2022年阿拉善盟额济纳旗政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析

PAGEPAGE492022年阿拉善盟额济纳旗政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)中对着力推进“五公开”提出，在全国选取()个县(市、区)作为试点单位，推进基层政务公开标准化规范化。A、50B、100C、120D、80答案：B解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中提出在全国选取100个县(市、区)作为试点单位，重点围绕基层土地利用总体规划、税费收缴、征地补偿、拆迁安置、环境治理、公共事业投入、公共文化服务、扶贫救灾等群众关切信息，以及劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、户籍管理、宅基地审批、涉农补贴、医疗卫生等方面的政务服务事项，开展“五公开”标准化规范化试点工作。故选B。2．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范审批服务的说法，错误的是()。A、规范审批服务行为B、规范审批监管协同C、规范政务服务窗口业务办理D、规范中介服务答案：C解析：规范审批服务主要包括规范审批服务行为、规范审批监管协同和规范中介服务。规范政务服务窗口业务办理属于规范政务服务场所办事服务。故选C。3．根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)，加快推动形成全国统一政务服务平台，统筹推进统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系建设，主要是为了解决()、()、()政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。①跨地区②跨时间③跨部门④跨层级A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案：C解析：加快推动形成全国统一政务服务平台，统筹推进统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系建设，主要是为了解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。故选C。4．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在口岸通关提前申报方面，北京市具体做法是：建立提前申报容错机制，实行“提前申报”和“通关+物流并联作业”，率先建立进口“提前申报”容错机制，如果企业在()内自主发现并主动申请更改的，不予记录报关差错。A、12日B、13日C、14日D、15日答案：D解析：口岸通关提前申报。北京市具体做法：建立提前申报容错机制，实行“提前申报”和“通关+物流并联作业”，率先建立进口“提前申报”容错机制，如果企业在15日内自主发现并主动申请更改的，不予记录报关差错。故选D。5．《完善镇村便民服务体系工作方案》指出，加强部门协同，建立完善便民服务事项清单()调整机制。A、动态B、常态C、定期D、不定期答案：A解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》规范便民服务事项清单管理中明确：加强部门协同，建立完善便民服务事项清单动态调整机制。故选A。6．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，创新网上服务模式，要加快政务信息资源互认共享，推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，逐步形成()。A、全国一体化服务体系B、全国一体化政务服务体系C、全国一体化平台D、全国一体化政务服务平台答案：A解析：加快政务信息资源互认共享，推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，逐步形成全国一体化服务体系。故选A。7．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、()”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。A、同一编码B、统一代码C、统一时效D、同一规范答案：A解析：各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。故选A。8．根据《政务服务中心安全与应急规范》(DB51/T1320-2011)，政务服务中心食堂从业人员除具备《健康合格证》外，还需()进行一次健康检查。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D解析：《政务服务中心安全与应急规范》(DB51/T1320-2011)第4.2.1条：政务服务中心食堂应由专人负责卫生管理工作。食堂从业人员应具有相应的从业资格，具有健康合格证，且每年进行一次健康检查。故选D。9．《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出，各地区依据有关法律法规，按照()的原则，结合不同类型镇村便民服务情况，积极探索将基层群众办理的高频事项、基层治理需要事项权限赋予乡镇，延伸到村级代办，做到“成熟一批、赋予一批、落地一批”。A、“依法下放、能放则放”B、“依法下放、宜放则放”C、“依事下放、能放则放”D、“依规下放、能放则放”答案：B解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》积极探索服务事项下放指出，各地区依据有关法律法规，按照“依法下放、宜放则放”的原则，结合不同类型镇村便民服务情况，积极探索将基层群众办理的高频事项、基层治理需要事项权限赋予乡镇，延伸到村级代办，做到“成熟一批、赋予一批、落地一批”。故选B。10．政府督查可以采取以下()方式进行。