2023年社区工作者招聘考试模拟预测卷一（含答案）

PAGEPAGE632023年社区工作者招聘考试模拟预测卷一（含答案）一、单选题1.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是：A、咨询B、协商C、告知D、共同行动答案：B解析：社区参与的层次和形式包括：告知、咨询、协商、共同行动、社区居民自治。告知：属于最低层次的参与，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。咨询：比“告知”上升了一个层次，有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。协商：社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。共同行动：在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。社区居民自治，这是最高层次的参与形式，社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。题干中在社区改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划这属于协商。故本题答案为B。2.社区建设以________为龙头。A、社区文化B、社区卫生C、社区服务D、社区治安答案：C解析：中共中央办公厅、国务院办公厅转发民政部《(关于在全国推进城市社区建设的意见)的通知》(中办发【2000】23号)中，明确提出我国城市社区建设的主要目标要以社区服务为龙头。故本题答案为C。3.下列关于社区服务内涵的理解，错误的是：A、社区服务主导者是地方政府B、社区服务注重的是经济效益C、社区服务以街道和居委会等组织为依托D、社区服务面向本社区全体居民答案：B解析：社区服务是指在政府倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求所进行的社区居民自助服务。社区服务不以营利为目的，而是把社会效益放在首位，把社会福利放在首位，具有明显的福利性与非营利性。这是社区服务的本质特征。选项B说法错误。故本题答案为B。4.社会工作专业是为整体社会服务的。为了维护社会工作专业的整体形象，每一个社会工作者都必须对专业负责。进一步说，对专业负责也是对服务对象负责，更是对国家和社会负责。请判断下列选项中，哪一项是社会工作者对专业的伦理责任：A、加强专业评估与研究B、能力C、保密性D、教育与培训答案：A解析：社会工作者对社会工作专业的伦理责任是指社会工作作为一个专业群体，每一位社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身，也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。选项中只有A项涉及专业，故本题答案为A。5.某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，

体现行政性督导内容的是：A、老王向小张介绍机构的部门及分工B、老王向小张分析机构服务介入特点C、老王向小张讲解机构服务对象特征D、老王向小张解释机构目标选择方向答案：A解析：行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容有以下几项：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作计划和分配；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估。BCD项均属于教育性督导。故本题答案为A。6.结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在问题解决的过程中所发挥的作用。这种做法是：A、回顾工作过程B、强化服务对象已有的改变C、结果评估D、链接资源答案：B解析：结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，一个对自己有了信心的服务对象解决问题时表现得会更好。因此，结案期社会工作者在给服务对象带来改变方面仍然扮演着重要角色。但此时，社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在使问题解决的过程中所发挥的作用。这种做法属于强化服务对象已有的改变，故本题答案选B。7.社会工作者接待了一位女士，她家刚刚遭受了一场火灾，损失惨重，面对困境，夫妻俩意见不统一，发生激烈冲突。与此同时，他们又发现儿子学习成绩急剧下降。在这一案例中，社会工作者首先要做的是：A、协助申请临时救助B、夫妻关系辅导C、家庭能力建设D、家庭生活教育答案：A解析：家庭的救助和帮扶是以整个家庭作为帮助的对象，其目的是为了保障整个家庭的基本生活水平。例如，对于家庭收入低于城市最低生活水平保障线的家庭，政府给予一定数额的经济补助和相关的优惠。此外，因生活变故或者意外灾害引发的特殊困难，政府也会向困难家庭发放救济金，提高困难家庭应对生活困境的能力，保障困难家庭基本的生活水平。在本案例中，该女士家庭面临的问题包括因火灾导致的经济生活困难、夫妻矛盾、儿子学习成绩下降等。在这些困境中，造成夫妻矛盾、儿子学习成绩下降等问题出现的很大原因是火灾的发生，火灾使其家庭损失惨重，生活困难，所以社会工作者首先要协助该女士申请临时救助，保障其生活，故本题正确答案为A。8.小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是：A、“好吧，我会替你保密。”B、“那不行，我不会答应你的。”C、“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”D、“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”答案：C解析：社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。但是在心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全(比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方)，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。所以C项的描述符合要求。故本题答案为C。9.社会工作行政是社会工作专业的重要组成部分，但社会工作行政与其他具体的社会工作方法的工作方式是不同的。一般来讲，在社会工作行政中，如果忽视了________，最终会导致伦理困境的形成。A、价值导向性B、目标、策略的不确定性C、介入过程的持续动态性D、资源运用的协调性、合作性和依赖性答案：A解析：社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上重短期、补救服务、轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。故本题答案为A。10.小丽是一个很积极向上的高中生，为了未来能上到自己满意的大学，在高中期间努力学习、发奋图强。小丽的特征体现了青少年的________需要。A、接纳自己的身体与容貌，表现符合社会规范的性别角色需求B、个体与同伴发展适当的人际关系C、对未来的生涯做准备D、自谋其立，寻求经济独立答案：C解析：青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以把青少年个体发展性需要作以下概括：(1)接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力寻求经济独立。(5)对未来的生涯做准备。(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。(8)对未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。题干的小丽努力学习时为了未来上满意的大学，因此，是对未来的生涯做准备。故本题答案为C。11.矫正社会工作者阿娟近期把工作的重心转移到了罪犯的家庭和社区环境的改善上

来。阿娟这样做的目的是：A、营造有利于罪犯更新改造的环境B、促进刑罚制度更加人性化C、促进刑罚制度更加科学化D、促进刑罚制度的非监禁化答案：A解析：矫正社会工作者的工作重心，除了针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于营造有利于罪犯更新改造以及预防犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。故本题答案为A。12.某社区内居住了大量的老年人，社区社会工作者结合老年人的各种需求，以及同社区居委会的沟通，成立了社区为老服务站，承接托老、老年人家政服务，并招收社区内有就业能力、就业意愿的下岗职工和失业人员，从促进就业的角度看，该做法

