私域运营蓝皮书1.0：获客、留存、转化、复盘-有机云

商1.01.0版本书更多内容欢迎关注↓书•推力本攀升。再者买来的流量还有一个很致命的缺点，•拉力拉力，指的是私域流量有什么特质吸引品形成。平台规则。营数据都掌握在品牌手中，可以随时调用多。综合拉力和推力分析，我们就可以理解为私域了。2021年企业微信运营数据5亿活跃用户数5亿活跃用户数1.8亿书050607092.如何获客1011123.留存/促活151618194.转化/复购225.项目复盘商书 (1)通过微信公众号授权认证：需使用资料和支付审核服务费。更更多企微基础知识欢迎扫码查看→书1.2团队搭建各自负责什么工作？•操盘手•操盘手划，并支持私一定直接参与运•运维人员•运维人员书1.3企微养号技巧营？•企微如何养号？为企业微低，就很容等同于权重。信被禁就与权重的解封时间也使用的时书•日常活跃•日常活跃下三个维度来每天有聊天•完善工作台的应用管理应用管理都•开通企业微信支付书1.4顶层架构设计目能否成功的关键。•获客留存/促活阶段，如何让客户尽•VIP筛选用户贡献了80%的GMV，如何VIP通过什么方式培•转化/复购无从下手？扫码免费咨询私域老鸟商书2.1获客渠道梳理以挖掘的获客渠道。•公众号少品牌都有在运营自己的公众号，•官网官网可以有效承接搜索引擎的自然流量以•地推如果没有线下门店，也可以通过地推的方•其他内容平台•广告投放•展会等线下活动参加线下展会活动是很多企业，尤其是•硬广传统的广告手法，投放在显眼处，将途径书2.2获客策略制定有哪几步？•文案及视觉设计•文案及视觉设计的设计也很•熟悉渠道规则少不必要少不必要计师吧。能留链接？流前都要了的引流设置。•引流钩子设计流效果越瑞幸咖啡瑞幸咖啡的引流海报书2.3获客工具选择的作用•活码，应用于被动获客渠道个性欢迎语灵活上下线可设置活码上下线时间。个性欢迎语灵活上下线可设置活码上下线时间。群活码群活码自动打标签拓客后自动打上客户标拓客后随机分配给该码任意渠任意渠道活码聊群聊……联系码1……联系码1联系码N二维二维码1N的的书•手机号自动拓客-应用于主动拓客品牌在长期的经营中，积累了很多客户的手机号信息，我们可以通过搜索客户的手机号从户的导入。当有大量的客户需要通过手机号导入时，靠人工操作完成基本不可能落地，所以我们要借助自动化工具，像手机号自动拓客功能，就可以帮助品牌0人力成本，快速将存量客户导零人力成本批量加微信RPA数字化员工自动添加客户微信，零人力成本即可快速批量添加客户微Excel拓客通Excel拓客通过ExCel上传客户手机数据，进行自动拓客。订单拓客与电商平台对接，根据订单数据，进行自动拓客。通过APl接口对自动拓客。•引流宝-广告获客地页直接加微有效流失。C广告平台与微信打通。商3.留存/促活书3.1你的私域IP定位•为什么私域IP要定位？可以为品牌快速在客户记忆中，也就是心打个比方，你新加了一个微信好友，一开始你只知道对方名字，并不了解对方，但慢慢地通过对方朋友圈或者你们共同的社想要了解健身知识的时候，你就会一下子个朋友。而健身标签就是你这位朋友的定位的其中•如何确立定位？在客户添加微信后，往往会触发自动的欢一个简单明了的自我介绍，可以包含我是谁，我会给你带来什么?以及一些共同愿美妆教学以及一些产品的测评等等，通过书3.2触点梳理触点是指在微信生态内，用于触达客户的工具或手段。•朋友圈•朋友圈•公众号•视频号•直播间•直播间号直播1V1触达序聊号书3.3触点内容运营比如你的客户是健身人群，你就可以发一相信大家都看到很多微商或者企业的朋友首先我们要搞清楚用户希望在朋友圈看到最后要和大家分享一个理念，朋友圈和私样，都是长期的投资，客户需要培育，最后要和大家分享一个理念，朋友圈和私样，都是长期的投资，客户需要培育，好感。书•社群•公众号•公众号、视频号、直播等公众号在私域中更多的是变成了一个微信粉丝可以在这个地方查看企业内容，业的服务。而更多的时候，公众号还承载着以图文的通过观察，我们发现80-300人的社群人社群建立之后，每天应该发些什么是客户问我们最多的问题，其实只要根据品牌自比如做美妆，可以通过社群分享一些美妆、护肤的干货，秒杀活动，幸运抽奖等等，播间均支持直接添加企业微信视频号和直播同样可以为私域触点提供内容支持，但与公众号不同的是，视频号打也就是说视频号的短视频及直播可以为品具。以上只是一个十分粗糙的版本，希望告诉，客户不找不行，找多了也不行，如何掌握中间的度，要看产品类型，客户类型，具体情书3.4精细化运营精细化运营也就是客户分层，对留存率和转化率的提高至关重要。•标签分层•社群分层通过好友验证，自动拉群客户通过好友验证后，立即发送群邀请给客户。关键词进群客户输入指定关键词，自动发送对应群聊链接。批量拉人进群批量发送进群邀请给客户。书3.5超级用户筛选20%的超级用户贡献80&的私域GMV。RFRFMA近高高B近高低C近低高D近低低E久高高F久高低G久低高F久低低私域符合二八定律，也就是说占私域用户数20%的超级用户贡献了80%的私域•如何筛选出超级用户？超级用户如此重要，我们应该如何筛选出而且等级的客户，我们也应该拿出对应的而且等级的客户，我们也应该拿出对应的RFM模型是衡量客户价值和客户创造利益系。消费过，且历史消费也不多，原因可能是产品不适合或者是对品牌没有信任，抑或据这些推断我们就可以制定专属策略了，措施都不奏效，可能对方并不是你的目标得出8商4.转化/复购书4.1转化的底层逻辑•有需求才有购买动机几个触点激活客户的需需求是客几个触点激活客户的需后续即可制定有针对性后续即可制定有针对性书•产品是否适合客户？的客户？标签功能很重要。确，在推送产品时有针对性地推送，做精准推销。•价格能被接受吗？价格也是影响消费者购买决策的重要因素，我们需要通过多种多样的营销玩法去降低客户持多种的营销活动•你被信任吗？是客单价较高的产品，更是如此。书4.2分销玩法超级用户最后如何培育成合伙人？•从客户到合伙人品牌的超级用户。但有些用户并不满足于此，他们为这个品牌而自豪，想要将这个产品安利给身边的朋友，•传统分销模式的痛点业人员，在社群运维上缺乏专业性，容易造成客诉，影响品牌形象；•新的模式-智慧分销优势：①品牌可以直接管理团长的社群，包括回复客户，推送商品等，有效提高客服、导购等服商5.项目复盘书5.1私域项目复盘指标参考核心私域项目价值私域年GMV应≥20%全渠道GMV好友通过率=留存客户/=留存客户/新增客户转化客单价、转化率书先的人工智能高新科技企业团队中有多位来自知名科技公司，具备超二十03商2.0版本正在策划中，我们诚邀广大客户与我们分享你的优秀实操经验，与我们共同完成2.0蓝皮书