2023版用电客户受理员专业岗位认证考试题库大全-上（单选题）

PAGEPAGE1832023版用电客户受理员专业岗位认证考试题库大全-上（单选题）一、单选题1.对于一旦停电将造成人员伤亡，造成经济损失的，如煤矿、医院、军工、科研及重要的重型的自动化程度比较高的工矿企业称为（）。A、一类负荷B、二类负荷C、三类负荷D、四类负荷答案：A2.有客户在营业厅晕倒，不因该（）A、将病人搬至接待室B、拨打120电话C、维持营业厅秩序D、联系客户家属或单位答案：A3.（）是电能替代工作归口管理部门。A、营销部B、运维部C、发策部D、调控中心答案：A4.电力系统中一级负荷、二级负荷和三级负荷的划分依据是用户对供电的（）。A、可靠性要求B、经济性要求C、灵活性要求D、优质性要求答案：A5.对同一电网内的同一电压等级同一用电类别的用户执行相同的电价（）。A、标准B、电费C、指标D、分类答案：A6.电压互感器的工作原理是（）。A、欧姆定理B、能量守恒C、电磁感应D、以上都不是答案：C7.一旦停电不会造成经济损失、不影响生产的称（）。A、一类负荷B、二类负荷C、三类负荷D、四类负荷答案：C8.电流互感器变比为600/5,当一次电流为1200安培时,二次电流为（）。A、1AB、5AC、10AD、12答案：C9.高压供用电合同是指采用供电电压等级为（）kV及以上的供用电合同。A、0.4B、10C、10（6）D、35答案：C10.有关同理心的描述，不正确的是（）。A、同理心就是指设身处地，体会对方的感觉并且表达出来B、富有同理心人一般能够做到设身处地的体会别人的感受或痛苦C、同理心对于沟通非常重要D、缺乏同理心的人往往喜欢“把自己脚放在别人的鞋里”答案：D11.暂时停止用电并拆表，简称（）A、暂拆B、暂换C、暂停D、减容答案：C12.以下（）电能替代技术不适合在新疆地区大规模开展。A、分散电采暖B、港口岸电C、机场桥载设备替代APUD、热泵答案：B13.公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于（）方面的要求。A、职业纪律B、职业技能C、职业目标D、廉洁从业答案：A14.当无35kV电压等级的，10kV电压等级受电变压器总容量为（）。A、15MVA至40MVAB、50kVA至15MVAC、50kVA至20MVAD、50kVA至25MVA答案：B15.执行多种电价的用户电费不包括（）部分构成。A、电度电费B、基本电费C、功率因数调整电费D、附加费答案：D16.低压三相四线的中性线必须（）。A、加熔断器保护B、不得加任何熔丝和开关保护C、加熔丝保护D、加漏电保护。答案：B17.验收工作结束不论合格与否都应有（）记录，并向工区相关专责及领导汇报。管理制度A、书面B、口头C、电话D、书信答案：A18.电能表的额定电流是根据（）确定的。A、设备容量B、负荷电流C、电网供电电压D、额定电流压答案：B19.按照（）的原则，在供电方案中，明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。A、“安全、可靠、经济、运行灵活以及管理方便”B、“谁污染、谁治理”以及“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”C、“满足客户近期、远期电力的需求，具有最佳的综合经济效益”D、“供电可靠、运行灵活、操作检修方便、节约投资和便于扩建等要求”答案：B20.35千伏、10千伏接入项目，地市公司（）负责组织相关部门开展项目并网验收工作，出具并网验收意见，开展并网调试有关工作，调试通过后直接转入并网运行。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部答案：B21.交流耐压试验时加至试验标准电压后的持续时间，无特殊说明时，应为（）分钟。A、1B、3C、5D、10答案：A22.低压三相四线的中性线必须（）。A、加熔断器保护B、不得加任何熔丝和开关保护C、加熔丝保护D、加漏电保护。答案：B23.在受理高压客户竣工报验申请时，高压客户竣工报验申请表由（）A、客户提供B、系统打印C、施工单位提供D、设计单位提供答案：B24.为促进分布式电源快速发展的“四个统一”原则包括统一管理模式、（）、统一工作流程、统一服务规则。A、统一技术标准B、统一工程建设C、统一验收标准D、统一装表接电答案：A25.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。A、规模B、业务C、性质D、制度答案：C26.暂时停止全部或部分受电设备的用电，简称（）A、暂拆B、暂换C、暂停D、减容答案：C27.各市（区、县）供电公司（）是本单位电能替代电量统计认定的实施单位，负责定期统计、审查和上报本单位电能替代电量。A、营销部B、发展部C、运维部D、运监（测）中心答案：A28.功率因数是（）与之对应的电流夹角的余弦值。A、线电压B、正弦值C、有效值D、相电压答案：D29.需求侧管理项目实施方式通常有（）种。A、二B、三C、四D、五答案：B30.功率因数标准为0.80，适用于100kVA（kW）及以上的（）和趸售客户。A、农业客户B、非工业客户C、商业客户D、大工业客户答案：A31.供电企业应通过加强报装（）监管,严格把控报装服务关键环节。A、全流程B、全项目C、全过程D、全人员答案：C32.停电检查的内容不包括（）A、电能表接线检查B、电流互感器极性C、电压电流检查D、接线端子标识核对答案：C33.某供电所2019年11月累计应收电费账款1250500元，其中应收上年结转电费500000元。至月末日，共实收电费980000元，其中收回以前年度电费340000元。截止2019年11月底时的本年度电费回收率为()%。A、68B、85.3C、90D、95.3答案：B34.重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。A、紧急照明负荷B、生活负荷C、保安负荷D、重要负荷答案：C35.经（）直接接入系统的分布式电源，应在必要位置配置同期装置。A、同步电机B、感应电机C、逆变器D、异步电机答案：A36.()千伏单点并网的分布式电源项目不进行设计审查。A、0.38（0.22）B、10C、35D、110答案：A37.分布式电源的第二类是：35千伏电压等级接入，年自发自用电量大于（）%的分布式电源。A、60B、50C、30D、70答案：B38.（）是指客户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费的支出或节能需要，提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜。A、增容B、减容C、暂停D、暂换答案：B39.大工业电价适用范围是工业生产用户受电设备容量在（）kVA及以上的用户。A、100B、200C、250D、315答案：D40.分布式电源接入容量超过本台区配变额定容量（）时，配变低压侧刀熔总开关应改造为低压总开关，并在配变低压母线处装设反孤岛装置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A41.重要电力客户的分级，根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，可以分为特级、一级、二级重要电力客户和（）重要电力客户。A、特殊B、临时性C、三级D、一般答案：B42.设置于屋内的无外壳干式变压器，其外廓与四周墙壁的净距不应小于（）mm。A、600B、700C、800D、850答案：A43.普通万用表的交流档测量机构反映的是被侧量的（）值。A、平均B、有效C、最大D、瞬时答案：A44.地市供电企业经经研所负责制定接入系统方案工作时限：第一类（）个工作日。A、20B、30C、10D、8答案：B45.地下防空设施通风、照明等用电应执行（）电价。A、居民B、非居民C、非工业D、农业生产答案：C46.具有两回线路供电的一级负荷客户，其电气主接线的确定应符合下列要求：10kV电压等级应采用单母线分段接线。装设两台及以上变压器。0.4kV侧应采用（）接线。A、桥形接线B、单母线C、单母线分段D、双母线答案：C47.对客户用电时间超过()的，可通过配网基建项目解决电网受限问题，客户经理按期进行跟踪服务，及时更新项目信息。A、一个日历年B、1个月C、3个月D、6个月答案：A48.验收工作由工区统一组织、派车，一般相关班组专业参加（）人，现场相互配合。A、一B、二C、三D、四答案：A49.电能表正常运行的电压值叫做（）。A、额定电流B、额定电压C、最大电压D、正常电压答案：B50.某工业用户一级重要电力客户，根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,其供电电源()采用双电源供电，并配置自备应急电源。A、宜B、可C、应D、不应答案：C51.