山姆南区员工SOJT考核-市场部附答案

山姆南区员工SOJT考核---市场部[复制]请所有同事（入职满一个月以上的全职员工）在2022年3月14日下班前完成SOTJ考核。您的部门：[填空题]*_________________________________您的工号：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________山姆会员卡是否可以主动引导拆卡、拼卡办理？[单选题]*可以不可以(正确答案)随意推广会籍时以下哪些行为是错误的？*过度承诺办卡权益(正确答案)倒卖优惠券(正确答案)对外宣传低于正常山姆会籍费用的销售信息(正确答案)与第三方合作打折销售会员卡(正确答案)是否可以用自己的卓越会员卡协助商业客户买单[单选题]*可以不可以(正确答案)推广会籍时哪些行为会被判定为弄虚作假？*办理会员卡私自返利(正确答案)引导会员续卡转新卡(正确答案)办理不具备资质的商业会籍(正确答案)修改系统会籍归属(正确答案)哪些行为属于违规行为*非工作需要查询会员订单(正确答案)非工作需要修改会员信息(正确答案)协助到店会员完成本人头像变更员工卡开设亲友卡(正确答案)用于店内团队活动的商品是否可以带回家？[单选题]*可以不可以(正确答案)是否可以将会员卡信息发送给陌生人？[单选题]*可以不可以(正确答案)进行大单室商品陈列时错误的做法是什么？*攀爬货架放置货物(正确答案)使用二级梯放置货物按照陈列指引摆放商品使用自带的裁纸刀打开包装箱(正确答案)哪些属于“消防安全四个能力”*检查消除火灾隐患(正确答案)扑救初期火灾(正确答案)组织人员疏散逃生(正确答案)聚众围观火情工作区域中日常进行消毒清洁的次数是多少[单选题]*不需要1次2次3次及以上(正确答案)卓越会员的积分如何兑换[单选题]*来门店兑换在手机上兑换当月兑换成积分券次月兑换成积分券(正确答案)主卡可以换人吗？[单选题]*不可以可以随意换卓越会员在续费或升级的当月可以更换(正确答案)副卡可以任意更换主卡个转商之后会员卡号是否发生变化[单选题]*变(正确答案)不变什么情况下会员优惠券会丢失[单选题]*降级更换亲友卡解绑手机(正确答案)解绑微信商业会员可以在手机上办理吗[单选题]*可以不可以(正确答案)亲友卡可以退费吗[单选题]*可以不可以(正确答案)一个营业执照可以办理几套商业会员[单选题]*1套3套2套(正确答案)4套卓越会员什么时候可以享受省钱无忧[单选题]*随时到期前两个月到期前25天，过期后20天到期前45天，过期后15天(正确答案)会员卡号10742130269756523，请问是什么会员[单选题]*个人主卡会员(正确答案)商业会员亲友卡会员公司卡副卡续费会更换为主卡吗[单选题]*可以不可以(正确答案)卓越积分券每天可以使用多少张[单选题]*无限制5张1张线上每天1张，线下每单一张(正确答案)会员退卡后多久可以重新办理[单选题]*当天1个月后6个月后(正确答案)1年后商业会员需要携带什么有效证件来办理[单选题]*身份证营业执照(正确答案)企业证明公章会员卡的照片可以自己修改吗[单选题]*可以在手机上重新上传不可以(正确答案)卓越会员退卡可以退多少钱[单选题]*680260扣除使用过所有的优惠券扣除使用过的积分券和运费券(正确答案)哪种类型的会员卡亲友卡不可以在APP推送链接激活[单选题]*个人卡会员卡商业会员卡(正确答案)卓越卡亲友卡可以更换吗？[单选题]*可以，手机操作可以，主卡人来门店操作(正确答案)可以，亲友卡或者主卡人都可来门店操作不可以每张卡APP可以绑定几个设备[单选题]*6413(正确答案)门店目前处理卓越权益投诉和积分券问题的是什么途径[单选题]*工单系统(正确答案)邮件反馈ME系统服务台接待新卡24小时首单的有效操作是什么？[单选题]*线上消费一次(正确答案)线下消费一次线上线下随意消费一次哪些证件无法直接APP购卡*台胞证(正确答案)回乡证(正确答案)护照(正确答案)银行卡(正确答案)会籍续费渠道有*山姆实体门店(正确答案)山姆APP(正确答案)京东山姆旗舰店(正确答案)京东到家APP-山姆(正确答案)卓越卡降级可以在哪里操作[单选题]*山姆实体门店(正确答案)山姆APP京东山姆旗舰店京东到家APP-山姆同一身份证可以办理几张会员卡[单选题]*无数张2张1张(正确答案)卡号中的42和34分别代表什么？