每周管理一词

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每周管理一词范合君首都经济贸易大学工商管理学院2本讲指南1.帕金森定律2.华盛顿合作定律3.木桶定律4.彼得原理5.80/20法则6.墨菲定律7.破窗理论8.手表定律9.路径依赖10.蘑菇定律11.奥卡姆剃刀12.马太效应13.鲇鱼效应14.光环效应15.羊群效应16.多米诺效应17.蝴蝶效应18.皮格马利翁效应1.帕金森定律英国历史学家帕金森通过对20世纪初期英国海军部机构设置和人员数量的变化后发现：14年里，英国海军舰艇数目缩减了2／3，兵员减少了1／3。官员数量却几乎翻了一番，暴增了78％。兵少了、船少了，工作也少了，可官的数目却大幅增长。帕金森定律:在这种不断制造下属并制造权力的行政机构中，管理层次和人员数量会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀。这种现象也被称为“金字塔上升”现象。帕金森定律产生的原因一个不称职的官员，可能有三条出路申请退职，把位子让给能干的人；让一位能干的人来协助自己工作；任用两个水平比自己更低的人当助手2.华盛顿合作定律1964年3月，在纽约市克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。凌晨3点，一位年轻的酒吧女经理受到凶手追杀，在长达半个小时的作案过程中，受害者不停地呼救奔跑，有38户居民听到或看到了，但仅仅是听到了和看到了，没有一个人出来阻止，甚至连一个举手之劳的报警电话也没人打。这件事并非简单地可归纳为人性的异化和冷漠，而是有深刻的心理学背景。当出现紧急情况时，正是因为有其他目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，而更多的是在看其他观察者的反应！问题：1+1=2?华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律揭示了合作中的冲突、无效。中国版“三个和尚吃水”经济学：搭便车3.木桶定律木桶原理：又称短板理论，木桶短板管理理论。其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。“木桶理论”的启示：系统理论：教育部学位证鉴别系统影响一个人的成功或失败的因素除了优点以外还有缺点印象：一个坏印象>10个好印象4.彼得原理组织内部的晋升制度彼得原理：“在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。每一个员工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。彼得原理推论层级结构是无效率的。每个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据。5.二八法则二八法则是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的，又被成为巴莱多定律。二八法则：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。收入分配工作的完成朋友二八法则：本质是系统理论中的主要矛盾与次要矛盾的关系。弹钢琴——毛泽东学习——由厚到薄三招两式三八定律：每天24小时，8小时工作，8小时休息，8小时……人与人的区别，不在前两个8小时，而在于如何利用最后一个8小时。6.墨菲定律与麦克斯威尔定律墨菲定律：任何事情都看似容易，其实很难；任何事情所费时间都比预期的要多；任何事情都会出错，而且是在最坏的时刻出错…麦克斯威尔定律：任何事情都看似很难，实则不难；任何事情都比你预期的更令人满意；任何事情都能办好，而且是在最佳时刻办好…正确心态：走出墨菲阴影，走进麦克斯威尔状态7.破窗理论多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，它就不见了。政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了“破窗理论”。破窗理论：环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。例如，有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。千里之堤，溃于蚁穴及时修好“第一个把打碎的窗户玻璃”“小题大做”，“新官上任三把火”8.手表定律森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整个猴群的明星，每只猴子都向“猛可”请教确切的时间，整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望，当上了猴王。做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。工夫不负有心人，“猛可”又拥有了第二块、第三块表。但“猛可”却有了新的麻烦：每只表的时间指示都不尽相同，哪一个才是确切的时间呢？“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时，“猛可”支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把“猛可”推下了猴王的宝座，“猛可”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王同样面临着“猛可”的困惑。手表定律：只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。深层含义：人们不能同时挑选两种不同的目标、行为准则或价值观念，否则其工作和生活必将陷入混乱。9.路径依赖现代铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺八点五英寸，为什么采用这个标准呢？原来，早期的建立铁路是的人以前是造马车的，所以电车的标准是沿用马车的轮距标准。马车又为什么要用这个轮距标准呢？因为古罗马人军队战车的宽度就是四英尺八点五英寸。罗马人为什么以四英尺八点五英寸为战车的轮距宽度呢？原因很简单，这是牵引一辆战车的两匹马屁股的宽度。有趣的是，美国航天飞机燃料箱的两旁有两个火箭推进器。火箭助推器的宽度也是四英尺八点五英寸。为什么是这个尺寸呢？因为这些推进器造好之后要用火车运送，路上又要通过一些隧道，而这些隧道的宽度只比火车轨道宽一点，因此火箭助推器的宽度由铁轨的宽度所决定。所以说，今天世界上最先进的运输系统的设计，其实早在两千年前便由两匹马的屁股宽度决定了！路径依赖：是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性，即一旦进入某一路径（无论是“好”还是“坏”）就可能对这种路径产生依赖。启示：少成若天性，习惯如自然——孔子好的开始是成功的一半。10.蘑菇定律蘑菇定律：是指许多用人单位对待职业新手的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。应对之策：摆正心态注意礼貌，以德报怨适应环境（3个月）多做事，少抱怨贵在坚持11.奥卡姆剃刀奥卡姆剃刀原理（Ockham‘sRazor）是由14的世纪哲学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉提出的一个原理。奥卡姆剃刀原理：切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。三招两式：张五常科学是雕刻KISS（Keepitsimpleandstupid）把书读薄12.马太效应《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”马太效应（MatthewEffect）：是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。即强者越强，弱者愈弱。财富集中计算机行业的网络效应13.鲇鱼效应(CatfishEffect)

挪威人爱吃沙丁鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一“异已分子”后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。生于忧患、死于安乐鲇鱼效应在管理心理学中说明了人员流动的必要性和重要性。人员流动对个人和群体都将产生积极的心理影响。14.光环效应光环效应(HaloEffect)是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以被形象地称为光环效应。光环效应是美国心理学家凯利(H.Kelly)提出的。他认为一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。恶魔效应：是指对人的某一品质，或对物品的某一特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价偏低。15.羊群效应一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。羊群效应：是指经济个体的一种从众跟风心理。“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理、随大流，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。股市上的羊群效应生活中的羊群效应16.多米诺效应大不列颠哥伦比亚大学物理学家A.怀特海德曾经制用了一组骨牌，共13张，第一张最小。长9.53mm，宽4.76mm，厚1.19mm，还不如小手指甲大。以后每张体扩大1.5倍，这个数据是按照一张骨牌倒下时能推倒一张1.5倍体积的骨牌而选定的。最大的第13张长61mm，宽30.5mm，厚7.6mm，牌面大小接近于扑克牌，厚度相当于扑克牌的20倍。把这套骨牌按适当间距排好，轻轻推倒第一张，必然会波及到第13张。第13张骨牌倒下时释放的能量比第一张牌倒下时整整要扩大20多亿倍。因为多米诺骨牌效应的能量是按指数形式增长的。若推倒第一张骨牌要用0.024微焦，倒下的第13张骨牌释放的能量达到51焦。可见多米诺骨牌效应产生的能量的确令人瞠目。不过A.怀德特毕竟没有制作第32张骨牌，因为它将高达415m，两倍于纽约帝国大厦。如果真有人制作了这样的一套骨牌，那摩天大厦就会在一指之力下被轰然推倒!多米诺骨牌效应(DominoEffect)：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，即“牵一发而动全身”。17.蝴蝶效应美国气象学家爱德华·罗伦兹（EdwardLorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了蝴蝶效应。他认为“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”蝴蝶效应（TheButterflyEffect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。蝴蝶效应说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。18.皮格马利翁效应远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