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目前企业家素质常见问题及提升路径分析TOC\o"1-3"\h\u3653引言 引言随着现代社会的市场化、全球化程度越来越高,企业可持续发展已经成为国民经济活动中最重要的一环,而企业家阶层是推动企业可持续发展的中坚力量。企业家作为企业的领导人,凭借自己的各种能力素质发现并抓住商机,带领企业占领和开拓市场,从而实现企业可持续发展。现实经济生活中有很多企业家素质影响企业可持续发展的例子,一个具有优秀企业家素质的企业领导人能够为危机中的企业注入新的活力,而一个素质有缺陷的企业家同样会给健康发展中的企业带来毁灭性的打击。我国市场经济起步较晚,对于我国这样从计划经济转入市场经济的发展中国家来说,企业家是我国经济发展当前最稀缺的资源,不仅如此,我国对企业家和企业可持续发展的理论研究成果也十分缺乏,这些都造成了我国企业家素质缺陷问题。故研究良好企业家素质的塑造已迫在眉睫一、企业家素质的内涵特征(一)如何理解企业家素质素质是在先天禀赋基础上通过教育和实践而形成品德、智力、体力等方面品质和能力的综合体现。何谓企业家素质?目前有三类观点。一是人格特征观。国外有学者认为,企业家素质是对成就的需要和风险态度。国内学界则认为,企业家素质是灵活性、进取心、判断力、合作能力与协调能力。二是能力观。国外学者有的认为,企业家素质主要包括机遇能力、关系能力、思维能力、组织能力、战略能力和承诺能力。国内学者在这方面众说纷纭,有“九种能力说”“七种能力说”等。三是综合观。国外学者有的认为,企业家能力包括个性(执着、积极性和热情)、综合能力(组织技能、利用机会的技能)、特定能力(从业经验、技术上的技能)和动机(愿景、目标、自我效能)。有的认为,企业家素质包括诚信、把握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才能、执著、直觉和冒险。国内学者认为,企业家素质包括合作、决策、组织、授权、应变、求新、负责、尊重、冒险、道德。(二)企业家素质的特征企业家素质具有六大特征,包括能力素质、知识素质、经验素质、心理素质和品德素质,这些特点是企业家在管理企业的过程中通过学习、实践等方法不断积累的,是实现企业可持续发展的重要要素。能力素质:企业家应具备的能力素质主要有:(1)创新能力,即对新环境和新事物的敏锐触觉和敢于改革开拓的先驱精神,并且勇于承担由此带来的风险;(2)决策能力,即善于把握情况,掌控大局,具有远见卓识,能够做出科学正确决策;(3)管理能力,即能够从总体上把握企业发展战略,善于塑造并改进企业文化,同时具有信息接收、整理、分析能力和人力资源管理能力。知识素质:丰富的经济技术及管理知识、开阔的眼界、敏捷的思路是企业家必备的知识素质,除此之外,企业家还应当善于学习先进管理经验,及时更新自身知识。经验素质:经验即在社会实践中产生的人脑中客观事物的反映,人们可以通过参与或观察某些事件而获得特定的知识、技能等实践经验。企业家经验素质可以从两方面来衡量:一方面是经验的多样性,即企业家在经营企业之前的经历是否丰富多样;另一方面是经验的相关性,即企业家在经营企业之前所掌握的经验是否与企业经营有关。企业家经验素质主要可以分为行业经验(企业家在各行业工作经历,与企业流程、产品等有关的知识)、创业经验(最为直接的企业经营经验)与职能经验(通常包括企业管理、财务管理、营销管理、产品生产等管理职能经验)。心理素质:心理素质集中表现为企业家的性格特征、兴趣爱好、意志魄力、生活作风、风度等非智力因素。