商务合同组1分钟互助试卷附答案

商务合同组1分钟互助试卷[复制]您的花名：[填空题]*_________________________________1、客户原来签订的是老版本（不含参数化编辑器），后期按年增购一年参数化编辑器，老版本合同到期后，参数化编辑器还剩4个月服务期限，这时候需要续约新解决方案，那客户剩余的4个月参数化编辑器的服务期限可以抵扣进续约合同中[判断题]*对错(正确答案)2、订单流程已走，合同已盖章出给客户，但是现在客户不合作了，合同还是需要回收[判断题]*对(正确答案)错3、客户收到我方盖章文件后，怀疑章不是原件盖的，是彩打的，这时候我们可以拍照给客户看我们的公章[判断题]*对错(正确答案)4、客户上一份SaaS合同调减了钻石vip，今年平移续约需要继续调减[判断题]*对(正确答案)错5、已经开户的客户想修改合同上的邮箱，我方还未出合同，但也不允许修改了[判断题]*对错(正确答案)6、客户SaaS合同签3年，额外增购1年的铂金vip账号，不可以写在一份合同中[判断题]*对错(正确答案)7、三VJ客户合作酷家乐，想使用赠送剩余合同时间的三VJ竞品政策，若原签约合同丢失，那三VJ后台登录信息证明截图也同样有效[判断题]*对(正确答案)错8、云专业解决方案以下的新签客户用公司抬头签订，但查不到工商信息，如何解决？（）[单选题]*A、商务支持直接联系客户，用个人名义签订合同B、销售和客户沟通，用个人名义签订合同，并附上身份证原件正反面扫描件(正确答案)C、销售和客户沟通，用个人名义签订合同，小于1万的订单不用上传任何附件D、客户想用什么抬头签就用什么抬头签，不用审核9、“经销商/门店设计营销解决方案”还允许新签、续约升级或续约降版本吗？（）[单选题]*A、允许新签，但不允许续约升级或续约降版本B、不允许新签，但允许续约升级或续约降版本C、不允许新签和续约降版本，但允许续约升级(正确答案)D、不允许新签和续约升级，但允许续约降版本10、渠道客户合同未到期，最多提前多久可以续约？（）[单选题]*A、3个月B、6个月(正确答案)C、12个月D、不能提前续约11、已完结很久且金额超过一万的建模订单，之前订单审批时未附合同，商务支持因操作失误审核通过，查询合同回收情况时发现合同未回收，如何操作？（）[单选题]*A、只能算销售未回收，罚钱B、销售和商务支持报备情况后，商务支持将合同上传至订单，并出合同给销售去签订并回收C、当时未出合同，现在也无需回收D、销客走非订单合同审批，附上合同附件，并关联客户和订单，审核无误后商务支持将合同上传至订单，并出合同给销售去签订并回收(正确答案)12、续约客户要出合同，追溯到上一份合同为新签，销客和kuboss订单抬头均为“茅先生”，且未附身份证、合同，也未开票，无法确认客户全名，怎么办？（）[单选题]*A、找到订单打款人，如打款人为个人，用其作签约抬头，并补身份证(正确答案)B、找到订单打款人，如打款人为个人，直接用其作签约抬头即可C、因为无法追溯，客户想签订什么抬头均可D、继续用“茅先生”作为签约抬头签订合同13、如何确定续约客户抬头？（）[单选题]*A、先看上一份合同签订抬头，无合同看打款抬头B、先看上一份开票抬头，无开票看合同签订抬头，无合同看打款抬头C、先看上一份合同签订抬头，无合同看开票抬头，无开票看打款抬头(正确答案)D、直接看上一份合同打款抬头即可14、新签客户签订了服务期限为13个月的合同，但kuboss开户时服务期限选择了1年（12个月），怎么办？（）[单选题]*A、KuBoss走续约订单，续一个月的服务期限B、KuBoss走赠送订单，补给客户一个月的服务期限，审批流程最高要过到主管C、KuBoss走赠送订单，补给客户一个月的服务期限，审批流程最高要过到大区经理D、KuBoss走赠送订单，补给客户一个月的服务期限，审批流程最高要过到一级部门负责人(正确答案)15、客户合同到期换抬头续约，上一个订单未签合同未开票，《情况说明》盖公章还是个人签字按手印？（）[单选题]*A、盖公章B、个人签字按手印C、看虚体归属人，打款人为公司就盖公章，打款人为个人就由个人签字按手印(正确答案)D、这种情况下客户不需要出《情况说明》16、注销公司在服务期限内想用新抬头续约，上一个订单未签合同，如何操作？（）[单选题]*A、用《（适用于原虚体无合同）换抬头续约情况说明》合同模板B、用《（适用于原虚体无合同）换抬头续约情况说明》合同模板，并让注销公司的全体股东签字(正确答案)C、用《情况说明模板（客户换抬头续签）》合同模板，并让注销公司的全体股东签字D、这种情况下客户不需要出《情况说明》17、客户跟代理方签订套餐包，未开票，服务期限内换用新抬头，用什么合同模板？（）[单选题]*A、用《软件转让三方协议模板-未签合同版》的模板，甲方为代理，乙方为酷家乐，丙方为新签约抬头公司(正确答案)B、用《软件转让三方协议模板-未签合同版》的模板，甲方为新签约抬头公司，乙方为酷家乐，丙方为代理C、用《软件转让三方协议模板》的模板，甲方为代理，乙方为酷家乐，丙方为新签约抬头公司D、用《软件转让三方协议模板》的模板，甲方为新签约抬头公司，乙方为酷家乐，丙方为代理18、客户跟代理方签订套餐包，已开票，服务期限内换用新抬头，用什么合同模板？