出租车从业资格考试参考题

出租车驾驶员应用能姓名：

考试地点：

考试时间:考试类别

考试项目1、车辆安全及车容车貌检视

考试内容车内部要件1、仪表、向盘自由行、驻车制器、变速操纵装置、合器踏板制动踏板加速器踏板行程;安带、内后视等安全设施装置2、轮胎气压磨损；转向、前桥、车架；风挡玻、车灯和反光、备胎、牌发机安检：润滑油、冷液、风窗洗液、制动液、管路；风扇皮带；电池、高压线路.

分值7015

评分标准1、检查到，但未进行判断分析的扣2；

得分电服应:是通过电、网上、路边呼叫装置、人群密集的呼叫终端等方式叫出租车遇报和确用全范设:1客上车前注意观察疑人员；2、乘客上车后利用后镜观察乘客举止动态3、遇时，要见机行事采取合策略4遭遇抢劫，要尽快到就近的公安机关报案。2、设施设备使用

计器刷计使出租车必须计价器收费,不得拒载和挑活出租车司机要究职业道，文明待。乘客要按计价器显示金额付费，并索要发票卫终设：出租车安装GPS卫星定系统终端备，并在出租

10

1、每漏检一项内容扣2.应用能力考试

车公司和运所城市客管理股分安装GPS卫星定系统监平台。服评设：安、舒适环保、节约源、计量确、顶灯计价器、电讯和防设施。出车明务仪1、持车容整；、着装体；3、交谈得；3、服务规范操作4、线路选择与驾驶能力

4、安全第一；服务主；6、礼让人与客沟技车外务施范用1、车辆技术性能要求；、服务设施及标、标识；、车容貌。规使计器正使发票营线正选：快捷、经济合理的行路线。出汽驾能摸车辆性、掌握维技能、安全行驶.使文服用乘客上下车，出租车驶人员都该说规范的

1525

1、每漏检一项内容扣2。1、每漏检一项内容扣5.服务用语，如‘请带您的随身品’等，在体现文明服务的同时，5、语言沟通能力

乘客也会因驾驶员的醒避免将品落在出租车上。听懂并会说通话听懂并会说单地方方会说简单常外语考核员签字

5考生签字：

1、每漏检一项内容扣1。

出租车从业资格试考公共试题部分一、判断题√×）、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。（）、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝（）、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮拦物、反光物。（）、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载.、职业道德是指从事一定职业的在职业活动过程中所必须守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

(（(

）)）、驾驶出租车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。（）、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒,经乘客同意强行拼客等行为。

(

）、出租车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特(

()）11、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。（）、行车中跟车距离太近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。（）、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内(、行车中遇到车流缓慢或车周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应好自我控制，避免产生急躁愤怒情绪，影响运营安全。

）（）、出租车营运过程中，驾驶员可以在车内吸烟。、出租车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事的发.

()（）、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。、外地乘客在乘坐出租车时，询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地关的地方，驾驶员可以不予理睬。

((

））、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之

（）、遇到有流行传染病时，出租汽车要做好针对性的消毒工作。

(

）、出租汽车在马路上寻客或在停车场候客,不显示空车待租标志。（、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事的应对工

)是每名出租车驾驶员的义务。、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租车驾驶员必须遵守的行为准.

（）（）、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务量。（）、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举文明等。

(

）、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执。、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习.(、出租汽车驾驶员在运营过程中应当按照规定服从有关部门执法人员出租汽车企业的管理、调配。

()）（）、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接系。

(

）、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以根据自身喜好使用车内空和音响等设备。、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务量和服务

()水平，规范经营行为。

(

）、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守法、文明车、诚信经营。（）、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继教育，这种做法不违背职业道德要求.

（）、出租汽车驾驶员只要做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认,高行业信誉。

(

）

、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况,应在允许停车路段按照乘客的要求就近停车。

（

)、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无须得乘客同意。（）、如图所示，出租车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用乘客说明以避免纠纷（）、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车中途终止服务。（

)、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年（应年）（）、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等不得无故拒绝。（）、载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租车驾驶员应主动向乘客明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。（）、出租车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物

（）、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向拒绝提供载客服务的视为拒载。(

）、出租汽车驾驶员在营运过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱等项目。（）、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年，直接领取年检合格证。

）、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停营运标志。（）、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩.、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

（(

)）、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆路运营。（）、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物,若找不到失主，可自行处、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心乘客解至可下车地点下车。

（）（）、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。

(

）、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。

()、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清。（

)、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定样式基础上进行全、美观方面的调.（）、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。（）、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷驾驶员不得擅自更改.()、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格准、服务监督电话.（）、出租汽车座椅应牢固无塌,排座椅可前后移动，倾度可调。（）、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无蔽,降自如.

