2023年固原市人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试题库及答案

PAGEPAGE392023年固原市人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试题库及答案毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．劳动保障监察案件结案后应建立档案。档案材料应当至少保存()年。A、2B、3C、5D、7答案：B解析：根据《关于实施〈劳动保障监察条例〉若干规定》第四十条规定，劳动保障监察案件结案后应建立档案。档案材料应当至少保存三年。故选B。2．由集体经济实行的对老年农民的保障制度，多是在()实行A、集体经济发达的地区B、集体经济欠发达的地区C、个体经济发达的地区D、个体经济欠发达的地区答案：A解析：此题考点是农村集体退休金制度。由集体经济实行的对老年农民的保障制度，多是在集体经济发达的地区实行的，其标准根据当地的经济条件而定。故选A。3．《禁止使用童工规定》规定，单位或者个人为不满16周岁的未成年人介绍就业的，由劳动保障行政部门按照每介绍一人处()元罚款的标准给予处罚。A、3000B、4000C、5000D、6000答案：C解析：《禁止使用童工规定》第七条规定，单位或者个人为不满16周岁的未成年人介绍就业的，由劳动保障行政部门按照每介绍一人处5000元罚款的标准给予处罚。故选C。4．《百万青年技能培训行动方案》实施青年学徒培养计划，明确2020年至2021年，对组织高校毕业生等开展企业新型学徒制培训的，给予企业每人每年()元以上的职业培训补贴，培训耗材较的职业(工种)，可提高补贴标准。A、4000B、5000C、6000D、7000答案：B解析：根据《百万青年技能培训行动方案》实施青年学徒培养计划。明确2020年至2021年，对组织高校毕业生等开展企业新型学徒制培训的，给予企业每人每年5000元以上的职业培训补贴。故选B。5．《人力资源社会保障部财政部关于进一步加大就业扶贫政策支持力度着力提高劳务组织化程度的通知》(人社部发〔2018〕46号)规定，提高劳务组织化程度政策措施中规定给予职业补贴的最长期限不超过()。A、3个月B、6个月C、一年D、三年答案：B解析：《人力资源社会保障部财政部关于进一步加大就业扶贫政策支持力度着力提高劳务组织化程度的通知》(人社部发〔2018〕46号)规定，提高劳务组织化程度政策措施中规定给予职业补贴的最长期限不超过6个月。故选B。6．衡量社会保障基金投资成败的关键指标是()。A、收益B、安全C、流动D、分散答案：A解析：收益是社会保障基金实现自我增值的重要途径，也是衡量社会保障基金投资成败的关键指标。故选A。7．()是指国家和社会采取扶助、救助和其他福利措施，保障和改善残疾人的生活。A、教育保障B、就业保障C、文化生活保障D、福利保障答案：D解析：本题可从“关键词”入手。题干中有:扶助、救助和其他福利措施，故为福利保障。故选D。8．劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位()向劳动者支付劳动报酬。A、可以B、不必C、应当D、酌情答案：C解析：《劳动合同法》第二十八条规定：劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。故选C。9．根据《未成年工特殊保护规定》，未成年工的使用和特殊保护实行()。A、禁止B、审批制度C、有限使用D、登记制度答案：D解析：根据《未成年工特殊劳保护规定》第九条规定：对未成年工的使用和特殊保护实行登记制度。故选D。10．既是社会保障基金管理过程中的重要一环，也是确保基金安全并实现保值增值必不可少的过程是()。A、社会保障基金的监管B、社会保障基金的给付C、社会保障基金的筹集D、社会保障基金的运营答案：A解析：社会保障基金的监管是指国家授权专门机构依法对社会保障基金的征缴、运营、发放等过程进行监督管理的过程，是社会保障基金管理过程中的重要一环，是确保基金安全并实现保值增值的必不可少的过程。故选A。11．老年人的社会保险水平必须随其他社会成员收入和生活水平的提高而()。A、提高B、降低C、调整D、稳定答案：A解析：此题考点是分享社会经济发展成果的原则。老年人的社会保险水平必须随其他社会成员收入和生活水平的提高而提高，其中的一个重要内容就是随着在业者工资水平的提高而相应地提高。故选A。12．《人力资源社会保障部办公厅关于实施失业保险支持技能提升“展翅行动”的通知》(人社厅发〔2018〕36号)提出，申领技能提升补贴，必须满足参加失业保险累计缴费3年及以上，自()起取得初、中、高级职业资格证书或职业技能等级证书的条件。A、2016年12月1日B、2017年1月1日C、2018年1月1日D、2019年1月1日答案：B解析：《人力资源社会保障部办公厅关于实施失业保险支持技能提升“展翅行动”的通知》(人社厅发〔2018〕36号)提出，对参加失业保险累计缴费3年及以上，自2017年1月1日起取得初、中、高级职业资格证书或职业技能等级证书的企业职工，可按初级工1000元、中级工1500元、高级工2000元的标准上限申领补贴，所需资金按规定从失业保险基金中列支。