①要求督查对象自查、说明情况②听取督查对象汇报③开展检查、访谈、暗访④组织座谈、听证、统计、评估⑤调阅、复制与督查事项有关的资料⑥通过信函、电话、媒体等渠道收集线索⑦约谈督查对象负责人或者相关责任人⑧运用现代信息技术手段开展“互联网+督查”A、①②B、⑤⑥C、③④⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：《政府督查工作条例》第12条规定:政府督查可以采取以下方式:(一)要求督查对象自查、说明情况;(二)听取督查对象汇报;(三)开展检查、访谈、暗访;(四)组织座谈、听证、统计、评估;(五)调阅、复制与督查事项有关的资料;(六)通过信函、电话、媒体等渠道收集线索;(七)约谈督查对象负责人或者相关责任人;(八)运用现代信息技术手段开展“互联网+督查”。故选D。11．把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策()。A、可选程序B、法定程序C、必要程序D、重要程序答案：B解析：把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序。故选B。12．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，各有关部门对申请材料符合规定的，要予以受理并出具受理单;对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，要当场或者在()个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，各有关部门对申请材料符合规定的，要予以受理并出具受理单;对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，要当场或者在五个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。故选C。13．根据《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》(国发〔2014〕21号)，税务领域信用建设。要建立()机制。开展纳税人基础信息、各类交易信息、财产保有和转让信息以及纳税记录等涉税信息的交换、比对和应用工作。A、信息安全传输B、平台基础数据建立统筹C、跨部门信用信息共享D、税收分类管理答案：C解析：根据《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》，税务领域信用建设。要建立跨部门信用信息共享机制。开展纳税人基础信息、各类交易信息、财产保有和转让信息以及纳税记录等涉税信息的交换、比对和应用工作。故选C。14．国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》中北京市、上海市优化营商环境典型做法中，关于压缩企业设立登记时间的具体做法，下列表述正确的是()。A、通过“名称自主预查”、“经营范围规范化”、“系统智能审批”以及落实容缺受理、网上办照等措施，实现营业执照办理再提速，当天即可领取营业执照B、将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均2天批准、隔天领取C、大力推行“3550”改革，即“3个工作日内开办企业、5个工作日内获得不动产登记、50个工作日内取得工业建设项目施工许可证”，打通投资建设领域审批中的“堵点”D、推广“五联合一简化”、“多评合一”、“网上联合审图”经验做法，大力推动可研报告、节能评估报告、社会稳定风险评估报告“三书合一”，变“接力跑”为“齐步走”，报告编制时间压缩2/3，支出费用减少60%答案：A解析：2019年9月3日，国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》，其中在全国范围内复制推广的改革举措中，改革举措2：压缩企业设立登记时间，具体做法：北京市。通过“名称自主预查”、“经营范围规范化”、“系统智能审批”以及落实容缺受理、网上办照等措施，实现营业执照办理再提速，当天即可领取营业执照。成效：向社会承诺“一天领执照”，实际数据测算中已实现领取营业执照平均用时4—5个小时，企业开办实现当天领执照。上海市。将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均1天批准、当天领取。成效：据统计，政策实施后企业提交材料后平均半天可领取执照。故选A。15．依据《国务院办公厅关于加快"互联网+监管"系统建设和对接工作的通知》(国办函〔2018〕73号)，在各地区各有关部门权力清单基础上，按照"谁审批、谁负责，()、谁监管"的原则，全面梳理形成本地区本部门监管事项目录清单。A、谁主管B、谁考核C、谁考察D、谁考查答案：A解析：全面梳理形成监管事项目录清单。在各地区各有关部门权力清单基础上，按照"谁审批、谁负责，谁主管、谁监管"的原则，全面梳理形成本地区本部门监管事项目录清单，明确监管事项、监管责任主体、监管流程、监管措施和监管标准，推动监管规范化、标准化。故选A。16．2019年8月12日，国务院办公厅关于印发全国深化()改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知。A、一体抓B、“放管服”C、有质量D、最多跑一次答案：B解析：2019年08月12日国务院办公厅印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知》(国办发〔2019〕39号)。故选B。17．《完善镇村便民服务体系工作方案》指出，各地区突出重点，建立完善窗口管理考核办法，强化考核结果运用，将考核与()等挂钩，切实做到奖惩分明。A、窗口奖励B、年度考核C、职务职级晋升D、以上都是答案：D解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在规范窗口考核方面明确：各地区突出重点，建立完善窗口管理考核办法，强化考核结果运用，将考核与窗口奖励、年度考核、职务职级晋升等挂钩，切实做到奖惩分明。故选D。18．