柳州恒大城开盘活动策划案20150821(终版)

柳州恒大城开盘活动视觉规划design外场导视视觉规划design车辆停放来宾停车后由电瓶车将客户送至园区入口，电瓶车沿样板商业街西侧柏油路通道双向靠左行驶；红色区域分别为为1号、2号和3号停车场，预计停泊350辆；一号停车场配备安保8人，二号停车场配备安保7人，三号停车场配备安保5人。1号停车场电瓶车乘车点喷泉外场引导：大蜜蜂2个，小蜜蜂20个，引导客户乘坐电瓶车至初审区停车场：1号停车场保安8人，2号停车场保安7人，3号停车场保安5人，交警5人，保洁1人，摇号箱封箱后撤入摇号等候区和选房区2号停车场绿

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化带3号停车场视觉规划design外围装饰于营销中心正门口、园区入口设置拱门、气柱进行氛围装饰；绿

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化带电瓶车乘车点喷泉视觉规划design新客户咨询接待园区前广场设置新客户接待区，由专人负责对新客户的接待及参与开盘客户的答疑工作；新客户接待区由置业顾问、财务和乐居人员组成。新客户接待区配备安保2人绿

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化带电瓶车乘车点喷泉新客户接待区：员工7人，其中一名财务1名，乐居1人，5名置业顾问，保洁1人维护园区门口卫生，媒体接待2人，保安2人物料：POS机、长条桌、帐篷新客户接待区视觉规划design初审区一审区为四通道，单个通道宽2米宽，来宾可任意审核通道进行，随后向北行走，进入二审区，每通道2名工作人员；提醒客户准备好资料进行审核，包括认筹协议书、身份证、超E中介合同等；若客户没有认筹请他到新客户接待区；把控客户，每个认筹单允许两人进入；一审区配备安保4人。绿

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化带电瓶车乘车点喷泉初审区：员工8人，警察1人，安保4人，保洁1人物料：铁马、桁架、长条桌视觉规划design二审区二审区为四通道，来宾通过一审后可任意审核通道进行，完毕后向北行走，将选房卡副联投入摇号箱中，每通道3名工作人员；审核客户的有效身份证原件、《认筹协议书》、交款收据；在客户认筹协议书上盖章；提前准备好资料袋，将1号岗已审核及2号岗盖过章的客户资料放入资料袋并发放摇号卡；二审区配备安保4人。绿

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化带电瓶车乘车点喷泉二审区：员工12人，小蜜蜂2人，保安4人，保洁1人物料：铁马、桁架、选房卡、章、文件袋及笔视觉规划design摇号箱处将客户的选房卡副联投入摇号箱；户的选房卡副联投入摇号箱提醒客户投副券，保留正券；请客户保管好选房卡正券，到摇号等候区等候摇号选房；摇号箱处配备安保1人。绿

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化带电瓶车乘车点喷泉摇号箱：员工2人，将客户的选房卡副联投入摇号箱摇号箱物业：保安1人、客服2人，保洁1人物料：铁马、摇号箱视觉规划design摇号等待区摇号等待区长65米，宽25米，占地1625平方米，座椅1500把，中部使用铁马围栏进行隔离，来宾入场后引导至前区就坐，待前方即将饱和后引导至后区就坐；摇号等待区东侧为摇号舞台，南侧设置中签确认区2处，中间部分绿化带使用实花进行装饰，每隔5米铺设石板路一条供北侧客户行走至南侧中签区；摇号等待区北侧设置辅助侧屏1处，高3米宽4米，方便后方客户观看；摇号等待区北侧设置5匹空调25台，可降低该区域温度；摇号等待区配备安保17人。绿

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化带电瓶车乘车点喷泉摇号等待区：员工37人，保安17人，保洁11人，客服6人移动卫生间中签区摇号舞台▲给客户发放资料▲置业顾问引导客户落座▲给客户算价格、解决客户疑问，开始选房前置业顾问撤至内场选房区视觉规划design摇号舞台摇号舞台长16.8米，宽4.8米，共计80.6平方；舞台大屏高4米，宽15米，配合活动流程播放项目宣传片及摇号程序；舞台区配备安保6人。舞台区：员工4人，安保6人视觉规划design中签区中签区位于等待区南侧，共两处；中签记录员根据主持人宣布号码，做好相应登记中签公示员负责将中签号码记录至中签确认公示板负责查验客户的选房卡并在客户的选房卡上加盖“已中签”印章；中签区配备安保17人（单个中签通道入口4人，单个中签确认板2人，两处中签区之间通道5人）。中签一区：员工8人，保安4人中签二区：员工8人，保安4人物料：铁马、桁架、章、记号笔视觉规划design选房缓冲区选房缓冲区位于摇号等待区出口至营销中心正门，共计200余米，缓冲通道由铁马围栏隔离；缓冲区可站立选房等待客户200人；选房缓冲区配备安保2人。绿

