知单》【固化】-R02《新建房屋验收表》【固化】-R03《