电商书籍推荐：《O2O：移动互联网时代的商业革命》

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国内首部O2O著作，系统阐述和解读传统企业、电子商务企业、个人消费和与民生相关的企业如何借助O2O来重构和改善现有的商业模式，顺利在移动互联网时代实现创新与转型。《O2O：移动互联网时代的商业革命》不仅通过大量成功案例极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。购买推荐通过对“网络购物第一站”——比购宝(B)收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，亚马逊该书为最低价，推荐购买。《O2O：移动互联网时代的商业革命》全书共12章，从逻辑上分为三大部分：第一部分(1～2章)，系统地讲解了O2O的概念和作用、O2O与二维码的结合，并总结了O2O对中国消费者的影响；第二部分(3～8章)，阐述了O2O与电子商务、O2O与社会化网络营销、O2O对消费体验的提升与改善、O2O时代的支付之战，以及个人如何利用O2O来塑造品牌和影响力；第三部分(9～12章)，从实际操作的角度详细讲解了如何做O2O的产品设计与架构、如何构建O2O组织并塑造其文化、O2O的运营支撑体系和行为，以及大数据时代的O2O运营。目录推荐序前言第1章什么是O2O第1节你找自己了吗40万人“找自己”线上线下无边界互动的新广告宣传方式线上线下互动真的来了第2节一句话定义O2O线上线下互动的4种O2O依存关系一句话定义O2O第一个问题是什么第3节O2O和生活O2O为什么会出现O2O概念的提出者HomeO2O项目男友房间里的小书柜第2章O2O与二维码第1节二维码突然火起来了二维码火了什么是二维码手机二维码应用兴起第2节二维码电子标签：O2O的“入世”之路线下到线上的“入世”之路手机二维码安全吗第3节二维码电子凭证：O2O的“出世”之路线上到线下的“出世”之路凭证的技术手段第4节中国移动和苹果的二维码布局中国移动的二维码布局iOS6对移动互联网的启示Passbook助力O2O产业第3章O2O与电子商务第1节团购网站的天堂和地狱Groupon一夜崛起和一泻千里中国团购的上下浮沉团购网站的自救第2节O2O生活服务类电商从携程谈生活服务类电商生活服务类电商的破局O2O仅仅是生活服务类电商吗第3节电商与O2O电子商务真的是骗局吗电商战后的线上线下同价O2O与电商第4章O2O的社会化营销(上)第1节点对面的营销渠道唐僧为什么要取经传统点对面的互联网营销第2节自媒体下的企业社会化营销渠道“机霸”和“网霸”之战方舟子和罗永浩O2O式的论战自媒体下的企业社会化营销渠道第3节O2O的社会化营销O2O的社会化营销8个营销模块的O2O社会化营销案例营销的本质：人性第5章O2O的社会化营销(下)第1节步入寒冬传统零售业步入寒冬电商行业洗牌加速打败传统零售业的趋势是什么第2节O2O社会化营销破局线下零售商破局“触网找死”战略O2O社会化营销破局“触网找死”O2O社会化营销渠道第3节传统连锁零售商的O2O应用创新快餐连锁的O2O应用创新烘焙连锁的O2O应用创新商超连锁的O2O应用创新第6章O2O的消费体验第1节线上“亲”方式的消费体验电商只会价格战了“亲”方式的线上消费体验第2节线下强大的消费体验反人性的广告词线上电商和线下零售的O2O消费体验第3节O2O的消费体验O2O消费体验的7个角度人性的美德第4节用O2O去旅游旅游行业的O2O分析北京请您来过年第7章O2O的支付之战第1节移动支付袭来O2O的交易行为移动支付的多种方式第2节O2O的支付之战移动支付领域的现状O2O的支付之战的真相支付前商品方式支付后商品方式支付中商品方式第3节银行业的O2OO2O支付之战最大的变数-信用卡业务银行信用卡业务如何爆发O2O第8章“屌丝”的O2O第1节精英的O2O困惑精英的O2O困惑碎片化的O2O第2节属于“屌丝”的O2O“屌丝”流汗就能赚钱的O2O属于谁的O2O闭环第3节精英降级为“屌丝”心态降级和影响力变化最“富”的企业也开始O2O第9章O2O的产品设计第1节什么是好的产品设计乔布斯的产品设计理想的产品设计要求O2O的产品设计要求第2节如何做O2O的产品设计O2O产品设计2：内容和渠道碎片化的O2O互动O2O产品设计3：基于CRM消费行为的O2O互动第3节O2O产品架构关于O2O产品架构四层论翼码公司的O2O产品架构第10章全面认识O2O组织第1节O2O的组织能力关于组织能力O2O的组织需要什么能力第2节O2O的组织文化持续改善的Kaizen组织文化快速迭代的O2O组织文化第3节O2O组织的运作武器PDCA和SDCA互动其他武器第11章O2O的运营支撑第1节支撑体系关于支撑体系如何设计O2O运营支撑体系第2节O2O的运营支撑行为SOP标准体系线上的业务实施与客服运维线下现场服务第3节如何优化O2O运营支撑行为数据化的运营支撑拍码找小二第12章大数据下