以下关于首问责任人的主要职责的说法，正确的是()。A、接待来访人员，接受办事人员咨询B、引导办事人员到相应服务窗口办事C、协调办理涉及两个以上窗口的事项D、以上答案都正确答案：D解析：首问责任人的主要职责：接待来访人员，接受办事人员咨询;指导办事人员准备所需的申报材料;根据授权，办理职权内的服务事项;引导办事人员到相应服务窗口办事;协调办理涉及两个以上窗口的事项;承办或牵头组织办理其他的工作。故选D。19．下列关于行政许可监督检查费用的说法中正确的是()。A、行政机关实施行政许可以不收费为原则，所需要经费应当由本级财政予以保障B、监督检查原则上不允许收费，所需经费由单位自筹C、监督检查以收费为原则，不收费为例外D、监督检查以收费为原则，所需费用由行政相对人负担答案：A解析：根据《行政许可法》第五十八条规定，行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。行政机关提供行政许可申请书格式文本，不得收费。行政机关实施行政许可所需经费应当列入本行政机关的预算，由本级财政予以保障，按照批准的预算予以核拨。故选A。20．行政许可申请可以通过()方式提出。A、信函B、电报C、传真D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国行政许可法》第二十九条规定，行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。故选D。21．《优化营山环境条例》规定，制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平()。A、合理性审查B、竞争审查C、合法性审查D、公正审查答案：B解析：《优化营山环境条例》第六十三条制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平竞争审查。故选B。22．根据《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)，规范中介服务收费。对于市场发育成熟、价格形成机制健全、竞争充分规范的中介服务事项，一律通过()调节价格。A、国务院B、中介服务机构总体运行规范C、政府定价管理D、市场答案：D解析：根据《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)，对于市场发育成熟、价格形成机制健全、竞争充分规范的中介服务事项，一律通过市场调节价格。故选D。23．《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)要求，要建立统一的执法信息公示平台，按照()原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。A、“执法统一，公平公正”B、“谁制定C、“谁执法D、“保护合法，依法公开”答案：C解析：建立统一的执法信息公示平台，按照“谁执法谁公示”原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。故选C。24．根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)，在市场监管领域全面实行随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查情况及查处结果及时向社会公开，除特殊行业、重点领域外，原则上所有日常涉企行政检查都应通过()的方式进行。A、“双随机、一公开”B、随机抽取C、定期D、不定期答案：A解析：在市场监管领域全面实行随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查情况及查处结果及时向社会公开，除特殊行业、重点领域外，原则上所有日常涉企行政检查都应通过“双随机、一公开”的方式进行。故选A。25．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，审计机关应依法履行职责，在国家大数据政策的贯彻落实、政务信息资源共享中发挥监督作用，下列()不是保障专项资金使用的目的。A、真实性B、合法性C、合理性D、效益性答案：C解析：审计机关应依法履行职责，在国家大数据政策的贯彻落实、政务信息资源共享中发挥监督作用，保障专项资金使用的真实性、合法性和效益性，推动完善相关政策制度。故选C。26．最新《中华人民共和国行政许可法》全文包括()。①总则②行政许可的设定③实施机关④实施程序⑤费用⑥监督检查⑦法律责任⑧附则A、①②③④⑤⑥⑦B、②③④⑤⑥⑦⑧C、①③④⑤⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：最新行政许可法全文包括总则、行政许可的设定、实施机关、实施程序、费用、监督检查、法律责任、附则。故选D。27．2018年，国务院办公厅印发《关于开展工程建设项目审批制度改革试点的通知》(国办发〔2018〕33号)，提出，对工程建设项目审批制度实施()改革。A、全流程、全覆盖B、全方位、全层级C、全维度、全领域D、全过程、全天候答案：A解析：《国务院办公厅关于开展工程建设项目审批制度改革试点的通知》(国办发〔2018〕33号)中指出：以推进政府治理体系和治理能力现代化为目标，对工程建设项目审批制度进行全流程、全覆盖改革，努力构建科学、便捷、高效的工程建设项目审批和管理体系。故选A。28．根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，科学设置政务服务评价标准，应建立健全的评价体系包括()。①政务服务事项管理②办事流程③服务规范④服务质量⑤整改实效⑥监督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案：D解析：科学设置政务服务评价标准。在实践基础上，适时制定政务服务评价国家标准，围绕政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面建立健全评价体系。故选D。29．