浅谈质量管理的标准化

浅谈质量管理的标准化由于房屋建筑具有一次性、固定性、生产的流动性、单件性、预约性等特性，所以质量控制必须贯穿于产品形成和体系运行的全过程。建筑工程质量控制是施工过程中的关键，本文主要从质量管理的标准化入手进行分析。标签：建筑工程;质量控制;管理;标准化1引言建筑工程质量是施工过程中的关键，2005年建设部出台了《关于开展建筑施工安全质量标准化工作的指导意见》，各施工企业依次相继开展了建筑施工安全质量标准化工作，并在实施过程中不断总结和探索，出台了一系列新举措、新方法，推动了施工安全质量标准化工作的顺利进行。工程施工质量管理现状工程质量关乎国计民生，其质量等级水平高低将影响使用年限、工程安全以及保修费用等。近年我国工程质量法律法规体系不断健全，相关部门对质量监督、管理力度不断加强，但施工企业质量管理组织形式不一，水平参差不齐。随着工程建设市场化水平的提高，施工企业特别是中小型企业数量增加，质量管理制度、人员配备、方式方法等不一而足，致使工程质量波动较大。质量管理标准化的内容和意义要深入了解质量标准化工作，首先就要知道什么是质量标准化。所谓的标准化是指，“为适应科学技术发展和合理组织生产的需要，为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动”。而质量管理标准化则是把质量管理的成功经验、成功做法，通过标准规范并实施，使工程质量从粗放式管理到标准化管理转变。通过开展质量标准化工作的意义，对构建生产质量合格产品的长效机制，打造本质上质量合格境界，从而对大幅度减少生产质量事故，提高质量标准有着深远的意义。质量管理工作和标准化框架施工质量管理工作主要包括质量策划、质量控制和质量改进三项工作，根据此施工质量管理的三个重点，质量标准化也分为质量策划标准化、质量过程控制标准化及质量改进标准化，也组成了施工质量管理标准化的框架。质量策划按照动态控制原理，属于质量管理的事前控制，通过明确质量目标、编制质量管理计划、确定施工做法方案、设置质量管理控制点、落实管理体系和责任制、分析质量缺陷和影响因素制定控制措施等一系列的策划活动，来完成质量产品的未来定位，是质量管理的前提和基础，也是质量管理的重點，因此相应建立的质量标准化要求较多，在框架中地位非常重要。质量过程控制属于质量管理的事中控制，对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制，控制的关键点是坚持质量标准，通过对操作人员和监控人员质量意识和标准的控制，采用交底、技术质量培训、工序质量检查、工作质量检查、控制点的把关等方式实现。质量过程控制是质量管理的关键，对于质量过程标准化来讲，是框架内的形成整体的关键。质量改进属于质量管理的事后控制，包括对质量活动的结果总结和评价、对工序质量偏差的纠正、对不符合（不合格）产品进行整改和处理，重点是发现质量缺陷，通过分析提出质量改进措施，总结经验和技术，使得后期或将来工程的质量得以受控和提高。质量改进标准化非常重要，是项目和企业不断在质量管理方面不断提升的源动力。质量策划标准化在质量策划管理标准化方面，需按要求编制工程质量计划、各种施工方案的同时，对质量管理体系职责、制度、控制点策划进行了重点规划，形成了标准化内容如下：质量管理体系职责标准化项目部与公司签订质量管理责任书，建立以项目经理组长，技术负责人、生产负责人为副组长，各技术员、工长、实验员、质检员、资料员为副组长的质量管理小组，明确各岗位质量职责，项目经理与各岗位签订工程质量责任书，做到责任落实到人。质量管理制度标准化为保证质量管理工作顺利实施，项目部需编写实施如《工程技术质量责任制》、《技术质量检查制》、《实验管理制度》、《测量管理制度》、《物资进场验收制度》、《质量奖罚制度》、《资料管理制度》等的一系列质量管理制度和章程。质量管理控制点标准化工程实施前，项目部应分析项目实施的重点难点，列出工程关键过程、特殊过程、质量通病项目，就此针对每一项关键过程、特殊过程、质量通病项目制定出解决措施和方法，汇总成表，作为策划文件的一部分。质量过程控制标准化在质量过程控制标准化方面，项目在图纸、交底、检查等方面，细化相关内容，具体内容如下：6.1图纸准备标准化项目牵头做好图纸会审，解决图纸本身的缺陷、节点遗漏和平立剖图纸不符等矛盾。工程施工前项目部对原图纸进行深化设计，绘制各阶段施工协调综合图纸，解决设计图纸和使用功能需求之间的关系及设计深度不能满足精细化施工要求的问题。6.2施工交底标准化项目部对每一道工序的班组工人进行技术交底。