（）[单选题]*A、用《软件转让三方协议模板-未签合同版》的模板，甲方为代理，乙方为酷家乐，丙方为新签约抬头公司B、用《软件转让三方协议模板-未签合同版》的模板，甲方为客户，乙方为酷家乐，丙方为新签约抬头公司C、用《软件转让三方协议模板》的模板，甲方为客户，乙方为酷家乐，丙方为新签约抬头公司(正确答案)D、用《软件转让三方协议模板》的模板，甲方为代理，乙方为酷家乐，丙方为新签约抬头公司19、客户在去年签订的合同，现在准备开户。由于目前产品规则变化，开户无法选择棚拍+专属棚的选项，如何操作？（）[单选题]*A、按照现在的产品规则拍，即棚拍（商品量xx个）B、按照现在的产品规则拍，即棚拍（商品量xx个）+棚拍（视频券xx个）C、让产品经理单独上架原棚拍套餐商品(正确答案)D、无法操作，重新签合同20、根据三VJ竞品政策，客户和三VJ的合作期限还剩20个月，按照商务规则，最长可以给客户抵扣多久服务期限？（）[单选题]*A、6个月B、12个月(正确答案)C、20个月D、看销售和客户谈的抵扣期限，不超过20个月均可21、客户新签1年云旗舰解决方案，开户一周后，想换成3年云旗舰解决方案，即只延长服务期限，这种情况下如何操作？（）[单选题]*A、在KuBoss中走续约订单，续约方式选择“续约”，合同总价写变更后的订单总价，并将上一份合同未使用的剩余服务价值抵扣进现在的合同B、在KuBoss中走续约订单，续约方式选择“合同变化，立即生效”，合同总价写变更后的订单总价，并将上一份合同未使用的剩余服务价值抵扣进现在的合同(正确答案)C、在KuBoss中走续约订单，续约方式选择“延后续约”，合同总价写变更后的订单总价，并将上一份合同未使用的剩余服务价值抵扣进现在的合同D、将销客中原订单作废，再和客户重新签订合同22、增值订单需要先开票后付款，如何操作？（）[单选题]*A、增值订单无法先开票后付款B、增值订单审批流程到商务支持时，情况说明后商务支持先通过订单，csm在销客CRM中发起开票申请，并备注KuBoss增值订单的订单编号C、增值订单审批流程到商务支持时，情况说明后商务支持先通过订单，csm在销客CRM-开票申请模块提交开票申请关联该客户任意一个订单，并备注KuBoss增值订单的订单编号D、增值订单审批流程到商务支持时，商务支持无需通过订单，csm在销客CRM-开票申请模块提交开票申请关联该客户任意一个订单，并备注KuBoss增值订单的订单编号(正确答案)23、3月份公司实行新棚拍规则，csm按照2月份的规则（不带视频券）跟客户谈合作，3月末提交订单。针对这类情况有什么解决办法吗？（）*A、上定价委员会(正确答案)B、将情况说明后，订单直接通过即可C、订单先通过，后续单独补视频券增值订单，并签订补充协议(正确答案)D、订单先通过，后续单独补视频券增值订单24、客户A需要更换抬头为B公司，需要出具哪些证明？（）*A、续约更换抬头，出具由A公司盖章的《情况说明》(正确答案)B、续约更换抬头，出具由B公司盖章的《情况说明》C、在服务期限内换抬头，出具由A公司盖章的《情况说明》D、在服务期限内换抬头，签订《三方协议》(正确答案)25、新签客户原定3月底开户，逍客审批流程已走完，现想推迟到5月开户，如何操作？（）*A、商务支持经财务同意后，修改销客订单时间和合同附件B、销售联系客户将原合同收回，重新签订合同，在销客走非订单合同及订单修改（关联客户和订单），审批后，商务支持经财务同意后修改销客订单时间和合同附件(正确答案)C、和客户签订《条款补充协议》，在销客走非订单合同及订单修改（关联客户和订单），审批后，商务支持经财务同意后修改销客订单时间并上传附件(正确答案)D、用客户合同内约定的主账号邮箱发邮件给公司邮箱，写明具体的条款，商务支持经财务同意后修改销客订单时间并上传附件26、培训次数可以写在合同内吗？根据公告中的培训次数，请选择以下正确的选项。（）*A、可以，全链路一体化综合/旗舰解决方案可以给客户提供5次上门培训B、不可以，定制厂商解决方案和云设计专业解决方案均不给客户提供上门培训C、不可以，定制前后端对接解决方案可以给客户提供1次上门培训(正确答案)D、不可以，定制系统对接解决方案可以给客户提供2次上门培训(正确答案)27、客户签订一份1年装企旗舰解决方案（66800元/年），并增购商品素材私有（5000元/年）、API平台通用包（90000元/年）和自定义清单项目包1次（30000元/次），请问以下哪些售卖金额是符合目前商务折扣的？（）*A、150000(正确答案)B、140000(正确答案)C、120000(正确答案)D、11000028、客户希望将原SaaS合同中增购但剩余未使用的棚拍价值变更为KoolVR的使用，可以操作吗？如可以，请说明操作流程。[填空题]*_________________________________答案解析：可以，具体操作流程如下：