属于：A、开发社区就业岗位B、鼓励创业、灵活就业C、提供就业机会D、实现社区资金来源多元化答案：A解析：社区就业服务包括：开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业；宣传和执行落实再就业优惠政策；开展社区就业服务和就业培训。其中开发社区就业岗位包括：一是结合社区居民多方面、多层次生活服务的需要，大力开发托幼托老、配送快递、修理维护等便民利民服务岗位，特别是面对居民家庭和个人的家政服务岗位；二是结合驻社区企业事业单位、政府机关剥离部分社会服务职能的需要，开发物业管理、卫生保洁、后勤保障等社会化服务岗位；三是结合对企业退休人员实行社会化管理的需要，开发健身、娱乐以及老年生活照料等工作岗位；四是结合社区组织建设、公共管理和公益性服务的需要，大力开发社区治安、市场管理、环境管理等社区工作岗位，特别是开发社区清洁、绿化、保安、停车管理、公共设施维护等社区公益性就业岗位，对下岗职工和失业人员中年龄较大、再就业困难且家庭收入低的人员实施就业援助。题干中社区社会工作者结合老年人的各种需求，以及同社区居委会的沟通，成立了社区为老服务站，并招收社区内有就业能力、就业意愿的下岗职工和失业人员，这属于开发就业岗位。故本题答案为A。13.小李患有轻度的精神分裂症，每当发病的时候就会给家人带来很多困扰，为此小李的妻子带着小李向医务社会工作者小张求助。小张在对小李的问题进行诊断和评估

时，不合适的做法是：A、对问题及需要进行诊断B、制订解决问题的计划C、评估疾病对小李及家人的影响D、寻求社会资源帮助小李答案：D解析：选项ABC都属于问题诊断和评估时要采取的措施。D项寻求社会资源帮助属于寻求和整合资源阶段，不属于诊断评估时要做的工作。故本题答案为D。14.老年人处于人生的最后一个阶段，其最显著的特点是：A、老化B、孤独C、体弱多病D、注意力下降答案：A解析：老年处在人生的最后阶段，最显著特点就是老化，这种老化是多方面的，包括生理的老化、心理的老化、社会的老化。故本题答案为A。15.小江夫妇来自低保家庭，深感自己在这个社会中力量微薄，在邻居面前也感到抬不起头。社会工作者小林积极为他们创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的

公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系。小林的做法属于：A、服务对象识别B、调节家庭关系C、提供心理支持D、促进社会融入答案：D解析：最低生活保障中的服务内容包括：(1)对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工作者主要通过家庭经济状况调查的方式，了解困难群众的家庭经济状况，并对照当地的最低生活保障标准，选择最需要或者最贫困的人群作为救助服务对象。(2)良好的家庭关系对于家庭成员的发展以及改变生活状况有着积极的影响。生活处于贫困状况时，家庭成员的心态和家庭关系都会受到一定的影响。社会工作者在协助服务、对象申请低保的过程中，需要全面了解和分析其家庭结构和关系，及时发现问题，适时、调节家庭关系，帮助改善家庭生态环境。(3)申请最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成员身患重病、身体残疾等，或者没有劳动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入，生存和生活压力巨大，心理上感到压抑，精神上易于焦虑。社会工作者可以通过专业的方法给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力，宣泄情绪。(4)在社区层面，低保家庭对于社区的依赖程度较高，生活范围主要局限在社区内部，人际圈子同质性高，家庭支持不够。社会工作者要为低保对象创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增强他们的成员感、归属感和自信心。D项符合题意，故本题答案为D。16.下列关于社区组织的说法，错误的是：A、狭义的社区组织包括来自社区外的机构B、是指在社区平台上开展工作的组织C、以兴办管理一定的社区服务，文化事业等为主要内容D、其功能具有明显的地域性答案：A解析：社区组织是依托社区而形成的各类社会组织，在具体概念上有广义和狭义之分。广义的社区组织是指在社区地域范围内面向全体社区居民开展工作以满足社区居民各项需求的各种社会组织的系统，既可以使营利的专业服务组织，也可以是非营利的社会服务组织。狭义的社区组织是指社区居民有目的、有计划组建起来的，由社区成员参与的，以满足居民社会性需要和社区公共利益为目标的各种社会团体和机构。由此可知，选项A错误，狭义的社区组织不包括社区外的组织。选项B、C、D均正确。故本题答案为A。17.在社会工作的通用过程模式中介入的主要任务是：A、制订行动计划B、实施行动计划C、完善行动计划D、评估行动计划答案：B解析：“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节，所以介入的主要任务是实施行动计划。故本题答案为B。18.社区党建工作指导思想的核心是：A、满足社区居民的精神与生活联系B、构建党建工作的新格局C、保持党同人民群众的血肉联系D、以科学发展观促进社区和谐答案：C解析：根据《关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见》，街道、社区党的建设工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕城市改革发展稳定的大局，紧密结合城市社区建设的实际，以保持党同人民群众的血肉联系为核心，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局，提高街道、社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，扩大党在城市工作的覆盖面，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区，促进城市现代化建设提供坚强的组织保证。故本题答案为C。19.人民法院和有关部门，对侵犯老年人合法权益的申诉、控告和检举，应当________受理，不得推诿、拖延。A、依法及时B、无条件C、及时D、依法答案：A解析：《中华人民共和国老年人权益保障法》第73条规定，老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。人民法院和有关部门，对侵犯老年人合法权益的申诉、控告和检举，应当依法及时受理，不得推诿、拖延。故本题答案为A。20.老李最近在工作中频频出错，情绪很不好，回家就对10岁的儿子打骂，夫妻二人也经常为此事争吵不休。学校老师反映儿子最近经常逃课，学习成绩下降，和同学关系紧张。作为一位家庭社会工作者，你认为老李儿子学习成绩下降的主要原因是：A、社区因素B、同伴因素C、家庭因素D、学校因素答案：C解析：根据案例可知，老李在回家之后，情绪不好，对儿子打骂，加之夫妻关系紧张，经常吵架，这些家庭方面的问题使得儿子学习成绩下降，故本题正确答案为C。21.《中华人民共和国残疾人保障法》第十四条规定：“每年五月的________个星期日，