意志坚强,敢于创新,勇于开拓进取和承担风险都是企业家应该具有的心理素质。品德素质:强烈的事业热情和敬业精神以及社会责任感是企业家所应该具备的最基本素质。事业热情即企业家对工作的抱负心,敬业精神即由事业热情而造就的对工作的认真负责,社会责任感即企业家对自身社会责任的正确认识。二、企业家企业家素质的时代意义(一)有利于企业家保持战略定力企业的可持续发展,离不开科学正确的发展战略的指引。企业发展战略是针对企业发展的基本性、长远性、整体性的谋略,是对企业未来发展目标、发展方向、发展路径、发展过程中可能遇到的重大问题的发展谋略,对企业的可持续发展起着指导作用。只有在正确发展战略的指引下,企业的发展目标才会更明确,发展步伐才会更坚定,合理的发展战略是企业健康成长的关键因素。(二)关系到企业的生死存亡企业家是企业可持续发展的灵魂和核心,在市场经济下,企业家素质直接影响到企业的生死存亡。据有关统计显示,在破产清算的企业中有85%都在一定程度上与企业家的经营决策失误有关,美国学者阿乐德·曼通过研究日本1930年-1980年倒闭企业的情况,分析得出结论,在这些倒闭的企业中有90%都是由于管理层的原因。随着市场经济的快速发展,企业所面临的竞争越来越激烈,这就要求企业从原先的粗放式经营向集约化经营方式转变,通过创新来实现企业的可持续发展,毫无疑问的是,企业家素质在这一转变过程中发挥着至关重要的作用。只有具有优秀企业家素质的企业领导才能调动企业人力物力等各方面资源,促进企业资源的优化配置,从而实现企业效益的最大化。反之,如果企业的资源利用处于无序状态,就会浪费企业资源,很容易增大企业成本,最终导致企业难以继续经营,被迫破产清算。在企业的整个生命周期中,企业家在每个重要的节点都要对企业的未来发展方向做出战略决策,这就要求企业家具备对市场信息的敏锐的直觉和洞察力,缜密的逻辑和长远的目光,以期在企业发展的关键节点做出科学正确的决策,实现企业的可持续发展。反之,如果在企业重要转折点决策失误,很大程度上会导致企业偏离发展方向,陷入破产危机。综上,企业的生死存亡很大程度上取决于企业家素质。(三)有利于企业可持续发展一方面,企业家是企业发展的领头人,指引着企业发展的方向,为企业的可持续发展持续地注入活力,因此企业家素质在企业发展过程中发挥着不可替代的作用,是企业可持续发展的核心动力;另一方面,企业是企业家发挥才能的平台,在实现企业可持续发展的过程中,企业家自身素质也得到提高。在企业发展的每一个阶段,企业家也在不断地历练,不断地成长,不断地改进,可以说企业的可持续发展是企业家素质提升的重要促进力量。三、目前企业家素质常见问题分析(一)盲目乐观,能力缺失企业家普遍认为自身较弱的能力为公关能力、营销能力等关乎企业对外拓展和开拓市场的能力,而较强的能力为决策能力、组织能力等涉及企业内部管理的能力素质,由此可知,我国企业家能力普遍存在的特征是:对内能力强,对外能力弱。结合本文对企业家的界定和企业家能力的归纳,可以得出我国企业家能力以创新能力为核心、以管理能力为基础、以决策能力为具体表现。同样,我国企业家能力的不足也可以从这3个方面来分析。企业家的创新能力主要受企业家的知识水平、创新意识、风险偏好影响。首先,与发达国家相比,我国企业家知识水平较低,限制了企业家的创新能力和创新意识;其次,我国企业家创新意识不强,尽管不少企业家主观上也认为企业家应该敢于创新,但是一旦涉及实际决策,大多数企业家的行为还是趋于保守;最后,由于受中国传统与人无争思想的熏陶,导致中国本土企业家普遍竞争意识和创新意识不足。