（）、出租汽车应当仪表完好、整洁、仪表台不得放置与运营无关的物品（）、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。（）、出租汽车车身内外应清洁完好、漆皮完整无损，可按自己的爱好做性化装饰。（）、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广

（）、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮.(

）、出租汽车车厢内应整洁、卫生、无杂物、异

（）（、出租汽车行李车厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的三分之二。（、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健

)

)、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘

（）

、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸,是可以接打电话。

(

）、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛、吐痰等。（）、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上

（）、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。（

)、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。（）、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠.

（）、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。（）、儿童乘客具有好奇心强，活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。（）、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车耽误的时间。()、出租汽车驾驶员必须以“乘客至"为宗旨满足乘客对语言、用车便、设施等方面的需（）、出租汽车驾驶员在接待老弱病残乘客,面带笑容、说话温和、使用尊.、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾.、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小,驾驶员应向乘客

（）（）解释后尽量就近停

（

)、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。（）、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所

（

)、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。（）、出租汽车处于空车待租状,驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。（）、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属拒载行为。（）、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应当驾驶员承担。（）、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的费。（）、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职道德、社会公侵犯乘客合法权利和利益的服务行

（）、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线的行属绕路行为。（）、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安文明行车更重要。（、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择旷地段

)蹲下或趴下,免摔倒。（）、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。（）、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路通事.、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车没关好等现象

（）经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。（）、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影。

()、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。（）、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。（

)、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患要冷静应对，及时组织乘客抢贵重物品。（）、散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。（）、引发道路交通事故的因素中道和车辆起决性作.、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自感觉良好，可以驾驶车辆运

（）（）、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车,以从前车的右侧超

（

)、驾驶车辆在泥泞道路制动时车易发生侧滑甩尾。（）、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故的发生。

(

）、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员劳驾驶的有效措施。(

）、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下时，要加速通过。（）、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生

（）、出租汽车驾驶员连续运营达到小时后，必须休息且至少休息分钟至休息20分（）

111、疲劳驾驶对驾驶员安全行的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。（)、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速、紧急制能够提前采取措施，以确保安.（)、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。（)、驾驶出租汽车变更车道,仔细观察道路两侧和后方道路交通况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机、会车过程对方车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。、会车时，如果违法占用对方车道，很容易造成刮擦或碰撞事.

（）()（）、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。（）、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小，道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。（）、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆在左转弯、掉头、超车，要提前加速超()、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否整得当。

(）、山区长下坡路段行如果速度过快，能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。（)、驾驶出租汽车在城乡结合部通过道口时，要减速礼让提防危险情况。（)、驾驶出租汽车通过扬尘路段,低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示(）、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有是出租汽车安全监视的重要内.

（）、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。（）、启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻之间，机油是否色清无杂

（)、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交事故发生的主要原因。（）、车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采取紧急动，以免造成翻车或造成后车追尾。（）、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进灭火。、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采紧急转转向盘躲避的方

(）（）、遇到紧急情况避险驾驶员可不受有条例和各项管理措施的限制。（)、行车中发动机突然熄火，不能启动时，驾驶员打开危报警闪光,原地立即停车。（）、车辆高速行驶，遇到转向突然失控,驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。(）、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏,并迅速向侧滑的相反方向转动方向修正方向后继续行驶。（）、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。（)、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢"用发动机制动作用控制车速.）、遇有险情,驶员应保持头脑清,绪镇定是做好避险的先决条件

（）、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，转方向避让，以减少碰撞损坏程度。（）、因转向或擦撞引起车辆侧滑,驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动方向盘。

(）、车辆行驶,现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减,靠在路边安全地点。（）、车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前下，驾驶员可在行车道缓慢停.

（)、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松抬加踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。（）、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边设的紧急停车道停.

