国际商务1课件

1第11章

国际生产与供应链管理2供应链管理的内容供应链管理概述SCM的发展SCM的实施SCM原理牛鞭效应企业的核心竞争力供应链管理SCM的应用3供应链的定义

供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接（linkage）组成的网络结构是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络

11.1供应链管理概述

11.1.1供应链的基本概念

5供应链的基本结构原材料与零件的供应商品的开发与生产服务销售配送供应商厂家分销、零售、物流企业消费者6供应链的四个流程原材料与零件的供应商品的开发与生产服务销售配送[物资流通]物流流通,商品流通[商业流通]买卖流通,接受定货,合同等[信息流通]信息流通,商品和交易的信息[资金流通]货币的流通7供应链的主要活动商品的开发和制造主要活动商品的配送商品的销售和售后服务9以客户为中心

贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险

应用信息技术（条码、POS扫描及EDI等），实现管理目标

SCM的原则

10据市场需求的扩大，提供完整的产品组合据市场需求的动态性，缩短从生产到消费的周期据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离

据物流在整个供应链体系中的重要性，要努力降低物流成本、提高物流服务质量

SCM的目标11SCM可以创造竞争的成本优势实施SCM可以创造竞争的时间和空间优势实施SCM可以大幅提高企业的核心竞争力实施SCM的意义1311.2.2SCM的发展趋势

随着对供应链管理的研究的不断深入，各国学者发现电子商务将是未来供应链管理发展的一个切入点。电子商务对于制造和分销非常重要，因为电子化的供应链可以将企业、客户、供应商在全球范围内紧密地联系起来，及时地交换信息，并以高速和低成本与客户和供应商进行交流和协作，只有这样才能体现供应链管理的优势所在。完全电子化的供应链（e－chain）是对未来的展望，支持未来供应链管理的信息系统将是扩展的ERP系统和电子商务平台的完美结合（e－ERP）1411.2.2SCM的发展趋势

对许多企业而言，更有效的供应链管理是新的利润增长点和提高竞争力的手段。有些最有影响的企业在这方面已非常激进。譬如通用电器（GE），它的首席执行官认为：在1－2年后通用电器所有的供应商将在网上向它供货或者放弃与其做生意但是对于其他广大的中小企业来说，要实施电子化的供应链，尚有许多问题需要解决。使用互联网进行电子商务的技术尚在发展阶段，这意味着趋于成熟还需要几年的时间。利用电子商务提供的各种机会，企业的供应链管理策略也要经过渐进和不断改进的过程

1511.3SCM的实施

11.3.1SCM的内容

活动近期计划远期计划采购应该从供应商处购买什么规格和质量的原材料，何时到货？谁应该成为策略供应商？应该与几个供应商建立特殊的关系还是与多数供应商合作？制造为了更好地利用企业资源，应该如何安排生产？是否应该安排换班？为了在全球范围内向客户提供QR，应该在哪里建设工厂？它们应该生产所有产品还是只生产特定产品运输如何安排车辆才能取得最佳的运输路线？应该如何建立全球的运输网络？是否应该将此项业务外包？存储如何制定订单履行计划？如何设计营销网络？如何存储物品？销售按照什么顺序履行对客户的承诺？优先销售是对我们最有价值的吗？一个计划期间的销售预测如何？如果进行特别的促销活动，生产和分销网络能够应付销售高峰吗？17流通配送环节供应链管理的基本策略基本策略建立合理的配送渠道合理设定各环节的库存降低流通配送过程中层层增加的成本18供应链上各个环节有机连接的基本策略基本策略合理设定不同环节的衔接界面对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化建立整个供应链上各个成员间的有效的合作机制1911.3.3SCM成员关系的改善内部承诺和团队组建合作伙伴的选择供应链成员间的承诺和联合团队的组建行动实施和过程回顾绩效衡量以及改进计划2111.11SCM原理

11.11.1SCM的原则

根据客户所需的服务特性来划分客户群设计企业的后勤网络倾听市场的需求信息时间延迟与供应商建立双赢的合作策略在整个供应链领域建立信息系统建立绩效考核准则

2211.11.2推式与拉式市场原理

推-拉界限推式策略拉式策略原物料末端顾客23推式市场的供应链系统

制造商零售商顾客有存货无时间差推式预测需求25推式与拉式供应链部分的特性部分推式拉式目标成本最小化服务水平最大化复杂性高低焦点资源分配反应力前置时间长短程序供应链规则定单履行2611.11.3双赢策略

“单赢”的弊端

单赢的思想会导致需求商的投机行为

单赢的思想会导致供应商的投机行为

企业在寻找合作商的过程中会导致大量的资源浪费2911.11.11战略合作伙伴关系

减少库存、管理好成本和节省资金能够通过供应链各方长期信息交流的合作更好地进行计划减少制造商生产故障时间，增加生产能力减少进入市场时间，即减少确定市场和向市场介绍新产品和服务所需的时间能够借助来自客户和供应商良好的信息进行创新，并可以从各方获得技术资源

结成战略合作伙伴关系建立的基础

——供应链各方的信任

3011.5企业的核心竞争力

11.5.1企业核心竞争力的概念

核心竞争力的定义核心竞争力，又称核心能力，是企业借以在市场竞争中取得并扩大竞争优势的决定性的力量是建立在企业核心资源的基础之上，企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映核心竞争力的特征31核心竞争力的特征价值优越性核心竞争力的特征可延伸性差异性难替代性32核心竞争力是一组技能的集成

体现在不同形式的核心能力，存在于人、组织、环境、资产、设备等不同的载体之中企业核心竞争力本质是企业特有为市场所认可和接受的知识和资源

核心竞争力的表现形式

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11.5.2核心竞争力培育和提高

培育和提高培育核心竞争力是一个吐故纳新的动态过程培育核心竞争力是一长期的过程3411.6牛鞭效应

11.6.1牛鞭效应的概念

牛鞭效应译作长鞭效应。简单说来，牛鞭效应是指由于供应链的固有属性，链中企业对信息的曲解沿着下游向上游逐级放大的现象,有时也称信息曲解（informationdistortion）现象

35牛鞭效应示意图沿供应链，订货变动性增加消费量顾客零售商批发商制造商供应商3611.6.2牛鞭效应产生的原因

需求预测

批量订购

价格波动

理性对策3711.6.3减弱牛鞭效应的措施

措施避免多方需求预测减少供应链中的层次与库存消除短缺博弈行为稳定价格减少订货批量3811.7SCM的应用

11.7.1虚拟供应链VSC

虚拟供应链的概念与体系结构

概念合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链

VSC的结构

以VSC信息服务中心的服务系统作为支撑，包括客户、供应商、制造商、承运商、分销商、零售商和其它合作伙伴等参与者可以从目标、任务、信息和技术等方面来描述

39市场信息获取

虚拟供应链发起与组织

合同投标与获取

产品制造与递送

售后服务与产品回收

利益分配

虚拟供应链的解散

VSC的运作模式40虚拟供应链作为一种现代的企业合作模式，对于降低供应链成本、提高响应速度和效率、提高产品和服务质量，进而高质量、快速和廉价地满足客户需求有着重要的意义

VSC的作用4111.7.2敏捷供应链敏捷供应链的概念

敏捷供应链可以根据需要进行快速的、重构和调整。敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合结盟，进而提高企业的敏捷性4211.7.2敏捷供应链敏捷供应链支持的功能包括支持迅速结盟、结盟后动态联盟的优化运行和平稳解体

支持动态联盟企业间敏捷供