为全国助残日。”全国助残日活动始于1991年。A、第一B、第二C、第三D、第四答案：C解析：《中华人民共和国残疾人保障法》第14条规定：“每年五月第三个星期日，为全国助残日。”《中华人民共和国残疾人保障法》从1991年5月15

日开始实施，“全国助残日”活动即从1991年开始进行。故本题答案为C。22.社区一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密伙伴的关系。首次将社区一词用于社会学研究的是德国社会学家：A、黑格尔B、腾尼斯C、费尔巴哈D、墨格尔答案：B解析：德国社会学家滕尼斯在1887年出版的社会学名著《社区与社会》中最先使用了“社区”一词。故本题答案为B。23.根据《妇女权益保障法》，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，可作为公婆的________法定继承人。A、第一顺序B、第二顺序C、第三顺序D、第四顺序答案：A解析：《妇女权益保障法》第35条规定，丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。故本题答案为A。24.在对婚姻和家庭关系调适中，关于性别视角的家庭工作原则，说法错误的是：A、尊重家庭形式和婚姻形式的多样性B、要重新调整家庭权力C、工作和家庭生活的协调与平衡D、父母的职责是天职，不需要训练答案：D解析：性别视角的家庭工作原则包括：(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性。(2)重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。(3)工作和家庭生活的协调与平衡。(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练。(5)社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。故本题答案为D。25.企业社会工作的策略是：A、争取职工的职业福利B、协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规C、因地制宜开展和设计有特色的服务项目D、兼顾公共性、公益性与多方共赢答案：D解析：兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。企业社会工作的服务对象主要是企业职工，服务内容主要是帮助企业职工解决困难问题、促进其发展和提升，也兼顾服务企业和满足企业发展的合理需求。因此，公共性和公益性应该是企业社会工作服务的主导属性，否则很可能会沦为企业的一种管理手段和方法，服务于企业的利益尤其是经济利益最大化，从而导致其与企业职工的合理利益和社会的整体利益出现偏差或背离，违背社会工作的宗旨、理念和价值观。故本题答案为D。26.某服刑人员在刑满释放后，在社区工作者的协助下找到了工作，并重新融入社会。这体现的社区功能为：A、经济生活B、社会化C、社会控制D、社区参与答案：B解析：社区的功能包括经济生活功能、社会化功能、社会控制功能、社区参与功能和社会福利保障功能等。社会化功能是指社会通过各种教育手段，使自然人逐渐学习社会知识、技能和规范，从而形成自觉遵守与维护社会秩序和价值观念与行为方式，取得社会人的资格，使自然人成长为社会人，这一成长过程即为社会化。服刑人员在监狱中脱离社会的发展，而刑满释放之后，社区工作者帮助他重新融入社会，这是一个社会化的过程，体现了社区社会化的功能。故本题答案为B。27.9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋。小丽

的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的社会工作者。此时最恰当的做法是：A、鼓励小丽参加成长小组B、安排志愿者陪伴小丽C、让小丽参加社区活动D、将小丽转介到其他服务机构答案：D解析：机构中没有擅长儿童创伤辅导的社会工作者，需要将小丽转介给专业社工机构解决小丽的需求。故本题答案为D。28.社区作为一种以地域为基础的社会生活共同体，其中________是共同体的基础。A、社会关系B、社会交往C、社会行为D、社会认同答案：A解析：社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。所以社会关系是共同体的基础。故本题答案为A。29.街道办事处的性质是设区的市或市辖区人民政府的：A、下级机关B、直属机关C、职能部门D、派出机关答案：D解析：社区建设开始后，一些城市先后进行了城市基层管理体制的改革。改革后，街道办事处在社区的管理体制和组织构架方面具有以下一些特点：(1)街道办事处的组织构架。街道办事处作为市辖区、不设区的市人民政府的派出机关。(2)党是街道一切工作的领导核心。街道党委或党工委是街道的领导机构，街道重大事情的决策权通常归属于街道党委会或党委扩大会。(3)街道办事处是辖区内的最高权力机构。在街道办事处辖区内，一般都有政府职能部门的派出机构，如派出所、工商所、税务所等。(4)“两级政府，三级管理”改革的核心是“强化区、街管理功能”，实际上就是增加街道办事处的权力——特别是在对辖区内的政府各部门派出机构方面的权力。故本题答案为D。30.专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。关于它们的特点，下列说法正确的是：A、专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B、专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配C、专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的D、专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境答案：A解析：社会工作脱胎于早期的慈善事业，当慈善工作不能满足社会的需要，这时社会工作得到了发展，故B说法错误。19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作，群众工作方法不是本土的，故C错误。社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动，专业社会工作旨在帮助困难群体走出困境，专业社会工作不是在于改变宏观环境，因此D错误。故本题答案为A。31.社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应，其基本内涵是：A、协助服务对象成长B、促进宏观场景改善C、促进社会的公平正义D、获取和发现与社会工作相关的知识及事实答案：D解析：社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达到社会工作的目标。故本题答案为D。32.某社会工作机构决定运用问卷调查方法对机构服务对象展开一次关于服务满意度的大型调研。该机构运用的方法是以_________为方法论基础。A、建构主义B、实证主义C、反实证主义D、社会唯名论答案：B解析：社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。定量研究以实证主义为方法论基础；定性研究主要以反实证主义为方法论基础。题干中的研究方法为定量研究，故以实证主义为方法论基础。故本题答案为B。33.在致残原因的理论分析上，社会责任理论认为近亲结婚生出弱智儿是：A、个人因素造成的B、家庭因素造成的C、社会性因素造成的D、个人因素与家庭因素共同造成的答案：C解析：社会责任理论，强调无论先天性残疾还是后天性残疾都是社会因素造成的，例如近亲结婚而生出智障儿，表面上是先天性的，实际上是父母知识的缺乏，也是社会性因素造成的。故本题答案为C。34.社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，其妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式的工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说爱自己的妻子。随后社会工作者在记录本上又写道：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但

