教育心理学课件-学校群体心理

第十一章学校群体心理第一节群体与群体规范第二节学校人际关系第三节学校人际沟通第一节群体与群体规范一、群体的概述二、群体规范三、群体的凝聚力四、非正式群体一、群体的概述（一）群体的概念两个人以上，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群就是群体（二）群体的特征目标与规范组织与沟通群体心理与群体凝聚力（三）群体的心理功能群体情境对个体心理和行为上的影响归属、认同、支持、塑造二、群体规范（一）概念群体规范：群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准正式规范、非正式规范（二）形成谢里夫，游动现象(红绿灯)群体规范是在群体成员相互作用中产生的，从无到有；群体规范比个体规范对个人行为的约束力更大（三）功能维系群体、评价标准、行为导向、惰性（四）意义与作用群体压力——从众从众现象产生的原因三、群体的凝聚力（一）概念群体对每一个成员的吸引力，衡量一个班级集体成功与否的重要标志（二）影响因素成员对群体目标的认同群体的领导方式：民主、专制、放任群体内部目标结构和奖励方式目标结构：群体中个人目标之间的相互依赖关系——竞争、合作、独立个人奖励、群体奖励外部影响（三）班级凝聚力的维持培养合作气氛对重大事件和原则问题的共同认识和评价，形成认同感情感上加入，参加活动，成员有开放和畅通的沟通渠道，以作为班级成员而自豪，有归属感有符合群体规范和群体期待的行为时，给予赞许和鼓励四、非正式群体（一）概念以个人之间共同的价值观、兴趣、爱好和友谊为基础而结成的群体又称同伴群体、同辈群体、友伴群体（二）特点主要特点：自发性、满足成员心理需要凝聚力强、不成文行为规范的约束、信息传递快反应灵敏、自然形成的首领有威望（三）类型形成原因：爱好、利益、情感、亲缘对学校教育目标的影响：积极、中性、消极、破坏（四）作用与影响积极或消极：性质以及与正式群体目标的一致程度处理正式群体和非正式群体的关系巩固发展正式群体正确对待非正式群体第二节学校人际关系一、人际关系的概念二、印象形成效应及其对教师认知的影响三、吸引与排斥四、合作与竞争一、人际关系的概念概念：人们在一定的群体背景中，在活动和交往过程中结成的心理关系，即心理距离。它的形成与变化，取决于交往双方需要满足的程度是人与人互动、沟通、交流的过程最基本功能：借助语言符号和非语言符号系统传递信息、交流感情，形成一定的社会关系，促进人的行为保持一致和谐分类—社会接触范围同伴、父母、教师吸引与排斥、合作与竞争是学校里主要的人际关系二、印象形成效用及其对教师认知的影响概述概念：人在社会生活中形成并存储在记忆中的认知对象的形象模式：安德森—人在获得某种信息的同时，会按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，将各种具体信息综合起来，以形成一个总的印象或概念——加法、平均、加权平均效应首因和近因晕轮刻板投射三、吸引与排斥（一）概念人际吸引：交往双方出现相互亲近、相互喜欢的现象，它以认知协调、情感和谐及行动一致为特征人际排斥：交往双方出现关系极不融洽、相互疏远的现象，以认知失调、情感冲突和行为对抗为特征（二）影响因素外貌、能力、相似、互补、邻近、性格特征（三）学校里的吸引与排斥人际吸引和人际排斥使学生在学校里处于不同的地位学生管理必须重视被嫌弃者和被孤立者四、合作与竞争概述合作：学生们为了共同目标在一起学习和工作或者完成某项任务的过程合作是一种与竞争相对立的社会相互作用方式竞争：个体或群体充分实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的过程竞争的条件：双方有共同争夺的目标、竞争的结果只有一方取得成功学校中的合作与竞争多伊奇：目标手段相互依赖理论个人的行为目标或手段与他人的行为目标或手段之间如果存在相互依赖的关系，那么他们之间就会发生相互作用，形成三类目标结构：合作、竞争、独立三种不同的目标结构均能在一定范围和一定环境中调动学生学习的积极性，其中，合作目标结构所创设的环境对于学生的同伴关系和学习动机能够产生更为积极的影响竞争与合作是对立统一的关系第三节学校人际沟通一、概述二、过程三、有效沟通技巧一、人际沟通概述（一）概念人们之间的信息交流过程，即人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程（二）特点沟通双方都处于积极主动的状态，是信息的积极交流和理解借助于言语和非言语两类符号是一种动态系统，沟通双方都处于不断的相互作用中，刺激与反应互为因果沟通的双方应有统一的或近似的编码系统和译码系统（三）功能传达信息心理保健形成和发展社会心理社会心理现象：个体在社会、群体和他人的影响下心理发展变化的规律，个人对群体、群体对个人的相互影响和心理效应，以及群体间的相互影响和作用二、人际沟通过程（一）信息沟通的要素信息源、接受者、信息、通道（二）信息转换过程意义信息转变为发送者的语言、眼神、表情等不同符号化信息通过通道从符号化信息转变为意义信息，使接受者理解编码：发送信息者将要传送的意义信息符号化，编成一定的语言文字、符号或者表情、动作译码：把符号的信息还原成意义信息（三）沟通障碍地位、组织结构、文化、语言、个性、社会心理三、有效沟通技巧（一）有效师生沟通的基本前提对师生沟通含义的理解教师所做的每一件事情都是在和学生沟通教师发出信息的方式影响学生准确接受信息教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通的结果师生沟通是双向的，教师从学生的反馈中判断沟通是否成功有效促进师生沟通的心理学原则真诚、尊重与接纳、同理心（二）关键的沟通技巧——学会倾听（二）关键的沟通技巧——学会倾听1、倾听是首要的沟通技巧听的两大问题：大部分人至多是中等程度的听者，能不能听懂对方的意思，能不能站在对方的立场上来理解对方2、倾听的四个层次心