2022年4月-新兵训练营综合试题（经销商）附答案

2022年4月-新兵训练营综合试题（经销商）[复制]【温馨提示】：

1、本次试卷分：单选题、多选题、判断题、简答题4种题型；

2、答题时间：40分钟；总分为100分；

3、全部作答后点提交即可，考试结果会另行公布，请您耐心等待。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________单位名称：________________________部门：________________________职务：________________________一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、宏耐成立的时间是：（）[单选题]*A、1995B、1996(正确答案)C、1999D、20002、宏耐的战马LOGO是什么颜色？（）[单选题]*A、红色B、黄色C、橙色(正确答案)D、紫色3、宿迁工厂投资共

亿，占地面积

亩。（）[单选题]*A13.5亿400亩(正确答案)B4.5亿300亩C9亿300亩D12.5亿400亩4、2019年宏耐地板与影视明星

携手合作，并全国十一大机场投放品牌广告，为品牌宣传造势。（）[单选题]*A、孙露B、孙茜(正确答案)C、孙怡D、孙悦5、百善孝为先，宏耐公司提倡（）文化。[单选题]*A、仁B、贤C、孝(正确答案)D、义6、宏耐目前在全国TOP200强地产客户中，有

多家战略，其中前30强有11家，合作量最大的是融创地产，合作要求最高的地产是绿城，合作最长久的是华润地产和华侨城地产等。（）[单选题]*A、50B、80C、60(正确答案)D、1007、制度管人，流程做事，

打天下。（）[单选题]*A、个人B、团队(正确答案)C、领导D、共同8、工作就是练习题，

就是最好的成长。（）[单选题]*A、经历B、经验C、学历D、成绩(正确答案)9、人生结果（工作结果）=

*激情*能力，且

必须朝正向发挥。（）[单选题]*A、学历B、价值观(正确答案)C、勤奋D、聪明10、下列说法，最正确的描述是:（）[单选题]*A、幸福是争取得来的B、幸福是奋斗出来的(正确答案)C、幸福是别人给予的二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1、我们的价值观是（）*A、诚信(正确答案)B、责任(正确答案)C、创新(正确答案)D、敬业(正确答案)E、利他(正确答案)2、每个人身上有四大宝贝：和品质，品质是一种集成性、承载性的能力，品质不好，前三大宝贝就全废掉。（）*A、知识(正确答案)B、能力(正确答案)C、技术D、思维(正确答案)E、创新3、宏耐在工程领域具有优势，以下哪些是宏耐的标志性工程项目（）*A、毛主席纪念堂(正确答案)B、人民日报社(正确答案)C、北京奥运村(正确答案)D、其他4、以下哪些是公司获得的荣誉（）*A、中国木地板十大品牌(正确答案)B、中国地板投资价值十大品牌(正确答案)C、中国林产工业协会副理事长单位(正确答案)D、中国地板委员会创始成员、副理事长单位(正确答案)E、木地板工程领域品牌排名前五(正确答案)F、强化地板十佳品牌(正确答案)5、宏耐拥有三套完整的服务体系，是指：（）*A、“各地工程公司-大区-总部工程服务中心”服务体系(正确答案)B、项目巡检制度体系(正确答案)C、履约评估体系(正确答案)D、其他服务体系6、宏耐的核心客户有（）*A、融创(正确答案)B、华润(正确答案)C、绿城(正确答案)D、旭辉(正确答案)E、蓝光(正确答案)F、雅居乐(正确答案)G、金茂(正确答案)7、地板踩上去冒灰的原因是什么？（）*A、安装时地面没有处理干净(正确答案)B、地膜四周没有上翻5CM(正确答案)C、交叉施工铺完地板墙面打磨(正确答案)8、强化地板铺装后咯吱咯吱的响声，原因是（）*A、由地面不平，未达到平整度要求，对于该项我司有严格的铺装规范要求(正确答案)B、地面的含水率过高，导致木地板膨胀，浮离地面人踩在上面锁扣之间的摩擦造成(正确答案)C、锁扣的扣型(正确答案)D、基材的密度，密度越高就越容易产生响声(正确答案)E、外部环境的变化导致(正确答案)9、木质地板的铺装方式有（）。*A、龙骨法(正确答案)B、悬浮法(正确答案)C、直接胶黏法(正确答案)D、过渡法10、铺装木地板的地面应（）。*A、平整(正确答案)B、干燥(正确答案)C、坚实(正确答案)D、洁净(正确答案)三、判断题（共20题，每题2分，共40分）1、2013年，宏耐地板登上北京八达岭长城，作为行内首家登上长城的品牌。（）[判断题]*对(正确答案)错2、2019年，宏耐地板与影视明星孙茜携手合作，全国十一大机场投放品牌广告，为品牌宣传造势。（）[判断题]*对(正确答案)错3、经过多年发展，宏耐品牌已形成以地板为主、橱柜为辅的装饰材料产业集群。（）[判断题]*对(正确答案)错4、会上说什么都行，会下说什么都不行，定下来的事情就要算数、就要执行（）[判断题]*对(正确答案)错5、团队要敢于坚持真理，敢于讲真话，敢于批评与自我批评（）[判断题]*对(正确答案)错6、怕犯错误不作为，乃是最大的错误（）[判断题]*对(正确答案)错7、奖罚不过夜黑白要分明（）[判断题]*对(正确答案)错8、凡事有交代件件有落实事事有回音（）[判断题]*对(正确答案)错9、能做事不是本事，做成事也不是本事，只有能做事、做成事、不败事，才是本事（）[判断题]*对(正确答案)错10、马上就办！工作产出=投入*效率，效率更重要（）[判断题]*对(正确答案)错11、我们的使命是聚焦客户关注点，提供有竞争力的解决方案和真诚的服务（）[判断题]*对(正确答案)错12、我们的愿景是行业领跑、共创未来（）[判断题]*对(正确答案)错13、我们的项目巡检体系，解决项目落地前期、中期、后期的过程管理与作业规范，降低客诉率，提高客户满意度。（）[判断题]*对(正确答案)错14、宏耐的产品强项是强化地板和多层复合地板，销售额中，强化占比55%，多层复合占比45%。（）[判断题]*对(正确答案)错15、宏耐零售渠道与工程渠道占比为3:7左右，近三年工程保持100%即翻翻增长。（）[判断题]*对(正确答案)错16、木地板甲醛含量国标为≤0.124mg/m³。（）[判断题]*对(正确答案)错17、多层实木地板表面耐磨国标为≤0.15g/100r。（）[判断题]*对(正确答案)错18、多层实木表皮木种包含：橡木、黑胡桃、楸木（红檀香、柚木）。（）[判断题]*对(正确答案)错19、为何打样木地板很快就变形了？因为养生周期不够。（）[判断题]*对(正确答案)错20、宏耐售后的原则是：谁的责任谁承担。（）[判断题]*对(正确答案)错四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1、你怎样理解宏耐的核心价值观？（详述）[填空题]_________________________________答案解析：诚信：诚信是个人最大的资本，也是企业最大的无形资产，宏耐坚持以诚信赢得客户。