根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)文件精神，各级党委和政府要高度重视政务公开和政务服务工作，将其列入重要议事日程，统一研究部署，及时解决工作中的重大问题。坚持从实际出发，研究提出改进和加强政务公开和政务服务工作的措施，循序渐进，务求实效，()要作为第一责任人。A、党委书记B、党委副书记C、行政首长D、行政分管领导答案：C解析：各级党委和政府要高度重视政务公开和政务服务工作，将其列入重要议事日程，统一研究部署，及时解决工作中的重大问题。坚持从实际出发，研究提出改进和加强政务公开和政务服务工作的措施，循序渐进，务求实效。行政首长要作为第一责任人，分管领导要亲自抓督促、抓协调、抓落实。故选C。30．《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)在规范政府信息公开行政复议案件审理标准方面，要求国务院行政复议机构在()年底前制定政府信息公开行政复议案件审理规范，统一案件审理标准，有效解决实践中较为突出的同案不同判问题。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：规范政府信息公开行政复议案件审理标准，国务院行政复议机构在2021年底前制定政府信息公开行政复议案件审理规范，统一案件审理标准，有效解决实践中较为突出的同案不同判问题。故选A。31．《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(国办发明电〔2020〕6号)规定，对确需开具健康证明的，相关地区要大力推进健康证明跨省互认，劳动力输出地可对在省内连续居住()天以上、无可疑症状且不属于隔离观察对象(或已解除隔离观察)的人员出具健康证明，输入地对持输出地(非疫情防控重点地区)健康证明、乘坐“点对点”特定交通工具到达的人员，可不再实施隔离观察。A、3B、7C、14D、30答案：B解析：对确需开具健康证明的，相关地区要大力推进健康证明跨省互认，劳动力输出地可对在省内连续居住14天以上、无可疑症状且不属于隔离观察对象(或已解除隔离观察)的人员出具健康证明，输入地对持输出地(非疫情防控重点地区)健康证明、乘坐“点对点”特定交通工具到达的人员，可不再实施隔离观察。故选B。32．以下哪个号码不属于《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)要求归并的政务服务便民热线?()A、12396B、12300C、12349D、110答案：D解析：加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线)，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。故选D。33．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)中的“五公开”指的是决策公开、执行公开、()、服务公开、结果公开。A、管理公开B、政务公开C、事项公开D、人员公开答案：A解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中指出，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果公开(以下统称“五公开”)，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，持续推动简政放权、放管结合、优化服务改革，制定本实施细则。故选A。34．下列哪项不属于《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于做好规章集中公开并动态更新工作的通知》(国办公开办函〔2021〕33号)中规定的规章集中公开时的内容?()A、附件B、标题C、题注D、正文答案：A解析：规章集中公开时，只公开标题、题注和正文，不重复公开负责人签署的命令。故选A。35．《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》(国办发〔2022〕2号)要求，()年底前，构建形成全国统筹、分级负责、事项统一、权责清晰的行政许可事项清单体系。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》(国办发〔2022〕2号)要求，2022年底前，构建形成全国统筹、分级负责、事项统一、权责清晰的行政许可事项清单体系。故选B。36．根据《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》，继续深化行政审批改革，继续加大放权力度，把该放的权力放出去，能取消的要尽量取消，直接放给市场和社会。所有行政审批事项都要严格按法定时限做到()。A、绝不拖延B、按时审批C、缩短时间D、“零超时”答案：D解析：《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》强调，要继续深化行政审批改革。继续加大放权力度，把该放的权力放出去，能取消的要尽量取消，直接放给市场和社会。对相同、相近或相关联的审批事项，要一并取消或下放，提高放权的协同性、联动性。对确需保留的行政审批事项，要统一审批标准，简化审批手续，规范审批流程。所有行政审批事项都要严格按法定时限做到“零超时”。故选D。37．《政府督查工作条例》中明确，政府督查机构可以针对督查结论中反映的突出问题开展调查研究，真实准确地向()报告调查研究情况。A、本级人民政府或者本级人民政府行政首长B、本级人民政府C、本级人民政府行政首长D、本级人民政府分管领导答案：A解析：政府督查机构可以针对督查结论中反映的突出问题开展调查研究，真实准确地向本级人民政府或者本级人民政府行政首长报告调查研究情况。故选A。38．以下行政许可事项，行政机关应当以公告形式告知行政许可听证的相关信息的是()。A、法律、法规、规章规定应当听证的行政许可事项B、行政机关认为涉及公共利益的重大行政许可事项C、涉及利害关系人较多或者不特定的行政许可事项D、以上都是答案：D解析：第三十条以下行政许可事项，行政机关应当以公告形式告知行政许可听证的相关信息:(一)法律、法规、规章规定应当听证的行政许可事项;(二)行政机关认为涉及公共利益的重大行政许可事项;(三)涉及利害关系人较多或者不特定的行政许可事项。