公司一年工作心得总结范文

公司一年工作心得总结范文工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态，拥有一个美妙的心情，这样工作起来不仅能给你带来欢乐，也会给你一种成就感。下面我给大家带来公司一年工作心得总结范文，盼望能协助到大家!

公司一年工作心得总结范文1

20_年对地产公司来说是繁忙的一年，对于自己也是充溢挑战的一年。在地产公司总经理、行政副总和技术副总的正确领导下，针对年初制定的有关工作任务、工程打算根本圆满完成。在这一年里作为公司一名电气专业工程师，为保证————工程移交业主、验收供电;以及——主体施工阶段临电协调，质量限制，平安管理及封顶后精装电气图纸组织审图、施工;后来，调岗到技术部，同时兼任研发部、———工程部;对———地块考察，完善———设计任务书，并完善———设计任务书及初幅员纸审核;对工期紧、任务重的———进展严密的技术支持，对临电平安、预埋管进展重点抽查。在20_年中也是工作压力较大的一年，但在地产公司各级领导的正确指导和公司各部门的大力支持以及部门团队的良好协作下，根本完成了本年度专业目标，最终交一份满足的答卷。

现对本人20_年的实际工作进展如下总结和自我剖析。如有不到之处，请领导同事指责指正，我将不胜感谢!

一、———移交业主、验收送电。

20_年初，——进入主体装修阶段，面对五月底到达交付业主条件的目标，电气安装工程也进入了冲刺阶段。二次构造紧锣密鼓的进展，由于缺乏施工经历，电工依照石膏砌块厂家供应的施工工艺进展了施工，在空心石膏砌块上进展了横向剔凿预埋线管，对二次构造强度造成了必须影响;领导现场检查发觉后，马上组织监理、施工单位召开专题会议，探究解决方案，最终把不满意要求的二次构造进展了撤除，严格遵照国家图集标准进展施工，线盒采纳水钻施工，削减对二次构造的扰动以削减后期出现裂缝的可能。线管采纳切割锯进展剔槽，严禁出现横向槽。严格验收签字程序，每层报验，组织监理、施工单位共同验收。———供电手续在张工的指导下有条不紊的进展。协调村里进展高压管线顶管，协调供电局在缺少市规划局顶管手续的状况下先让变配电室设备进场安装再组织中间验收。最终协调供电局对动力和局管配电室中间防火门的问题后顺当完成———的接火送电工作。

二、———主体施工管理。

严格遵照合同相关条款对电气材料进展把关，对于乙供材料sc管、pvc管每批进场均进展检验，对不合格产品坚决予以退场处理，记得有一批sc管进场检验时，壁厚经过卡尺测量符合要求，但观感较差，锈蚀较紧要而且管内壁毛刺较多，考虑将来穿线可能会破坏塑铜线的绝缘爱护层而坚决予以退场;再比方pvc管，合同有限品牌要求：中财或联塑牌中型pvc管;当时工地材料员找到我，说中财或联

塑的管较贵，目前市场上有廉价的而且壁厚比那两家还要后，但经过检查比对发觉这种pvc管的材质发白，虽然壁厚较厚但易脆易裂，最终遵照合同约定进展进货，并对pvc管接头、锁母进展严格要求，不得采纳合同约定外的材料;桥架进场后，和材料部共同对其质量进展了联合检查。施工过程中，对预埋管质量严格要求：线管、线盒固定的坚固程度，sc管跨盒接地线的搭接长度和焊接质量，pvc管采纳钢丝网片爱护等进展了严格检查;桥架安装前组织水暖通风专业确定最终标高，幸免造成施工过程中标高打架而返工问题。商务楼的临时电因前期手续不全，只能采纳原来两家单位的正式电表，但供电公司发觉后赐予了停电处理;经过和张工踊跃协调和努力最终复原供电。原两家单位的用电负荷较小，———临时电用电量较大，进线的线缆直径不能满意要求，在复原供电前，协调供电部门对线缆、开关进展了更换，使施工用电满意了要求。

