商务礼仪有礼走天下周思敏

有礼走天下周思敏有礼走天下（第 1集各位现场的同学们，大家早上好！好！今天除了周老师来跟大家分享过往生活中的时尚礼仪之外，还要跟大家互相学习跟演练，因为常常很多人说，礼仪很简单，反正我讲给你听就可以了，但是如果听了，你不会做，你觉得能够落实吗各位觉得能够落实吗不能，是不是，好，那么今天我们在整个课程当中，我们用周老师讲给你听，然后我做给大家看，接下来要请在座的各位练习，重复，融会贯通，就是请您一起参与来做，可以吗可以。在你的做的过程中，老师知道你哪里比较好，提出表扬，哪里还可以更进步，然后我们共同学习跟指正，好不好好！可以接受吗可以！那最后一步就是我们共同分享跟赞美，各位觉得这样好吗好！那我先问各位一个问题，之前我们在座的各位，有看过我的书，听过我的课，或者看过我的电视节目的请举手，还有这么多位，我以为一位都没有呢，好，谢谢！那今天第一次跟周老师见面的请举手，好，谢谢！刚刚我问，听过周老师的课，看过我的书，或者看过我电视节目的同学，请举手，大家举手都是这样子的；当我问，第一次跟周老师见面的同学请举手，大家举手都是这样子的，为什么差这么多为什么因为行动很重要，是不是，这也是一种礼节跟礼貌，刚刚我站在那边，我一上台的时候，我听我的助教王嘉仪给大家介绍说我出场的时候，大家鼓掌是怎么鼓的，怎么鼓的，这样鼓掌，我就不想上来，如果是这样鼓掌，我就不讲课，想不想学一个正确的鼓掌的方法想！真的吗想就要练习，好吗好！好，那把你的左手打开，这是你的左手吧，然后右手，一只手指用力地敲，用力，用力，再大一点，两只，两只，两只，两只，三只，再用力，再用力，四只，好，五只，加油，好，停。看看你的手什么颜色，红色，红色，感觉这种掌声好不好，好，这是不是一种礼节是！，如果今天在座各位是主讲者，我说接下来，我们有请谁谁谁出场，这个出场的人很高兴上台，然后你们就这样，你想，站在台上的这个老师会怎么样，那你这样我也这样，是是不这样，感觉这样好吗，不好。所以从现在开始，既然我们要知礼，懂礼，习礼，用礼，我们就要从头到尾，贯通到每个细节里面，把礼仪两个字，好不好好！好，在座的各位，可能听说过我的名字，甚至有的人大概知道一点点，其实，我姓周，周恩来的周，思想的思，敏捷的敏。我记得在许多年前，我跟在座的各位一样，我大学刚毕业之后，就选择了一个钢琴老师的工作，就教很多小朋友弹钢琴，可是在过程中，我的收入还蛮好的，我就一直觉得自己很了不起，真的觉得自己了不起。那时候，我就觉得天是我的，地是我的，所有周遭都是我的。这时候，有一天台湾发生了一场大地震，就是大地震，因为在地震之前我开了一个超商，很大的一个超商，结果因为地震的关系，这个超商就没有了，房子，就是站着的东西全都倒了，了解吗那这时候我就重新选择了另外的一条路，这条路就是怎么样让自己成为一个讲师，也是因为这样的机缘，后来我参与了讲师培训班，培训班过后，我发现，我有很多的能量，我有很多的能力还没发挥，我就到了外企，一家日商公司应征，成为一个很普通的，就是我们在办公职场常常用到的行政助理，第一个事情就是接电话。当时，第一天上班的时候，我深深感受到，全公司的人都在看我，我高兴得不得了，知道为什么吗你们不知道，我也不知道。（你漂亮）谢谢，谢谢！现在就开始赞美了，今天我会跟大家讲，怎么样学会正确的赞美，我觉得你刚才的赞美，已经很好了，80分，但是周老师对各位的要求是，120分，你还有 40分的成长空间。那时候我到了这家公司，我发现，好像人家都在看我，我就不知道为什么。结果我们的老板，就是我们的董事长，他就说，Vivien，他叫我的英文名，他说，麻烦你帮我倒杯茶，茶水，我就给他倒了一杯，等到茶凉了，他还没喝，我很好心，老板没喝茶，不行，我再给他换一杯热的，他还没喝，我又换了第三次，我发现从早上到晚上，他都没有喝。