故选D。39．2017年，全国政务服务体系普查的对象是()。A、乡镇级以上各级人民政府B、县级以上地方各级人民政府C、市级以上地方各级人民政府D、省级以上地方各级人民政府答案：B解析：《国务院办公厅关于开展全国政务服务体系普查的通知》(国办函〔2017〕17号)中明确：普查对象是县级以上地方各级人民政府。故选B。40．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，关于加快推进“互联网+政务服务”工作的基本原则。下列表述正确的是()。A、坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持协同发展、坚持开放创新B、坚持统一规划、坚持问题导向、坚持共同发展、坚持工作创新C、坚持集中规划、坚持问题主导、坚持协同发展、坚持开放创新D、坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持加快发展、坚持开放创新答案：A解析：基本原则:坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持协同发展、坚持开放创新。故选A。41．《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)指出，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在()小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在()小时内予以回应。A、6，12B、12，24C、24，48D、48，72答案：C解析：对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。故选C。42．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，各地区要建立政务服务中心进驻事项()清单制度，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。A、责任B、动态C、正面D、负面答案：D解析：各地区要建立政务服务中心进驻事项负面清单制度，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。故选D。43．《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出，按照()原则，各地紧贴乡村振兴、民生保障等与群众生产生活密切相关的惠农服务需要，按照“一件事一次办”优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，规范梳理便民服务事项，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。A、“省级统筹、分级负责”B、“市级统筹、分级负责”C、“县级统筹、分级负责”D、“综合统筹、分级负责”答案：A解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》规范便民服务事项清单管理明确指出，按照“省级统筹、分级负责”原则，各地紧贴乡村振兴、民生保障等与群众生产生活密切相关的惠农服务需要，按照“一件事一次办”优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，规范梳理便民服务事项，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。故选A。44．《政府督查工作条例》规定，政府督查机构及督查人员违反本条例规定，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，泄露督查过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私的，或者违反廉政规定的，对负有责任的()依法依规给予处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、督察工作人员B、督察组长C、领导人员D、领导人员和直接责任人员答案：D解析：政府督查机构及督查人员违反本条例规定，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，泄露督查过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私的，或者违反廉政规定的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法依规给予处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。故选D。45．《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出，()是全国移动政务服务的总枢纽。A、国家政务服务平台移动端B、国家政务服务平台掌上端C、国家政务服务平台服务端D、国家政务服务平台手机端答案：A解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出，国家政务服务平台移动端是全国移动政务服务的总枢纽，为各地区和国务院部门政务服务平台移动端提供公共入口、公共通道、公共支撑，为企业和群众提供查询、预约、办理、投诉建议和评价反馈等一体化服务。故选A。二、多选题1．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下属于加快推进政务服务标准化规范化便利化基本原则的是()。A、坚持党的领导B、坚持以人民为中心C、坚持系统观念D、坚持公平高效答案：ABC解析：加快推进政务服务标准化规范化便利化基本原则有：坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持系统观念和坚持公平可及。