三、技术部重点工作。

————一期地下室分隔，招投标电气图纸需十天内出图。十天内，完成五栋楼地下一二层的贮存室分隔电气配电图纸，对自己又是一次挑战，找出以前样本作为参考，在不影响其他工作开展的状况下经过十天的努力，最终把图纸拿下。通过设计发觉，自己今后需加强设备选型的学习、探究，提高画图实力。———安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。安防监控方案原图设计有许多监控摄像头，但是造价相对也很高，所以应考虑技术经济指标，提前编写好方案，等董事长审批后再进展招投标。——楼体亮化方案也反映出此类问题，也反映了自己在方案审批流程上存在很多问题，各种文件需和领导刚好沟通、刚好审批;开标前进展投标文件答疑，具体解答投标方提出的一些技术质量要求等，幸免开标会上仍旧谈论很多技术、施工方案的问题，而影响开标会的效率。————工期紧、任务重，技术问题归口技术部后，和现场电气工程师———进展严密沟通，对施工中出现的问题刚好联系设计人员进展解答，每周三准时去——工程进展技术问题的答疑，保证工程的顺当进展。施工刚起先，现场临电较乱，组织许工和现场各楼平安员、电工进展联合检查，对存在的问题进展刚好指出和改正，把隐患解决在事发前。

四、研发部相关工作。

完善———设计任务书，以及初幅员纸的审核。对————进展考察，完善设计条件以及设计任务书，对当地供电状况进展具体了解。面对——生疏环境，首先对地块内厂区供电进展了了解，并了解到地块上存在影响开工的高压架空线，回公司抓紧时间向领导进展了汇报;生疏的环境，生疏的人，为了了解当地相关规定，只能硬着头皮去供电局、防雷办、施工现场找相关人员进展询问;但了解的并不全面，盼望公司开工前加强对各部门的了解和考察，幸免对工程的设计和施工造成必须的影响。

五、工作中的缺乏和改良思路。工作总结

①提高自己现场的专业组织协调力。———面对电工没有石膏砌块施工经历，应马上组织监理单位、总包、电工分包召开专题会议，商讨如何解决，可以增加有相关施工经历的工人，可以查找相关图集进展培训，还可以从验收制度上进展把关，比方做好样板引路，把问题解决在施工前，保证施工质量和施工进度;教训是惨痛的，整改是困难的，今后要杜绝返工状况的发生。②加强工作责任心，提高执行力。———楼宇亮化招标与开标的事务反映出方案、图纸等文件没有严格遵照审批流程执行，没有严格遵照招投标程序进展招投标工作，没有与领导同事间多沟通和沟通，自身的专业学问也很欠缺，工作责任心不够。今后的工作，必须要经常和领导沟通审批，要严格遵照程序办事;踊跃对待各项工作任务，日事日毕，问题绝不过夜。③提高自身专业学问水平。日常工作中，加强对设计和施工标准的学习和探究，提高自己的审图和绘图技能;加强对新技术、新材料的了解和驾驭;加强对图纸中涉及二次设计的系统方案进展了解和驾驭，如：安防监控系统、车库管理系统等;加强外协实力，帮助做好新开工地的“通电”工作。

20_年虽然取得了必须的成果也得到了许多经历教训，在即将到来的20_年里我必须把自己的工作做得更好。

公司一年工作心得总结范文2

20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，遵照公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的开展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的

共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为20_年的工作打好根底。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的打算清洁改为此时此刻的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。

在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(

10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5绿化工作方面

5月份大厦选购绿植内共有绿植约101颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他强求成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，刚好杀虫，必须时期集中养护。夏威夷椰子胜利繁殖了两颗。在20_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20_年4月份应全面从新设计绿化。

6有害生物防治方面

依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。

7卫生质量监视方面

随着ISO9001-20_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量,并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。

8本钱限制方面

20_年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品限制方面，客用品较难限制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1010圆。

经常运用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来限制运用量。

9工作中存在问题

1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有必须改善。

4大厦投入运用已两年，石材的防水防油防污实力已下降，为防止水斑，风化等病变，20_打算在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5在保证卫生符合标准的状况下，高频率的运用设备，清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。

公司一年工作心得总结范文3

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作看法，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经历，查找差距，提升实力，现就今年的工作状况总结汇报如下：