此外,与国外相比,我国市场经济起步较晚,本土企业家对市场风险的把控能力较弱,在企业经营中大多是风险厌恶者,创新动力不足。当今时代市场竞争日趋激烈,企业家素质影响着企业可持续发展,正如赫伯特·西蒙所说“管理就是决策”,企业可持续发展需要企业家科学的管理决策,哪怕只是一个决策失误,都可能会葬送企业的发展。企业家之所以决策失误大多是因为在管理企业时盲目自信、刚愎自用,而没有专注于决策和管理本身,并由此导致企业家个人素质给企业可持续发展带来巨大负面影响。我国企业家出现最多的问题是对自己的决策管理能力盲目自信,这样在真正面对决策时往往不能审慎判断,影响所做决策的正确性,影响企业可持续发展。很多失败企业的人才管理思维都停留在“以物为本”的家族式管理阶段,没有真正意识到人才才是企业可持续发展的核心竞争力。忽视了高级管理人才对企业可持续发展的重要性,对高端人才雇用意识强,培养意识弱。这种管理在企业发展初期弊端并不明显,但在企业进入高速发展期后,人力资源管理的重要性更加凸显,落后的人力资源管理无法满足企业发展需求。在这个阶段,家族式管理思维对企业内部约束力下降,往往会出现个人权力凌驾于企业权利和企业规章制度之上的现象,此外,有能力的人才因为得不到应有的报酬,企业会面临严重的人才流失问题。如本文所采取的案例,田文华在对三鹿领导层构成上,一味提拔所谓的“内部人员”,很多专业素质过硬的人才却得不到重用,甚至出现企业人员外流带走企业资源的现象,这样的企业最终都会走向失败。(二)机会导向心态严重首先,企业家存在成功综合症问题。企业家来源复杂、职业理想与发展底蕴相对不足、面临的经营环境不确定性因素多,导致部分创业型企业家易患成功综合症。具体表现一是盲目规模扩张;二是盲目多元化;三是管理情绪化。其次,存在创业创新信心不足问题。企业发展既要有资金、劳动力、土地等稀缺性资源,又要有坚持不懈、百折不挠的创新创业信心。近年来,一些企业在经营发展中遇到不少困难和问题,造成这些困难和问题原因是多方面的。一是受国际经济环境变化的影响。次贷危机以来,全球经济复苏缓慢、增长乏力,单边主义、贸易保护主义明显抬头,必然影响到一些出口企业,也影响那些为出口企业配套或处在产业链上的企业。二是受国内经济由高速增长方式转向高质量发展方式的影响。目前,国内正处在转变经济发展方式、优化经济结构、转换经济增长动力的攻关期,经济增长速度从高速向中速换挡,加强“三去一降一补”供给侧结构改革,实施稳健性货币政策,经济扩张放缓,必然给企业带来转型升级压力,部分企业遇到困难和问题是难免的。三是受政策落实不到位的影响。近年来,党和政府出台了一系列支持经济发展的政策措施,但有些部门和地方工作中存在政策落实偏差。四是受创新创业信心不足的影响。部分企业家对未来经济发展心理预期不足,出现小富即安现象,造成部分企业发展停滞问题。(三)社会依赖心太重伴随着我国市场经济的进一步完善,我国出现了一支具有时代代表性的优秀企业家队伍,这些企业家各自领导自己的企业实现了快速发展的目标,促进了我国经济的发展,树立了中国企业家的国际形象。但与此同时,面对越来越激烈的市场竞争,出现了企业家背离道德标准,缺乏诚信的现象,对企业自身可持续发展、经济的运行甚至社会的发展都造成了恶劣的影响。企业家的成功往往不仅仅是个人努力的成果,而是集中了社会资源和公众支持才有的结果。企业家掌握着更多的资源,必然要承担更多的社会责任,但是目前国内很多企业家只关注企业利益而选择忽视甚至是损害社会利益,而且这种责任丧失已经超越了个体现象逐渐上升成为一种社会现象。