[单选题]*个人会员/商业会员(正确答案)主卡/亲友卡卓越会员/普通会员解绑会员卡号/手机号需要在哪个系统操作？[单选题]*tabule系统云Mall系统(正确答案)ME系统手机更换亲友卡需要在哪个系统操作[单选题]*tabule系统云Mall系统ME系统(正确答案)手机员工卡办理描述正确的是：*员工卡不可开设亲友卡(正确答案)借用员工卡给他人使用员工卡可附加一张亲友卡通过企业微信自助办理，门店会籍办不再办理员工卡(正确答案)卓越卡积分券每月上限是多少元[单选题]*500元(正确答案)1000元无上限扫码办理的详细会籍报告需要从哪里导出[单选题]*tabule系统云Mall系统(正确答案)ME系统pipelineSVC销售能接受以下哪种支付方式？[单选题]*现金支票/转帐联名信用卡以上均可(正确答案)SVC卡的使用期限为多久？[单选题]*1年2年36个月(正确答案)永久商业采买类型有哪几种？*多人到店自提(正确答案)多地址配送(正确答案)传统大单(正确答案)代购《4408大单暂存款管理》电子台账描述正确的是*商品库存管理工具记账工具(正确答案)交易可视化：记录所有交易细节便于顾客/大单室/现金房三方核查(正确答案)审批简化：顾客不到店消费须下载顾客确认信息图片，现金房审核(正确答案)以下商品哪个是DC直送无法涵盖的五大项*奶粉(正确答案)生鲜(正确答案)电器(正确答案)酒水(正确答案)以下哪个原因可以不勾选DC直送*隔日达(正确答案)会员急需(正确答案)订单数量少于100pcs(正确答案)到店自提(正确答案)实体FD条码卡门店是否有正常售卖[单选题]*有无(正确答案)接待大单过程中，会员描述需求后哪项操作是正确的[单选题]*进系统查库存到部门找实物、核数确认有货，再过机出货以上都是(正确答案)CPC收银机销售购物卡的上线为多少[单选题]*29994999(正确答案)50006999一次性购买25000元的SVC卡，有多少折扣？[单选题]*5%10%1%(正确答案)8%沃尔玛公司的创始人是谁?[单选题]*山姆.沃尔顿(正确答案)大卫.格拉斯李.艾柯卡比尔.蓋茨沃尔玛公司的信仰是？*尊重个人(正确答案)服务会员(正确答案)追求卓越(正确答案)诚信行事(正确答案)我们的愿景是：[单选题]*成为全球最有价值的会员制商店(正确答案)成为最大的商店成为最低价的商店成为最高档的会员制商店以下哪一条违反了公司政策？*未按时上班(正确答案)为他人刷考勤卡(正确答案)未经许可上班时间外出办私事(正确答案)把特价商品藏起来等下班再买(正确答案)如果你突然生病不能来上班，你需要做什么?[单选题]*通知熟悉的同事安排另一名同事接你的班利用休假日补偿上班时间上班前或不迟于上班时间15分钟内联系管理层人员(正确答案)我们的门户开放政策是指______。[单选题]*确保我们的消防通道畅通无阻鼓励所有员工向公司任一层级的管理层表达他们的想法、建议和关注事项(正确答案)保证所有顾客在购物时受到欢迎张贴在收货部大门，告知供应商我们的营运时间何时可接受供应商送的礼物?[单选题]*事先得到管理层批准任何时候都不允许(正确答案)如果产品已破损如果所有员工都用该商品当发现地面上有无毒无味溢出物時以下处理方法中不正确的是________?[单选题]*立即守住溢出物，不要离开！请求一名路过的同事通知保洁同事进行清理清洁好后放上“小心滑倒”的警示锥用商场广播系统通知顾客(正确答案)以下有关离职的描述不正确的是______?[单选题]*按照合同约定提前足够时间通知你的主管将工牌、工服/工鞋、办公用品等公司发放财物交回公司不需办理离职手续(正确答案)需要在部门完成工作交接员工连续旷工_____天属于严重违反公司劳动纪律，将会立即导致解聘。[单选题]*1天3天(正确答案)2天7天以下哪个不是山姆目前的购物渠道：*Sam’sAPP(正确答案)京东山姆旗舰店(正确答案)苏宁易购山姆全球购(正确答案)以下关于假期的陈述说法正确的是？[单选题]*全职员工工作满一个月可享有一天有薪病假，最多不超过12天(正确答案)申请使用年假只要提前两天即可请无薪假只要得到部门主管同意即可员工请1天以上有薪病假只需提供病假申请单，无需提供医院诊断证明任何形式的________都将被立即解聘。[单选题]*服务顾客