供电企业与客户签订供用电合同前，统一提供（）编制印发的《供用电合同》参考文本，双方经平等协商、讨论后，参考使用。A、县公司B、市公司C、省公司D、国家电网公司答案：D52.接地带的连接采用搭接焊，其焊接长度必须为扁钢宽度的（）倍。A、1B、2C、3D、4答案：B53.小车式开关柜中小车与柜体之间应有（）。A、接地触点B、固定连接C、铜排连接D、螺栓连接答案：A54.自备应急电源配置容量应至少满足（）保安负荷正常供电的需要。有条件的可设置专用应急母线。A、0.5B、0.8C、全部D、1.2答案：C55.高压供电的客户，宜在高压侧计量；但对10kV供电且容量在315kVA及以下、35kV供电且容量在500kVA及以下的，高压侧计量确有困难时，可在低压侧计量，即采用高供低计方式。A、高供高计B、高供低计C、低供低计答案：B56.《员工礼仪》规定：“祝您一路顺风”是（）A、见面语B、感谢语C、告别语D、致歉语答案：D57.变电所位于地下层或下面有地下层时，通向其他相邻房间或过道的门应为（）级防火门。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：A58.中断供电将可能产生下列（）后果的电力客户为二级重要客户。A、直接引发人身伤亡的B、造成严重环境污染的C、发生中毒、爆炸或火灾的D、造成较大经济损失的答案：D59.配电变压器的低压侧应装设总开关和（）。A、断路器B、避雷器C、熔断器D、跌落保险答案：C60.对同一电网内的同一（）的用户执行相同的电价标准。A、电压等级、用电性质B、电压等级、用电类别C、用电地址、用电性质D、用电地址、用电类别答案：B61.为提高低负荷计量的准确性，应选用过载（）倍及以上的电能表。A、2B、4C、6D、8答案：B62.供给一级负荷用电的两回电源线路的电缆不宜通过同一电缆沟；当无法分开时，应采用（）。A、普通电缆B、防火电缆C、防爆电缆D、阻燃电缆答案：D63.()千伏单点并网的分布式电源项目不进行设计审查。A、0.38（0.22）B、10C、35D、110答案：A64.《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则规定，地市/区县公司营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（）”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理当日录入营销业务应用系统。A、一次性告知B、首问负责C、不推诿、不塞责、不懈怠D、当日答案：A65.从架空配电线路到用户电源进户点的一段导线称为（）。A、接户线B、进户线C、电源线D、负荷线答案：A66.计量装置检查中属于定量计算的方法有（）A、逐相检查法B、实负荷比较法C、瓦秒法D、向量图法答案：D67.160kVA以上的高压供电工业用户功率因数标准适用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.80答案：A68.《供电营业规则》规定，用户依法破产后，下列行为错误的是（）。A、供电企业应予销户，终止供电B、在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。C、供电企业应按暂拆业务办理，等待新用电客户D、从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。答案：C69.（）是指客户正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。A、增容B、减容C、改压D、改类答案：D70.分布式电源的第一类是：10千伏及以下电压等级接入，且单个并网点总装机容量不超过（）兆瓦的分布式电源。A、4B、8C、10D、6答案：D71.（）是指客户正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。A、增容B、减容C、改压D、改类答案：D72.改变供电电压等级，简称（）A、更名B、改压C、改类D、过户答案：B73.《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》要求。推行实物储备、供应商寄存和协议库存相结合的物资供应模式，实物储备物资自领料单开具后（）内配送到现场。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、5个工作日答案：C74.非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无电情况下保证（）的需要。A、连续生产B、正常生活C、重要设备运转D、客户安全答案：D75.国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分，电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个用户安装多个充电桩的应设置（）个计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。A、1B、2C、多D、实际充电桩答案：A76.()千伏及以下接入用户侧分布式电源项目，不要求具备低电压穿越能力。A、0.38B、10C、35D、110答案：B77.有备用电源接线方式的优缺点是（）。A、可靠性高B、电压高可靠性高C、造价低可靠性高D、造价高可靠性低E、造价高答案：C78.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量在（）可选择10KV电压等级。A、8千瓦及以下B、8千瓦～400千瓦C、400千瓦～6000千瓦D、5000千瓦～30000千瓦以上答案：C79.根据供用电合同，下列不属于电力用户的权利的是（）。A、新装用电B、变更用电C、增加用电容量D、按规定安装用电计量装置和保护装置的义务答案：D80.在双方互不相让、争论激烈的情况，若事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等双方冷静下来，能够理性地对待这个问题时再进行沟通的协调方法属于（）。A、冷处理法B、交谈法C、法律方法D、疏导方法答案：A81.万用表不能测量（）参数。A、电压B、频率C、电阻D、电流答案：B82.电力销售收入是指（）A、应收电费B、实收电价C、临时电价D、实收电费和税金答案：A83.装有两台及以上变压器的变电所,当其中任一台变压器断开时其余变压器的容量应满足全部（）的用电。A、一级负荷和二级负荷B、三级负荷C、四级负荷答案：A84.某工业用户一级重要电力客户，根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,其供电电源()采用双电源供电，并配置自备应急电源。A、宜B、可C、应D、不应答案：C85.线路走廊以及（）部门批准文件。A、城市规划B、公司规划C、工区规划D、班组规划答案：A86.（）负责分布式电源并网咨询服务归口管理。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部（客户服务中心）答案：D87.不属于非永久性供电范畴的是（）。A、基建工地B、农田水利C、市政建设D、工厂企业答案：D88.高压开关柜内的接地刀在（）时，开关小车无法由试验位置摇到工作位置。A、分位B、合位C、绝缘D、测试答案：B89.某自来水厂10kV、200kVA专变供水用电应按（）电价计费。A、普通工业B、居民生活C、大工业D、农业生产答案：A90.预装式变电站单台变压器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600答案：A91.《供电营业规则》规定，在（）等不变的情况下，可办理移表手续。A、用电地址、用电容量、用电类别、供电点B、用电地址、用电容量、用电类别C、用电地址、供电点、用电容量D、供电点、用电地址、用电类别答案：A92.小车式开关柜中小车与柜体之间应有（）。A、接地触点B、固定连接C、铜排连接D、螺栓连接答案：A93.执行多种电价的用户电费不包括（）部分构成。A、电度电费B、基本电费C、功率因数调整电费D、附加费答案：D94.公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于（）方面的要求。A、职业纪律B、职业技能C、职业目标D、廉洁从业答案：A95.有A、B两工厂，设备容量均为630kVA，7月份A厂用电量为40000kWh，B厂用电量为60000kWh，如基本电价为20元／kWh？月，电度电价为0.40元／kWh，B厂的月平均电价是（）元／kWh。(忽略功率因数调整电费)A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63答案：C96.