又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不

能完全发现自己的潜能。在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录要

求的是：A、个案记录的基本格式B、事实与推断C、现实与理想D、缘由分析答案：B解析：个案记录的要求包括个案记录的基本格式要求、现在与过去、事实与推断。(1)个案记录的基本格式要求：个案记录的呈现有一定的逻辑要求，通常情况下，它包括依次展开的5个基本方面：个案的基本情况(如个案的性别、年龄、婚姻状况、家庭和工作的基本情况等)；个案面临的主要问题(如个案面临的主要问题和问题的排序等)；个案的背景和经历(如与问题有关的背景资料和个人经历等)；个案的能力和资源(如个人解决问题的能力、个人的社会支持和环境提供的机会等)以及个案的诊断(如问题的诊断和干预建议等)。(2)现在与过去：在个案的记录中都会涉及有关服务对象问题的描述，而服务对象的问题又常常与过去的经历有关系。因此，在个案记录中如何呈现现在与过去的逻辑是社会工作者经常遇到的一个难题。由于社会工作关注服务对象现在生活状况的改善，因而它通常把服务对象现在的问题作为描述重点，而把服务对象的过去经历作为现在问题的补充解释，放在现在问题描述之后。(3)事实与推断：在个案记录中经常还会遇到的一个难题是实事与推断的资料呈现逻辑。个案记录中既包括事实的描述，如服务对象说话有气无力、容易发呆、对外界的行为反应迟缓等，这些都是事实描述，可以直接观察到；同时个案记录中也包括推断，如服务对象的情绪低落，内心的改变愿望不强等，这些信息无法直接观察到，是由社会工作者推断出来的。显然，个案记录在呈现推断的时候需要有事实的描述，并且事实描述需要放在推断之前。这样，社会工作者的推断才能有事实作为基础。题干中社会工作者的记录包括事实记录也包括推断。故本题答案选B。35.儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害除了儿

童虐待、儿童剥削外还包括：A、儿童的交通事故B、儿童的疾病C、儿童的忽视D、自然灾害答案：C解析：儿童保护是指保护儿童免遭忽视、虐待、剥削和暴力等的权利侵害。儿童保护的问题则指针对儿童的忽视、虐待、剥削和暴力等侵害行为或者事件。在我国现实社会中，主要包括以下几方面问题：(1)儿童被遗弃的问题。(2)儿童遭受体罚和肢体虐待的问题。(3)儿童被性侵的问题。(4)儿童被忽视的问题。(5)儿童被拐卖的问题。(6)家庭监护的问题。故本题答案为C。36.社区工作者关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动

为社区居民争取合理的资源分配。这体现了社区工作：A、富有批判和反思精神B、维护社会公平C、具有政治性D、关注困难群体答案：C解析：社区工作的特点：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助问题的处理和解决，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。(3)具有一定的政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视为政治。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性的特点。社区社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。(4)富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配的角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注困难群体被忽视的权利，所以社区工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发出对现存制度、结构和政策的反思。故本题答案为C。37.矫正社会工作是近年来我国发展比较迅速的一个领域。请判断下列说法中，关于矫正社会工作的描述正确的是：A、是司法工作的组成部分B、为罪犯提供思想教育、心理辅导、行为纠正等帮助C、是一种强制性管教工作D、具有惩罚性质答案：B解析：矫正是国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上、行为上的治疗，重新融入社会的活动。矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。目前在我国，在“以人为本”观念的指导下，司法社会工作和矫治服务(矫正社会工作)得到较快发展，这也反映了我国在这一领域的重要进步。B说法正确。故本题答案选B。38.社会工作的要素是构成社会工作专业的必要组成部分，也是实现社会工作专业服务

的基础。在下列选项中，哪一项不是社会工作的要素：A、社会工作的服务对象B、社会工作者C、社会工作价值观D、政策法规答案：D解析：社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。D项政策法规不属于社会工作的要素。故本题答案为D。39.红旗社区推选社区居民代表大会代表，要在其上级党委的领导和政府的指导下，由________负责组织实施。A、社区协商议事监督委员会B、社区选举委员会C、街道办事处D、区政府答案：B解析：社区居民代表的产生一般应在社区居委会选举之前产生，推选工作由社区选举委员会主持，非社区居委会选举期间的代表补选、增选工作，由社区选举委员主持。故本题答案为B。40.小梦总是在课余时间参加各种活动，加入各种社团，在社团和活动中结交朋友。这体现了马斯洛需要层次理论的________需要。A、尊重B、发展C、归属与爱D、安全答案：C解析：马斯洛(AbrahamHMaslow)在20世纪50年代提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。(1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要达到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。(2)安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具。(3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有—种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力发挥自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。加入各种社团，在社团和活动中结交朋友，应为归属与爱的需求。故本题答案为C。41.下列________不属于社区居民自治的基本要素。A、自治区域B、自治组织C、自治事权D、自治法律答案：D解析：基层群众自治的主要目的，在于社区居民自己决定自己的事情，利用自己的资源，依法办理属于自己的事务，以促进基层社会主义民主、社会主义物质文明和精神文明建设的发展。社区居民自治必须具有三个基本要素：即自治区域、自治组织和自治事权。故本题答案为D。42.在山里长大的小王，上大学之前从来没有离开过家，来大学后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和别人沟通，性格很内向，喜欢独来独往。学校社会工作