故选B。13．设立由专职律师组成的公共法律援助机构，实施法律援助总体计划，实施这种模式的国家有()。A、美国B、英国C、德国D、法国答案：A解析：本题可从“法律援助机构的模式”入手。具体如下:1、设立由专职律师组成的公共法律援助机构，实施法律援助总体计划。如美国。2、由行政机关控制和知道私人律师提供公益性法律援助。如英国。3、由私人开业的律师提供援助。故选A。14．对于最低生活保障资金的来源，市场经济国家通行的惯例是以()作为调节贫富差距、建立居民生活最后一道安全网的手段。A、个人所得税B、企业所得税C、政府财政支出D、社会筹资答案：A解析：此题考点是最低生活保障资金来源与救助形式。对于最低生活保障资金的来源，市场经济国家通行的惯例是以个人所得税作为调节贫富差距、建立居民生活最后一道安全网的手段。但是对于如何实施最低生活保障，西方国家存在两种观点。故选A。15．下列哪项待遇的计发基数与其他三项不一样?()A、伤残津贴B、一次性伤残补助金C、一次性工亡补助金D、供养亲属抚恤金答案：C解析：根据《工伤保险条例》规定，一次性工亡补助金是以上一年度全国城镇居民可支配收入为基础，其他三项都是以本人工资为基数。故选C。16．社会保障规模只能扩大不能缩小，项目只能上不能下，水平只能提高不能降低，这体现了社会保障水平的()特点。A、动态性B、刚性C、社会保障水平客观上存在一个“适度区域”D、稳定性答案：B解析：社会保障水平的特点:①动态性特征:随经济发展、人口结构变化等而变动。②刚性特征:缺乏弹性或者只具有单向度的弹性，表现为社会保障规模只能扩大不能缩小，项目只能上不能下，水平只能提高不能降低。③客观上存在一个“适度区域”:过低或过高的社会保障水平，都不利于社会保障制度自身运行和经济发展。选项D为无关干扰项。故选B。17．一个采取稳定战略或集中战略的企业，薪酬方案的制定具有的特点不包括()。A、薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大B、薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬C、在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低D、薪酬决策的集中度比较高答案：C解析：采用稳定战略或集中战略的企业一般处于比较稳定的环境，从人力资源管理的角度来讲，就是要稳定现有的掌握相关工作技能的员工。因此在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。故选C。18．军人社会保障的对象是为社会做出特殊贡献、受尊敬且有光荣身份的群体，这说明军人社会保障的()。A、保障对象的特定性B、保障待遇的从优C、保障体制的相对独立性D、保障内容的多样性答案：A解析：本题可从“军人社会保障特征的含义”入手。故选A。19．社会保障关系源于()关系。A、民事B、政治C、社会D、文化答案：A解析：社会保障关系源于民事关系。故选A。20．最低生活保障的法制化管理，能增强低保工作的()。A、稳定性B、系统性C、权威性D、以上均正确答案：D解析：法制化原则。最低生活保障的平稳运行，有赖于以法律的形式将各项政策措施加以确定，并依法管理。只有这样，才能增强工作的稳定性、系统性和权威性。故选D。21．法律援助的萌芽应该追溯到15世纪末的()。A、英格兰王国B、威尔士王国C、普鲁士帝国D、苏格兰王国答案：D解析：法律援助的萌芽应该追溯到15世纪末的苏格兰王国。故选D。22．英国的贝弗里奇勋爵提出的社会保险和社会服务的长篇报告，目的是()。A、重建战后和平B、缓和阶级矛盾C、度过经济危机D、以上均正确答案：A解析：1942年，英国的贝弗里奇勋爵着眼于重建战后和平、使英国永获安全的长远安排，经过周密的调查研究，提出了一份社会保险和社会服务的长篇报告，制定了一整套对英国全体公民实行福利制度的指导原则，设计了“从摇篮到坟墓”的福利措施。故选A。23．劳动者应当履行的义务是()。A、接受职业技能培训B、执行劳动安全卫生规程C、休息休假D、提请劳动争议处理答案：B解析：劳动者在履行劳动合同过程中，除了要执行《劳动法》、《劳动合同法》的相关规定外，还应当承担以下义务：①遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度;②应当完成劳动合同约定的工作内容，如果从事兼职，不能影响本单位的工作任务;③遵守劳动合同中约定的特定事项的义务。主要包括约定服务期和约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。故选B。24．城镇企业职工基本养老保险参保人员在跨省流动就业时，统筹基金以本人1998年1月1日后各年度实际缴费工资为基数，按()的总和转移。