我就好奇了，为什么我倒的茶他不喝，我就想了一天，然后我发现这一天中全公司的人都在看我，早上看我，我跟刚刚这位女同学的想法一样，我认为我漂亮，到下午看，我发现不对了，不单单是漂亮，可能是更漂亮，可能出现了一些问题，结果好不容易熬到5点半，下班了，第一件事情要去做什么，照镜子，你们怎么都知道，我第一个下班做的事情，回家，打开家里门，马上站在我家穿衣镜面前照镜子。当时，一照镜子，我发现，我知道了，为什么全公司的人都看我，不单单是漂亮，还有更好看的，知道为什么吗我发现，第一，我今天的妆，化得太浓了，简直就是去夜总会跳舞；第二，我发现，我的衣服穿得太露了，是去逛街、压马路；第三，我发现，为什么我们的董事长，我给他倒了三次水，他都没喝，我头发很长，比现在还长，到这儿，长长的直发很漂亮，我给他倒了一次水，我因为不好意思，摸一下头发，然后我再给他换一次水，我又摸一下头发，你想，我一直摸完头发给他拿水，摸完头发给他拿水，他敢喝吗各位，你敢喝吗不敢。所以在职场中发型重不重要，真的是相当重要的，包含你所有的衣食住行，在整个职场里面，你都要把它生活化，而且你要把你生活的一些细节，不好的细节修正过来，改掉。好，那讲到这个呢，其实今天我讲这段，就是让各位了解，其实周老师跟大家一样，我也是非常普通的，我们都是在一个起跑线上，只是我比大家早一些接触到了礼仪，我比大家早一些了解了礼仪，甚至我比大家早一些，我想把时尚礼仪这样一个好的课题，好的东西，借助大家的嘴巴，传播到更多人的心中去，让大家更要落实，把它执行。我们都知道 2008年要举办什么，奥运会，奥运会重不重要，重要，那重要，要不要讲文明，要不要要不要讲礼仪要！所以说，在 2008年奥运会之前，我希望借助周老师的嘴巴，让更多的人学会文明礼仪，学会时尚礼仪生活化，生活礼仪时尚化，这是我的口号。有人会问我说，周老师，你可不可以给我讲讲商务礼仪，我常常问他，你要听商务礼仪的哪一段，也有人会说，周老师，那你帮我讲讲社交礼仪，我常常问他，你要听社交礼仪的哪一段呢也有人说你帮我讲讲社交礼仪，我也会问他，那你要听社交礼仪的哪一段呢其实，在礼仪这一块，它会随着朝代、时代、环境、地域、风俗，不断地转变跟完善，各位了解我说的意思吗我相信大家能了解。记得在古代，有一个非常知名的人士，我们大家都认识，他叫做孟子，我们把孟子改成现代的人物版。有一天，孟子下班了，开着他的大奔回到家里，车库一停，走上了他家的别墅，小洋房，进去之后，他就很开心，哼着小曲就进去了，进去之后，他一开他家的房门，看到了一个场景，他就很生气，门一摔，他就出来了。他就跟他老妈说，老妈，老妈，我跟你讲，你快来，他老妈说，什么事什么事他老妈就跑上来，跑上来之后，孟子就跟他老妈说，老妈，我要跟她离婚。当时听到这时候，他老妈吓了一跳，傻儿子，你看你老婆温柔、可爱、美丽、大方，也是超级无敌宇宙大美女，你为什么要跟她离婚然后这时候，孟子就说，因为刚刚我进我的卧室，我看到我的老婆，两脚开开，坐在那里睡着了，而且还流着口水，太没有仪态了，这样的老婆，我把她娶回家，好赖我孟子，也是一个千古流芳的大人物，是不是然后这时候，他老妈就说了，傻儿子，我看，你没跟你老婆离婚之前，你老婆应该先跟你离婚，当时孟子听到之后说，为什么她要先跟我离婚，这时候，孟母，孟母是很有学问的，就跟这个孟子说，儿子，你在进入私室之前，哪怕是你的卧室，进入别人的地方的时候，你应该怎么样敲门，如果没有门，你应该怎么样，咳嗽一下，或者打个招呼，人家知道你来了，就不会怎么样，比如说你太太在这边睡着了，两脚开开，你怦一下敲门，吓一跳，马上怎么样，老公你回来了，这种好不好，好不好夫妻之间要不要讲礼仪，要。好，讲到这里，孟子了解妈妈说的意思了吗了解了。对，不管在哪里，你再是一个什么样的大人物，你也要知礼，懂礼，而且要习礼、用礼。