者小刘了解情况后，认为小王面临的主要问题是：A、学习困难B、家庭生活困难C、人际关系困难D、心理状况困难答案：C解析：A项，学习困难是指学生的学业成绩没有达到学习上期待达到的标准；B项，家庭生活困难学生主要指家庭贫困和特殊家庭的学生，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等；C项，人际关系困难是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。D项，学生常见的心理困难有沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等。题干中小王现在主要是不懂如何与人沟通，性格内向，属于人际关系困难。故本题答案为C。43.关于社区文化特点说法，错误的是：A、社区文化具有鲜明的地域特点B、社区文化是以社区居民为主体的文化形式C、社区文化无法在不同职业的人群中开展D、社区文化为社区全体居民所共有答案：C解析：社区文化是指在一定的区域范围内，在一定的社会历史条件下，社区成员在社区社会实践中共同创造的具有本社区特色的精神财富及其物质形态。社区文化反映了社区的地域特点、人口特性以及居民长期共同的经济和社会生活的全部，包括社区内人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、地方语言和特定象征等内容。各具特色的社区文化，是社区居民在长期的共同生活中积淀而成的，是许多社区相对独立、相互区别的一个主要标志。社区文化是社区认同感、归属感和社区凝聚力、影响力的重要基础。综上，C说法错误，社区内的居民各行各业的都有。故本题答案为C。44.下列说法中，关于婴幼儿阶段的描述正确的是：A、脑重量已经接近于成年人的水平B、婴幼儿能够控制自己的身体以达到某种目的C、开始形成内部语言D、自我意识经历游戏伙伴阶段、退缩阶段、自我意识的出现阶段答案：D解析：婴幼儿阶段的主要特征包括：(1)生理发展。婴幼儿阶段身高、体重和大脑的发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。(2)心理发展。在这一阶段，婴幼儿的记忆主要以无意识记忆为主，他们的机械记忆能力比较发达。在婴幼儿的后期开始出现有意识记忆的萌芽，2周岁左右形成符号思维能力，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。1岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。2岁左右孩子的口语词句迅速增加，对语言产生明显兴趣，并学会了大量名词，喜欢听故事、儿歌和成人说话，能说出符合语法规则的复合句。(3)社会性发展。婴幼儿的自我意识的产生要经历三个不同的阶段，第一个阶段是游戏伙伴阶段，第二个阶段是退缩阶段，第三个阶段是自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。拥有安全型依恋的婴儿往往有更多的探索行为，而这能够促进他更早地形成自我认识。由此可知，D项说法正确。ABC项均属于学龄前阶段的主要特征。故本题答案为D。45.社区建设的核心是：A、社区居民委员会的自治管理B、社区居民委员会的自我服务C、社区居民委员会的自我教育D、社区居民委员会的自我监督答案：A解析：社区建设的核心是民主自治，即社区的自治管理。故本题答案为A。46.在倾听了一对夫妻对孩子的许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对

夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是：A、“你们对孩子有许多不满，目前你们最容易解决的是什么?”B、“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始。”C、“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”D、“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办?”答案：B解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和转递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。其表达的是抓核心重点的意思，本题中，社会工作者应该帮助夫妻了解最需解决的问题。B选项表述符合题意，故本题答案为B。47.自从父母离异后，小波就一直与姥姥同住，上个月姥姥去世了，小波不得不搬去与母亲、继父一起生活。丧亲的悲伤、在继父家的压抑，使得小波焦虑、暴躁、逃学、学习成绩下降、与同学多有冲突。社会工作者在对小波进行预估后，确定了介入的目标。以下属于正向目标陈述的是：A、降低悲伤情绪B、减少或消除与同学的冲突C、提高学习成绩D、疏导焦虑暴躁的情绪答案：C解析：目标陈述要放在介入工作期望建立的积极正面的态度和行为上，而不是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述。故本题答案为C。48.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是：A、“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”B、“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？”C、“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”D、“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体事件？”答案：D解析：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的？”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗？”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。题干中社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，可以使用第二种提问技巧，利用“描述”等词语来询问原因，选项D表述恰当。故本题答案为D。49.某单位招聘广告中明文规定只招收男性，不招收女性。这是无视：A、妇女建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要B、妇女自我实现的需要C、妇女生命权得到保障的需要D、妇女生殖健康的需要答案：A解析：贯彻男女平等的基本国策，建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要，呼吁和宣传全社会消除对妇女一切形式的歧视，贯彻落实男女平等的基本国策，倡导将社会性别敏感意识纳入决策主流，为妇女创造一个良好的社会发展环境，是最根本的保护妇女权益的举措。某单位招聘广告中明文规定只招收男性，不招收女性。这是无视妇女建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要。故本题答案为A。50.小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量；另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持。此时小陈在急诊服务中所担当的角

色是：A、充当病患及其家属的支持者B、充当急诊管理的协调者C、充当医护人员协助者D、充当医护人员的支持者答案：B解析：协调急诊管理是指在面对突发公共安全事件时，医务社会工作者协同其他医疗及政府部门开展相关救援工作，如评估患者信息，甄别患者身份，链接资源并协助相关部门协调关系。医务社会工作者一方面将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊的服务质量，促进整个医院的沟通与协调；另一方面，医务社会工作者通过构建医惠沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，及时发现并预防急诊医疗纠纷，防患于未然。选项ACD与题意不符。故本题答案为B。51.社会工作者在社会政策制定阶段的角色是：A、实施者B、辅导者C、倡导者D、使能者答案：C解析：社会政策是一个由制定、实施、评估和调整四个阶段构成的过程，社会工作者在这个过程的各个阶段中均扮演一定的角色、发挥一定的作用，但在制定和实施阶段中的角色与作用更为明显。具体来讲，社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色。故本题答案为C。52.________是我国运用最广、最成功并深受广大群众和基层社会各界欢迎的解决民间纠纷的非诉讼方式，被国外法学界誉为“东方经验”。A、社区监管B、社区矫正C、人民调解D、社区治安防控答案：C解析：人民调解是我国运用最广、最成功并深受广大群众和基层社会各界欢迎的解决民间纠纷的非诉讼方式，被国外法学界誉为“东方经验”，并在有的国家得以借鉴。故本题答案选C。53.______指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件(例如战争、地震、重大交通事故等灾难)发生所导致的各

