顺丰速运的市场定位策略分析

顺丰速运的市场定位策略分析内容摘要：目前，随着我国电子商务的深入发展，快递行业可谓是方兴未艾的朝阳产业。近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家.面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢占市场.顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。为何顺丰能从夹缝中求得生存？这与其明确的市场定位密不可分，选择合适的目标市场，才能是企业拥有稳定的市场，在竞争中处于优势地位.顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰)，总部设在深圳，关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，坡、佼者。为核务承诺。提供灵活组合的服务计划。更为。全天候不间断的提供亲切及时的领先服市场的变化而做出反应。缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户市场竞争力.，提高设备和系统的科技含量,提(1)地理区域。客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理，使进行快递活动的快递成本、快递技术、物大的差异。不同区域的客户对快递公司的要求也各有特色,快递公司必须根据不同区域的快递需求制定不同的营销方案。按此有一定的相似性.不同行业的客户，其产品的构成存在很大差异，对快递需求各将市场细分为农业、工业、商业和服务业等。(5)物品属性。快递公司在进行快递活动过程中，由于物品属性的差异,使(6)服务方式.根据客户所需快递服务功能的实施和管理的要求不同而细分的。(7)外包动因。按客户选择第三方快递公司的动因进行细分，可将市场细分速运的客户，一般都是“关注能力型".如前所述,国内快递行业发展迅速、竞争激烈。要想脱颖而出，必须准确的适合自己的目标市场，准确的目标市场就是客户极高的关注度，并且自己有持续的,价值的“小众市场”或者按照现代流行的说终成为整个行业的游戏规则制定者。顺丰的？顺丰对此进行了细致的调研与分析。企业质服务;国外客户:准确、安全、经济，便利.最终、经济、便利，优质服务。顺丰所有的市场了顺丰不仅发挥了竞争优势，更打造了持续的竞争力.属属性定位点利益定位利益定位点价值定位价值定位点快速、安全、准确地传递客户的信任者了小件快递作为属性定位，并专注于此，形确、安全、经济、便利、优质服务”作为利益定位点,并在快速方面做到出色，远远超出其他竞争对手，在准确和安全方步：找位目标市场步：选位步：到位流程：服务流程流程保障：人力、信息和组织快速、安全、准确地传递客户的信任1、产品策略(Product):与四大国际快递重叠的高端，锁定中度。积极探索客户需求,强大的后台支持系统，不断提升送货速度，推出新的服。略，全货机，是国内第一家使用全货运专机承运自因素，也是顺丰的核心竞争能力。顺丰有着自动性上还是从输送快件的时效性上来看，富有城际快递,民营快递企业都比EMS2、渠道策略(Place)：标准统一、服务质量稳定、安全性能高个行政区中的17个(离岛区暂未开通).3、价格策略(Price)：比相对较高，标准的价格是19元，而EMS中端客户，坚持只做快递，只做小件，不做重货同时用提高价格来控制发展速度.omotion户，也为老客户随时关注顺丰动态提供方、服务特色宣传,让新通过统一规格的运输车辆、统一的快件包装对品牌及企业文化进行推广.Internet电子商务的物流企业在进行营销策略研,顺丰速运的网络营销无疑最为出，并在百度、谷歌、新浪、搜狐、网易、有道名度和信誉度.得客户的忠诚度,就必须有有更快的的速。这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先；有着自己崇高的企业愿景，即“成就客户，推动经观.在硬件设备的保证下，加上员工很强的责任心，使得工作过程中在服务方式上，民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务.且对寄件封装、重量、尺寸，运递行中转派送.A、收费劣势虽然高收费带来了高速和高安全性，但相对于那些物品价值如服装等，较高的收费会将这部分潜在的客户挡在大门之外.B种劣势顺丰速运以小件快递作为