第一章管理概述

人力资源管理

人文学院丁振明讨论：1、你对这门课程的认识2、什么是人力资源管理？3、你所搜集的案例说明了什么人力资源管理知识？（课后作业）未来5年十大金饭碗金饭碗一：理财规划师金饭碗二：人力资源师金饭碗三：企业高级策划、公关经理金饭碗四：游戏、动画设计工程师金饭碗之五：公务员金饭碗六：电子商务工程师金饭碗七：网络媒体高级编辑金饭碗八：职业规划师金饭碗九：网络销售金饭碗十：律师案例：某公司原本是一家福利待遇非常不错的公司，因突遇危机而导致公司效益降低，从而不能够继续为员工提供原有的福利，如丰厚的奖金、每年半个月的国际旅游等。董事长要求总经理执行，但是总经理认为这样为导致员工集体反抗甚至罢工辞职。此时，您认为该怎么解决？第一章管理概述两个故事：1、四个人的故事2、两只熊的管理故事

故事给我们什么启示呢？甲；我烧得一手好菜乙：我最善于理财丙：我擅长招呼客人丁：我没有什么特长，我只会激励员工——大厨师——财务经理——营销经理——大饭店老板

一、管理的含义

管理故事：可口可乐与水从故事当中得出管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。这个定义包括以下五个要点

管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部各种环境因素的制约管理的对象是组织所拥有的各种资源管理过程是由一系列相关职能组成的管理是要实现既定的组织目标管理要以最有效的方式来实现目标二、管理的目标

管理的目标概括为“一个中心，两个基本点”，一个中心就是组织的目标，两个基本点就是效率和效果。管理活动就是要在组织目标的指引下，增进管理的效果，提高管理的效率。迪斯尼经营六大“绝招”

三、管理者的角色

管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色1挂名首脑2领导者3联络者4监听者5传播者6发言人7企业家8混乱驾驭者9资源分配者10谈判者这十种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。你们认为这三个方面的角色具体指向哪些角色？四、高级管理者的五种核心能力

1、战略设计能力战略？？？战略定位模式三步走：顾客定位明确谁是自己的顾客产品定位明确自己做什么执行流程明白自己该怎么做

2、文化塑造力——价值理念、企业文化3、战略定力——在战略上应付危机与抵制诱惑而不迷失的能力。不轻易改变核心战略。4、学习能力5、制度设计能力老子上善若水的战略观：水有七善，居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。讲的是水无论居在哪里，能随处而安，镇静而专注。她的善德如渊深，合万物之用。出自仁爱之心施与万物，水能适时而来去，这是她的信用。水遇热变成雨露，多余流入江河，滋润万物生生不息。水可以行舟渡筏，水可以煮饭洗菜等无所不能。水动合乎自然，流到方的地方，成方形，流到圆的地方成圆形。孔子的战略观是及而不过，和而不流，中而不倚，执两用中。手电筒（4个电池大小）大折刀当地航空图塑料雨衣磁石指南针薄纱布1箱0.45口径手枪（装有弹药）降落伞（红色和白色）盐片一瓶（1000片）每人4公升清水书一本，名为《沙漠中可食的动物》每人太阳眼镜一副伏尔加酒4公升每人外套一件化装镜