成功的销售都是从拒绝开始成功的销售都是从拒绝开始

成功的销售都是从拒绝开始成功的销售都是从拒绝开始在销售过程中，受到拒绝是层出不穷的，被客户拒绝不必定是坏事，正确面对这些拒绝，想方想法让客户说出自己拒绝的原由，此后才能找出适合的解决方法，最后促成交易。1、踊跃对待客户拒绝客户拒绝你的销售是一种完整正常的反响，客户提出的拒绝方式有好多种，而在各种拒绝方式的背后其实又隐蔽着各种各种的原由。可能对销售活动自己有一种抗争心理，所以自但是然地存有一种防备心理;可能对某些产品或服务存有成见;还有可能过去有不快乐的合作经历，进而偏执地以为全部的销售员都是不行靠的等。面对多种多样的拒绝方式，我们需解客户不肯意购置的原由终究何在，才能找出最适合的解决方法，这也是与客户成立优秀交流关系、促成交易的重点所在。可见，我们不需要对客户的拒绝感觉惧怕或排挤，而应当持以欢迎和支持的态度。2、假如客户但是出于自然防备而拒绝你任何人面对陌生人都会有必定的防备心理，比方在交流过程中，当我们渐渐占了上风，客户就简单就产生一种压力感。此时，我们的每一句话，客户都会感觉不实在。假如你再让他们掏钱买东西，就更令他们感觉是在冒险。在这类情况下，要特别注意了，由于客户的拒绝与你的销售方式有很大关系，他是因你而产生了不安全感才拒绝的。因此此时你该尽量放低姿态，用轻松的语气和话题减少客户的紧张感。必需时，还可以取出一些实证来换取客户的相信，比方同行刺激。当客户获取了实证并放松了心情后，防备心理自然就会除去了。成功的销售都是从拒绝开始3、假如客户只想以借口来拒绝你有时客户是由于有一些不便明说的原由此拒绝。面对这种状况，你不要过分追究，而应当采纳一些小策略，比方你可以对客户说：“假如您是担忧收效问题，那您大可以放心，由于我们有专业的客服顾问，24小时为您的网络推行供给高效服务。”“您的忌惮我可以理解，但是我想您在乎的也许是其余问题吧。”这类软性的迂回战术有时会打破客户的防线，让客户主动说出真实想法。4、假如客户因主观原由拒绝有时客户会由于一些主观原由此拒绝你的产品，比方他们会说“这类竞价排名的方式我不喜爱。”也许“靠点击计费，我不可以接受。”要想办理好这些主观色彩浓重的拒绝原由是有些难度的。你最好不要对客户的议论做任何辩解，不如等客户宣泄完后，再用你的真挚和热忱指引客户进入快乐的交流气氛中。自然，你也可以用一些比较风趣的方式回应客户的怨言。当客户看到你的宽容后，也不会再锱铢必较了。5、假如客户因客观依据拒绝有一些客户，他们有足够的沉着和理智，并经过其余各种渠道对网络推行有了必定的认识。此时，你要脚扎实地地对待客户提出的问题，比方你可以这样对客户说：“一听就知道您是这方面的专家，针对您提出的建议我们必定会予以重视。但是，不知道您有没有注意到，在另一方面”这样先必定客户的建议，对客户表示感谢，此后再想法将客户的注意力转移到产品的其余优势上，指引客户购置。总而言之，销售员在面对客户的拒绝时，必定要想法让客户说出拒绝原由。假如你但是一味地阻截客户提出拒绝原由，就会惹起客户更大的不满。因此，关于客户的这类正常表现，销售员不单不可以阻截，还要想方法加以指引，此后从他们提出的拒绝原由下手找寻其余说服他们的原由。乔·吉拉德说：“当客户拒绝我七次后