供电企业对用户受点工程不得指定设计单位、（）单位和设备材料供应单位。A、设计B、劳务C、调试D、施工答案：D97.用电计量装置不包括（）。A、计费电能表B、二次连接导线C、互感器D、门锁答案：D98.变压器呼吸器的硅胶大多采用蓝色，硅胶颗粒变成棕黄色是（）原因造成的。A、油气污染B、受潮C、变压器油浸泡D、太阳照射答案：A99.为提高低负荷计量的准确性，应选用过载（）倍及以上的电能表。A、2B、4C、6D、8答案：B100.在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力，有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（）A、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者B、不可抗力和紧急避险C、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者答案：B101.所谓直接表计量装置是未通过电流、电压互感器，电能表直接接入被测电路中，因此，在计算（）异常时的差错电量时，无需考虑电流、电压互感器的影响。A、电量B、计量装置C、电费D、多功能电能表答案：B102.当变压器中性点经消弧线圈接地时，应在中性点设置（）保护，并应动作于信号。A、零序电流保护B、零序间隙电流保护C、零序过电流保护D、零序间隙过电流保护答案：C103.档案工作实行（）的原则，维护档案完整与安全，便于社会各方面的利用。A、统一领导分级管理B、统一领导统一管理分级领导C、分级管理分散领导D、分散管理答案：A104.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，承装（修、试）电力设施许可证有效期为（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B105.接入中性点绝缘系统的有功电能表的应采用（）接线方式。A、三相三线B、三相四线C、三相五线D、单相答案：A106.供电方案主要是解决了（）的问题。A、供多少B、何时供C、如何供答案：A107.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）KVA及以上的用户，均实行大工业电价。A、100B、200C、240D、315答案：D108.万用表测量交流电压时，所测的电压是正弦交流电压的（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬时值答案：B109.对于报表、台账、记录类,可以直接以报表、台账、记录（）建立目录。A、数量B、名称C、编号D、年份答案：B110.按照使用时段划分为：高峰电价、低谷电价、（）电价。A、平谷B、平时C、平段D、平峰答案：C111.手车式开关柜的断路器在以下选项中不能合闸的是（）。A、运行与试验位置之间B、试验位置C、运行位置D、检修位置答案：A112.电能表计量单位的符号是（）。A、KWhB、KvarC、KvarhD、kWh答案：D113.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。A、县人民政府B、市人民政府C、省人民政府D、国务院答案：D114.供电方案答复期限，低压电力用户最长不超过（）天A、3B、5C、7D、10答案：D115.地市公司营销部（客户服务中心）负责按照公司统一格式合同文本办理发用电合同签订工作。对于发电项目业主与电力用户为不同法人的，签订（）方发用电合同。A、二B、三C、四D、五答案：B116.电能表的运行寿命和许多因素有关，但其中最主要的是（）。A、下轴承质量B、永久磁钢的寿命C、电磁元件的变化D、计度器的寿命答案：B117.有客户在营业厅晕倒，不因该（）A、将病人搬至接待室B、拨打120电话C、维持营业厅秩序D、联系客户家属或单位答案：A118.所有电能计量点均应安装（）终端。A、供电B、受电C、控制D、用电信息采集答案：D119.出台客户实施电能替代项目引起的（）支持和接入电网工程优惠等措施，降低客户初期投入，提高实施电能替代积极性。A、业扩报装B、配套电网改造C、供用电设备D、电价调整答案：B120.高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后（）。A、采取措施B、禁止开启C、设置围栏D、可以打开答案：B121.单回线路供电的三级负荷客户，其电气主接线采用（）接线。A、线路变压器组B、单母线C、单母线分段D、单母线分段或线路变压器组答案：D122.对于一旦停电将造成人员伤亡，造成经济损失的，如煤矿、医院、军工、科研及重要的重型的自动化程度比较高的工矿企业称为（）。A、一类负荷B、二类负荷C、三类负荷D、四类负荷答案：A123.客户投诉处理部门在接到客户投诉单后，及时核实（），并做出处理意见。A、投诉时间B、投诉内容C、投诉原因D、投诉电话答案：B124.对有受电工程的，应按照（）的原则，确定双方工程建设出资界面。A、产权分界划分B、协商一致C、供电企业确定D、有利于客户答案：A125.一级重要电力客户应采用（）供电。A、单电源B、双回路C、双电源D、三路及以上电源答案：C126.客户服务层是95598客户服务系统的（）。A、中心B、核心C、重点D、要点答案：B127.用于接零保护的零线，其导线不应小于中相导线的（）。A、0.3B、0.5C、0.8D、1答案：B128.对于（）客户，执行两部制电价。A、居民B、农业C、一般工商业D、大工业答案：D129.10kV分布式电源并网点断路器开断能力应根据（）水平来选择。A、最大发电量电流B、故障电流C、短路电流D、最大负荷电流答案：C130.客户投诉处理部门在接到客户投诉单后，及时核实（），并做出处理意见。A、投诉时间B、投诉内容C、投诉原因D、投诉电话答案：B131.电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、95598B、95533C、96511D、9861答案：A132.改变供电电压等级，简称（）A、更名B、改压C、改类D、过户答案：B133.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定：用电信息采集终端按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、（）能源监控终端等类型。A、集中式B、分散式C、多级式D、分布式答案：D134.计量装置检查中属于定量计算的方法有（）A、逐相检查法B、实负荷比较法C、瓦秒法D、向量图法答案：D135.下列（）能源不属于清洁能源。A、沼气B、太阳能C、煤炭D、风力发电答案：C136.地市供电企业经经研所负责制定接入系统方案工作时限：第一类（）个工作日。A、20B、30C、10D、8答案：B137.由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由（）负责安排设计与施工。A、国家B、当地政府C、电力部门D、电力用户答案：C138.执行两部制电价客户专门为（）安装的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。A、调整电压B、调整电流C、调整用电功率因数D、调整用电负荷答案：C139.对于（）客户，执行两部制电价。A、居民B、农业C、一般工商业D、大工业答案：D140.电能表正常运行的电压值叫做（）。A、额定电流B、额定电压C、最大电压D、正常电压答案：B141.（）是以在用户安装的电能表计每月表示出实际用电量为计费依据的一种电价制度。A、两部制电价制度B、单一制电价制度C、电价制度D、阶梯电价制度答案：B142.设置于屋内的无外壳干式变压器，其外廓与四周墙壁的净距不应小于（）mm。A、600B、700C、800D、850答案：A143.中断供电将在政治上经济上造成较大（）的用电负荷属二级负荷。A、影响B、损失C、混乱D、损坏答案：B144.《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号）中以35千伏、10千伏接入的分布式电源，项目业主在项目核准（或备案）后、在接入系统工程施工前，将接入系统工程设计相关资料提交客户服务中心，客户服务中心收到资料后（）个工作日内出具答复意见并告知项目业主，项目业主根据答复意见开展工程建设等后续工作。A、5B、10C、15D、20答案：B145.对于110千伏常规项目，应尽早提出需求，由（）负责可研批复，纳入年度投资计划和预算。A、发策部B、省公司C、营销部D、运检部答案：B146.出台客户实施电能替代项目引起的（）支持和接入电网工程优惠等措施，降低客户初期投入，提高实施电能替代积极性。A、业扩报装B、配套电网改造C、供用电设备D、电价调整答案：B147.接地带的连接采用搭接焊，其焊接长度必须为扁钢宽度的（）倍。