故选ABC。2．以下对便民服务中心职责描述正确的选项是()。A、组织协调各类便民服务事项的进驻和管理B、制定便民服务中心、便民服务站、便民服务室的各项规章制度、管理考核办法并组织实施C、负责本级政务服务“好差评”，处理窗口的违规违纪行为及投诉D、负责便民服务窗口建设及窗口咨询、代收、代办、帮办等工作答案：ABCD解析：便民服务中心主要职责是：组织协调各类便民服务事项的进驻和管理;制定便民服务中心、便民服务站、便民服务室的各项规章制度、管理考核办法并组织实施;负责对便民服务窗口和窗口工作人员的管理考核;负责本级政务服务“好差评”，处理窗口的违规违纪行为及投诉;负责便民服务窗口建设及窗口咨询、代收、代办、帮办等工作;推进和指导村(社区)便民服务室建设;完成乡镇人民政府、街道办事处交办的其它工作。故选ABCD。3．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，以下可以纳入乡镇便民服务中心的事项有()。A、惠民政策B、城乡低保C、文化教育D、与群众生产生活密切相关的服务事项答案：ABCD解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在推进乡镇便民“一站式”服务中明确：统筹推进政务服务，主要包括城乡低保、社会保障、卫生计生、医疗、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项，惠民政策、农业生产、科技知识等咨询服务事项，以及水、电、气、电视、通信等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入乡镇便民服务中心。故选ABCD。4．基层政府要充分发挥()等平台作用，更多运用信息化手段做好政务公开工作。A、政府门户网站B、政务新媒体C、政务公开栏D、宣传活动日答案：ABC解析：《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》主要任务第七条规定，基层政府要加强政府信息资源的标准化、信息化管理，充分发挥政府门户网站、政务新媒体、政务公开栏等平台作用，更多运用信息化手段做好政务公开工作。故选ABC。5．《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》中要求，要严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好()。A、政治关B、品质关C、政策关D、文字关答案：ACD解析：《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2019〕14号)中要求，要严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。故选ACD。6．在哪些情况下，为了公共利益的需要，行政机关可依法变更或撤回已生效的行政许可?()A、行政许可的依据修改或废止B、因不可抗力导致许可事项无法实施C、准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化D、行政许可的有效期限届满答案：AC解析：《中华人民共和国行政许可法》第八条规定，公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。故选AC。7．根据《全省镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动工作方案》(川政公〔2021〕12号)，以下属于省级“示范便民服务室”验收标准的是()。A、场地建设B、统一规范C、为民代办D、审批办件答案：ABCD解析：省级“示范便民服务室”验收标准包括场地建设、服务事项、信息公开、人员管理、统一规范、为民代办、保障措施和创新亮点。故选ABCD。8．行政机关作出准予行政许可的决定，需要颁发行政许可证件的，可向申请人颁发加盖本行政机关印章的下列哪些()行政许可证件。A、许可证、执照或者其他许可证书B、资格证、资质证或者其他合格证书C、行政机关的批准文件或者证明文件D、法律、法规规定的其他行政许可证件答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第三十九条规定，行政机关作出准予行政许可的决定，需要颁发行政许可证件的，应当向申请人颁发加盖本行政机关印章的下列行政许可证件：(一)许可证、执照或者其他许可证书;(二)资格证、资质证或者其他合格证书;(三)行政机关的批准文件或者证明文件;(四)法律、法规规定的其他行政许可证件。行政机关实施检验、检测、检疫的，可以在检验、检测、检疫合格的设备、设施、产品、物品上加贴标签或者加盖检验、检测、检疫印章。故选ABCD。9．政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生群众上访、聚集等事件时，应按如何处理()。A、现场工作人员应立即向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其它意外事件发生B、现场工作人员应冷静处置，做好疏导工作，防止事态激化C、值班长以及中心管理人员应在上访者情绪相对稳定后，了解其上访或聚集事由，做好记录;并根据上访事由，通知相关部门到场处理D、中心领导应密切关注事态的发展和处置情况，应及时向政府领导或公安机关报告答案：ABCD解析：政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确，办公区域发生群众上访、聚集等事件时，应按以下程序处理：现场工作人员应立即向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序，防止过激行为或其它意外事件发生;现场工作人员应冷静处置，做好疏导工作，防止事态激化;值班长以及中心管理人员应在上访者情绪相对稳定后，了解其上访或聚集事由，做好记录;并根据上访事由，通知相关部门到场处理;中心领导应密切关注事态的发展和处置情况，应及时向政府领导或公安机关报告。故选ABCD。10．