一、坚持原那么，严谨细致，谨慎做好账务核对

每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔细致细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原那么，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都须要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失。

二、看法端正，依章办事，严格执行财务纪律

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、严谨。我严格遵守财务纪律，遵照财务报账制度和会计根底工作标准化的要求，进展财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。

通过谨慎的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进展谨慎审核，经得起随时检查。

三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线

尽心尽职做好柜台效劳工作，刚好整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作状况的特别性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬报，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和典范的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的看法，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司此时此刻账目清晰，各种票据完全真实，一分也没过失。账款相符，心理坦然。

四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴

我们物业公司主要靠刚好收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的刚好收取，就犹如刚好注入别致的血液。依据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿效劳费收入、场地占用状况等相关费用的管理。

在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同接待柜台对拖欠租金的运用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天视察步行街广场的场地运用状况，核对收费状况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流淌上的顺畅。

五、顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作

作为效劳行业的一员，心中时刻装载我们的效劳理念：住户的满足是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑效劳，让住户感受到我们的热忱。因为多方面的缘由，上半年我前台职员流淌频繁，给我们部门的接待工作带来必须影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，心情好，看法谦。

六、任劳任怨，听从支配，做好公司交代的其他事项

5月份，公司统一部署对小区全部住户进展住户满足度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也须要辅导，监视。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观状况，听从支配，克制困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的最大实力去说通业主，记录业主反映的问题，并快速反应给相关工作人员，最终顺当做好了满足度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来，个人工作经过不断的谨慎探究，经历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：

一是坚持学习，提高了业务水平。我于_月份再次报名参与了20_年会计从业人员资格考试，并在_月份的考试中终成正果。平常也经常自购相关书籍，自学业务学问，不断充溢自己的工作经历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了必须提高，较好的适应了工作的须要。

二是加强了效劳意识，端正了工作看法。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐性说明劝服，起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，取得成果，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在许多缺乏之处：

首先，由于科学技术的快速开展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭。

其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。

针对诸多存在的缺乏，在以后的工作中，我还须要：

1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。

2、进一步加强业务学问的学习，提高自身素养与业务水平。

3、进一步管好财、理好账，做好经常工程开支。

新的一年已经降临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，承受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。

公司一年工作心得总结范文4

_年对于_物业来说，可以说是成长的一年，开展的一年，我们在不断改良和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关怀与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力帮助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘效劳至上，专心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回忆一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的别致血液，在参加本部后，以最短的时间内，驾驭本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工谨慎学习岗位学问，刚好解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止_年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

本年度物业费收缴状况;现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了必须的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进展了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进展缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进展提示，限期及停办一切效劳工程的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以效劳至上的工作看法为业主进展讲解。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成果是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，奢侈小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进展了标准管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进展身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，限制了乘车卡的外流问题。在_年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已刚好上报刚好派工刚好赐予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素养和效劳水平偏低，主要表此时此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。协调处理问题不够刚好妥当，在投诉处理，业办法见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

_年工作打算和重点：_年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在_年的根底上，提高1至5个百分点，部门管理根本实行制度化，员工责任心和效劳水平有显著提高，各项效劳工作有序开展，，业主满足率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，亲密协作各部门工作，刚好妥当处理业主纠纷和看法建议。

同时盼望能有时机到比拟成熟的社区学习，驾驭更好的效劳意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，盼望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，缔造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无埋怨，效劳无缺憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为_物业公司谱写崭新辉煌的一页。

公司一年工作心得总结范文5

斗转星移，时间如梭，转瞬已近岁末，回忆自已一年来的工作厉程，收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并听从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的时机，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的踊跃帮助下，靠着谨慎负责的工作看法，圆满完成了公司给予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经历，得到了公司领导对本人工作实力的认可和道德操守的信任。并有幸参加了总公司综合部于5月初组织的对三期工程工地施工现场进展的平安巡查工作，5月底再次参加综合部组织的对天誉威斯汀酒店局部已交付运用客房进展的初步验收工作。20_年6月，本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已20_年度工作、思想状况向上级领导汇报如下：

一、坚决听从上司的领导，谨慎领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并执行到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对工程工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾斜的大树存有平安隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队