种心理、生理反应。A、应激障碍症B、心境障碍症C、神经性障碍D、人格障碍症答案：A解析：应激障碍症是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件(例如战争、火灾、水灾、地震、传染病流行、重大交通事故等灾难)所导致的各种心理和生理反应。在急诊室，患者及家属由于遭遇意外，面对身体上突发的伤痛及未知的疾病，情绪不能及时有效处理的，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应，都是应激障碍。故本题答案为A。54.________指的是向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。A、亲职辅导B、亲职教育C、母婴保健指导D、幼儿早教指导答案：B解析：亲职教育与亲职辅导有一定的区别，前者的目的是倡导和宣传，对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人；后者的目的是解决亲职过程中出现的问题，对象是有亲职困难或障碍的父母。题干中说面向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，可知针对的对象是全体社会成员，符合亲职教育的概念。故本题答案选B。55.小阳人际交往较弱，自尊感很低。班主任在家访中发现，小阳的父亲是一位严父，十分关注孩子的学习，限制小阳的日常生活和玩耍。小阳的母亲成天忙于工作，只要求小阳有理想的考试成绩，禁止一切与学习无关的事情。据此，班主任判断小阳的家庭教养模式是：A、冲突型B、支配型C、民主型D、放任型答案：B解析：A项冲突型：家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式；B项支配型：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式，在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理；C项民主型：家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励；D项放任型：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。题干中小阳的父母都很关注学习，要求严格，属于支配型家庭。故本题答案为B。56.在制订社区工作计划的过程中，经常会用到“头脑风暴”的方法，下列关于该方法说法不正确的是：A、任何人表达意见、观点时，都应被尊重B、每人都要提出意见，并尽情表达C、鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见D、不给定讨论的主题和方向答案：D解析：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。选项A、B、C正确。在采取“头脑风暴”方法时，需要给予特定的主题或方向，否则讨论没有收获，选项D表述错误。故本题答案为D。57.复员退伍军人安置社会工作的介入重点是：A、社会再适应B、生命回顾与哀伤辅导C、危机干预D、认知和情绪问题的处理答案：A解析：从军营到地方、由高度组织化到相对自主性，军队转业干部和复员退伍军人面临着心理、生理、社会多个层面的冲击，需要重新适应工作与生活的转变。2018年颁布的《关于促进新时代役军人就业创业工作的意见》具体提出32字要求：政府推动、政策优先，市场导向、需求牵引，自愿选择、自主作为，社会支持、多方参与，退役军人的就业市场化成为时代发展的必然选择。当不再拥有国家行政命令的庇护、依靠自身竞争力立足就业市场时，既无学历优势又无专业特长的退役军人将如何度过从军队到地方的转化期，顺利完成告别军旅生涯、选择新职业、从业准备、稳定就业的全过程，是社会各界关注的焦点，社会再适应就成为社会工作介入的重点。故本题答案为A。58.近年来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励性政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于__________措施。A、抚慰B、优待C、优惠D、抚恤答案：B解析：优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。故本题答案为B。59.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是：A、互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B、在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C、互动模式强调组员间的平等以及个体独立性D、互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法答案：C解析：A项错误：互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。而不是帮助组员了解、认识和探索自己。B项错误：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。只要有需要的人，都可以参加特定的小组。可见，互动小组的组员并非一般来自与行为有问题的人群。C项正确：互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。D项错误：互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动，而非学习新知识和新方法。故本题答案为C。60.社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其________进行评估。A、服务效果B、个人能力C、服务动机D、专业水平答案：C解析：志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估，常见的志愿者动机分为以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。选项A、B、D都属于次要方面。故本题答案为C。61.下列说法能体现社区居民自治的直接民主的原则的是：A、居民委员会的性质是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织B、凡本居住区工作中的大事，必须由全体居民、户代表或居民小组代表共同讨论决定C、凡年满18周岁的本居住区居民，都有参加选举和被选举为居民委员会成员的权利D、居民委员会主任、副主任和委员的候选人应由居民提名，并按多数居民意见确定答案：D解析：社区居民自治的基本原则包括：(1)群众自治原则。由居民群众自己组织起来，发动群众、依靠群众，自我管理、自我教育、自我服务，大家的事情大家办，共同办理好本居住区的各项事务。(2)直接民主原则。直接民主是相对间接民主而言的，是我国社会主义民主的最高形式。不仅体现在居民委员会成员的选举上，还体现在对不称职、严重违法乱纪的居民委员会委员的罢免上。(3)居民做主原则。居民做主原则，就是关系全体居民利益和本居住区工作中的大事，必须由全体居民、户代表或者居民小组推选的代表共同讨论决定。居民委员会是居民会议的执行机构，对居民会议负责并报告工作。在理解居民做主原则时，必须明确居民自治的主体是居民群众。A项，是对居委会性质的阐述，属于群众自治原则的体现。B项，是对居民做主原则的解释。C项，缺少了“除了被剥夺政治权利的人以外”的限定。故本题答案为D。62.________是影响社会政策的基地，是城市管理体系中最基本的细胞。A、社区B、社会C、政府D、城市答案：A解析：社区是城市管理体系中最基础的细胞，是党和政府联系群众最基本的纽带，是创新社会治理体制，开展社会综合治理的重要阵地。故本题答案为A。63.某社会工作机构的研究者开展有关社会工作者需求的分析研究，将社会工作者的一般需求细化为薪酬期望、晋升期望，将社会工作者的专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出相应的具体评估指标。研究者进行的是将理