品牌是企业重要的无形资产,品牌价值是通过企业的社会诚信度一点一点累积起来的,企业之间的竞争在很大程度上就是诚信的竞争,品牌的较量。而且无论多成功的品牌,一旦出现失信行为,品牌价值就会一落千丈,被社会群众所抛弃,很多企业就是因为缺乏诚信而走向灭亡,如三鹿奶粉的三聚氰胺事件,正是由于以田文华为领导人的三鹿企业缺乏社会诚信,导致品牌信誉丧失,就会彻底被市场抛弃。诚信是企业的立身之本,是企业发展的基石。当企业所标榜的诚信经营理念与企业的具体经营行为相矛盾的时候,企业经营的基石就会动摇,当这种矛盾已经无法掩盖时,企业也就不复存在了。失败企业的领导人往往无法意识到诚信对于企业的重要意义,靠欺骗消费者也许能获得一时的利益,但从长远来看,缺乏诚信的企业必将陷入困境,最终被市场淘汰。(四)创新意识不强有些企业家总认为创品牌是大企业的事,没有树品牌和做“百年企业”的主观要求,从而在产业链中论为默默无闻的配套生产企业。还有一些企业平时比较低调,不愿宣传自己,产品即使在业内有了影响,但因宣传不到位,最后仍是“养在深闺人未识”。很多知名老企业特别是地市特色龙头企业,很大一部分都是用名字做为品牌名称,其远见和局限性可想而大,将降低品牌品味及影响力。一些企业家缺乏依靠科技进步和培育自主产权带动企业做大做强的意识,企业缺乏技术创新的原动力,在新产品研发上追求“短平快”,这也是导致我市企业科技含量偏低、市场竞争力偏弱、高附加值产品偏少的主要症结。企业技术创新还主要处在模仿、消化吸收和引进阶段,不少企业没有长远目标,原因有两个方面,一方面是没有危机意识,认为只要有活干就行;另一方面存在小富即安,认为相对于泉港来说自己已经发展的很不错了。沧海横流,不进则退。当前,不少农副产品、海产品及石材加工企业,就是因没有长远目标,企业创新投入少,导致企业专利技术缺乏,自主产品少,生产设备落后,导致在当前复杂的经济环境下,立不住脚而处于停产、半停产状态。我国的企业家有一个很大的毛病,就是喜欢跟风,缺乏创新意识。大家都会相互抄袭,看到别人生意好了,马上相似产品、相似款式相继上市,紧接着就是开始恶性竞争,打价格战,最终损害的还是这些经销商们的利益。(五)慈善之心不足企业家在经营企业的过程中总是以单个企业的利益为出发点,在市场竞争中力图采取对自己有利的策略,其经营行为的最大目的就是利润,为此甚至不惜采取暗箱操作、欺诈、恶意竞争等不法行为。企业的失败大多是由于贪婪,企业要想做得长久,必须追求利润但不仅以利润最大化为经营目标。不可否认,逐利是企业发展壮大的根本动力,是一个企业最基本的追求,只有盈利才能存活,才有资格谈及企业发展。但富有社会责任感无疑能让一个企业走得更远,走得更久。只顾眼前短期利益而缺乏社会责任感的企业最终都会受到应有的惩罚,三鹿三聚氰胺事件就是最好的例子,任何不顾品牌建设,侵害客户利益的经营行为都会使企业受到社会的唾弃。所以,要想实现企业的发展壮大,企业家必须牢固树立,科学把控企业整体发展的崇高理想。要建立利润之上更崇高的发展理想,更注重社会责任感,在对社会做出贡献的同时创造更大的企业价值,在利润和社会责任感之间做出统筹规划,寻找务实的可持续发展道路,以崇高的发展理念为经营准则,关注利润之外的企业社会价值,才能实现企业的可持续发展。否则,社会公众的利益遭到侵害,就会影响企业可持续发展,甚至导致企业破产。四、企业家素质的提升路径(一)加强自身学习,弘扬企业家精神首先,加强自我学习。企业家所处的外部环境在不断变化,企业家要带好团队、经营好企业、履行好社会职责,就必须加强对新知识的学习。