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盘点：2013年最震撼互联网营销事件

天猫双十一自2009年以来就被认为是中国电子商务行业的年度盛事。2013年天猫双十一销售额高达350亿，深圳佐卡伊电子商务有限公司在这次的双十一以5000万订单金额稳居珠宝类目第一名。一位浙江女子花了2050万网购了佐卡伊13.33克拉的“北斗星”钻戒，被众多网友戏称为“真土豪”，再次刷新网购钻石单笔交易记录。据珠宝行业专家介绍，通常类似这种稀世大钻，一般都是出现在顶级拍卖会上和珍藏圈子里，只有少部分人士能够知道消息和得到邀请进行鉴赏。一些电商观察评论家甚至认为，此次，佐卡伊在天猫双十一平台发售这样一枚全顶级的稀世大钻，本身就是大胆创新之举。如今，它的售出更是意义重大，极大的展示了互联网的力量，是互联网上一次承前启后的理程碑性质的事件，打破了大克拉稀世奢品珍藏只能在私密社交圈、拍卖会上才能一堵真容的局面，开创了互联网网购奢品的新纪元，为广大用户提供了网购奢侈品的真实案例和榜样。同时，它的售出和电子商务在中国的迅猛发展日趋成熟也密不可分。TOP2:小米手机：把新营销当做战略，做服务，涨粉丝米式营销上有三板斧。第一板斧是把新营销当做战略。不是试验田，而是主战场。因为没有预算，只能选择社会化营销的手段。很幸运的是，小米碰上了一个大的顺风车，2010年正好是微博大爆发的时候，小米迅速抓住了这个机会，并变成品牌的主战略。从小米网的组织架构上，你能看到这种战略聚焦，小米网的新媒体团队有近百人，小米论坛30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空间等10人。第二板斧是做服务。客服不是挡箭牌，客服就是营销。小米论坛是这种服务战略的大本营，微博、微信等都有客服的职能。小米在微博客服上有个规定：15分钟快速响应。为此，还专门开发了一个客服平台做专门的处理。特别是微博上，不管是用户的建议还是吐槽，很快就有小米的人员进行回复和解答，很多用户倍感惊讶。第三板斧是涨粉丝。微博营销千丝万缕，最关键的抓手就是粉丝。小米涨粉丝的秘密武器就是事件营销。小米在微博上做的第一个事件营销是“我是手机控”，从雷军开始，发动手机控晒出自己玩过的手机，大概吸引了80万人参与。转发量最高的是“新浪微博开卖小米手机2”，也是新浪微博2012最高转发记录保持者，转发265万次，涨粉丝37万。TOP3:褚橙变身“励志橙”2012年褚橙创造了销售200吨的奇迹后，褚时健授权电商平台本来生活网把2013年的褚橙销往全国。2013年十月，拥有深厚媒体背景的本来生活网一方面联手新京报传媒拍摄“80后致敬80后”系列专题，邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的励志故事致敬褚时健;一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”，赠尝给社交媒体上大V及各领域达人，包括韩寒、流涟紫等名人。比如给韩寒只送了一个褚橙，

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