论概念转化为________的过程。A、可变量指标B、多变量指标C、因变量指标D、可测量指标答案：D解析：研究者将前述一般需求进一步细化为薪酬期望、晋身期望，将专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出具体测量指标，属于将理论概念转化为可测量指标的过程。故本题答案为D。64.就读高中的志明近日沉迷网络游戏，经常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明进行面对面谈话。下列社会工作者的表述中，采用忠告技巧的是：A、你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级甚至被学校开除B、有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病C、我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了D、你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊答案：A解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息。社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。(2)自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。”(3)建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。(4)忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。(5)对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。对比ABCD四个选项，A选项指出了该行为带来的危害，符合忠告的技巧。故本题答案为A。65.企业健康持续发展的基础是：A、职业安全与健康B、劳动关系协调C、职工素质提升D、职工工作与生活平衡答案：C解析：职工素质的提升是企业健康可持续发展的基础，也是企业社会工作应有的内容之一。在职业素质提升方面，社会工作服务有3类：第一类，对职工通过不同形式的教育和引导，促使职工能够认识到争取自己合法权益的手段和途径以达到增权的目的，实现自我权利意识的提升；第二类，引导职工参与职业(技术)教育，为职工提供充实和提高自己技术技能，以胜任工作的机会；第三类，组织开展多种激励职工在工作上精益求精、优质高效、开拓创新的活动，培养职工健康的工作态度和提升高效率工作的能力，促进企业整体劳动生产力的提升和经济效益的增长。故本题答案为C。66.社区党支部全面领导隶属本社区的各类组织和各项工作，以下不属于社区党支部任

务的是：A、领导基层社会治理B、组合整合辖区资源C、维护和谐稳定D、推动共同富裕答案：D解析：社区党支部，全面领导隶属本社区的各类组织和各项工作，领导基层社会治理，组织整合辖区资源，服务社区群众、维护和谐稳定、建设美好家园。故本题答案为D。67.下列选项中，________属于社会工作对服务对象的功能。A、促进人与社会环境的相互适应B、促进社会和谐C、推动社会进步D、维持社会秩序答案：A解析：社会工作对服务对象的功能包括以下四个方面：(1)促进服务对象正常生活；(2)恢复弱化的功能；(3)促进人的发展；(4)促进人与社会环境的相互适应。B、C、D三项属于社会工作对社会的功能。故本题答案为A。68.张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己

的行为。这样，社会工作者面对张某应该首先开展的工作是：A、了解张某的求助愿望与要求B、建立专业服务关系C、鼓励求助对象积极面对改变D、收集张某的相关资料答案：A解析：对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。故本题答案为A。69.某社区社会工作者，为社区的青少年群体开展就业支持小组，为小组成员提供就业信息，组织开展就业技能培训。此项服务属于青少年社会工作的________服务。A、思想引导B、习惯养成C、职业指导D、婚恋答案：C解析：思想引导是指为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会主义核心价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。故A说法不符合题意。习惯养成是指为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练，帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。B与题干无关，排除B选项。职业指导是指帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训，因此C选项说法正确。婚恋服务是指引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动，因此D与题干无关。故本题答案为C。70.某社会服务机构主要为外来务工人员子女提供服务，在外来务工人员中有很高的声望。近年来，政府每年拨出十万元给该机构，协助其为外来务工人员子女提供更加

全面、更加优质的服务。在这里政府扮演的角色是：A、伙伴角色B、奖励者角色C、中介者角色D、协调者角色答案：B解析：政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色。协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。题干中政府每年给该机构拨出十万元，协助其为外来务工人员子女提供更加全面、更加优质的服务，属于政府奖励中的补助，扮演的是奖励者角色。故本题答案为B。71.李女士因家庭暴力而备受折磨，从而找到了社会工作者小张。小张进行了仔细的评估后决定用增能的办法来帮助李女士，并把自己的行动目标、将要采取的具体方法与过程向李女士说明。小张的这一做法属于：A、权力分析B、透明化C、意识醒觉D、倡导政策改变答案：B解析：材料中强调自己的行动目标、将要采取的具体方法与过程向李女士说明，也就是把所有的规划都告诉了李女士，符合透明化的要求。故本题答案为B。72.嫌犯小张之前与妻子小袁离婚了，小袁不要儿子明明，8岁的明明便归小张抚养。如今小张被捕，明明成了一个无人看顾的孩子。社会工作者小王去探视明明，发现明明的头上都长满了虱子，非常可怜，便着手帮助他寻找替代家庭或收养机构。小

王的做法属于：A、帮助困境中的嫌犯家人维持生计B、帮助困境中的嫌犯家人安置照顾C、帮助困境中的嫌犯家人心理辅导D、给予困境中的嫌犯家人物质帮扶答案：B解析：犯罪嫌疑人被拘押或被保释等待审判期间，其家人亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是作为犯罪嫌疑人家中有年迈的父母和年幼子女的，其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助：(1)为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。(2)依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。(3)为失去依靠的家庭成员提供生活照料，如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构，与学校老师联系以关注学龄儿童学业，挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。题干中社会工作者小王为明明寻找替代家庭或收养机构属于第三种情况即帮助困境中的嫌犯家人安置照顾。故本题答案为B。73.社会工作者老李去家访王奶奶时，王奶奶向老李抱怨自己身体不适，但老李发现王奶奶身体没有不适，王奶奶还有一些非理性的恐惧，表现出过度忧虑不安。老李判断王奶奶可能出现的认知与情绪问题是：A、抑郁症B、痴呆症C、谵妄症D、焦虑症答案：D解析：焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨身体不适。题干中王奶奶有一些非理性的恐惧，表现出过度忧虑不安属于焦虑症。故本题答案为D。74.社会工作者小秦在帮机构做一项社会服务策划，其策划中涉及需求评估、目标制定、机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可

行性方法等，这属于：A、创新策划B、战略性策划C、方案发展策划D、问题解决策划答案：C解析：方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。故本题答案为C。75.面向居民开展法制宣传和法律咨询活动，并建立社区警务室，这属于社区建设中

