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组织分析：确 角度思考为什么要培训组 任务分析：提高针对从具体业务出人员分析：确定发展需人员必须具备哪些KSAOs 需求分析方访谈：与员工观小组问 确立培训目组织目部门目个人培训准学习能力、信念与工作环境：是否有助于学习，且不妨碍学习环培训迁

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