责任：任务是成长的机会，敢于负责比能力更重要，勇于接受任务并负起责任是我们事业发展的主要动力。

创新：与时俱进，创新发展思路，推动技术革新，创造发展新动能。

敬业：忠于职守，克己奉公，服务社会，服务消费者。

利他：只有利他才能真正利己，利他人生才有意义。2、人生方程式：人生结果（工作结果）=价值观*激情*能力，谈谈您对这个方程式的理解。[填空题]_________________________________答案解析：这个方程式的关键在于它用乘法。比如，某人头脑聪明能力可得90分，但此人自持有才不肯努力，热情只发挥30分，两者乘积不过2700分。相反，另一个人才能平庸只够60分，但他有自知之明以勤补拙，以90分的饱满热情投身工作，结果乘积为5400分，比那位有才能无干劲的人高出整整一倍。

然后，在这之上还要乘上“思维方式”这一要素。而“思维方式”之所以最重要，在于它有方向性，就是说“思维方式”有好有坏。根据“思维方式”的不同，有的人热情和能力向好的、正的方向发挥，有的人却向坏的、负的方向发挥。3、如何向客户介绍宏耐公司？（详述）[填空题]_________________________________答案解析：1、宏耐品牌成立于1996年，至今已有25年品牌历史，总部设于深圳，是中国木地板十大品牌之一，精装修木地板领域综合排名前五，是中国林产工业协会地板专业委员会创始成员及副理事长单位，广东省家居建材商会执行会长单位；

2、宏耐品牌参与制定了多项木地板国家标准及林业行业标准，包括国家标准《浸渍纸层压木质地板》GB/T18102、《实木复合地板》GB/T18103、《木质地板铺装验收和使用规范》GB/T20238、《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》GB18580、《地采暖用实木地板技术要求》GB/T35913等；

3、宏耐品牌年产值11.6亿元，设计总产能3000万平方米/年，其中，强化地板1800万平方米/年，多层实木地板1200万平方米/年。在全国共有四大生产基地，分别位于江苏宿迁、江苏常州、浙江湖州、广西南宁。其中宿迁生产基地占地400余亩，一期投资13.5亿元，是国内单厂规模最大的木地板生产制造基地之一，已于2019年8月正式投产；

4、宏耐品牌深耕精装修市场多年，在上海、北京、广州、南京、苏州、杭州、成都、西安、武汉、合肥、青岛、南宁、长沙、福州等十多个城市设有分公司/办事处，目前与近80家房地产客户达成战略合作伙伴关系，包括融创、绿地、绿城、华润、华侨城、旭辉、中国金茂、雅居乐、富力、奥园、新力、弘阳、三盛、上坤、当代置业等；

5、宏耐品牌多年来致力于工程服务这一核心竞争力的打造，是业内唯一一家同时拥有三套完整工程服务体系的木地板品牌，包括：《三级售后服务体系》、《项目巡检制度体系》、《履约评估制度体系》，积累诸多工程施工疑难杂症处理的成功案例，并总结很多独创做法，服务口碑广受地产开发商好评。4、宏耐的服务配合能力强，有成熟完整的三套服务体系，具体体现在哪些方面？（详述）[填空题]_________________________________答案解析：1.“各地工程公司和分公司/