（）

二、单选题：1、行车中驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是A及时停车检查B、判断故障C、送维修企业进行维修D、继续运营

（）.、心脏挤压定位方法:救护人一手食指、中指并,伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，挤压部位在胸骨下（）处。A三分之一B、分之一、二分之一D、三分之二、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘出租汽车驾驶员服务量信誉考核分值（）A扣十分B扣五分C、扣三分D、扣一分、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调设施设备的，出租汽驾驶员服务质量信誉考核分值（A扣十分B扣五分C、扣三分、一分、实施心脏复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）钟停止一次操作，检查呼吸与循环。A1、～4C、5～6、～、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）罚款。AB、200~2000C50~200D、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中从而引起的意见分歧和冲突。A由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损;B由于双方误解或一方言语、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害；C由于一方误解而导致自己自尊受到损；D、由自己自尊受到损害；、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措（）A专研服务技巧B、改善知识结构C、强调经济效益D、不断提高安全驾驶技能、职业道德是在（）所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。A职业活动B、常生活、社会活动D、人际交往、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（)A出租汽车在运营途中如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择理路线。B出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线的可以不征求乘客意见。C出租汽车在运营途中，是否使用音响空调是驾驶员的权.D、发乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员行处.11、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（A不予理睬B、心接受、强硬回绝D、据理力争、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用方方言、外语属于（）要求。A服务标志B、务仪容、车容车貌D、服务用语和行举止、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法（)。A按运营要求听交通广播B、按乘客要求使用、尽量不使用D按自己兴趣收听节目、出租汽车驾驶员（）接关系到城市的文明形象和社会风气。A职业道德水准B、服务单位C、教育程度D从业经历、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的(A尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客车、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求(）A安装位置符合规定、字显示晰C、发票打印准确、清晰、期自行校准、驾驶出租车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（A横风B、共振C、水

、大气压、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而重时，一般情况下是一侧轮A爆胎B、漏气C、磨D松动、驾驶车辆通过泥泞地段时，应选择坚实的路面(通过。A加速B、高速C、低平稳D、频繁转向

、下列哪类性格有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）A没有监控探头时侥幸违法驾驶B遇到紧急情况时头脑冷静处置果断C遇到道路拥堵时，情绪烦躁长鸣喇叭D、在高速公路高速行时不容其他车辆超车、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（A与乘客交谈B、接打手机C合理的控制行驶速度D从前车的左侧超车、遇到行走不便的乘客乘坐出租车时，驾驶员应该（A征得乘客同意后主动协助乘客上车B、不予搭载C提示乘客尽快上车

D保持高速行驶，弥补上下车时耽误时间、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能、驾驶员(控制车速。A尽快超车B、空挡滑行、利用发动机牵阻作用D、紧随前车、硫磺、火柴属于危险化学品中的（）A爆炸品B易燃固体、自燃物品D、放射性物质、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过（)米,免行人或自行车从车身右侧穿行。A0B、C、0。3D、发道路交通事故被险车辆全部损失后保金额高出实际价值时险公司（标准计算赔偿。A保险金额B、险时实价值C实修理及必要施救费用D、新车购置价值、为了预防疲劳驾驶，驾驶员每天应保(）睡眠。A小B～小时、小D、10小、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（）A㎞hB/C、120㎞hD、80㎞h被险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时辆失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（)。A20%B5%、％、、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故,应（).A继续运营，下班后自行修理B、即停自行调整、修理C、停运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修D、载时向乘客解释后，议价收费、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（）.A气压制动失效B液压制动失效、前桥和转向系失效D、变速器乱档、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分，应当在计至0分日起（）接受服务质量信誉考核专项培训。A7日日、日D、30日、已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。A允许临时B、得C、经维修以后可以D、管理费以后可以、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动持其（）请注册A身份证、机动车驾驶证

B、业资格证、道路运输证C、动车驾驶证、从业资格证D机动车驾驶证、道路运输证、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆护作业，其作业的中心内容是清洁，补给和（A紧固B、润滑C、调整D、全检视、出租汽车驾驶员将出租车交给无从业资格证的人员驾驶并从事出租汽车运营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（A扣分B扣10分、扣5分D扣3分空阻力与车速平方成正比以100㎞h速度行驶的汽车发机输出功率（被用于克服空气阻力.A30％B、40％、60%D、80%、柴油机排放的污染物,对人的眼睛和呼吸道危害很大的（)。A氮氧化物NOX）B碳氢化合物HCC微粒物PM)D、氧化碳CO

、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理手续。A注销证件B、销证件、件补换发D、从业资格补考、车辆基本险包(A交强险、车辆损失险、第三者责任险、交强险、车辆损失险、附加险C、辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强、第三者责任险、附加险、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值(）分的计分制，另外加分分值为（）。A10,10B，20、，D20，20、出租汽车载客行驶驾驶员没有征得乘客的同意擅改变行驶路线的行为属于（）为。A拒载甩客C、强行拼客、故意绕路、出租汽车驾驶员发生重大事故以上且同等以上责任的道路交通事故，由发证机()其从业资格证.A注销撤销C、补（换)发D、制追回、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驶员不(A及时联系其亲属协助乘客上车、为避免麻烦拒载D平稳驾驶、出租汽车驾驶员应（）A向乘客主动索要向乘客礼貌索要C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应(）.A打开车门，提醒乘客小心上车B打开车门，等候乘客上车C、装没看,直接避开