A、8%B、10%C、12%D、20%答案：C解析：根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》(国办发〔2009〕66号)第四条第二款，城镇企业职工基本养老保险参保人员在跨省流动就业时，统筹基金以本人1998年1月1日后各年度实际缴费工资为基数，按12%的总和转移。故选C。25．在社会保障责任中，政府建立相应的管理机构，完善相应的管理体制，强化监督机制的职责是()。A、制度设计与规范责任B、财政责任C、监管责任D、实施责任答案：C解析：本题可从“政府责任分类的含义”入手。①制度设计与规范责任:设计制度模式框架，规范调整社会保障中各社会关系的责任。②财政责任:政府通过财政手段对社会保障给予资金支持的职责。③监管责任:政府建立管理机构，完善管理体制，强化监督机制的职责。④实施责任:实施是社会保障运行的核心内容，是保证社会保障高效运行的关键环节和最后一道屏障。故选C。26．关于绩效管理的陈述，错误的是()。A、绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法B、绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节C、绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展D、绩效管理是绩效考核的一种方法和手段答案：D解析：D项，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。故选D。27．当衰退时期出现时，一些本来可以寻找工作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观，因而停止寻找工作，临时成为非劳动力参与者的情况，这种现象被称为()。A、附加的劳动者效应B、灰心丧气的劳动者效应C、弥补的劳动者效应D、无可奈何的劳动者效应答案：B解析：当衰退时期出现时，一些本来可以寻找工作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观而停止寻找工作，临时成为非劳动力参与者的情况，便是灰心丧气的劳动者效应。灰心丧气的劳动者效应与附加的劳动者效应在作用方向上是相反的。故选B。28．20世纪80年代以来，南美洲国家由于不堪原有现收现付制社会保障制度的财务给付压力，对本国的养老保障体系进行了改革，其中最具代表性的是()的养老金制度改革。A、智利B、巴西C、阿根廷D、秘鲁答案：A解析：20世纪80年代以来，智利、秘鲁等南美洲国家由于不堪原有现收现付制社会保障制度的财务给付压力，对本国的养老保障体系进行了改革，改革的目标是建立起完全个人账户制的积累型养老金体系，其中最具代表性的是智利的养老金制度改革。故选A。29．使用“最不喜欢的工作伙伴”量表测量领导风格的是()。A、领导—成员交换理论B、权变理论C、魅力型领导理论D、路径—目标理论答案：B解析：权变理论将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。为了测量一个人的领导风格属于工作取向还是关系取向，费德勒发明了“最不喜欢的工作伙伴”量表。该量表由16组形容词组成，首先让领导者回想自己所共事过的同事中最难相处、最难合作的一个同事，然后用该量表对这个同事进行评价。故选B。30．对于用人单位的劳动保障监察，由用人单位()的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖。A、总部驻地B、工商注册地C、经营所在地D、用工所在地答案：D解析：根据《劳动保障监察条例》第十三条第一款规定，对用人单位的劳动保障监察，由用人单位用工所在地的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖。故选D。31．目前国际上有两种评价体系，分别是()。A、职业伤害测试、工伤保险待遇测试B、职业伤害测试、致残程度测试C、劳动能力测试、工伤保险待遇测试D、劳动能力测试、致残程度测试答案：D解析：国际上的两种评价体系:①劳动能力测试②致残程度测试故选D。32．工伤保险中，由()对职工本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿。A、国家B、用人单位C、社会保险经办机构D、个体经济组织答案：C解析：工伤保险又称职业伤害保险，是指职工在工作过程中因工作原因受到事故伤害或者患职业病，由社会保险经办机构对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。故选C。33．失业保险以企业和参保人缴费为前提，按照原则，待遇标准的确定理应与本人缴费年限和缴费工资挂钩，以区别于()，但这一原则尚未体现。A、失业预防制度B、失业救济制度C、就业扶助制度D、再就业扶助制度答案：B解析：失业保险以企业和参保人缴费为前提，按照原则，待遇标准的确定理应与本人缴费年限和缴费工资挂钩，以区别于失业救济制度，但这一原则尚未体现。故选B。34．在社会保障项目中，有性别之分的是()。