A、1B、2C、3D、4答案：B148.拨打电话士，通话时集中主要议题，一般来说通话时间不应超过（）分钟。A、3B、5C、7D、10答案：A149.按照（）的原则，在供电方案中，明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。A、“安全、可靠、经济、运行灵活以及管理方便”B、“谁污染、谁治理”以及“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”C、“满足客户近期、远期电力的需求，具有最佳的综合经济效益”D、“供电可靠、运行灵活、操作检修方便、节约投资和便于扩建等要求”答案：B150.接受客户投诉举报的方式不包括（）A、营业场所设置的意见箱B、95598热线C、媒体广播D、专设的投诉举报电话答案：C151.各类电能替代项目的替代电量从项目正式投运次月1日开始统计，统计周期（）月。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月答案：D152.普通万用表的交流档测量机构反映的是被侧量的（）值。A、平均B、有效C、最大D、瞬时答案：A153.根据《供电营业规则》，以下用户可以办理减容的是（）。A、减容期满后六个月且六个月内未办理任何新装、增容以及变更业务的用户申请办理减容B、新装一年且一年内未办理任何新装、增容以及变更业务的申请办理减容C、增容十八个月且十八个月内未办理任何新装、增容以及变更业务的的用户申请减容D、增容满两年的且两年内未办理任何新装、增容以及变更业务的用户申请办理减容答案：D154.地市公司（）负责办理与项目业主（或电力用户）关于调度协议方面的签订工作。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部答案：B155.大宗工业生产车间空调设备，按（）电价计费。A、农业生产B、普通工业生产C、非工业D、大工业生产答案：D156.为提高低负荷计量的准确性，应选用过载（）倍及以上的电能表。A、2B、4C、6D、8答案：B157.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定：在主供电源发生故障或断电时，能够有效且连续为全部或部分负荷提供电力的电源指（）。A、第二电源B、备用电源C、自备电源D、备供电源答案：B158.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，承装(修、试)电力设施许可证分为（）。A、1-3级B、1-4级C、1-5级D、1-6级答案：C159.营业厅业务办理高峰时段，出现秩序混乱，不应该（）A、关注客户情绪B、开启备用柜台C、引导客户使用自助设备D、顺其自然开展业务答案：D160.（）是分布式电源并网服务归口管理部门。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部答案：D161.3-10kV导线间最小距离为（）m。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B162.变压器呼吸器的硅胶大多采用蓝色，硅胶颗粒变成棕黄色是（）原因造成的。A、油气污染B、受潮C、变压器油浸泡D、太阳照射答案：A163.变电所中低压为0.4kV的单台变压器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600答案：B164.中断供电将可能产生下列（）后果的电力客户为二级重要客户。A、直接引发人身伤亡的B、造成严重环境污染的C、发生中毒、爆炸或火灾的D、造成较大经济损失的答案：D165.合同到期终止用电，简称（）A、过户B、分户C、并户D、销户答案：D166.变压器室、配电室和电容器室的耐火等级不应低于（）级。A、一B、二C、三D、四答案：B167.直接接入式电能表与经互感器接入式电能表的根本区别在于（）。A、内部结构B、计量原理C、接线端钮盒D、内部接线答案：C168.（）负责分布式电源并网咨询服务归口管理。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部（客户服务中心）答案：D169.各类电能替代项目的替代电量从项目正式投运次月1日开始统计，统计周期（）月。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月答案：D170.某电力用户的电能表经校验走慢5%，抄见用电量为19000kWh，若该用户的用电单价为0.519元/kWh，试问应向该用户追补电量（）kWh。A、950B、1000C、1050D、1100答案：B171.低压客户工程由（）组织验收。A、施工单位B、供电所C、营销部D、J监理单位答案：B172.系统内配电线路及设备安装工程竣工时应按照设计要求和颁布规程以及公司配电线路及设备安装管理规定进行工程验收，验收（）后方具备移交条件。管理制度A、合格B、齐全C、齐备D、完毕答案：A173.供电企业对用户受点工程不得指定设计单位、（）单位和设备材料供应单位。A、设计B、劳务C、调试D、施工答案：D174.供给一级负荷用电的两回电源线路的电缆不宜通过同一电缆沟；当无法分开时，应采用（）。A、普通电缆B、防火电缆C、防爆电缆D、阻燃电缆答案：D175.配电装置的长度大于（）m时，其柜（屏）后通道应设两个出口。A、5B、6C、7D、8答案：B176.分布式电源的第一类是：10千伏及以下电压等级接入，且单个并网点总装机容量不超过（）兆瓦的分布式电源。A、4B、8C、10D、6答案：D177.自备应急电源配置容量应至少满足（）保安负荷正常供电的需要。有条件的可设置专用应急母线。A、0.5B、0.8C、全部D、1.2答案：C178.线圈的吸合电压不应大于额定电压的（）。A、0.75B、0.8C、0.85D、0.85答案：C179.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。A、3B、5C、7D、10答案：C180.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，承装（修、试）电力设施许可证有效期为（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B181.我们通常所说的一只5A单相电能表，这里的5A是指这只电能表的（）A、瞬时电流B、额定电流C、标定电流D、最大额定电流答案：C182.可以用（）来表示介质损耗的大小。A、介质损耗B、介质损耗正切值C、杂散损耗D、泄漏电流答案：B183.礼的核心是（），是规范表达。A、文明B、礼貌C、尊重D、自律答案：C184.移动用电计量装置安装位置，简称（）A、过户B、迁址C、移表D、暂停答案：C185.（）是临时重要电力客户A、是指需要临时特殊供电保障的电力客户B、是指需要临时供电保障的电力客户C、是指需要供电保障的电力客户答案：A186.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的（）；一是以用户耗用的电量计算的电度电价A、有功电价B、无功电价C、基本电价D、调整电价。答案：C187.开工前，由工作负责人、安全员组织相关人员到现场进行勘察，工作负责人根据勘察结果编制（）。A、工作票B、操作票C、抢修单D、标准化作业指导书答案：D188.功率因数标准为0.80，适用于100kVA（kW）及以上的（）和趸售客户。A、农业客户B、非工业客户C、商业客户D、大工业客户答案：A189.电网企业的年度电力电量节约指标指标原则上不低于上年售电量的（）%、最大用电负荷的（）%。A、0.3、0.3B、1、1C、1.5、2D、2、2.5答案：A190.（）是国家制定和管理电力价格的行为准则，是国家物价政策的一个重要组成部分。A、销售政策B、电价政策C、经济政策D、管理政策答案：B191.供电企业供电的额定频率为交流（）。A、40HZB、45HC、50HZD、60HZ答案：C192.《供电营业规则》规定，用电人在（）情况下，供电人不可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为答案：D193.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，承装（修、试）电力设施许可证有效期为（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B194.单回线路供电的三级负荷客户，其电气主接线采用（）接线。A、线路变压器组B、单母线C、单母线分段D、单母线分段或线路变压器组答案：D195.有A、B两工厂，设备容量均为630kVA，7月份A厂用电量为40000kWh，B厂用电量为60000kWh，如基本电价为20元／kWh？