【干部培训】公务员心理调适能力

建湖县委党校陈远跃2023年2月23日公务员心理调适能力2007年1月江苏省青年公务员压力状况一、时代发展的背景二、心理压力的分析三、提高心理调适能力的方法

1、时代发展给公务员带来巨大的心理压力〔1〕政府职能发生的改变一、提高公务员心理调适的时代发展背景〔2〕社会的变迁一、提高公务员心理调适的时代发展背景农业社会工业社会〔3〕工作方式的变化一、提高公务员心理调适的时代发展背景〔4〕生活方式的变化一、提高公务员心理调适的时代发展背景2、社会的不断发展提出了越来越高的能力和素质要求一、提高公务员心理调适的时代发展背景二、心理压力分析

［压力测试］自我测试：你是否有工作压力？正常心理状态心理压力(失衡心理状态)重度心理障碍轻度心理障碍不良行为适应行为行为障碍如强迫、退缩异常行为如攻击、自杀变态行为心理卫生调节辅导治疗生活事件刺激大事累积遗传重大伤害有意识无意识偶然必然

图2——不同心理状态下的行为反应模式教育〔个性表现〕☆如果失业，我担心自己找不到工作。☆早晨醒来，我为工作而担忧。☆工作压力增加，我感到不安。☆我发现自己容易生气或易被激怒。☆我做起事情来手忙脚乱，没有耐心。☆我不能完全控制自己的工作方法。☆我在工作中得不到信任与赏识。☆我为自己工作是否落后而担忧。☆我不知道自己的工作到底是好是坏。☆似乎无人想了解我此刻的心情。☆我很难弄清自己的真实感受。☆我一直压制着自己的情感直至最后爆发。☆很难抽出时间与亲友在一起。☆我身边的朋友经常抱怨找不到我。☆太劳累了，没有时间和亲友在一起。结果分析：

少于24分：工作压力处理得当。

25—34分：估计会产生某种身体的或情感的不适

35—44分：你的工作压力已经过大，可以尝试多与朋友交流，适当排遣不良压力。高于45分：你的工作压力已经快要达到承受极限最好请大夫看看，或找职业咨询专家咨询。

二、心理压力分析

1、心理压力相关的一些概念

什么是压力？一是个体已有的经验，不足以应付当前需要应付的问题，就构成了压力。二就是用来对付威胁的常规方法的失败。当面对这些压力的时候，心理上会有什么反映呢？心理学的术语把压力叫做应激。二、心理压力分析

2、心理压力产生的原因〔1〕社会压力社会压力就是今天的竞争机制，竞争机制引入到了的人事机制里面。〔2〕工作压力〔3〕生活压力〔4〕人的个性差异二、心理压力分析

3、心理压力产生的几种反应〔1〕压力的生理反应

〔2〕压力的心理反应

〔3〕压力对消化系统的影响

〔4〕压力对内分泌系统的影响

二、心理压力分析

4、压力的作用〔1〕压力的积极作用激发个体的潜能、体改心理的承受能力、提高社会的适应能力〔2〕压力的消极作用引起工作绩效的数量和质量的降低、造成人际关系的紧张、身心健康受到影响二、心理压力分析

5、压力的面对〔1〕积极面对〔2〕退让妥协二、心理压力分析

三、心理调适的方法1、心理调适的基本内涵

在出现了一些心理的压力和心理障碍的时候，能够主动的运用心理学的一般理论和方法，来调节自我，缓解心理压力，排除心理障碍，达到心理健康的过程，就是人和工作当中，总会出现一些心理的压力和心理的障碍，我们怎么样能够运用心理学的理论和方法，调节、缓解和排除障碍，我们才能有一个健康的心理。2、心理调适的方法

⑴改善认知模式认知模式是一种思想的方法和思维的习惯，其实就像所讲的世界观和价值观，把它叫做一个认知的模式。

三、心理调适的方法⑵增强人际关系的适应能力在人际关系的适应当中，需要注意：

1、人在不同的场合应该有不同的表现

2、改变看问题的角度〔1〕要学会做自我否定，不要太固执。〔2〕应该能够换位思考。三、心理调适的方法⑶对压力有所认识、有所准备

有的人说我努力工作就应该得到表扬；这么辛苦，领导就应该肯定；做的这么好，领导就应该表扬我；或者我提了这么好的方案，领导就应该采纳，如果我们只站在自己的角度，或只给自己一种答案，事情的答案不是这样的，就会受到打击和挫折；觉得应该是这样的，但是我们知道任何事物它应该有很多结果。

三、心理调适的方法⑷排除负性情绪的手段应该善于转移，适当的宣泄。

不能老生活在历史里面。

要多读书。

培养幽默感。

要学会宽容。

要能够放下。

三、心理调适的方法⑸重视人格建设和修养每天乐于接受一些新的管理的理念。要对社会的变迁有一个较高的思想和心理的准备。与人相处要尊重、理解和宽容，并能用开放的心灵去容纳别人不断的意见和看法；人际相处要和谐、善于沟通与合作；能够用有效的方法来解决所遇到的问题；能够调节和控制自己的情绪。

三、心理调适的方法⑹建立稳定的社会支持系统要学会寻求帮助。

要与直属领导建立有效的支持性的关系。

要去理解领导的问题，并能够让领导也理解你的问题。

三、心理调适的方法⑺减少对琐事的关注要有有效的沟通。建立一个事情清单。不要推迟处理讨厌的问题。

三、心理调适的方法⑻与人为善，和谐相处尊重