政务服务中心办公区域发生斗殴、盗窃、抢劫等突发事件，处理该类事件应遵循以下那些要求()。A、保持冷静，尽量避免人体冲撞，以保护群众和自身安全为重B、有工作人员和办事群众受伤，应立即向120急救中心求救C、注意保护现场D、积极配合公安机关处理答案：ABCD解析：《政务服务中心安全与应急规范DB51/T1320-2011》(附录B)规定，处理斗殴、盗窃、抢劫等该类事件应遵循以下要求：A.保持冷静，尽量避免人体冲撞，以保护群众和自身安全为重;B.有工作人员和办事群众受伤，应立即向120急救中心求救;C.注意保护现场，积极配合公安机关处理。故选ABCD。11．下面关于行政许可听证的表述错误的是()。A、行政机关应当于举行听证的3日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告B、听证应当制作笔录C、行政机关应当根据听证笔录作出行政许可决定D、申请人、利害关系人承担行政机关组织听证的费用答案：AD解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十七条规定，申请人、利害关系人不承担行政机关组织听证的费用。第四十八条规定，听证按照下列程序进行：(一)行政机关应当于举行听证的七日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告;(五)听证应当制作笔录，听证笔录应当交听证参加人确认无误后签字或者盖章。行政机关应当根据听证笔录，作出行政许可决定。故选AD。12．关于政务服务中心并联审批工作范畴，下列表述正确的选项有()。A、简单联办事项宜实行并联审批;B、纳入并联审批的事项，应当优化审批流程，简化审批环节，缩短审批时限。C、对同一申请人提出的，在一定时段内需由两个或两个以上行政部门分别实施的具有关联性的行政审批事项，实行并联审批。D、共同审批事项流程宜实行一窗受理、按责转办、并联审批、结果互认。答案：BC解析：《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》3.2工作范畴，对同一申请人提出的，在一定时段内需由两个或两个以上行政部门分别实施的具有关联性的行政审批事项，实行并联审批。纳入并联审批的事项，应当优化审批流程，简化审批环节，缩短审批时限。故选BC。13．政务信息资源目录分类有哪些?()A、资源属性分类B、涉密属性分类C、共享属性分类D、层级属性分类答案：ABCD解析：《国家发展改革委中央网信办关于印发<政务信息资源目录编制指南(试行)>的通知》(发改高技〔2017〕1272号)指出，政务信息资源目录分类包括资源属性分类、涉密属性分类、共享属性分类和层级属性分类等。故选ABCD。14．根据国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见(国办发〔2020〕35号)，“跨省通办”的业务模式有()。A、全程网办B、异地代收代办C、多地联办D、告知陈诺办理答案：ABC解析：国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见(国办发〔2020〕35号)明确，“跨省通办”的业务模式有全程网办、异地代收代办、多地联办。故选ABC。15．开展乡镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设要按照“()”的原则，加快完善便民服务体系。A、规范B、公开C、便捷D、贴心答案：ABCD解析：开展乡镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设要按照规范、公开、便捷、贴心的原则，加快完善便民服务体系。故选ABCD。16．国家坚持()，保障各种所有制经济平等受到到法律保护。A、规则平等B、义务平等C、权利平等D、机会平等答案：ACD解析：这是《优化营商环境条例》第十条的规定。国家坚持权利平等、机会平等、规则平等，保障各种所有制经济平等受到法律保护。故选ACD。17．行政机关应当依法注销行政许可的情形是()。A、行政许可有效期届满未延续的B、赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的C、法人或者其他组织依法终止的D、因不可抗力导致行政许可事项无法实施的答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第七十条规定，有下列情形之一的，行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续：(一)行政许可有效期届满未延续的;(二)赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的;(三)法人或者其他组织依法终止的;(四)行政许可依法被撤销、撤回，或者行政许可证件依法被吊销的;(五)因不可抗力导致行政许可事项无法实施的;(六)法律、法规规定的应当注销行政许可的其他情形。故选ABCD。18．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，灵活代办方式注重对()等群体的关爱服务，大厅配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，通过“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等方式，打通服务群众“最后一公里”。A、弱B、老C、病D、幼答案：ABCD解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》中，灵活代办方式明确：注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务，大厅配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，通过“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等方式，打通服务群众“最后一公里”。故选ABCD。19．