自媒体背景下大学生网络交流新特点与高校宣教网络的优化

自媒体背景下大学生网络交流新特点与高校宣教网络的优化中图分类号：G206.3文献标志码：A文章编号：1001-862X〔2014〕05-0188-005“自媒体〔WeMedia〕〞的概念由美者谢因?波曼与克里斯?理斯于2003年共同提出：“自媒体实现了普通市民通过数字科技与全球知识体系相联、提供和分享自己真实看法、发布自身的途径。〞简单而言，自媒体的主体是人，人人都是信息、的传播者；依托信息科技，高度的交互性、自主性的信息传播技术快速发展；重要特征是在传播中实现了去中心化和双向沟通，形成“人人皆媒体，人人皆新闻〞的氛围。一、自媒体的基本涵义及其意义上的特点当前，自媒体主要包括以下四种类型：论坛传播型、个人发布型、即时交流型和自拍自论型。论坛传播型主要包括校园BBS、校园贴吧、QQ群等，特点是范围较广的受众、紧密贴近的校园、规范化的、真实的由官方员发布的信息等。个人发布型主要包括博客、人人网等，特点是入门容易，全景式展示个人心态和活动状态，“点对面〞传播信息。即时交流型主要包括QQ、微信、飞信等，特点是部分为实名制注册，在线分享信息，“点对点〞交流信息。自拍自论型主要包括微博等，特点是与手机结合在一起，建立了全媒体的概念。自媒体的兴起给信息的传播模式带来了巨大的变革。基于理论，自媒体相较于传统媒体和其他新媒体有其独有的特点。一是“微观权力〞效应。法国20世纪思想大师米歇尔?福柯提出微观权力学说，即人自身有对微观权力实际运用的需求。自媒体的产生发展正可以看作是微观权力的驱动，人人有表达话语、传递信息、接受与分享资讯的权力。自媒体传播主体的平等性，人人可以自主发布传播话语的特点就是微观权力学说很好的体现。二是“把关人〞缺失和“广场效应〞。“把关人〞理论由美国心家库尔特?卢因最早提出，即在大众传播过程中，“把关人〞经过信息的取舍来决定最后传播的内容，使放进信息渠道与受众见面的内容符合的规范和价值标准。而在“人人皆媒体，人人皆新闻〞的自媒体时代，“把关人〞机制趋于弱化甚至不存在。另外，社会心中的“广场效应〞描述了一种从众效应，即在人群聚集的公共场所，人们经常表现出与日常生活不尽相同甚至截然相反的行为。自媒体平台容易导致这种现象，即当有激进分子发布非理性的煽动言辞时，人们往往会跟帖，大多数人对这一事件的极端态度淹没了少数理性的观点。三是“沉默的螺旋〞效应。“沉默的螺旋〞效应由德国社会学家诺埃勒?诺依曼最先提出，即当自己表达意见时，如果赞同的意见受到其他人的肯定，就会发表自己的看法，使这类意见更加扩散；相反，如果赞同的意见无人或很少有人发表看法，自己也会把看法隐藏起来。这样，一方的沉默会造成另一方的增势，这样日积月累，会导致得到赞同的意见越来越强势，而“被沉默〞的意见将无止境地沉默下去，形成螺旋发展的态势。关于自媒体是否会消解“沉默的螺旋〞是有争议的。一方面，不少学者认为随着自媒体的发展，“沉默的螺旋〞会逐步消解。因为在自媒体的背景下，各方可以自由地表达个性化的观点，以往处于弱势话语权的草根阶层只要拥有终端设备就可以轻易发表观点，容易找到相同观点的群体，较难形成一边倒的局势，不用害怕被孤立，而且存在虚拟性，自媒体可以不采用实名发布，这样更加可以防止被孤立。另一方面，一些学者认为随着自媒体的发展，“沉默的螺旋〞效应不会消失。因为不同的社会群体拥有不同的网络社区，在一两次“被沉默〞和离开自己熟悉的社区时，人们往往会选择“沉默〞。其实上文提到的“广场效应〞就可以看作是一种特殊类型的“沉默的螺旋〞。二、大学生使用自媒体的现在状况和主要特征中国互联网络信息中心〔CNNIC〕2014年1月发布的〔第33次中国互联网络发展状况报告〕调查了大学生使用自媒体的现在状况。报告显示，智能手机已成为大学生日常必不可少的物件之一，大学生手机用户中使用智能手机的比例为80.8%。该报告还显示，随着校园无线网络接入设施的改善，大学生对手机QQ、微信、微博、飞聊〔飞信手机客户端〕、人人网等自媒体都“了解并经常使用〞，大学生手机用户中经常使用手机上网的比例为86.2%。该报告还显示，大学生日常学习生活中登录自媒体的频率较高，47.0%的受访大学生选择“手机绝不离身〞，甚至有受访大学生选择“手机有时会勾住眼睛、粘在手上〞，37.4%的大学生选择“天天登录，形成习惯〞；40.4%的大学生选择“在无聊时登录〞。当遇到“假设某段时间不能使用自媒体平台了，你觉得怎样〞这个问题时，14.0%的受访大学生选择“无法适从，离不开网络世界〞，56.6%的大学生选择“刚开始会不习惯，但逃离除了网络就是网络的生活后会感觉很好〞。