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文档简介

中级项目经理培训笔记项目管理综述项目干系人stakeholder,有重大资源,决定项目成败管理项目干系人辨认所有干系人拟定干系人的需求和盼望同干系人沟通管理干系人的影响组织结构常见组织结构有职能型、项目型、矩阵型项目管理知识领域以项目干系人为中心,做好项目范围、项目时间、项目质量和项目成本的重要工作,同时以项目采购、项目沟通、项目团队(HR)、项目风险管控为辅助,对上述资源加以整合。项目整体管理制定项目章程(重点)正式批准项目授权项目经理在项目活动中使用组织资源制定项目章程的依据项目工作说明书(SOW,由项目发起人撰写,项目经理参与)包含:战略计划经营业务需要产品范围规定项目收尾(重点)更新组织过程、资产产品移交项目范围管理项目范围定义:《项目范围说明书》工作分解WBS范围确认范围控制工作分解结构控制账户:按目的将WBS中的区块分派到人,区块编号即为控制账户规划包:WBS的树枝(有子项)工作包:WBS的最末端,树叶(无子项)活动:工作包进一步细分,活动包不在WBS中!工作分解结构的范围基准:(范围说明书+WBS词典+WBS)WBS词典是对WBS树枝、树叶的解释WBS完毕后,就拟定了项目基准。项目进度管理活动工作包的细分(不属于WBS)里程碑里程碑可强制可选,里程碑是一个点,无连续时间前导图及关键途径节点表达活动,箭线表达依赖关系有一道题答案是关键途径缩短3天。(答案与上图无关):关键途径:网络途中最长的途径,代表项目可以完毕的最短时间。项目成本管理成本估算:计算局部(单元)的成本成本预算:计算整体(全局)的成本,计算完毕后产生成本基准。估算▶️预算▶️成本基准质量管理项目质量问题负责人是项目经理质量规划QP成本效益分析:评估某些质量管理方法是否值得开展质量保证QA质量控制QCQA与QC的区别工作对象不同:QA对象为流程、制度、体系等内容;QC对象为具体产品或成果。QA在前,QC在后。事前防御时候治理。关键词不同:QA关键词为审计、审查,审字当头;QC关键词为测试、测量、度量等。质量规划质量成本COQ:为质量工作所准备的预算。分为一次成本及非一次成本。一次成本:保证项目质量的成本。非一次成本:出问题后的补救成本,

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