《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》提出，推进重点领域诚信建设包括哪些方面?()A、加快推进政务诚信建设B、深入推进商务诚信建设C、全面推进社会诚信建设D、大力推进司法更新建设答案：ABCD解析：《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》提出，推进重点领域诚信建设的内容包括加快推进政务诚信建设、深入推进商务诚信建设、全面推进社会诚信建设、大力推进司法更新建设。故选ABCD。20．制定和完善全国一体化在线政务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等标准规范的工作原则是()。A、急用先行B、分类推进C、成熟一批、发布一批D、相近规范、统一发布答案：ABC解析：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》第五条规定按照“急用先行、分类推进，成熟一批、发布一批”的原则，抓紧制定并不断完善全国一体化在线政务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等标准规范。故选ABC。21．以下哪些地区不是《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中规定的高频政务服务事项在移动端“区域通办”、“无感漫游”试点地区?()A、京津冀B、湖北C、长三角D、川渝答案：ACD解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)规定，在京津冀、长三角、川渝等区域开展试点，率先实现试点区域内高频政务服务事项在移动端“区域通办”、“无感漫游”。故选ACD。22．证明事项清单之外，()不得索要证明。A、政府部门B、公用企事业单位C、服务机构D、私营企业答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第四十四条规定，清单之外，政府部门、公用企事业单位和服务机构不得索要证明。故选ABC。23．在政务服务中心服务质量规范(DB51/T1172-2010)要求中，态度方面做到“五心、三声、三一样”，其中“三声”是指()。A、来有迎声B、办有回声C、问有答声D、走有送声答案：ACD解析：政务服务中心服务质量规范DB51/T1172-2010明确，3.2.1.2态度3.2.1.2.3做到“五心、三声、三一样”。即：热心、诚心、耐心、细心、尽心;来有迎声、问有答声、走有送声;领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样。故选ACD。24．下列说法中错误的有()。A、行政法规可以任意设定行政许可，其行政许可的设定权不受限制B、国务院决定只能设定有效期为一年的临时性的行政许可C、省级政府规章不得设定企业或者其他组织的设立登记的许可，但对设立登记的一些前置性的许可可以设立D、地方性法规可以设立行政许可，但其设立权是有限的答案：ABC解析：《中华人民共和国行政许可法》第十四条规定，本法第十二条所列事项，法律可以设定行政许可。尚未制定法律的，行政法规可以设定行政许可。必要时，国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可。实施后，除临时性行政许可事项外，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律，或者自行制定行政法规。第十五条规定，本法第十二条所列事项，尚未制定法律、行政法规的，地方性法规可以设定行政许可;尚未制定法律、行政法规和地方性法规的，因行政管理的需要，确需立即实施行政许可的，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可。临时性的行政许可实施满一年需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章，不得设定应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可;不得设定企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可。其设定的行政许可，不得限制其他地区的个人或者企业到本地区从事生产经营和提供服务，不得限制其他地区的商品进入本地区市场。故选ABC。25．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范政务服务窗口设置的说法，正确的是()。A、政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。B、设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。C、设置“跨省通办”、“省内通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务。D、设置“办不成事”窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。答案：ABC解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)提出，设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选ABC。三、判断题1．《优化营商环境条例》规定，各地区、各部门可以另行制定市场准入性质的负面清单。()答案：错误解析：《优化营商环境条例》第二十条规定，国家持续放宽市场准入，并实行全国统一的市场准入负面清单制度。市场准入负面清单以外的领域，各类市场主体均可以依法平等进入。各地区、各部门不得另行制定市场准入性质的负面清单。故错误。2．“三项清单”工作制度指的是建立居民需求、社区共治、政府监管的“三项清单”工作制度。()答案：错误解析：《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》中提出，全面落实