A、医疗社会保障B、就业社会保障C、生育社会保障D、养老就业保障答案：C解析：生育保障对象以女性为主。虽然男性也是生育保障对象，但享受保障的绝大多数是女性。其他保障项目没有性别之分。因此生育保障更多关系到女性权益和性别公正。故选C。35．根据《事业单位岗位设置管理试行办法》《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》，以下表述不正确的是()。A、已经实现社会化服务的一般性劳务工作，不再设置相应的工勤技能岗位B、事业单位聘用人员，必须在岗位有空缺的条件下，按照公开招聘、竞聘上岗的有关规定择优聘用C、专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例全国总体控制目标为1：3：6D、事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用，岗位结构比例可以暂时突破现有人员的结构比例答案：D解析：《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》第四十条规定，事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用，岗位结构比例不得突破现有人员的结构比例。故选D。36．下列关于最低工资的描述，不正确的选项是()。A、最低工资不包括加班加点工资及特殊工作环境下的津贴B、各地最低工资的确定主要取决于本地区消费价格指数、经济发展水平、平均工资、就业状况等因素C、最低工资标准一经确定，各地不得自行调整D、劳动者提供了正常劳动的，用人单位支付的工资不得低于当地最低工资标准答案：C解析：《最低工资规定》(劳动和社会保障部令第21号)。依答案序号：第十二条在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列各项以后，不得低于当地最低工资标准：(一)延长工作时间工资;(二)中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴。第六条确定和调整月最低工资标准，应参考当地就业者及其赡养人口的最低生活费用、城镇居民消费价格指数、职工个人缴纳的社会保险费和住房公积金、职工平均工资、经济发展水平、就业状况等因素。第十条最低工资标准发布实施后，如本规定第六条所规定的相关因素发生变化，应当适时调整。最低工资标准每两年至少调整一次。第三条本规定所称最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。故选C。37．社会保障的强制性是国家对社会经济生活实行()的表现A、国家干预B、凯恩斯主义C、中间道路D、经济自由主义答案：A解析：社会保障的强制性是国家对社会经济生活实行国家干预的表现，也是社会保障制度得以存在和实施的保证。故选A。38．()主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。A、横向通道B、纵向通道C、层级通道D、双通道答案：D解析：典型的职业生涯通道包括三种类型：①横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径;②纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径;③双通道，即员工同时承担管理工作和技术工作。俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。故选D。39．各省级人力资源社会保障部门可根据本地区()，确定本地区本年度参加高级经济师(高级人力资源管理师、高级知识产权师)评审的使用标准。A、人才需求状况B、报名人数C、参考人数D、通过率答案：A解析：《人力资源社会保障部关于印发经济专业技术资格规定和经济专业技术资格考试实施办法的通知》规定，各省级人力资源社会保障部门可根据本地区人才需求状况，确定本地区本年度参加高级经济师(高级人力资源管理师、高级知识产权师)评审的使用标准。故选A。40．目前，我国经济进入新常态，经济增长从高速转向()速，经济结构深度调整，发展动力加快转换，保民生兜底线的任务更加艰巨。A、中B、中高C、中低D、低答案：B解析：《国务院关于印发“十三五”推进基本公共服务均等化规划的通知》指出，目前我国经济进入新常态，经济增长从高速转向中高速，经济结构深度调整，发展动力加快转换，保民生兜底线的任务更加艰巨。故选B。41．2004年，我国有23个省、自治区、直辖市的农村绝对贫困发生率下降至()以下。A、5%B、7%C、8%D、10%答案：A解析：研究表明，贫困发生率在5%以下时，贫困人员通过市场参与往往难以获得必要的收入。而当贫困发生率降到3%以下时，这些人口往往是由缺乏能力且具有特殊困难的弱势群体构成，只有给予及时救助或其他保障措施才能解决其贫困问题。2004年，我国有23个省、自治区、直辖市的农村绝对贫困发生率下降至5%以下。另外，有资料表明，在上述2900万绝对贫困人口当中，约1/5是五保户，1/3是残疾人口，1/4居住在不适宜人类生存、条件恶劣的地区。