汽车站长述职报告

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各位领导、同志们：

大家好!

时间转瞬即逝，焦灼、充盈的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到**汽车站任一名站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，在公司各级领导、各位同事及广阔职工的关怀援助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，仔细履职，落实好各项工作，下面，我将一年来的工作述职报告如下：

一、加强基础工作，提升服务质量。

一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点，是径直关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，完善各车辆台帐资料和档案管理。

二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的'上下班安排表，要求值班站长每天需要严格仔细的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。

三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危急源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事项的应急处理，现场在安检台进行安检讲解上课。

四是完成收缴任务。实时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，依据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作，每月站共增加收入3875元。

二、创建环境，抓好卫生。

在全市的"五创"提质和创群众满足活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生干净，为广阔旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。

三、确保安全、狠抓落实。

安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和"三品"堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆需要配备装载防滑链条后方可发班，逢节假日、旅客高峰期，为确保"三品"检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实行关门服务，有效掌握危急品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，

回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结阅历，查找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛进展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素养，才能适应企业进展的需要，才能跟上时代的步伐。

感谢大家!

汽车站长述职报告2

从**年8月我到**公司担负服务站长，经过半年的工作磨合，我已完全融入这个集体。针对过去的**年我们工作的不足，**年我们需要要做到部门与部门之间的融洽与默契。充分发挥团队合作精神，让团队合作产生最大的价值！

**年工作职责与工作重心：

1、掌控当地汽车售后市场及客户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘业务及市场潜力。

2、负责部门员工岗位调整，培训进展计划，并监督技术类培训的实施。

3、协作客户与服务部关系管理工作。

4、监督服务部流程及服务部基础业务管理。

5、整理客户资料建立客户档案基本资料表

〔客户名称，地址，电话，车号，修理项目，保养日期。〕

6、依据客户档案资料，讨论客户需求。

〔如：通知客户按期保养，通知客户按时进厂修理，进行电话跟踪服务。〕

7、已高密为中心向周边业务拓展，全面打造公司一流的的服务团队，全面贯彻走出去，请回来的服务理念。

8、加强安全生产意识，任何状况下都要把安全生产放在第一位。

售后运营及目标产值计划：

1、完善售后的制度以及制度的执行力。

2、严格按公司制度执行。

3、把售后各部门之间沟通好。

4、**年服务部总产值**万，挑战**万，其中三包产值**万，挑战**万，配件外销**万，社会修理**万。

努力学习，提高素养，提高工作技能，