大型汽车企业微信SCRM案例

XX微信SCRM案例分享XX公司介绍XX微信SCRM案例分享4建设目标实现公众号统一管理，账号统一管理、数据统一管理提供实用的素材管理模板，实现各素材在品牌与经销商间的共享深入业务场景设立并收集粉丝数据，通过数据模型产生标签，并运用标签精准营销及运营后台H5活动模板多样丰富并及时更新活动模板，运营者只要配置内容即可发布上线集客二维码绑定活动与销售顾问，可以帮助经销商实现销售目标功能概览上汽需求上汽SCRM平台需要有丰富的营销应用能力、数据管理与分析输出能力，能管理荣威名爵两个品牌上千家经销商的官方服务号及订阅号，以及主机厂的微信公众号。它将连接品牌方与经销商微信，支持多账号的营销运营与管理，并收集储存所有账号粉丝以及粉丝交互行为的数据，还能与上汽大数据平台进行对接上汽SCRM平台搭建案例5上汽SCRM平台搭建案例主机厂经销商经销商及品牌公众号数据统一收集集中统计与分析微信数据报表与其他业务系统集成，统一数据规范建立标签库并精准营销免费使用平台提供的H5模板活动潜客数据多维度了解素材共享、丰富图文推送统一操作平台，一键式管理公众号现状未来主机厂粉丝数据孤立在多个系统中，系统由不同的供应商管理。系统彼此间没有建立规范的通信，目前采用的是手工方式传递信息。数据定义有不同的规范，缺乏数据通信流程运营手段有限，以发推文和H5活动为主经销商运营手段单一，以发推文为主，部分有H5活动粉丝数据甚至没有存储，无法区分潜客车主无法收集有效线索素材管理混乱，获取时间成本高H5活动受制于预算无法开展营销活动6福特DSP公众号整合的核心价值DSPUnionID品牌经销商品牌经销商OpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDOpenIDCAFJMC品牌经销商OpenIDOpenIDOpenIDOpenIDFCO4.内容素材共享1.标签数据共享2.UGC共享3.活动场景共享7福特DSP后台功能规划ServiceFeaturesMatrixConfiguratorTagsTierandLevelEditorCategoryManagementTaggingSystemVariablesDefinitionInquiry&QuotationBrowseModelTestDriveReservationWallet&CouponsPoints&AlertAccountSettingsWechatUserCenterApplicationforCampaignRedeemCheckGameRulesandAlgorithmHTML5TemplateCampaignOnline&OfflinePointsAdjustmentLottery,PunchCard,WheelofLuck,FriendBargain,FCFSRedeem/InvalidatePointCampaignListingManagementFeaturesArticlesScheduling3rdPartyPluginContentComposerArticlesandContentArticlesTemplatesCampaignReportOperationReportSalesReportDataAnalysisandReportUserReportQRCodeScenarioRichMessageAssetsCreationWechatBasicFunctionalitiesNavigationManagementCouponManagementUserGroupMgtMessageAuto/ReplyFrontEndIntegrationMarketingAutomationLoyaltyManagerLBSManagementEngagementEngineManagementSegmentationEngineFordDSPCarModelShowroomCustomerEngagementAIPredictions&SuggestionsGifts&ItemsRedeemSales&TestDriveServiceMarketingArticlesandPublishesModelCenterPushMechanismCentralDigitalAssetsManagementAssetsStorageContentUploadingApproveandDistributionReleasingProcessingContentProvisionBigDataResources8福特DSP功能亮点——一对一客服9福特DSP功能亮点——内容素材库运营端活动管理平台：为常规线下市场活动及H5活动后台承担活动全流程的制定和管理，包含活动信息管理、二维码管理、素材管理、报表管理等活动信息管理基本信息包含：活动编码、活动名称、活动时间、活动区域、活动车系、是否下发leads等活动管理平台活动素材管理包含三种推送形式：图文消息、文字、图片。可以自主选择活动绑定的素材，支持扫码推送活动消息功能活动二维码管理根据推广渠道，支持生成不同的渠道二维码，后台自动给二维码打上活动渠道标签，方便统计活动效果活动报表管理包含活动总体效果评估、渠道效果评估，支持留资明细管理，并将有效leads下发给线索管理平台雪佛兰WeChat活动运营案例H5活动-全新科鲁兹“把路交给我”（线上预热+现场直播）

《雪佛兰全车系云视直播惠》全新科鲁兹重点推广活动主题网点选择：通过客户大数据选出合适的经销商及二网二维码露出：200多家经销商和二网露出活动二维码物料推广渠道活动特色通过前期线上的全新科鲁兹转盘赢科豆活动，吸引客户持续关注。在11.6号当天，统一邀约客户现场下定兑换，达到活动高潮。活动有客户信息留资页面，客户下定留资可以第一时间下发DOSS系统，方便总部和经销商跟进。用户端操作端现场大屏转盘摇科豆活动二维码现场活动二维码雪佛兰WeChat活动运营案例H5活动-全新科鲁兹“把路交给我”（线上预热+现场直播）扫码总数6,249扫码关注数2,889留资数3,174获奖数1,920兑换科豆数4846%110%现场活动转化分析2016年11月6日下定数114461%60%36%现场活动分析：留资数高于扫码关注数，说明现场活动的参与客户大多是已关注的粉丝，显示前期转盘赢科豆活动，对于吸引用户持续关注，达到良好的效果。现场参与活动者的下定率较高，达到36%，数据显示通过现场直播惠平台，有利烘托了万人抢购的气氛，刺激了高意向潜客的消费冲动，缩短其购车时间。雪佛兰WeChat活动运营案例内部员工上下游组织员工OACRMERP即时通讯……硬件设备IT应用跨平台的微信

通过微信企业号，重建IT系统，将企业的员工及上下游组织，高效组织起来。企业号，是微信为企业用户提供的移动应用入口奥迪微信企业号案例互动营销直达经销商销售终端营销内容、政策传达营销话术、策略指导终端能力提升沟通协同指导优化能力提升营销活动通知终端活动规则规范下发重要事项提醒规范指导在线Q&A查询相关话术示范知识能力测试销售人员分级管理终端反馈互动营销IT支撑系统目标奥迪微信企业号案例DDMP企业号为经销商提供了便捷的线索处理手段，经销商可以及时甄选潜在消费者，随时随地第一时间响应瞬息万变的市场机遇。销售经理在企业号中可以随时查看线索处理状况，随时随地进行统筹管理。使用企业号后，销售顾问不用再考虑