从以上数据来看，大学生对自媒体非常熟悉且依赖性较强。基于前述的传播学理论，可以看出相对于传统媒体而言，自媒体背景下的网络交流主体和交流方式发生了巨大变化。首先，交流主体可以是网络上的任何一个人，普通大众可以发起话题，与熟人、陌生人进行交流；其次，自媒体将传统的官方主导的交流方式转化为双向沟通的交流方式。自媒体的这些新特点与大学生彰显个性、价值观多样化等特点相融合，体现出自媒体背景下大学生网络交流的新特征，主要包括以下四个方面：一是自主性特征，即自我意识增强，注重自我呈现。自主性特征主要指网络交流过程中表现出来的在交流对象、交流内容、交流方式等选择上的完全自主，不受干预和管束的行为特点。这种自主性有利于大学生的独立意识、责任意识等素质的培养，也易导致大学生放纵自己，随意说谎，发布虚假信息等不良行为。在传统媒体到自媒体“去中心化〞的时代过渡中，大学生的媒体角色从受众者转变为传播者。大学生在自媒体中积极表达，自由展现自己，例如发布个人博客、微信朋友圈中秀生活等等，自我意识得到极大的满足，但也因为“他律〞缺失增加了发布不当言论的风险。二是平等性特征，即平等交流增加，积极参与各类网络互动。平等性特征主要指网络交流过程中表现出来的不讲等级，不讲身份，不讲地位，不讲性别，而以普通网民身份进行平等交流的行为特点。这种平等性有利于加强大学生的平等意识和权利意识，促进大学生参与各种类型的网络交流，但也易产生过分沉溺于网络交流、盲目跟风的风险。在一些高校日常事务中，大学生会积极通过自媒体发表个人意见，反映自身诉求。除此之外，一些大学生还参与了多种形式的“网络问政〞，展现当代大学生的社会责任感。例如，微博参与作为大学生参与的一种新模式，促进了大学生群体的政治社会化进程。在自媒体交流平台上，大学生可以不分阶层、性别地发表自己的观点，但又要避免被不良社会风气所左右。三是开放性特征，即言论发表放开，意见领袖涌现。开放性特征主要指网络交流过程中表现出来的思想观念、言论行为的开放和领先。这种开放和领先的交流特征促使一些大学生敢于发表思想观念，成为了大学生中的意见领袖，但这种意见领袖也常与传统媒体的角色重合。在自媒体时代网络交流的潮流中，涌现了大学生意见领袖，成为大学生舆情信息流向、思想动态的重要力量。围绕大学生对政治、、社会、等各领域的关注和兴趣需要，意见领袖通过聊天、发帖、评论、转载等手段加大舆论的影响，促进具有较高认同感和归属感的大学生精神共同体的形成。大学生意见领袖本身也是大学生，也呈现出大学生的特点，在发表意见时也处于有限理性。而在自媒体实现了从传统媒介“单向传播〞向“双向传播〞的过程转变后，意见领袖也顺理成章地实现了大众传媒与意见领袖的角色重叠。在自媒体时代，大学生意见领袖的角色可以是记者、编辑、评论员，也可以是受访者或特邀嘉宾，这种全方位、多维度的角色担当和职能显现是自媒体时代特有的。四是多样性特征，即网络交往热门，呈现多种类型。多样性特征主要指网络交流过程中表现出来的交流目的、交流内容、交流对象的多样性。这种多样性使得大学生网络交流的热衷度更高层次，但同时也加大了网络交流引导的难度。自媒体的多样化载体为网络交往提供了多种形式，例如人人网、QQ空间等虚拟社区，或微信、飞信等即时通讯工具，都突破了人际交往的空间限制，大学生不仅可以与同学、朋友等熟人进行联系，还可以结识许多陌生的新朋友。网络人际交流往往能够带给大学生更多的成就感，包括好友数量众多、发布的信息被点赞等。三、自媒体对高校宣教网络的影响在自媒体背景下，由于自媒体的特点和大学生的新特点叠加起来，产生了大学生网络交流的新特征，这些新特征发轫于相关的传播学理论，对高校宣教网络产生了积极和消极两方面的影响。〔一〕积极效应一是突出了高校宣教网络传统媒体的权威性。自媒体平台中缺失“把关人〞，海量信息难辨真假，人人可以发布新闻，信息可信度降低，这是自媒体的弱点，而这却是传统媒体的优势。高校宣教网络能够通过传统媒体发布权威信息，澄清事实，终结鱼龙混杂的局面，提高大学生对传统媒体的信息认可度。二是借助自媒体平台扩展了高校宣教网络的共享性。自媒体平台为高校宣教网络提供了开放的环境。一方面，思想工作者能够在自媒体平台上发布高校的最新消息和热点新闻，另一方面，思想教育工作者能够通过自媒体平台了解大学生在学习、生活、工作等各个方面的思想动态。这种双向的互动使得高校思想教育工作者和大学生共享信息，丰富了宣教网络的信息资源和教育手段。三是自媒体的匿名特点有利于加强高校宣教网络的针对性。