显而易见，我国现有农村贫困人口中的多数很难通过自身的市场参与来获得必要的收入。故选A。42．丹麦、意大利、英国、菲律宾等国家所采用的生育保险费用的资金来源组合是()。A、由受保人、雇主和政府三方共同负担B、由受保人和雇主共同负担C、由雇主全部负担D、由雇主和政府负担答案：D解析：资金来源主要有如下几种组合:(1)由受保人、雇主和政府三方共同负担。欧亚大多数国家都采用这种方式。(2)由受保人和雇主共同负担。如巴基斯坦。(3)由雇主全部负担。如瑞典、印度尼西亚、新加坡等国家。(4)由雇主和政府负担。如丹麦、意大利、英国、菲律宾等国家。故选D。43．企业年金理事会由企业和职工代表组成，其中职工代表应不少于()。A、1/4B、1/3C、2/3D、3/4答案：B解析：企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，在国家规定的税收优惠等政策和条件下，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以外的专业人员参加，其中职工代表应不少于1/3。故选B。44．()是以资本信贷为手段，即通过雇员向银行贷款、公司担保方式，将债权转为股权，使雇员拥有资本所有权，之后用这种资本所有权的收益来分期偿还借款。A、利润分享计划B、雇员持股计划C、企业年金D、退休金计划答案：B解析：雇员持股计划是以资本信贷为手段，即通过雇员向银行贷款、公司担保方式，将债权转为股权，使雇员拥有资本所有权，之后用这种资本所有权的收益来分期偿还借款。故选B。45．用人单位不办理社会保险登记，由社会保险行政部门责令限期改正;用人单位逾期不改正，除对用人单位处以罚款外，还对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()的罚款。A、100元以上1000元以下B、500元以上3000元以下C、1000元以上5000元以下D、2000元以上20000元以下答案：B解析：用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正;逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额1倍以上3倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处500元以上3000元以下的罚款。故选B。46．首次明确提出把解决低收入家庭住房困难工作纳入政府公共服务职能，逐步建立和完善多层次住房保障体系的文件是()。A、《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》B、《关于调整住房供应结构，稳定住房价格的意见》C、《廉租住房保障办法》D、《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》答案：D解析：2007年8月7日《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》明确要求进一步建立健全城市廉租住房制度，改进和规范经济适用住房制度，逐步改善棚户区居民、旧住宅区居民和农民工等住房困难群体的居住条件。该文件首次明确提出把解决低收入家庭住房困难工作纳入政府公共服务职能，逐步建立和完善多层次住房保障体系。故选D。47．影响人力资源需求预测的因素不包括()。A、组织的战略定位B、组织结构调整C、组织的技术变革D、组织文化答案：D解析：在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑的因素包括：①组织的战略定位和战略调整;②组织所提供的产品和服务的变化情况;③组织内部各职位上员工的工作量;④组织的技术变革;⑤组织结构调整;⑥流程再造等。故选D。48．《国务院关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的若干意见》(国发〔2018〕39号)提出，2019年1月1日至2020年12月31日，将技术技能提升补贴申领条件由企业在职职工参加失业保险3年以上放宽至()以上。A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：C解析：《国务院关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的若干意见》(国发〔2018〕39号)提出，2019年1月1日至2020年12月31日，将技术技能提升补贴申领条件由企业在职职工参加失业保险3年以上放宽至1年以上。故选C。49．对于采用稳定战略的企业，适合的薪酬管理思路是()。A、在短期内提供较低的基本薪酬，在长期中实行资金或股票期权计划B、基本薪酬所占比重较大，薪酬水平略高于市场平均水平C、奖金所占比重较大，薪酬水平略低于市场平均水平D、将企业的经营业绩与员工收入挂钩，基本薪酬所占比重相对较低答案：B解析：不同的薪酬管理适用于采取不同发展战略的企业，例如：采用稳定战略或集中战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。