企业文化-我们的灵魂课件

企业文化——我们的灵魂什么是企业文化为什么要建设优秀的企业文化我们要建设什么样的企业文化如何建设我们的企业文化文化与机制什么是企业文化企业成员普遍认同并遵循的价值观、行为规范、行为模式及风格。2个层次：共通的基本价值观：不易察觉，一旦形成，难以改变。企业中多数成员共同拥有，决定着企业的基本行为方式。即使企业成员改变，也会延续和保持，长期存在。行为规范、方式及风格：易察觉，相对容易改变。比如：某个群体很“勤劳、节俭”；某个群体“待人很热诚”；某个群体“勇于冒险和创新”，某个群体“行为比较严谨”等等。由于老的成员将公司的行为规范（含共通的价值观念）言传身教给公司新的成员，同时企业实行顺者昌，逆者亡的措施，新成员会自觉仿效企业已经形成的行为方式或风格。企业可以形成延续的共通、普遍的行为模式。什么是企业文化企业文化通常表现在以下要素上企业环境：企业的性质、经营方式，企业与外部的联系价值观：企业内部成员对某件事物判断的一致认识，是企业文化的核心

英雄：企业中的英雄是他人的榜样和敬重的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值观念。英雄是企业文化的一种象征，如果没有英雄，企业文化就会因缺乏凝聚力而肢解。仪式：仪式是一种活动，把企业中某些生活戏剧化、固定化、程式化，以宣传企业的价值观念，强化企业文化。抽象的价值观通过仪式的体现变化为有形、可见的东西。文化网络：指非正式信息传递的主要渠道，它不用来传递官方的信息，而是用来传递文化信息。为什么要建设企业文化企业文化对企业各个方面产生深刻而综合的影响：影响企业的市场观念和经营行为；影响到顾客的购买心理、行为和习惯；影响到企业中的所有人对事业的态度；影响到企业的组织关系和人际关系；响到企业的资本、经营这和员工对相互关系的判断（如雇佣、劳资、领导和被领导等）；企业文化的外现（企业形象、产品、服务、企业活动等）

为什么要建设企业文化企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用小TomWatson:“就企业相关经营业绩来说，企业的基本经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源、企业结构、发明创造及随机决策要重要得多。当然，所有这些因素都极大地影响着企业经营的业绩。但我认为，它们无一不是源自企业员工对企业基本价值观的信仰程度，同时源自他们在实际经营中贯彻这些观念的可信程度”为什么要建设企业文化良好的企业文化是我们追求的高的工作生活质量必不可少的组成部分。我们每个人心底都渴望工作生活在一个良好的舒心的氛围之中；良好的企业文化是员工应该拥有的一种待遇。为什么要建设企业文化良好的企业文化可以使企业和个人坚定信念与目标，使我们逆境中充满克服困难的勇气，顺境中保持清醒的头脑，面对喧闹纷扰、浮躁短视的世界不会迷失自己。为什么要建设企业文化文化与机制是我们创建百年企业的基石

我们要使公司建立在一支稳定而有献身精神的团队的基础上，我们才能战无不胜、才能真正成功、才能长盛不衰！我们要建设什么样的企业文化成功的企业或团队都有什么样的文化特征：MOTORALA：精诚为本与公正

“诚信不渝——在与客户、供应商、雇员、政府以及社会大众的交往中，保持诚实、公正的最高道德标准，依照所在国家和地区的法律开展经营。无论到世界的哪个地方进行贸易或投资，必须为顾客提供最佳的服务。”

我们要建设什么样的企业文化成功的企业或团队都有什么样的文化特征：惠普：以真诚公正的态度服务于公司的每一位权利人。

员工：自己就是企业，公司的业绩就是每一位员工的业绩；充分的信任与尊重。顾客：为顾客提供质量最优的产品与服务股东：为股东创造合理的投资回报倡导创新，强调员工尤其经理层要有积极主动的工作热情和集体协作的精神我们要建设什么样的企业文化成功的企业或团队都有什么样的文化特征：

沃尔玛：提倡创业者的勤俭、勤劳及全心全薏为顾客服务

SUN：宽松中寻求创造性，鼓励争论，拼命地工作拼命地玩

我们要建设什么样的企业文化我们的环境：（1）市场空间大，但竞争激烈；（2）能力全面、经验丰富的人才严重短缺，人才高流动；（3）无论个人还是企业，心态浮躁、投机主义、短视行为普遍。（4）在个人直到商业环境的层面上，责任心与信誉普遍缺乏我们要建设什么样的企业文化能使我们建立起超越对手的竞争能力

我们凭籍什么超越我们的对手？凭籍什么在芸芸众企业中脱颖而出？机遇、运气、个体的聪明大家都差不了多少。这个领域没有多少其他人没想到的东西，有的只是很多人想了没有做的东西。投机取巧没有前途。我们只有比别人付出更多，比别人更勤劳、更辛苦、工作更积极主动才有可能超出别人。这个领域最缺的还不是智力，而是长远的眼光与合作的精神。我们如果能建设一个比对手更优秀的团队，更团结、合作的更好，我们就会更有创造力，更有竞争力，就会超越对手。我们要建设什么样的企业文化让我们每个员工可以为之自豪，精神为之升华，与我们生命的意义与价值相一致做创造价值的事：企业与个人尊重每一个人的价值与尊严我们要建设什么样的企业文化宗旨、使命与目标创造客户价值是我们存在的意义，是我们获得价值与发展的途径，也是我们最高的宗旨；创造性地融合前沿的信息技术与管理科学，为客户提供先进实用的应用软件及服务，协助客户持续地改善经营绩效，是我们可以为客户创造最大价值的途径，是我们一贯秉持的使命；成为令人尊敬、长盛不衰的企业，是我们不懈奋斗的目标。我们要建设什么样的企业文化准则

做一个值得信赖的人。我们推崇品行正直、能力卓绝，我们的品行与能力应——值得同事、下级与上级的信赖，值得朋友、亲人与社会信赖的人；值得客户、合作伙伴、股东以及社会的信赖。我们要建设什么样的企业文化管理行为

以人为本，尊重每一个人的价值，发挥每一个人的潜力一粒米可以改变斤两，一个士兵能决定战争的胜负。我们公司每一个人都是重要的。强调以自律和制度为基础我们要建设什么样的企业文化企业精神具有高度责任感、敬业负责；做事塌实、肯吃苦，能拼搏；团队意识强、组织纪律性强；勇于创新，善于学习，充满朝气；目光远大、胸襟开阔、光明磊落。如何建设我们的企业文化培训企业基本价值观的培训行为规范与行为方式上：如何面对顾客、同事；应遵守什么样的规章制度如何建设我们的企业文化管理者的责任：表率与榜样，言传身教如何建设我们的企业文化机制与制度建设：顺者昌，逆者亡我们要加强制度与机制的建设；