所以，在这今天的整个过程中，周老师的讲课风格，跟很多老师有些不一样，我第一要让大家知礼，就是知其然，就是知其然，也要知其所以然，知礼，然后懂礼，真正地去懂，然后再来，习礼，就要练习，最后要用礼，把它用到哪里，用到生活上跟你的工作中去。你不要知道了，懂了，你就不习不用，那等于什么，等于零。好，那我们先来看一下，其实在古代礼仪，它是有区分的，它跟现代的礼仪是不一样的，古礼上面有谈，礼是什么意思，仪是什么意思，我今天尽量以简短的时间来跟大家分享， 然后多半的时间，跟大家互动来练习好不好，我希望大家全都动起来，可以吗可以。我们看一下，在古代，礼有三层意思的，它代表的是什么，第一个是什么，大家可以念出来，第一个是什么，政治制度，政治制度；那第二个呢，来看一下是什么，礼貌，礼节；第三个，就是我们大家都喜欢的，是什么，礼物，这是古代的。然后我们再看一下，仪也有三层意思，第一个是什么呢，什么，容貌，容貌和外表，第二个呢，来看一下，仪式和习俗，第三个，可以大声地念出来，准则和法度。对，那我们来看一下，礼仪有它的基本性质，它的基本性质是什么，第一个是什么，行为规范或行为模式，它是一种行为规范或行为模式，其实礼仪它是规范你怎么去做。讲到这个，曾经我跟很多先生，男士，在场的帅哥说，我说，我现在有一个礼仪讲师培训班，非常好，怎么怎么样，结果这位帅哥跟我说什么，周老师，太好了，让我老婆去上，我说那您呢我就不用了吧，那我请问现场的女士，如果你的老公不讲礼仪，你觉得好吗不好。那现场的男士，如果你的太太非常讲礼仪，你完全不懂，你会觉得怎么样我前几天，有一个非常好的合作伙伴，他是联合国的一个官员，他来中国找到我，跟我说什么呢，他说周老师，我要告诉你，我要办一个班，你来帮我办，好不好我说好，我说办什么班，他说办好太太养成班。我说非常好，他跟我讲，你要让她们知礼，懂礼，什么都交给她们，我说好，那她们嫁给谁，他跟我说，嫁给联合国官员，嫁给联合国的一些人，嫁给一些有钱有势的人，我说，那他们知道我们学的内容，是什么吗，他说不知道。我说那这些优秀的女孩子，培养出来了，我相信，不是嫁不出去，是没有人嫁。因为我们会觉得，我们这些女孩太优秀了，可能男士也要怎么样，我讲的意思是说，女生在不断成长，男生要不要学习礼仪，要。因为学习礼仪，是促进社会和谐的，非常好的一个润滑剂，是不是这样子那我们再看一下，第一个，它是一种行为规范；第二是什么呢大家共同遵守的契约，或达成的共识，大家互相共同遵守的契约或达成的共识；第三个，有它存在的传承的合理性。除了它有基本性质之外，我们看，它还有五大特点，它有什么特点第一个是什么，时代性，是不是古礼跟今礼不一样，对不对古代人见面是什么，是拥抱吗吓死人了，是什么作揖，其实作揖这个礼节很好，这是我们中国的古礼，对不对作揖，这叫拱手礼，是不是这样子那我们再看一下，它第二个有什么性，地域性，百里不同风，十里不同俗等等，是不是这样子地域性，今天你在北京比如说你称呼人家，女士，大姐，大家都可以通，对不对你到了南方，你称人家大姐，人家不高兴，你要称人家为，小姐，靓女，是不是这样子所以说地域性，区域性是不一样的。那再来，第三个是什么，具体性，比如说会议有没有会议的礼仪，有，沟通有没有沟通的礼仪，有，那它有没有不同的场景，比如说一个握手，它可能分休闲，社交跟商务，是不是有它的具体性。你不能把休闲的握手，拿来做商务，你把商务的握手，拿来做休闲，也是有点怪怪的。所以不同的，具体的环境跟事物，我们所用的礼节一样吗是不一样的。所以这个应该是以人为尊。我们再来看，下一个是什么，对，可操作性，第四个是什么，可操作性，简单，为什么讲操作性，比如说，我们在请客吃饭的时候，我们的规矩是这样子，但我请的这个客人，他偏偏是，我就这样，我就叫贵宾，就是我就要特殊，这样怎么办，你要可操作性就好了，了解吗好，我们再看一下，下一个是什么，理智性，要用头脑。