月，电度电价为0.40元／kWh，B厂的月平均电价是（）元／kWh。(忽略功率因数调整电费)A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63答案：C196.根据《供电营业规则》规定（）不属于用电变更业务。A、减容B、增容C、暂换D、暂停答案：B197.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，承装(修、试)电力设施许可证分为（）。A、1-3级B、1-4级C、1-5级D、1-6级答案：C198.客户受电变压器总容量在100MVA及以上，宜采用（）及以上电压等级供电。A、10kVB、35kVC、110kVD、220kV答案：D199.中断供电将可能产生下列（）后果的电力客户为二级重要客户。A、直接引发人身伤亡的B、造成严重环境污染的C、发生中毒、爆炸或火灾的D、造成较大经济损失的答案：D200.万用表测量交流电压时，所测的电压是正弦交流电压的（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬时值答案：B201.160kVA以上的高压供电工业用户功率因数标准适用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.80答案：A202.执行两部制电价客户专门为（）安装的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。A、调整电压B、调整电流C、调整用电功率因数D、调整用电负荷答案：C203.客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的（）。A、心理素质B、业务素质C、语言素质D、基本素质答案：B204.减少合同约定的用电容量，简称（）A、增容B、减容C、改压D、改类答案：A205.非电性质保安措施应符合客户的（）、负荷特性，满足无电情况下保证客户安全的需要。A、负荷性质B、用电容量C、生产特点答案：C206.对专供居民小区生活用的蓄热式电锅炉执行居民生活电价并执行（）。A、居民阶电价梯B、居民分时电价C、一般工商业电价D、大工业电价答案：B207.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）KVA及以上的用户，均实行大工业电价。A、100B、200C、240D、315答案：D208.长度大于（）m的配电室应设两个安全出口，并宜布置在配电室的两端。A、4B、5C、6D、7答案：D209.根据()规定：供用电合同的变更或者解除，必须依法进行。A、《中华人民共和国电力法》B、《电力供应与使用条例》C、《物权法》D、《供电营业规则》答案：D210.答复供电方案的内容不包括（）A、在规定时间内答复B、接收客户资料C、提供《供电方案答复单》D、登记通知客户及客户确认的时间答案：B211.开关柜到货以后，应及时组织验收。到货验收主要是对产品的（）和质量进行验收A、性能B、功能C、数量D、部件答案：C212.迁移受电装置用电地址，简称（）A、过户B、迁址C、移表D、暂停答案：B213.（）客户，执行两部制电价。A、居民B、农业C、一般工商业D、大工业答案：D214.室内配电室如受条件所限，可设置在地下室，但不得设置在（）。A、最底层B、地下一层C、地下二层D、地下三层答案：A215.国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分，电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个用户安装多个充电桩的应设置（）个计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。A、1B、2C、多D、实际充电桩答案：A216.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定快速抢修及时复电。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（）小时。A、1B、2C、$3D、4答案：C217.挖开接地引下线周围的地面，检查地下（）m左右地线受腐蚀的程度，若腐蚀严重时应更换。A、1B、0.7C、0.6D、0.5答案：D218.有一居民客户单相电能表潜动，型号为DD862，潜动一圈40s，每天用电时间5h，运行40天，电能表常数1200r/kWh，退还客户电量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C219.()千伏及以下接入用户侧分布式电源项目，不要求具备低电压穿越能力。A、0.38B、10C、35D、110答案：B220.不准违反（）制，推诿、搪塞、怠慢客户。A、首问负责B、一口对外C、一证受理D、限时办结答案：A221.电能表常数1000r/（kvar·h）表示（）。A、转盘每转1000千乏时B、每一千瓦时转盘转1000转C、每一千乏时转盘转1000转D、转盘每转1000千瓦时答案：C222.充分发挥供电服务指挥中心作用，对业扩流程、配套电网项目建设进度开展（）。A、全过程、全环节跟踪、预警B、开展现场检查C、专项稽查D、投诉调查和业务回访答案：A223.单回线路供电的三级负荷客户，其电气主接线，采用（）接线。A、单母线分段B、双母线C、桥形D、单母线或线路变压器组答案：D224.某居民客户1月抄见电量150kWh，2月抄见电量260kWh，3月抄见电量220kWh，该用户3月电费为()。(居民客户实行年阶梯，第一档220kWh及以下，第二档221-310kWh，第三档311kWh及以上，第一档0.5元/kWh，第二档0.55元/kWh，第三档0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176答案：A225.《供电营业规则》规定，供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从申请之日起，按原计费方式减收其相应容量的（）。A、电度电费B、基本电费C、力调电费D、附加税费答案：B226.电能计量装置包括（）。A、电能表、互感器B、电能表、互感器、二次回路C、进户线、电能表、互感器D、以上都可以答案：B227.特级重要电力客户，是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能（）的电力客户。A、危害国家安全B、直接引发人身伤亡的C、造成重大政治影响的D、发生中毒、爆炸或火灾的答案：A228.通过直观检查不能发现的故障有（）A、电能表过负荷B、相线接反C、电能表雷击烧坏D、电能表脉冲输出异常答案：B229.由地区公共低压电网供电的220V负荷，线路电流小于等于（）时，可采用220V单相供电。A、60B、50C、40D、70答案：A230.一旦停电不会造成经济损失、不影响生产的称（）。A、一类负荷B、二类负荷C、三类负荷D、四类负荷答案：C231.《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》对大中型企业客户,办电环节压减至（）内。A、2个B、3个C、4个D、6个答案：C232.营业厅有醉酒客户滋事时，不应该（）A、报告营业厅负责任人B、引导客户至休息区C、留存好录像D、将醉酒人员赶出营业厅答案：D233.迁移受电装置用电地址，简称（）A、过户B、迁址C、移表D、暂停答案：B234.电能表的额定电流是根据（）确定的。A、设备容量B、负荷电流C、电网供电电压D、额定电流压答案：B235.一户分列为两户及以上的用户，简称（）A、过户B、分户C、并户D、销户答案：B236.有一居民客户单相电能表潜动，型号为DD862，潜动一圈40s，每天用电时间5h，运行40天，电能表常数1200r/kWh，退还客户电量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C237.电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、95598B、95533C、96511D、9861答案：A238.一户分列为两户及以上的用户，简称（）A、过户B、分户C、并户D、销户答案：B239.某农业用户，受电容量为100kVA，其功率因数考核标准应为（）。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：A240.大宗工业生产车间空调设备，按（）电价计费。A、农业生产B、普通工业生产C、非工业D、大工业生产答案：D241.地下防空设施通风、照明等用电应执行（）电价。A、居民B、非居民C、非工业D、农业生产答案：C242.（）负责分布式电源并网咨询服务归口管理。