自媒体可以不采用实名发布，大学生会在自媒体平台中展露一定的真实状态，宣教网络工作者能够通过加好友、加关注等方式，在尊重大学生个性的前提下，对大学生进行更有针对性的教育。〔二〕消极效应一是海量信息对教育者和受教育者均带来挑战。一方面，自媒体平台中海量信息的存在，使大学生“信息爆炸〞，容易带来价值观的混乱。另一方面，海量信息对宣教网络工作者信息量的掌握带来挑战。面对“以秒计数〞的信息更新，教育者如何分配精力和时间有所取舍地接受信息，并且如何面对占有大量信息的受教育者进行教育，这都是自媒体对高校宣教网络提出的新挑战。二是媒介素养教育的缺失给大学生意识形态留下隐患。媒介素养是指受到教育、得到训练的公众以合理的、建设性的、有助于社会进步的素养运用媒介资源的能力。在自媒体时代，大学生网络交流表现与他们自身的媒体素养息息相关，我们国家高校尚没有系统的媒介素养教育课程。自媒体传播的含有意识形态的信息有可能不被大学生正确识别，必须加强网络媒介素养教育，提高大学生运用自媒体的能力。三是自媒体的发展对高校宣教网络的应急处理机制造成冲击。由于自媒体快速传播信息、广泛覆盖受众、传播手段多样等特点，大学生随时能受到自媒体舆论的影响。高校宣教网络的舆情监控及处理尚不能满足自媒体传播的要求，亟待加强，以引导大学生关注权威舆论、增强判断能力。四、自媒体时代高校宣教网络的优化〔国家中长期教育改革和发展规划纲要〔2010―2020年〕〕提出，要“创新德育形式，丰富德育内容，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。〞在自媒体背景下，针对大学生网络交流呈现出的新特点，高校宣教网络应该注重三个“场〞的创新与优化。〔一〕构建好“叙事场〞一是确立师生叙事主体。自媒体的发展带来了以平等为特征的话语表达和互动传播的叙事场，不同于以往单向度的灌输式的高校宣教网络叙事场。高校宣教网络必须从“人〞出发，尊重师生双主体的叙事模式，形成“你、我〞对话的方式，叙事主体互相学习、理解和接纳。二是构造互动叙事情境。自媒体背景下的叙事情境超越传统的主客体二元对立的叙事情境。因此，高校宣教网络必须建立在互信、互动的环境基础上。师生在多元开放的叙事场中，超越原来文本式的教学模式，更易被激励去尽情地诉说、倾听、分享，促进“教、学〞相长。三是采用鲜活叙事手段。自媒体的叙事手段多样化、生活化，消解现有高校宣教网络的既定化、程式化。教育通过自媒体鲜活的个性来表达，使受教育者身临其境、感同身受，在日常的生活中探寻世界的价值观，实现“教育生活化〞。〔二〕把握好“心理场〞一是创建自媒体化的宣教网络平台。“心理场〞理论由美国家勒温率先提出，包括心理紧张系统和生活空间两个概念，即内部动力和外部环境都可以成为激励因素，更大的作用来自内部动力。自媒体已成为融入大学生日常生活、影响大学生价值理念和行为模式的重要因素。高校应首先利用自媒体平台进行网络宣教，吸引大学生的关注度，调动大学生的积极性，夯实“心理场〞基础。二是发挥自媒体促进大学生的辅助作用。在外部环境发展良好的基础上，着重激发大学生的学习主动性和兴趣。通过使用自媒体平台，高校宣教网络工作者应注重大学生的个性化需求，特别要发挥意见领袖的作用，使其把握舆情信息流向，以掌握大学生思想学习动态，成为积极能量宣传的重要力量。三是搭建自媒体个性化活动空间。勒温的“心理场〞理论形成时主要于研究团体生活动力，研究表明团队领导者作风、团体成员间的交流频率及对制度的遵守情况对团体的动力有很大影响。因此，高校宣教工作者可以通过搭建以班级等团体为单位的自媒体个性化活动空间。在此空间中，“心理场〞理论，根据团体成员的个性特点，设计合适的课程活动，力求发挥每个大学生的特长，使宣教网络达到较好效果。〔三〕引导好“舆论场〞一是建立自媒体官方主平台。随着自媒体时代的到来，除了传统的官方舆论场外，还有民间的网络舆论场。在自媒体背景下，高校的主流舆论和宣教网络工作往往处于“失语〞状态。利用微博、微信公众账号等公共平台建立好高校宣教网络的官方平台是当务之急。新颖的自媒体形式较易聚集大学生的关注度，安排专职工作人员及时维护好自媒体公共平台发布的信息，重新占据高校思想工作的主阵地。二是营造公开、透明信息氛围。在自媒体背景下，大学生能够通过各种渠道获得海量信息，如果高校不及时公开信息真相，在大学生中建立起信任度，就无法取信于“生〞，引导舆论流向。因此，高校思政工作者必须注意保证信息的公开、透明，及时阐明信息的进展情况，使公众舆论朝着健康的方向发展。三是加强官方、民间舆