故选B。50．关于全面质量管理的说法，错误的是()。A、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施C、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求D、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化答案：B解析：B项，全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。A项，全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺，是一个在长期经营中不断改进质量的过程。C项，挑选员工是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。D项，要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。故选B。二、多选题1．目前，中国私营企业的劳资冲突主要形式有()。A、请愿B、罢工C、示威D、怠工答案：BD解析：目前，中国的国有企业的劳资冲突行为主要是请愿、游行和示威，而私营企业劳资冲突的形式主要是怠工和罢工。在这些日益增长的劳资冲突中，集体冲突大幅增加。集体劳动争议发生的规模和频率，表明中国的劳资矛盾和劳资冲突，已经成为影响中国经济发展和社会安全的一个突出的问题。ACE三项属于中国国企的劳资冲突主要形式。故选BD。2．形成魅力归因的领导特质包括()。A、自信B、理想化的愿景C、印象管理技能D、社会敏感性和共情答案：ACD解析：魅力型领导理论认为，魅力本身是一个归因现象，会随情境而变化;能够促使魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。提升魅力型领导的情境既包括面临剧烈变革的组织环境，也包括对现状非常不满的追随者。故选ACD。3．竞争战略通常划分为()。A、总成本领先战略B、收缩战略C、稳定战略D、差别化战略答案：AD解析：竞争战略又称经营战略，它主要回答如何进行竞争的问题。竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。BC两项属于组织战略。故选AD。4．关于基本养老保险个人账户，说法正确的是()。A、个人账户全部由个人缴费形成B、退休时可以一次性领取C、个人死亡的，余额可以继承D、不得提前支取答案：CD解析：国发〔1997〕26号规定，按本人缴费工资11%的数额为职工建立基本养老保险个人账户，个人缴费全部记入个人账户，其余部分由企业缴费中划入。国发〔2005〕38号规定，从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为8%，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。《社会保险法》第十四条规定，个人账户不得提前支取，个人死亡的，个人账户余额可继承。故选CD。5．假定一个成年人和青年人在同一生产过程中是可以互相替代的，那么，()。A、如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则成年人的就业减少B、如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则两大劳动力群体之间属于总替代关系C、如果青少年工资率下降的规模效应大于替代效应，则成年人的就业减少D、如果青少年工资率下降的规模效应大于替代效应，则两大劳动力群体之间属于总替代关系答案：AB解析：若中年人和年轻人在生产过程中是可以互相替代的，年轻人工资率的下降对中年人就业有副作用。那么一方面，在产出水平不变的情况下，企业希望用年轻人替代中年人(替代效应)，减少对中年人的劳动力需求：另一方面，年轻人的工资率下降促使企业扩大生产规模(规模效应)，增加所有投入要素(其中包括对中年人)的需。如果年轻人工资率下降的规模效应小于替代效应，则中年人的劳动力需求量下降，两者之间是总替代关系;如果规模效应大于替代效应，则年轻人工资率下降导致中年人的劳动力需求上升，两者之间就是总互补关系。故选AB。6．高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。A、有助于组织吸引优秀员工B、有助于降低员工离职率C、有助于员工产生外部公平感D、有助于企业控制人工成本答案：ABC解析：高工资往往能够带来高生产率，其原因有：①高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工;②高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率;③高工资往往更容易让人产生公平感。