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部（客户服务中心）答案：D243.电力销售收入是指（）A、应收电费B、实收电价C、临时电价D、实收电费和税金答案：A244.某机械厂生产用电变压器容量为500kVA，此户应执行（）电价。A、城乡居民生活B、非居民照明C、非工业用电D、大工业答案：D245.《供电营业规则》规定，用电人在（）情况下，供电人不可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为答案：D246.供电方案答复期限，低压电力用户最长不超过（）天A、3B、5C、7D、10答案：D247.我们通常所说的一只5A单相电能表，这里的5A是指这只电能表的（）。A、瞬时电流B、额定电流C、标定电流D、最大额定电流答案：C248.机场APU替代项目采用的是（）技术。A、以电带油B、以电代煤C、以电代气D、以电代柴答案：A249.发电机变压器绕组绝缘受潮后，其吸收比（）A、变大B、变小C、不变D、不稳定答案：A250.营业厅有醉酒客户滋事时，不应该（）A、报告营业厅负责任人B、引导客户至休息区C、留存好录像D、将醉酒人员赶出营业厅答案：D251.当无35kV电压等级的，10kV电压等级受电变压器总容量为（）。A、15MVA至40MVAB、50kVA至15MVAC、50kVA至20MVAD、50kVA至25MVA答案：B252.电子式电能表工作的关键部分是（）.A、工作电源B、显示器C、电能测量单元D、单片机答案：C253.验收工作由工区统一组织、派车，一般相关班组专业参加（）人，现场相互配合。A、一B、二C、三D、四答案：A254.使用电压互感器时，高压互感器二次（）接地。A、必须B、不能C、任意D、仅35kV及以上系统必须答案：A255.下列所属为资料验收的一项是（）。A、线路路径图B、施工着装C、工器具合格证D、工作人员状态答案：A256.公司（）根据分布式电源项目补助补贴标准，按照电费结算周期支付项目业主。（国家电网办〔2013〕1781号）A、完成周期抄表计算后B、收到用户申请报告后C、审核完成用户结算资料后D、收到财政部拨付补助资金后答案：D257.通过直观检查不能发现的故障有（）A、电能表过负荷B、相线接反C、电能表雷击烧坏D、电能表脉冲输出异常答案：B258.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，优化业扩流程方面：对低压客户，合并()和装表接电环节。A、业务受理B、现场勘查C、供电方案答复D、竣工检验答案：B259.10kV中置式开关柜的手车在试验位置时，（）可以拔出。A、二次插头B、一次插头C、静触头D、母排答案：A260.隐瞒人身死亡事故、重大及以上电网、设备、火灾事故，对隐瞒事故的主要策划者和决策人给予（）处分。A、开除B、撤职C、行政警告D、记过答案：A261.分布式电源接入容量超过本台区配变额定容量（）时，配变低压侧刀熔总开关应改造为低压总开关，并在配变低压母线处装设反孤岛装置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A262.某低压电力用户，采用低压380V/220V计量，在运行中电流互感器U相二次断线，后经检查发现，抄见电能为10万kWh，试求应向该用户追补电量（）kWh（设三相对称）。A、1000B、5000C、10000D、50000答案：D263.某电压等级为10kV的客户，有功负荷为P=200kW，功率因数为cosφ=0.8，电流互感器变比30/5,电流互感器二次侧电流I2为()A。A、1.832B、2.29C、4.17D、5答案：C264.长度大于（）m的配电室应设两个安全出口，并宜布置在配电室的两端。A、4B、5C、6D、7答案：D265.《供电营业规则》第三章第二十五条，（）指客户运行中的受电变压器发生故障或计划检修，无相同容量变压器可以替代，需要临时更换大容量变压器代替运行的业务。A、暂拆B、暂换C、暂停D、减容答案：B266.由地区公共低压电网供电的220V负荷，线路电流小于等于（）时，可采用220V单相供电。A、60B、50C、40D、70答案：A267.礼的核心是（），是规范表达。A、文明B、礼貌C、尊重D、自律答案：C268.电力服务营销的促销手段不包括（）。A、服务广告B、公共关系C、公共宣传D、媒体舆论答案：D269.根据《供电营业规则》规定,10千伏及以下的用户暂换变压器允许使用的时间是不得超过（）。A、二个月B、十个月C、15天D、一个月答案：A270.电能替代的实施应贯穿于（）的每一个环节。A、能源生产、能源消费B、能源生产、能源输送、能源消费C、煤炭、石油、天然气答案：B271.下列（）用户不应该执行单一制电价。A、大工业用电B、居民用电C、商业用电D、非居民办公用电答案：A272.执行多种电价的用户电费不包括（）部分构成。A、电度电费B、基本电费C、功率因数调整电费D、附加费答案：D273.两部制电价适用范围是工业生产用户，受电设备容量在（）kV及以上的用户。A、100B、200C、250D、315答案：D274.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，取得五级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事（）电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。A、110千伏以下B、35千伏以下C、10千伏以下D、6千伏以下答案：C275.执行多种电价的用户电费由电度电费、基本电费、（）三部分构成。A、峰谷电费B、最大需量C、功率因数调整电费D、附加费答案：C276.根据《供电营业规则》规定,10千伏及以下的用户暂换变压器超过允许使用的时间是（）。A、10天B、十个月C、15天D、一个月答案：B277.各级用电管理人员均应认真执行国家现行（）政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。A、价格B、电价C、物价D、电费答案：B278.电弧炉炼钢用电特点是（）和用电负荷波动频繁。A、用电负荷波动大B、用电负荷波动小C、用电负荷波动稀疏答案：A279.接入中性点绝缘系统的有功电能表的应采用（）接线方式。A、三相三线B、三相四线C、三相五线D、单相答案：A280.《供电营业规则》规定，销户是合同到期（）用电的简称。A、终止B、暂停C、中止D、停止答案：A281.一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。A、非居民B、小商店C、手工业作物D、居民答案：D282.为提高低负荷计量的准确性，应选用过载（）倍及以上的电能表。A、2B、4C、6D、8答案：B283.改变用电类别，简称（）A、更名B、改压C、改类D、过户答案：C284.衬衫袖口一定要比西装袖口长（）厘米。A、1-2厘米B、2-3厘米C、3-4厘米D、4-5厘米答案：A285.配电装置的长度大于（）m时，其柜（屏）后通道应设两个出口。A、5B、6C、7D、8答案：B286.《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每kW（kVA）（）元的违约使用电费。A、30B、50C、500D、5000答案：A287.下列（）能源不属于清洁能源。A、沼气B、太阳能C、煤炭D、风力发电答案：C288.电网企业的年度电力电量节约指标指标原则上不低于上年售电量的（）%、最大用电负荷的（）%。A、0.3、0.3B、1、1C、1.5、2D、2、2.5答案：A289.根据《供电营业规则》规定（）不属于用电变更业务。A、减容B、增容C、暂换D、暂停答案：B290.移动用电计量装置安装位置，简称（）A、过户B、迁址C、移表D、暂停答案：C291.验收分为中间验收和（）验收。A、完工B、竣工C、收工D、结算答案：B292.高压断路器的额定电流是（）。A、断路器长期运行电流B、断路器长期运行电流的有效值C、断路器运行中的峰值电流D、断路器长期运行电流的最大值答案：B293.电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、95598B、95533C、96511D、9861答案：A294.根据《供电营业规则》要求，农业用电的功率因数不宜低于（）。A、0.95B、0.9C、0.85D、0.8答案：D295.电动汽车充换电设施用电报装服务中，对于居民低压客户，由各单位编制供电方案模板，在（）时直接答复供电方案。A、受理申请B、现场勘查C、业务缴费D、现场勘查且无异议答案：A296.《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》小微企业客户，在受理申请时签订供用电合同，办电环节压减至（）内。