那我们再看一下，我把简单的，这些基本的性质跟原则介绍给大家，希望大家能够理解。好，我们看一下，第一个礼仪的基本原则是什么， 平等原则，我们现在都讲男女平等。第二个是什么，大家念，大声一点，互说；第三个，诚信；第四个，宽容；第五个，自律。既然讲了这么多，我想跟大家分享一下，其实礼仪是分场景，分步骤的，我基本上把礼仪分为三个场景，七大块，我来问一下，第一个场景是什么场景，第一个什么场景是社交场景，第二个是什么场景，商务场景，第三个呢，休闲，是的，其实它是分三个场景的。在时尚礼仪方面，我把它分为三个场景，七大块，我来问一下，这七大块是什么比如说这张脸，化妆，打扮，这叫什么对仪容。穿衣服呢刚才谁讲的，讲对了。第三个，仪态，吃饭叫什么，中餐，日餐，西餐，叫做什么，仪餐。然后站，坐，行，蹲叫做什么，叫做什么，仪态，对，然后接下来，请柬，做一些活动的时候，比如说开聚会，送礼物等等，这叫什么，叫仪柬。再来，比如说我们今天办活动，办大型的招商会，我们有一个颁奖典礼等等，这叫什么，仪式，仪式，然后比如说我们进会场要关机，要做一些事前的说明，这叫做什么，礼貌，礼貌，叫做仪礼。好，我们来看一下，我讲了这么多，我来总结一下，刚才我讲了三个场景，什么场景，商务，社交，休闲。好，那我们来看一下，到底商务场景，社交场景跟休闲场景里边，包含的内容是什么那我们看第一个，商务场景里面包含有什么，会议礼仪，第二个是什么，外交礼仪，外交礼仪，第三个呢，职场礼仪，第四个，服务接待礼仪，第五个，第五个，与人相处礼仪，第六个是什么，商务洽谈礼仪，第七个，各种商业仪式，各种商业仪式等等，这是商务场景的礼仪。那我们再看一下社交场景的礼仪是什么，介绍，拜访。各位知道，比如说我有两个朋友来，都是我的好朋友，我要把她介绍给她，这时候我要先介绍谁，后介绍谁，知道吗，不清楚，对不对那在今天的课程中，我告诉大家好吗再来，介绍，拜访，接下来是什么，交谈，宴请，今天我们要请人家吃饭，我们应该坐哪个位置，重不重要重要。位置坐错了，买单人就不一样了。接下来是什么，馈赠跟什么，社会禁忌。那我们看一下休闲场合的礼仪有什么比如说习俗礼仪算不算，再来，日常的生活，日常生活，比如说，家长礼短，对不对，街道办活动，再来，这个是什么，渡假，娱乐，我们今天去打球，打高尔夫球，我们今天去哪里，去旅游，去爬山，这算不算休闲，算，休闲有没有礼节，有的，不能随意的。再来，那既然讲了这么多，好，刚刚我们讲了时尚礼仪，分几大块，第一个是什么，仪礼，第二个，仪态，第三个，仪容，第四个，仪表，第五个，仪餐，第六个，仪柬，第七个，仪式，几大部分，七大部分。好，那接下来我们看在整个时尚礼仪里面，那我们今天就演练的部分，我们今天来谈社交跟商务为主，因为人与人之间的交流，也许因为你的一言一行，一举一动，而让你收入100万，多100万收入，好不好好。看你们都好开心，讲到钱，大家都很开心。那我们来看一下，在整个时尚礼仪里面，人与人接触，第一面看到的是什么（微笑），除了微笑之外呢，（仪容，仪表），仪容，仪表，再来呢，仪态，非常重要。比如说有一个女孩子，特别漂亮，但是因为她的一个举动，让你觉得不好的，有没有这样的，有。曾经我在某一家豆浆店吃豆浆的时候，我就发现一个美女，坐在那里，很优雅地在用餐，我觉得这个女生又漂亮，又有气质，如果我是男生，马上追。正在这时候，我在欣赏她的时候，忽然间她做了一个动作让我感觉，从仙女变成了河马，知道做了一个什么动作吗因为早上嘛，她可能起来蛮早，在吃早餐的时候，忽然间，嘴巴含着食物的时候，把她的32颗牙齿，在打哈气的时候全部露出来了，你觉得好看吗（不好看）。那这时候你还要追吗，（不追）。是不是就像那个孟子的老婆一样了，明明人家是很优雅的，但是因为小动作，所以我在今天的课程中，我也会告诉大家，作为一个女士，哪一些小动作，细节的小动作会出卖你，你不要做，好不好好。