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文档简介

神奇的QCC神内一病区QCC 启示心变则态度亦变态度变则习惯跟着变习惯变则人格随之变人格一变则人生也就变

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圈名神奇圈——白衣天使肩负着神圣使命，创造您生命中的奇迹！

圈徽带着优雅蝴蝶结的护士齐心协力工作，探索着人类奇特思维过程，善于发现问题、分析问题并解决问题，努力为患者带来治疗康复新希望！主题选定理由降低口服药漏服率只有我们快乐才能更好的服务病人的信任是对我们最大的鼓励鼓励才能提高我们快乐工作的程度只有降低漏服药才能赢得成效口服药漏服率之统计表改善前的数据收集根据80/20法则即改善重点为71.44%目标设定5.02%对策拟定要因说明对策拟定总分采纳提议人负责人执行时间对策编号A、对药物作用不了解患者少住院，文化水平低，理解能力差A1、入院当天进行健康宣教。144★黄思婷黄思婷7.15-7.20对策一A2、宣教内容通俗易懂112王芳B、人员培训少经验少，操作不熟练、不规范B1、规范培训制度，加强培训140★黄庆庆黄庆庆7.15-7.20对策二B2、进行岗前操作考核102王芳B3、开展业务知识及操作技能竞赛108潘瑜C、服药时无温开水发药前未准备好温开水及水杯C1、发药前叫护工准备好温开水144★黄雪梅黄雪梅7.15-7.20对策三D、药车未配备提示牌提示牌少，药车装不下D1、配备提示牌142★唐舒琳唐舒琳7.15-7.20对策四D2、药车脏乱，每班进行整理122古悦明子E、药品包装不合理病情需要服用此药品E1、药品小袋塑料外包装无开口处148★梁丽喜梁丽喜7.15-7.20对策五E2、餐前药与餐后药无区分128李秋萍注：全体圈员就每个拟定的对策，依据可行性、经济性、圈能力项目进行对策选定，评价方式：优5分，可3分，差1分；共10人参加评分，总分150分，根据80/20法则140分以上为实行对策，共选定5个对策。对策实施（一）对策实施（二）对策实施（四）对策实施（五）改善后柏拉图无形成果提交口服药医嘱按口服药卡摆药、发药集中放置药盒并交班已服未服间隔30min巡

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