1、上定价委员会并通过；

2、走koolvr的增值订单，附上补充协议（话术：将主协议中增购但未使用的1组虚拟棚拍（商品量95个）变更为KoolVR客户端豪华版，使用期限为主协议剩余服务期限，即2021年4月7日至2021年7月7日。）

3、找霄凡让产品技术收回原棚拍使用权；

4、找财务做回款迁移至新增值订单。29、客户A（签约主体）先前通过签署SaaS主合同购买了100个VIP上限，现在想要把其中未激活的20个VIP上限转让给客户B（签约主体），是否可以操作？会遇到什么问题？[填空题]*_________________________________答案解析：可以操作，技术回收客户A虚体的20个未激活的VIP上限，csm新走增值订单，给客户B虚体增购20个VIP上限，财务回款迁移至新订单。

遇到的问题：目前财务无法实现不同虚体间的回款迁移，当前采用的是财务特殊处理一下。30、新签客户销客订单流程已完结，提前或延后开户该如何操作？[填空题]*_________________________________答案解析：操作方式如下：

1、提前开通：客户通过主合同约定邮箱发邮件给公司邮箱确认即可。（有相应话术）

2、延迟开通：

15天内：不用邮件/协议；

15天以上：签补充协议

走非订单审批，完成后，在销客订单修改群内和维多确认修改订单31、客户要将虚体一和虚体二合并，保留虚体一，但目前虚体二有增购的产品，应该如何操作？会遇到什么问题？[填空题]*_________________________________答案解析：操作方式：虚体二的账号数据迁移至虚体一，然后将虚体二的剩余价值算出来，给虚体一做增购使用，再让财务做回款迁移。

遇到的问题：目前财务无法实现不同虚体间的回款迁移，当前采用的是财务特殊处理一下。32、一个月内新签客户已在kuboss上开户但要版本升级，业绩归属大客户销售还是CSM？订单如何操作？[填空题]*_________________________________答案解析：业绩归属大客户销售。

订单操作方式：

销客：销客上走新订单，然后让财务方操作将原订单的回款迁移剩余未使用的金额至新订单。

KuBOSS：csm走0元订单，备注销客订单编号33、客户需要将三年的SaaS合同和三年棚拍一起购买，需要签再一份主合同中，