高工资有助于提高员工的外部公平感,有时候还有助于提高员工对内部不公平的忍耐程度。故选ABC。7．关于有限理性模型内容的说法，正确的是()。A、决策者可以知道所有的可能方案B、决策者可以通过计算选出最佳方案C、决策者的目标是找到令人满意的结果D、决策者认知的是真实世界的简化模型答案：CD解析：西蒙的有限理性模型更加接近现实，该模型认为：①在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。满意的标准可以是足够的利润、市场份额、合适的价格等。②决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。他们满意于这样的简化，因为他们相信真实世界绝大部分都是空洞的。③由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。④由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门，以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常高的思维和计算的能力。故选CD。8．《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》(国办发〔2020〕27号)规定，支持发展各类特色小店，完善基础设施，增加商业资源供给。对()等重点群体从事个体经营的，按规定给予创业担保贷款、税收优惠、创业补贴等政策支持。A、下岗失业人员B、高校毕业生C、农民工D、就业困难人员答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》(国办发〔2020〕27号)规定，对下岗失业人员、高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体从事个体经营的，按规定给予创业担保贷款、税收优惠、创业补贴等政策支持。故选ABCD。9．关于劳动力市场均衡，下列说法正确的有()。A、劳动力市场均衡是指市场上的劳动力供求相等B、均衡时的工资率为均衡工资率C、市场均衡是固定不变的D、市场均衡时，市场上既不存在失业，也不存在劳动力短缺答案：ABD解析：C项，劳动力市场均衡形成之后并非一成不变，一些因素的变化会打破劳动力市场原因的均衡状态，是劳动力供给曲线或劳动力需求曲线中的一条甚至两条同时发生位移，从而形成新的均衡，产生新的市场均衡工资率和均衡就业量。E项，在市场均衡时，市场上既不存在失业，也不存在劳动力短缺，即市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作，而企业的所有职位空缺也都有人填补。故选ABD。10．《优化营商环境条例》规定，政务服务事项办理条件和环节可以通过()来增设。A、法律B、法规C、规章D、政策性文件答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第三十五条规定，政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照减环节、减材料、减时限的要求，编制并向社会公开政务服务事项(包括行政权力事项和公共服务事项，下同)标准化工作流程和办事指南，细化量化政务服务标准，压缩自由裁量权，推进同一事项实行无差别受理、同标准办理。没有法律、法规、规章依据，不得增设政务服务事项的办理条件和环节。故选ABC。11．根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括()。A、成就需要B、生存需要C、关系需要D、权力需要答案：BC解析：奥尔德佛的ERG理论认为，人有三种核心需要：①生存需要，指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件;②关系需要，指个体维持重要人际关系的需要;③成长需要，指个体追求自我发展的内在欲望。故选BC。12．根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括()。A、生存需要B、权力需要C、亲和需要D、成长需要答案：BC解析：麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种重要的需要：①成就需要，指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望;②权力需要，指促使别人顺从自己意志的欲望;③亲和需要，指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。故选BC。13．各级政府及财政、人力资源社会保障部门要切实加强基金预算编制和审核工作，严格规范收支()，并按照批准的预算和规定的程序执行，不得随意调整。A、内容B、标准C、范围D、规模答案：ABC解析：《国务院关于建立企业职工基本养老保险基金中央调剂制度的通知》(国发〔2018