技术交底的内容，针对操作工人的特点，深入浅出，通俗易懂，说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准，并对每个节点绘制简图，采用图片结合文字的方式进行交底，做到图文并茂、一目了然，解决施工操作过程中容易出现的质量通病。现场质量管理标准化6.3.1建立材料设备样品库，封样存放材料设备样品项目部在施工现场建立专用的建筑材料设备样品库，对确认的建筑材料设备样品封样存放，并在每件样品对应部位粘贴展板，说明材料名称、规格、批次、产地、供货单位、使用部位、使用数量、确认意见等，作为大批量材料设备进场验收的依据。6.3.2设置工程样板、展示图片，实现可视化管理项目在施工过程中推行“样板引路”，结合施工现场条件，制定详细样板计划并汇总成表，罗列了样板名称、样板位置、完成时间、责任单位等，并制作样板。（1）设置实物样板在施工场区内适当位置，搭建实物样板，对主体结构和外墙抹灰、保温、饰面做法、门窗安装等各道工艺做法进行逐一展示，并在对应部位粘贴展板标识工艺做法。重点展示梁、板、柱（墙）钢筋绑扎定位、保护层控制、混凝土成型质量。砌块墙体重点展示砌筑排砖图、构造柱和圈梁设置、拉结筋位置、砌筑排砖、梁底预制异形混凝土块、顶砖斜砌等。（2）设置工程样板间在装修阶段，选取标准户型及已经确定的精装修材料使用的品牌、规格、颜色等做装修样板，展示室内装修效果及安装做法及质量控制要求。3）图片展示在施工过程中，项目部在施工现场选定合适位置设置现场展示图片。展示包括现场平面图、施工计划、鸟瞰图、效果图、主体结构（钢结构及屋面）施工方法和过程，成品保护（养护）等项目。标识检查、验收记录，及时发现施工质量问题在结构和装修阶段，项目部分别对结构构件及房间几何尺寸进行实测实量，在墙面标注实测实量位置，刻制主体、装修检查专用章，加盖在测量的对应部位上，将检查记录上墙公示，强化过程质量控制，及时发现和消除检查中存在的质量问题。强化物资进场质量验收，保证材料质量施工物资的质量直接影响工程质量，为保证物资进场的质量符合要求，项目部应该制定质量标准并实行挂牌制，符合标准允许进场并挂合格牌，注明物资规格、厂家等。对不符合标准的材料及时退回。强化关键和特殊过程的控制，保证工程质量通过对特殊过程的有关工序进行分析，确定质量控制点，明确特殊过程名称、质量控制点（位置）名称、技术要求、检查工具、检查方法、管理手段。同时，规定控制目标、预防标准、自控标准、执行人等。认真技术复核，保证施工质量項目技术负责人负责组织项目技术复核工作，并对施工组织设计进行复核;工长实施技术复核的具体工作。技术复核前明确技术复核的内容、复核方法等，制定相应标准并组织相关人员实施，技术复核做到内容真实、详尽，记录规范。项目部根据现场情况并施工规范及验收要求，主要对施工技术资料，建筑物位置线、现场标准水准点，混凝土的配合比，门窗及设备预留洞位置、标高，设备基础位置、标高等内容进行的技术复核。6.3.7规范试验流程如《混凝土开盘令》，要求工长填写浇筑部位、浇筑时间、方量、混凝土标号等内容，并要求各专业负责人及质检员签字确认，同时规定了已批准开盘令由工长交到试验员处，并由试验员存档、开盘令有生产副经理或总工批准方可实施等条件，规范了试验流程。6.3.8委托第三方检测机构对建筑物进行全面检测分部分项施工结束后，对需要进行第三方检测的部位，项目部委托第三方人员对工程进行检测，保证质量，对不合格项及时整改，保证验收一次性通过。6.4统计分析汇报建立单位工程质量统计台帐，根据进度情况更新（如每月）。对完成的分项应填入起止时间、检验点数和合格率，须与进度报表数据一致。定期（如每月）汇报施工质量管理和实施情况，主要内容为：主要分项和工序，质量情况、质量问题、整改措施、典型施工情况、试验和测量工作情况等。汇报图文并貌，质量问题、整改措施要具体，有针对性和可操作性。对施工过程中收集到的质量数据，运用现代质量管理工具进行分析，以了解质量现状和发展趋势，为下一步质量管控方向和重点的确定提供参考。质量改进标准化在质量过程控制标准化方面，项目每周召开质量专题会，分析质量状况，提出不合格或者不符合的处理措施。定期召开一次质量分析会，对当前质量情况分析总结，提取好的经验进行巩固，分析质量偏差产生因素和改进措施，促进质量整体水平提高。8结束语质量管理标准化是强化工程质量的重要手段，建设项目应通过标准化手段做到质量安全无事故。标准化的质量管理程序能够有效规范质量管理、技术、作业人员的工作行为和工作标准，推动内业资料与工序同步实施，提高工