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化带电瓶车乘车点选房缓冲区：员工6人，保安2人，保洁2人喷泉视觉规划design选房区选房销控区位于营销中心品牌展示区，入口为营销中心南侧门，内部设置回行铁马通道；置业顾问一对一为客户选房，询问客户意向楼号后带领其到达该楼销控板前，选房完毕后至打单缓冲区入口转交于小蜜蜂；选房区与打单区使用铁马隔离缓冲通道；选房区配备安保4人。排尾排头选房区：逼定50人，选房销控40人，安保4人，保洁2人排尾排头销控板-10个单元-40位销控人员打单区-20台打印机-20名打单员-13名置业顾问处理紧急问题财务区-10名财务弃选登记区-2人置业顾问-40人杀客-10名黑衣人跟单员-90名拓客选房动线问题客户动线视觉规划design问题客户区问题客户区位于营销中心沙盘北侧品牌展示墙区域；问题客户由小蜜蜂或置业顾问带领至该区域转交于问题处理专员负责相关问题解决。问题客户区配备安保2人。视觉规划design打单区打单区位于洽谈区，共设置办理台20处；每2台打单位前设1名置业顾问解决客户疑问，帮助客户签字；小蜜蜂带领客户办理完转单手续后带领客户进入财务分单区；打单区设置团长级别人员4名。打单区配备安保2人。销控板打单区财务区弃选登记区置业顾问跟单员排尾排头选房动线问题客户动线排尾排头打单区：应急事件处理4人，打单20人，打单区客户咨询13人，技术支持1人，警察2人打单缓冲区：安保2人，保洁1人视觉规划design财务办理区财务办理区位于营销中心商业活动区，共设置办理台10处；小蜜蜂带领客户进入财务办理台进行分单办理、核对等手续后进入一楼仓库离场；随后跟单员由东侧通道排队，重新进行跟单工作；财务区设置策划1名+小蜜蜂2名用以引导客户；财务区设置置业顾问2名，用于解决客户疑问。财务区配备安保2人。销控板打单区财务区弃选登记区置业顾问跟单员排尾排头选房动线问题客户动线排尾排头财务区：员工20人，安保2人，保洁1人视觉规划design弃选登记于仓库设置未选房登记处，对弃选客户进行登记工作；离场通道配备安保2人。排尾排头选房动线问题客户动线排尾排头弃单登记区：员工2人，安保2人事物协调Communicate安保分布此次开盘活动共需安保人员75人，其中摇号区、舞台区人员可从停车场调配；停车区20人；一审区4人；二审区4人摇号箱1人；摇号区10人；舞台区6人；中签区13人；中签缓冲通道2人；选房区4人；问题客户区2人；打单区4人；财务区2人；出口2人；便衣3人；事物协调Communicate保洁分布此次开盘活动共需保洁人员21人；停车区1人；初审区1人；二审区1人；摇号箱1人；摇号区11人；选房缓冲区2人；选房区2人；打单区1人；财务区1人；事物协调Communicate事物协调协调当天项目周边停车位；保证活动现场导视及氛围物料顺利使用；协调5名交警开盘当天早8:00到现场维持秩序；协调120急救车或2名医护人员开盘当天8:00到场；开发部事物协调Communicate事物协调摇号区大屏电力80KW；摇号区空调电力150KW；2号停车场平整场地压实铺石子渣土，满足停车要求；摇号等候区整理-港城路两侧道路压实，路面找平，垃圾清理，道路中间绿化带覆盖，钢筋加工区搬离至工地北侧大门以东区域；解决应急用电问题，要求非正常因素停电后，备用发电机能5分钟正常带动开盘用电工作；工程部事物协调Communicate事物协调工程部2号停车场-沿规划路向东平整200米，平整压实铺石子渣土。事物协调Communicate事物协调工程部港城路开盘场地-自大门向东延伸120米。钢筋挪移-垃圾清理-土地平整压实覆渣土石子-中间绿化带铺模板事物协调Communicate事物协调解决停车场、园区内外、开盘现场的安保、保洁、客服工作；物业部事物协调Communicate事物协调针对