企业家获得新知识有多种途径,主要有经验学习、专业培训学习和社会关系网络学习。目前,企业家注重经验学习,忽视专业培训学习和社会关系网络学习。所以,新时代企业家要提高对外部环境的适应能力,一要重视专业培训学习。专业培训机构开设有关企业经营管理方面系统课程,企业家通过专业知识的系统培训,可以获得创新管理中所需的描述性知识和呈显性状态知识。二要重视市场型关系网络学习。供应商、销售商等是企业家的市场型关系网络,是企业家获得市场、技术、企业方面知识的重要渠道。供应商和销售商等市场型关系网络提供的信息不仅量大,而且具有及时性、异质性、前瞻性的特点。市场型关系网络丰富的企业家更容易带领团队加强产品、服务的创新,从而使企业获得市场竞争优势。所以,企业家既要积极构建市场型关系网络也要保持密切联系,汲取与掌握企业经营管理实践中所创造的默会性知识。三要重视专家型网络学习。专家、学者和咨询公司密切关注产业、行业、产品、管理、技术发展动态,企业家积极听取他们的建议,可以拓宽和启发企业家知识、新思维;可以帮助企业家更有效地评价和利用外部信息,从而发现和利用新的市场机会;可以提高企业家内外部环境认知、初始方案设计和管理创新的最终实施方案决策等能力。其次,弘扬企业家精神。一要弘扬创新精神。企业家如何弘扬创新精神,推动企业自主创新,增强企业活力和竞争力,要加强以下方面工作:要制定科学清晰的战略规划和实施计划,明确创新目标,做好沟通、协调、控制与保障,为团队创新提供正确的方向。要构建企业创新型文化,鼓励员工提出创新性的意见、建议和方案,提高员工创新意愿和创新积极性。要培育学习型组织,成立学习团队,鼓励学习团队内外部学习和交流,努力改变或者重新设计自身以适应不断变化环境的能力。二要弘扬冒险精神。企业家经营活动的过程实质是不断进行风险投资、将风险收益转化为实际利润的过程。当前,部分企业家在创业创新中,求稳心态严重,不敢闯不敢试不敢冒,安于现状,面临挑战时魄力和能力不足。在外部经营环境恶化、企业急需转型升级的情况下,企业家尤其需要一定冒险精神。当然,冒险并不等同于赌博,而是敢于在市场环境中把握机遇,是指理智冒险。企业家的冒险精神主要体现在:企业战略的制定与实施上,企业产业转型上,新技术和新产品开发与应用上;新商业模式探索与运用上。三要弘扬敬业精神。目前,有些企业存在实业空心化、脱实向虚现象,核心成因是部分企业家缺乏敬业精神。他们只是把企业当生意做,没有把企业当事业做。若企业家把企业当事业来做,他一定会很专注、专一、执着地做自己领域的事,想着如何把事业做得更好更专更强。企业家要增强敬业精神,就必须要有强烈的成就动机。企业在经营过程中会遇到很多困难,拥有较强的成就动机的企业家具有接受挑战的行为导向,会科学设立未来的目标,有利于经营问题解决和任务完成。另外,拥有强烈的成就动机的企业家会有很强的驱动力来努力将主意或想法变为现实,即使遭遇了失败、挫折和阻碍,也会在很长一段时间内保持其目标不变,最终促成企业走出困境。四要弘扬合作精神。企业在整合资源、创造价值的过程中,涉及许多利益相关者,如政府、供应商、分销商、客户、中介机构等。所以,企业家在经营过程中,要与企业利益相关者建立良好的合作关系,加强对外合作,积极争取他们的配合与支持,实现合作共赢的局面。此外,企业家也要注意企业内部的合作问题,要保护员工的合法权益,加强上下级之间以及各部门之间的合作关系。只有这样,才能在企业内部培养有效的团队精神,才能从整体上增强企业的核心竞争力。