所以说，一个人的行为举止，就是他仪态，是相当重要的。那我们先来谈一下仪态，仪态包含什么，站，坐，行，蹲，这些都算做仪态，对不对那各位现在，站，会不站，站有站相，坐有坐相，我们的老人家常常这样教育我们，对不对其实在我们国家，有一本蒙学教材，就是《三字经》时候就提到过，它有句话说，为人子，方少时，其师有习礼仪，其意义就是说，当你还是小孩子时候，就要养成一个良好的习惯，跟良师益友学习礼仪。那我们现在看一下，在整个仪态的里面，第一个站姿，各位会站吗会，这样站，这样站，怎么都是站，是不是，还有这样站的，可以吗不可以。社交场景可以吗，不可以，商务场景可以吗，不可以，那你说，你家没人的时候可以吗，可以，就是嘛，所以说，我们不能用不可以来讲，只是场景不同，对不对，你说我今天晚上，我要泡一个热水澡，在那之前，我要这样子，我怎么样，可不可以，当然可以，这是私事。那我们来学一下，在商务场景，或者说在这种正常的社交场景，一个正确的站姿是什么。我想来找几位帅哥跟美女，来演练一下，你按照你现在普通的，正常的方式，就是不用想那么多，谁来配合一下，想的请举手。好，一位，两位，三位，四位，掌声有请。好，来我们看一下，台上有我们四位同学，现在请这四位同学按照你们生活中认为的正确站姿站好，女士站女士的站姿，男士站男士的站姿，站好了吗站好了，现在我们选美了，1号，2号，3号，4号，来我问一下，男士用男士的站姿来衡量他，女士用女士的站姿来衡量她，各位，认为比如说他们是 1号，2号，3号，4号我们选美，你认为1号站得好的，请举手，你谢谢大家，1票都没有，有1票，有1票，是吗好，认为2号站地比较好的请举手，2票，3票。认为3号站得比较好的请举手，举手就举高一点吗，好像 3号比较多，好，谢谢，手放下。认为4号站得比较好的，请举手，4号站得最好是吗，好，谢谢，手放下，谢谢。好，那我们来看一下，何为正确的站姿，正确的站姿，来，按照我的说法来做好吗，我们先学女士的，你一样学女生的可以吗，你学会了之后，你回去好教别人。好，我们有两种，第一种，双脚站V字形，有没有看过空姐的站姿，双脚站V字形，V字形，左手压右手，或者你习惯右手压左手，都可以，由你自己决定，我个人习惯左手压右手，左手压右手之后，把你的大拇指的位置，里边不是有一个大拇指的位置吗，来找到你肚脐，用大拇指去顶你的肚脐，提气，目视前方，面带微笑，挺胸抬头，了解吗来，挺胸抬头，对，挺胸抬头，好，好，非常好，对，这是第一种站姿。我们再看一下第二种站姿，女士的，可以把你的左脚放在后面，像丁字步，对，丁字步，但是丁字步的时候，身体容易斜，那请你把它转正，然后一样，左手压右手，左脚在后的时候，就是左手压右手，如果是右脚在后的时候，就哪只手压，右手压左手。我们再看一下第二种站姿，女士的第二种站姿，可以把你的左脚放在后面，像丁字步，对，丁字步，但是丁字步的时候身体容易斜那请你把它转正，然后一样，左手压右手，左脚在后的时候，就是左手压右手，如果是右脚在后的时候，就哪只手压，右手压左手，了解吗我们顺便学一下男士的站姿，，好，男士第一个站姿，双脚与肩同宽，你们稍微散开一点，双脚与肩同宽，然后，臀部夹紧，挺胸抬头，一样，目视前方，面带微笑，然后双手微微握拳，放在裤线两旁。 OK好了，男士的第二种站姿就是，把手放在后面，用跨立的方式，刚才我们是不是这样子，女士的站姿，就把女士的站姿一样，搬到后面就可以了，了解吗对，我现在手上有拿麦克风，就这种感觉，我等一下会请男士做示范，请现场的男士做示范。好，面带微笑，对，太可爱了。好了，我们掌声谢谢，四位请回座，谢谢！好，那现在，我请现场穿西装，打领带，跟穿套装的人，请举手，有穿套装的，来，OK好，那你们四位到台上来。