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：C297.电弧炉炼钢用电特点是（）和用电负荷波动频繁。A、用电负荷波动大B、用电负荷波动小C、用电负荷波动稀疏答案：A298.安全奖惩坚持()相结合、思想教育与行政经济处罚相结合的原则。A、精神鼓励与物质奖励相结合B、思想教育与C、精神鼓励D、物质奖励答案：A299.《员工礼仪》规定：“祝您一路顺风”是（）A、见面语B、感谢语C、告别语D、致歉语答案：D300.具有两回线路供电的一级负荷客户，其电气主接线的确定应符合下列要求：10kV电压等级应采用单母线分段接线。装设两台及以上变压器。0.4kV侧应采用（）接线。A、桥形接线B、单母线C、单母线分段D、双母线答案：C301.《供电营业规则》规定,35千伏及以下的用户暂换变压器使用的时间不得超过（）月。A、三个B、六个C、十二个D、二十四个答案：A302.高压断路器的额定电流是（）。A、断路器长期运行电流B、断路器长期运行电流的有效值C、断路器运行中的峰值电流D、断路器长期运行电流的最大值答案：B303.验收工作人员必须按照所属专业对设备进行（）的验收。管理制度A、相关规程B、相关法律C、相关制度D、相关纪律答案：A304.按照（）的原则，在供电方案中，明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。A、“安全、可靠、经济、运行灵活以及管理方便”B、“谁污染、谁治理”以及“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”C、“满足客户近期、远期电力的需求，具有最佳的综合经济效益”D、“供电可靠、运行灵活、操作检修方便、节约投资和便于扩建等要求”答案：B305.临时更换大容量变压器，简称（）A、暂拆B、暂换C、暂停D、减容答案：B306.在双方互不相让、争论激烈的情况，若事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等双方冷静下来，能够理性地对待这个问题时再进行沟通的协调方法属于（）。A、冷处理法B、交谈法C、法律方法D、疏导方法答案：A307.某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量180000kW?h，售电量172000kW?h；乙线供电量220000kW?h，售电量209000kW?h；丙线为无损户，供电量400000kW?h。该供电营业所当月总线损率为()。A、1.83B、2.13C、2.38D、2.83答案：C308.两部制电价适用范围是工业生产用户，受电设备容量在（）kV及以上的用户。A、100B、200C、250D、315答案：D309.举报在（）天内答复。A、3B、5C、10D、7答案：C310.（）是指客户因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器代替运行的业务。A、暂拆B、暂停C、减容D、暂换答案：D311.由地区公共低压电网供电的220V负荷，线路电流小于等于（）时，可采用220V单相供电。A、60B、50C、40D、70答案：A312.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定：指接入()kV及以上电压等级电力系统的电弧炉、轧钢设备、地铁、电气化铁路牵引机车，以及单台()kV及以上整流设备等具有波动性、冲击性、不对称性的负荷。（）A、355000B、1104000C、2202000答案：B313.《员工礼仪》规定：“您好”是（）A、见面语B、感谢语C、告别语D、致歉语答案：A314.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kV•A，该奶粉厂应按（）电价计费。A、农业生产B、普通工业C、大工业生产D、非工业答案：C315.线路走廊以及（）部门批准文件。A、城市规划B、公司规划C、工区规划D、班组规划答案：A316.35kV与10kV同杆塔共架的线路，不同电压级导线间的垂直距离不应小于（）m。A、1B、2C、3D、4答案：B317.《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，取得五级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事（）电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。A、110千伏以下B、35千伏以下C、10千伏以下D、6千伏以下答案：C318.用绝缘电阻表摇测绝缘电阻时，其中（）端的连接线要与大地保持良好绝缘。A、LB、EC、两个D、开路端答案：A319.《供电营业规则》规定，供电企业允许客户（）时间最长不得超过2年。A、暂换B、暂拆C、临时接电D、增容答案：B320.输、配电线路发生短路会引起（）。A、电压不变，电流增大B、电流增大，电压下降C、电压升高，电流增大D、电压降低，电流不变。答案：B321.高压开关柜内开关在合位时，开关小车无法由工作位置摇到试验位置，是为了防止（）。A、误分合开关B、带地线合开关C、带负荷拉刀闸D、误入间隔答案：C322.高压开关柜具有（）的功能，一旦发生内部故障，要求尽快抑制，快速安全地排除高温气体与燃烧微粒，并把电弧故障限制在隔离室内，所有对外确保安全的门和盖均不得开启。A、封闭B、开放C、抑制内部故障D、抑制外部故障答案：C323.重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。A、紧急照明负荷B、生活负荷C、保安负荷D、重要负荷答案：C324.被省级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：B325.两部制电价适用范围是工业生产用户，受电设备容量在（）kV及以上的用户。A、100B、200C、250D、315答案：D326.对多回路杆塔，不同回路的10kV导线间最小距离为（）m。A、1B、2C、3D、3.5答案：A327.地市公司营销部（客户服务中心）负责按照公司统一格式合同文本办理发用电合同签订工作。对于发电项目业主与电力用户为不同法人的，签订（）方发用电合同。A、二B、三C、四D、五答案：B328.（）负责统筹协调业扩配套电网项目管理工作A、营销部B、发展策划部C、运维检修部D、建设部答案：B329.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kV•A，该奶粉厂应按（）电价计费。A、农业生产B、普通工业C、大工业生产D、非工业答案：C330.机场APU替代项目采用的是（）技术。A、以电带油B、以电代煤C、以电代气D、以电代柴答案：A331.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算二班制用电量（）kW.h/月折合为1kW。A、150B、180C、360D、540答案：C332.在确定供电方案时，应根据（）确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。A、用电容量B、用电性质C、负荷特性D、重要客户的分级答案：D333.地市公司（）负责办理与项目业主（或电力用户）关于调度协议方面的签订工作。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部答案：B334.（）是电能替代工作归口管理部门。A、营销部B、运维部C、发策部D、调控中心答案：A335.万用表使用完毕后，应将选择开关拨放在（）。A、交流电压最高档B、电阻档C、直流电流档D、交流电流档答案：A336.供电企业对用户受点工程不得指定（）单位、施工单位和设备材料供应单位。A、设计B、劳务C、调试D、安装答案：A337.适用于公务场合的服装为（）A、时装B、礼服C、工作服D、民族服装答案：C338.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定农村电网平均供电可靠率达到（）。A、0.975B、99.9%C、99.8%D、99.9%答案：C339.下列所属为资料验收的一项是（）。A、线路路径图B、施工着装C、工器具合格证D、工作人员状态答案：A340.根据供用电合同，下列不属于电力用户的权利的是（）。A、新装用电B、变更用电C、增加用电容量D、按规定安装用电计量装置和保护装置的义务答案：D341.《供电营业规则》规定，在（）等不变的情况下，可办理移表手续。A、用电地址、用电容量、用电类别、供电点B、用电地址、用电容量、用电类别C、用电地址、供电点、用电容量D、供电点、用电地址、用电类别答案：A342.由地区公共低压电网供电的220V负荷，线路电流小于等于（）时，可采用220V单相供电。