D、动将盲人引进车内、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）A不计免赔特约险车辆座位险C、全车盗抢险D、自燃损失险）指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。A强行拼客B、宰客、拒载

、甩客、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人不得超(）。A2B、3D7)具体实施本行政区域的出租汽驾驶员从业资格管理工.A县级以上交通运输主管部门B、县级以上道路运输管理机构C、区的市级交通运输主管部门D、设区的市级道路运输管理机构、遇有患病、老弱乘客乘坐出租车时，驾驶员应（）关闭车窗保持安静的乘车环境。A关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计价器D、关闭音响、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（A在运营过程中举止文明、礼貌待客B启用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗C运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保洁净，指甲修剪得体、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得(）行为。A向乘客问好B帮乘客提拿行李、询问乘客目的地D、打开车门、机动车在没有限速标志的路段应（)A以最高设计车速行驶B、不受速度限制C、保持安全车速D按自己的意愿行驶、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标并与（）动A计价器B空车待租标志、车灯D、电召服务标志、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（A在车流较少时可上、下乘客B、无看管时可上、下乘客C、乘客需要停车

、按规定在站点即停即走、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（A1年B2年

、3年D、、正常人心跳每分钟次，儿童每分()。A60～70B、80~90C、D、110~120)与发动机飞轮的转动惯量、车的转动惯量以及传动系统的转动比有.A滚动阻力B、空气阻力、加速阻力D、坡道阻力

、昏迷、休克伤病员保持平,肢略抬高，保持呼吸道畅通,头应（）,方呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。A放平B、面部朝上、向上仰D、偏向一侧、现场急救时，发现伤员关节（扭伤、脱臼、骨折）应（A及时帮助复位

B帮助伤员缓慢活动伤关节C、量保持损伤骨节静止不动D、双手拖住损伤关节、混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。A一氧化碳）B氮氧化物（NOX）C二氧化(）D、氧化(）、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象滚动阻力加大约会多(）消耗的燃油。A20%B、％

C、D、出汽车驾驶员应注重形，发型应梳理整齐、修饰大方、风格（A个性潇洒C、时尚、庄重、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的A3分B、分之13分2、分之、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时应（A要得理不让人

B以理服人保持冷静，举止文明C认真听取别人的批评意见，据理力争D、立请公安机关依法处理、整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车的（）求.A消防设施B、服务标志、用设施D、车辆整洁卫生、出租汽车应按规定进行定期检验属于（)A车容车貌要求B车辆基本要求、务标志要求D专用设施要求、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离驾驶员应该（A轻踩制动提醒后车、即加速大安全间距C、迅速变更车道D、打开车窗挥手意、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措？（)A将车辆向上坡道方向行驶B、高档向低速挡“抢挡”C利用道路边专设的紧急停车道停车D迅速拉紧驻车制动器操纵杆、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停,告知乘客其危险品的危害性，由（）危险品及时进行处A出租汽车驾驶员B、客运管理人员乘客D、勤民警、氧化性物质主要危险是氧化性)爆炸性、毒害性和腐蚀性。A易燃性B助燃性C、放射D、挥性、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规,可以在窄桥上A停车B、平稳驾驶频繁变换档位D、车、出租汽车驾驶员在运营过程中发现危险品运输事故，停车后错误的法是（)A用水清洗危险品

B设置故障车警告标志C、闭发动,消除火灾隐患D做好隔离和警戒工作、犯罪分子劫车选择在（）案的频率高。A夜间B、凌晨C中午D早上、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/时的速度行驶，突然前方有一只野横穿，王某情急之下急转转向避让,果导致车辆侧翻，2人亡。下列说法正确的是（）A行车遇紧急情况时应紧急制动B、王某紧急情况急转方向避，处置得当C、某紧急情况急转方向避让，处置不当D、行车遇紧急情况时，应速转向、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（A路权B、乘客C方向D情绪、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）速，不得空挡滑行。A经济作用B、牵阻作用C、吸收作用D、放热作用

、低温天气行起步后应低速行驶公，待发动机温度升至）左右时再正常行驶。A20℃B℃C℃、℃、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好