________内容。A、美化社区环境B、发展社区卫生C、加强社区治安D、繁荣社区文化答案：C解析：社区事业建设包含五个方面：拓展社区服务、发展社区卫生、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社区治安。其中加强社区治安是指建立社会治安综合治理网络，有条件的地方，要根据社区规模的调整，按照“一区(社区)一警”的模式调整民警责任区，设立社区警务室，健全社会治安防范体系，实行群防群治；组织开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作，加强对刑满释放、解除劳教人员的安置帮教工作和流动人口的管理，消除各种社会不稳定因素。故本题答案为C。76.社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀?”。小蒙在与居民接触中处于_______阶段。A、介绍自己B、展开话题C、维持对话D、结束对话答案：B解析：开展社区工作的过程中，在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。题干中通过“您的孩子真可爱，上几年级了呀?”展开下面的话题，此阶段属于展开话题阶段。故本题答案为B。77.根据青少年阶段的发展特点和需要，社会工作者计划首先从预防层面对青少年网络成瘾问题进行干预，下列社会工作者的做法中，最适宜的是：A、从个人层面入手，要求青少年远离网络游戏B、从家庭层面入手，促进青少年与父母的沟通C、从学校层面入手，减少青少年课业学习负担D、从社会层面入手，加强对青少年的道德教育答案：D解析：社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗两个层面进行。预防层面，社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压力而沉溺于网络。在治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关于人类行为与社会环境之间关系的理论以及优势视角的理论，给予有效帮助。在预防层面，结合青少年的特点，最适宜的是从社会层面入手，加强道德教育，创造良好的成长环境。故本题答案为D。78.某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了5位在

社区工作多年的居委会工作人员，一方面了解辖区单位、业主委员会和社区社会组

织的状况，另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法旨在分

析：A、社区的地理环境B、社区的权力结构C、社区的文化特色D、社区的人口结构答案：B解析：进入社区后，社会工作者应对社区的基本情况有一个认识和了解，主要包括：(1)社区的地理环境：社区地理区域面积和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得，主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等；(2)社区内的人口状况：它主要包括社区内的总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征(包括少数民族情况，流动人口情况)等；(3)社区内的资源：它主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。一是它们所在的位置和日常运作以及区居民生活的影响；二是资源利用情况；三是社区居民参与状况；(4)社区内的权力结构：社会工作者可以通过街道办事处、社区居委会了解社区内各类组织情况，包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等，并了解和分析社区内的权力结构；(5)社区的文化特色：每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。了解社区文化特色主要包括以下几方面：一是哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响又如何。二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。根据题干表述，属于了解社区的权力结构，故本题答案为B。79.学校社会工作者小王通过海报等方式招募小组工作活动成员，共有30名学生报名。为了解这些学生的需求与目标，确定小组活动的成员，小王应首先采用双向选择的方法是：A、问卷调查B、老师推荐C、个别会谈D、现场观察答案：C解析：对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行双向选择。本题中，小王应采取个别会谈的双向选择方法。故本题答案为C。80.社会工作机构设立了研究部门，作为机构领导的参谋，则该机构属于：A、直线式组织机构B、矩阵式组织机构C、职能式组织机构D、直线参谋组织机构答案：D解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有3种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。(1)直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系；(2)直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者，参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋；(3)职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。根据题干可知，该机构形式属于直线参谋式组织结构，故该机构属于直线参谋组织机构。故本题答案为D。多选题1.某社会工作者庞某想采用性别视角的妇女社会工作方法，与妇女建立平等的协作关系，庞某可运用的具体技巧包括：

第15页共17页A、具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感B、与妇女共同加强自责的感受C、尊重妇女的语言表达逻辑D、指导妇女应如何面对困难答案：AC解析：信任关系本身就有治疗的功效。建立信任、真诚、平等的合作关系，在妇女工作中具有非常重要的作用。信任关系建立的具体技巧包括：(1)具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感。(2)接纳妇女的防卫和否认行为以及她们带来的问题，而不是责怪。(3)鼓励表达个人化的故事和经验。(4)肯定妇女在家庭中所承担责任的价值。(5)尊重妇女的语言表达逻辑。(6)社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象建立的是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系；鼓励妇女用“自己的话”来描述自己的经验。故本题答案为AC。2.对整个社会而言，社会工作的功能主要有：A、维持社会秩序B、促进社会和谐C、建构社会资本D、推动社会进步答案：ABCD解析：社会工作对社会的功能包括：(1)维持社会秩序；(2)构建社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。故本题答案为ABCD。3.社区社会工作人员的队伍一般都由哪些人组成？A、专职社区工作者B、社会工作者C、社区志愿者D、街道办事处工作人员答案：ABC解析：在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指专职的社区工作者、社会工作者和社区志愿者。故本题答案为ABC。4.46岁的向女士长期忍受丈夫的家庭暴力，但她由于种种顾虑一直没有离婚。最近，向女士又一次被丈夫施暴，她忍无可忍，向社区工作者老李求助，在建立关系的会

议中，老李恰当的做法有：A、建议向女士多与丈夫交流B、创造宽松舒适的谈话氛围C、让向女士自由的表达感受D、质疑向女士未离婚的原因答案：BC解析：接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。在机构进行会谈时要考虑环境布置方面的事项，原则是创造方便和有利会谈进行的环境。例如，面谈场所要舒适、安静，具有私密性和安全感，以便会谈能够顺畅进行而不被干扰。为此，社会工作者要事先安排足够的空间和桌椅，家具要舒适，可准备一些靠垫以方便服务对象使用。面谈场所的空间安排也要尽量使服务对象感觉自由、舒畅和随意，以便他们能够与社会工作者无拘无束地进行沟通和交流。题干为建立关系的会议中，应该尽可能为向女士提供轻松舒适的环境氛围，B选项、C选项入选。A选项不符合会谈的主要任务目标；D选项不符合社会工作者非评判的价值观。故本题答案为BC。5.在社会工作的服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有：A、对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预B、在任何情况下都不得披露服务对象的隐私C、保护生命是最高原则D、向服务对象提供服务的相关概念答案：ACD解析：在实践过程中。社会工作者面临的伦理困境主要是：(1)保密问题。(2)人情与法制及规定的冲突问题。(3)价值介入与客观性的矛盾。(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。(5)自我决定问题；伦理难题的基本处理原则包括：(1)保护生命原则。(2)差别平等原则。(3)自由自主原则。(4)最小伤害原则。(5)生命质量原则。(6)隐私保密原则。(7)真诚原则。隐私保护的原则有例外情况，如果服务对象的隐私涉及违法犯罪