(二)重视团队精神任正非曾说过:“一个人不管如何努力,永远赶不上时代的步伐,只有组织起数十人,数百人,数千人一起奋斗,才能跟上时代的脚步。”由此可见,企业的成功离不开各种性格、各具才能的员工共同奋斗。团队成员之间的和谐关系,最终汇聚形成企业的凝聚力,这对企业的发展是至关重要的。而团队凝聚力的形成很大程度上来源于企业领导者对团队的引导。在企业的运营和发展的所有因素中,人才是最重要的因素,是利润最高的商品,企业家最应做的就是明确自己需要的人才,并依据企业的需求招聘人才。要有明确有效的晋升制度,为员工提供升迁发展的机会,以充分调动员工的积极性和创造性。(三)培养诚信合作的心态企业家应树立诚信意识和人本意识,才能实现企业“做大做强做久”目标。做大即扩大企业经营规模,做强即提高企业市场竞争力,做久即实现企业持续发展,这其中,做久是关键,做大做强是前提,三者相互影响,相互促进。企业家要不断强化、净化内心世界,完善自身道德品质和个人性格,在名利面前做到不为所动,恪守诚信。企业家要提高诚信素质和人本意识,首先要遵纪守法,自律自强;其次要以人为本,保障员工合法权益,建立消费者中心的产品设计、生产、销售体系,打造良好企业形象,为企业可持续发展奠定基础;最后企业家自身要恪守诚信,以身作则,营造诚信和以人为本的企业文化氛围,提高从管理层到基层员工的诚信素质和人本意识,树立起诚信经营、以人为本的个人形象和企业形象。(四)完善企业人才考核、选拔制度企业家要想提高素质,企业要想做大做强,不断发展,就必须完善人才制度,提高企业家的经营能力和决策水平,降低企业发展风险,实现企业可持续发展目标。一个人的道德决定了他能力的用途,空有个人能力,却没有道德素质,从事危害他人和社会利益的行为时的恶劣影响就越大。因此企业应完善人才考核选拔制度,把道德水平作为考核、选拔人才的第一标准,同时兼顾人才各项素质。只有具有高尚的道德素养,才能始终保持正确的人生发展轨迹,成功的企业家不仅要具有过人的能力,更要具有崇高的道德素质。企业家是企业发展的组织者和掌控者,负责制定企业发展战略,承担着带领员工发展企业、建设经济的责任,经济社会是否能够健康发展,社会利益是否能够得到保障在很大程度上都受到企业家品行的影响。因此在考核和选拔领导人才时,更要把道德素质放在第一位,建立不惟亲,不惟才,以德选才,注重能力的企业领导人才选拔原则,此外,还可以通过征信体系查询人才征信信息,把信用度纳入人才考核、选拔体系。(五)提高品德素质企业家诚信意识等品德素质的提高需要健康的市场经济环境,政府应致力于完善企业家素质提升的经济环境,政府可以减少对企业的直接干预,加速推进市场化进程。随着我国社会主义市场经济的不断完善,市场经济法律法规的进一步健全,在良好的市场经济环境里,具有品德素质等优秀素质的企业家,会得到市场的肯定和法律的保障;而违背市场规则,品德素质低下的企业家必然会受到法律的惩处和市场的淘汰。因此企业家为了实现企业的可持续发展和自身的价值,就要提高企业的信誉度和诚信。结语随着现代社会的市场化、全球化程度越来越高,企业可持续发展已经成为国民经济活动中最重要的一环,而企业家阶层是推动企业可持续发展的中坚力量。其素质的高低与企业可持续发展有至关重要的联系,影响着企业的生死存亡。有鉴于此,本文从相关理论处罚,研究了我国企业家素质普遍存在的问题,并对企业家素质的培养和提升进行了探索,主要得出以下结论:1.企业家素质是企业家作为一个个体所拥有的能力素质、知识素质、经验素质、心理素质和品德素质等
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