A、60B、50C、40D、70答案：A343.对有配套工程的，10千伏项目由配网人员（）工作日内完成配套工程方案编制；A、5个B、6个C、7个D、8个答案：C344.被省级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：B345.特大人身伤亡事故中，对负主要责任者给予（）的处罚。A、开除B、撤职C、行政警告D、记过答案：A346.业扩报装为用电营业工作的面向客户的第（）个环节。A、一B、二C、三D、四答案：A347.属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是（）A、合同签订B、装表接电C、业务收费$资料龟蛋答案：B348.功率因数标准为0.80，适用于100kVA（kW）及以上的（）和趸售客户。A、农业客户B、非工业客户C、商业客户D、大工业客户答案：A349.地市公司（）负责组织相关部门审定380伏接入项目接入系统方案，出具评审意见。A、经研院B、调控中心C、发展部D、营销部答案：D350.某10kV高供高计客户，安装电流互感器变比为100/5，其倍率为（）。A、200B、1000C、2000D、5000答案：C351.有一居民客户单相电能表潜动，型号为DD862，潜动一圈40s，每天用电时间5h，运行40天，电能表常数1200r/kWh，退还客户电量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C352.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。A、3B、5C、7D、10答案：C353.《供电营业规则》规定，销户是合同到期（）用电的简称。A、终止B、暂停C、中止D、停止答案：A354.经（）直接接入系统的分布式电源，应在必要位置配置同期装置。A、同步电机B、感应电机C、逆变器D、异步电机答案：A355.分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后，()受理项目业主并网验收及并网调试申请，接收相关资料。A、运检室B、调控中心C、客户服务中心D、计量室答案：C356.《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号）中公司在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后，（）个工作日内组织并网验收及并网调试，向项目业主出具并网验收意见，并网调试通过后直接转入并网运行。A、5B、10C、15D、20答案：B357.电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。A、国家B、省市C、县D、地区答案：A358.分布式电源接入容量超过本台区配变额定容量（）时，配变低压侧刀熔总开关应改造为低压总开关，并在配变低压母线处装设反孤岛装置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A359.低压客户工程由（）组织验收。A、施工单位B、供电所C、营销部D、J监理单位答案：B360.对于具有非线性、不对称、冲击性负荷等可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应（）告知其委托有资质单位开展电能质量评估，并在设计文件审查时提交初步治理技术方案。A、口头B、电话C、书面D、当面答案：C361.《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》要求，2021年底前，城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“三零”服务，全过程办电时间压减至（）内，大中型企业“三省”服务全覆盖。A、15个工作日B、20个工作日C、25个工作日D、30个工作日答案：B362.变压器室、配电室和电容器室的耐火等级不应低于（）级。A、一B、二C、三D、四答案：B363.为防止电压互感器一、二次绕组间绝缘损坏击穿时，高电压窜入二次回路，危及人身安全，应将二次侧（）。A、屏蔽B、接地C、设围栏D、加防护罩答案：B364.非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无电情况下保证（）的需要。A、连续生产B、正常生活C、重要设备运转D、客户安全答案：D365.手车式开关柜的断路器在以下选项中不能合闸的是（）。A、运行与试验位置之间B、试验位置C、运行位置D、检修位置答案：A366.需求侧管理项目实施方式通常有（）种。A、二B、三C、四D、五答案：B367.办公室男士可以染发的颜色是（）A、黑B、白C、红D、绿答案：A368.档案室应与墙壁保持一定的距离，不得小于（）米。A、0.4B、0.6C、0.8D、1答案：B369.客户受电变压器总容量在100MVA及以上，宜采用（）及以上电压等级供电。A、10kVB、35kVC、110kVD、220kV答案：D370.电流互感器一次绕组应与被测电路（）。A、并联B、串联C、断开D、不确定答案：B371.将电能表反映的功率与电能计量装置实际所承载的功率比较的方法为（）A、电能表接线检查B、实负荷比较法C、电压电流检查D、向量图法答案：B372.对于低压客户档案,可以考虑将保存档案的（）录入营销信息系统客户档案记录中,台账只记录档案盒的存储位置。A、位置B、时间C、记录人D、档案盒号答案：D373.供电可靠率不低于（）%A、99.6B、99.7C、99.8D、99.9答案：D374.手车式开关柜的断路器在以下选项中不能合闸的是（）。A、运行与试验位置之间B、试验位置C、运行位置D、检修位置答案：A375.关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，分散式充电桩要加装（）保护，不允许倒送电。A、电压B、逆功率C、电流D、过负荷答案：B376.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量在（）可选择10KV电压等级。A、8千瓦及以下B、8千瓦～400千瓦C、400千瓦～6000千瓦D、5000千瓦～30000千瓦以上答案：C377.戒指一般戴在左手上，最多同时戴（）枚。A、一B、二C、三D、四答案：B378.具有两回线路供电的二级负荷客户，其电气主接线的确定应符合下列要求：10kV电压等级宜采用单母线分段、线路变压器组接线。装设两台及以上变压器。0.4kV侧应采用（）接线。A、桥形接线B、单母线C、单母线分段D、双母线答案：C379.在架空出线或有反馈可能的电缆出线的高压固定式配电装置的馈线回路中，应在（）装设隔离开关。A、负荷侧B、线路侧C、电源侧D、所有部位答案：B380.220kV电力系统中性点应采用的接线方式是（）。A、不接地B、直接接地C、经消弧线圈D、接地经高阻接地答案：B381.国家电网公司转发国家能源局关于进一步落实分布式光伏发电有关政策的通知中，发电量选择“（）”项目，就近接入公共电网，用户用电量由电网提供，上、下网电量分开结算，上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价政策，用电电价执行国家相关政策。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：B382.营业厅业务办理高峰时段，出现秩序混乱，不应该（）A、关注客户情绪B、开启备用柜台C、引导客户使用自助设备D、顺其自然开展业务答案：D383.110KV及以上断路器装设的均压电容作用是（）。A、辅助导体B、辅助灭弧室C、改善灭弧条件D、起灭弧作用答案：C384.变电所位于地下层或下面有地下层时，通向其他相邻房间或过道的门应为（）级防火门。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：A385.拨打电话士，通话时集中主要议题，一般来说通话时间不应超过（）分钟。A、3B、5C、7D、10答案：A386.分散电采暖技术不包括下面（）。A、电热膜B、发热电缆C、电极式锅炉D、碳晶板答案：C387.被地市级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：C388.高压开关柜内开关在合位时，开关小车无法由工作位置摇到试验位置，是为了防止（）。A、误分合开关B、带地线合开关C、带负荷拉刀闸D、误入间隔答案：C389.接受客户投诉举报的方式不包括（）A、营业场所设置的意见箱B、95598热线C、媒体广播D、专设的投诉举报电话答案：C390.根据业务档案的特性，各单位应设专门的档案室和管理人员，并建立完整的业务资料归档、完善、保管、（）等管理制度。A、借阅B、传阅C、审阅D、销毁答案：A391.