10、《3D打印与创客》：57、“智能头盔”消费者调查-美化

3D打印与创客“智能头盔”消费者调查课程导入消费者的消费行为进行的调查消费者调查消费者的使用习惯和态度的调查家电食品化妆品日用品课程导入消费者调查企业可全面掌握消费者需求和建议研发或改进某种产品课程导入户外安全帽的消费者调查

目标人群是谁课程导入消费者定位：户外运动爱好者问卷调查法最快的途径网上发布问卷，被调查对象通过网络填写问卷，完成调查问卷调查法网络问卷调查用户依靠一些在线调查问卷网站设计问卷发放问卷分析结果优点无地域限制，成本相对低廉缺点答卷质量无法保证问卷调查法调查问卷的基本结构及注意点标

题

不要简单采用“问卷调查”这样的标题，容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答

应该尽可能得简明扼要，一目了然，最好是能够激发被访者的兴趣度和责任感说明信用来说明调查的目的、需要了解的问题及调查结果的用途等，还需对涉及被访者的隐私信息或商业机密作保密承诺，以争取被访者的积极参与填表说明也称指导语，是用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明调查问卷的基本结构及注意点作业记录被调查者信息、调查时间、问卷审核时间正

文调查者所要了解的基本内容，是调查问卷中最主要的部分，同时也是问卷设计的关键部分

它主要是以提问的形式为主，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值关于合理设计户外安全帽的调查问卷尊敬的先生\女士：您好，感谢您参与户外安全帽设计调研的调查，为了了解顾客对户外安全帽市场的需求和满意程度，从而更好地服务市场，我们特别制作本次调查，谢谢您在百忙之中可以抽出时间，为我们填写这份调查！每一道题都没有标准答案，请您按照您的真实情况填写，在符合您情况或意见的选项打钩，或在“____”处填上适当的内容。“户外安全帽”为例标

题说明信填表说明您经常参与户外运动吗？经常偶尔几乎不“户外安全帽”为例正文内容您认为在户外运动中中最需要保护的部位是？头部腰部手部、腿部您平时参与户外运动的时候戴安全帽吗？有没有无所谓“户外安全帽”为例正文内容如果您户外运动会选择哪类安全帽？多用型户外专业头盔无所谓、戴着舒服就行您在什么情况下一定会带戴安全帽？攀岩

骑行漂流

露营“户外安全帽”为例正文内容徒步旅行探索其他“户外安全帽”为例正文内容您认为户外安全帽的外观形态应该是什么样的？科技感潮实用就行其他如果在户外运动过程中遇到突发问题，您会用什么方式向同伴传递信息？“户外安全帽”为例正文内容您觉得什么影响了户外安全帽的散热？帽壳材质帽箍（吸汗带）帽壳颜色下颌带其他“户外安全帽”为例正文内容您认为现在的户外安全帽还要什么可以改进的地方？造型功能重量视野安全散热其他“户外安全帽”为例饼状图树状图在户外运动中过程中大部分用户认为头部是最需要保护的部位，消费者认为最好佩戴户外安全帽，保证安全的基础上要减轻户外安全帽重量，保证呼吸通畅，视野开阔，可以增加一些附加功能，比如呼叫同伴、拍照、摄影等总结使用者访谈法电话访谈收集原始数据最常用的方法，调查者通过口头或者书面方式向被调查者提问以了解产品使用情况或探讨产品优化的调查方法一对一面对面访谈小组访谈使用者访谈法访谈时长不能太长，控制在5分钟以内，在访谈前最好约个时间点注

意X：您好，打扰一下，我有几个问题想采访您，请问方便吗？S：好的，行。X：您经常参与户外运动吗？S：喜欢，经常。X：您最长参与的户外运动是什么？S：攀岩最多。访谈来源：电话年龄：28性别：男访谈时长不能太长，控制在5分钟以内，在访谈前最好约个时间点注

意访谈来源：电话年龄：28性别：男使用者访谈法X：通常您攀岩会准备什么东西呢？S：一些专业的攀岩装备，像安全带、绳索、升降器、户外安全帽等等。X：您认为在这些专业的攀岩工具中，哪一个是最重要的呢？S：我觉得都重要，但是，我觉得相比其他最重要的是安全帽，因为在攀岩过程中，石块会掉落，搞不好会直接砸到头部，那冲击力可想而知。使用者访谈法目前市场上攀岩安全帽主要功能是保护运动者的头部，而如果在攀岩过程中遇到突发问题需要求救同伴，或者安全带突发故障，而自己位置刚好独自在半山腰上，目前的解决方案是拉动绳子来传递信息，扯着嗓子大喊？1如果自已突发意外，且自己周围没有同伴，当发生突发状况时，如何及时寻求帮助？2现代设计的安全帽只能保护在攀岩时预防上面掉下碎石砸伤的危险，但实际在攀岩过程中很容易擦伤脸部，导致受伤3体验法将自己作为产品的使用者，完整体验使用产品的整个过程，从中找到产品使用痛点

寻找设计机会体验法攀岩体会攀岩给人的感觉就是很危险，很难做到。但当亲身经历的时候，觉得并非如此，那是一个有点点坡度的人造岩壁场，只要听从培训师的指挥，还是安全的，可是到半山腰，回头想和培训师交谈时，往下看的恐慌，更容易增加恐惧。在攀爬过程中，想时刻与同伴保持联系是个问题。体验法骑行体会骑行过程中戴上安全帽，骑上了自己的自行车出发，随着骑行的时间变长，感觉头上的安全帽慢慢变重，头上的汗已经流进眼睛里，不得不停下来休息，当摘下安全帽时，可以用汗如雨下形容，朋友们的情况也不比我好，商量之后只能收回未尽兴的心回家。骑行过程对安全帽的散热、吸汗要求比较高。体验法消费者调查小结户外安全帽的卡扣结构简单，便于操作且舒适03户外安全帽的散热要比较好，除了帽壳的材质与色彩还有吸汗带的材质与设计0201户外安全帽应具备最基本的安全性的基础上更轻便04消费者比较看重户外安全帽的附加功能，比如：呼叫、定位、拍照、摄像等在未来职业岗位的应用设计内容的多样性要求掌握本身学科体系知识