我感觉他们站起来可能更精神，因为他们的服装好，那现在请女士按照女士的站姿，男士按照男士的站姿，男士站第二种，女士也站第二种站姿，来，感觉有没有像空姐，那种感觉有没有是不是这样的站姿很帅，也很漂亮。来，收腹，他的腹收不下去，好，非常好，非常好，面带微笑，要不要掌声鼓励一下，这就是正确的站姿。所以回去之后大家要不要练习要。好，非常好，谢谢四位，请回座。现在，我请所有学员起立，在没有做正确站姿之前，你先挺拔一点，感觉在天花板上，有一个绳子吊下来，拉到了你的颈椎，一直往上提，往上提，提，非常好，提，面带微笑，不要看天花板，面带微笑，对，面带微笑。好，那我们现在，男士按照第二种站姿，双脚与肩同宽，把手放在后面，有点跨立的样子，但不要太高，记得，跨立的时候，男士的手在后面，不可以摸手指，在那边抠来抠去，不可以乱动乱玩。好，这是男士的站姿，站好，面带微笑。男士站男士的站姿，那女士，来，我们左脚在后，右脚在前，左手压右手，对，放在你的肚脐上的位置，来，放在这里，要面带微笑，非常好。以前我给舍宾教练培训，那舍宾教练的身材都好得不得了，她们的腰靠上，腿很长，所以我一看她们，怎么站在那儿，每个人都是这样，我说你们为什么这样，她说，周老师，你不是说，手要放在肚脐吗，我的肚脐长在这里，所以我现在改了，我说你在站的时候，你的手去找肚脐上下一公分，站起来，很协调的位置就可以，你不要肚脐在这里，就放在这里。好，感觉怎么样，好，感觉怎么样，感觉有没有，世间只有我最美，世间只有我最帅，是不是那如果今天这种站姿的话，你把它养成一个很好的习惯，是不是在你的企业中，或者是在你的家庭里面，人家都觉得，你好有礼仪，你在跟人家接待的时候，最起码，第一个站姿是怎么样的，100分的。既然站，我们讲了，接下来，坐，要不要有坐的姿势，要，那各位会坐着吗会。每个人都会坐着，只是坐的方法不一样，我们来看一下在商务场景，或者说社交场景的坐姿，是什么样子，那我需要一位女性朋友来跟我配合。我现在我请这位女士，按照你平常的坐姿，还没有学，按照你平常的坐姿坐下来，我们看，哪里可以做得更好。好，来请坐，坐啊，大家觉得这样好吗，也很好，可是周老师要求是多少分，120分，，她现在可能80分，是不是那再坐一次，我就喜欢这么坐，我平时就喜欢这样坐，如果这在休闲场景好不好好，可以，是不是那如果今天是商务谈判的场景，适合吗，不适合，因为她的鞋底都露出来了，大家一看，尤其是假如说她鞋底上，还有个商标的话，你一看，这个老板有钱，一双鞋1980，这个老板没钱，一双鞋250，了解吗所以，如果要翘脚的话，有翘脚的姿势，那我请这位女士起立，我按照正确的方式，引导您坐一次好吗，来，请站在这里。那我说，它是有步骤的，比如我们女士正常来讲，我们应该从右边进入椅子来坐下，出来的时候一样，从你的右边出去，了解吗，全都是右上右下。好，来我们看一下，它有正确的，您稍微往那边一点，它有正确的步骤，一步是迈你的左脚先出来，两步，到这里，三步，并齐，四步，撩裙摆，就是说我们有一个撩裙摆的动作，不管你穿裤装，裙装，都要撩裙摆，撩好了之后坐下去，最深坐椅子的三分之二，不可以这样，不可以，不可以满背。撩裙摆，再来，把你的衣服整理一下，你可能穿套装或裙装都可以，这样整理一下，整理一下之后，如果今天我穿裙子，我要左手压右手，压在哪里，压在裙摆的下摆上，这样的目的是什么，防止走光，对。那你的双脚斜到左边或右边，由谁来决定，由自己来决定就可以了，了解我说的这几个步骤了吗，了解吗了解。了解，好，那我们来请这位女士先做一下，按照我刚刚讲的，一，二，三，四，五，对，整理衣服，五，六，七，脚放一边，对，非常好，你这个手不要这样子，要像鸭翅膀这样，往里点，对，这样子，它是顺着身体下去的，这样的感觉，对，非常好，目视前方，挺胸抬头，面带微笑。各位，感觉这样好不好好，那这是坐的姿势，那起来之后离席还有说法呢。请你坐下去，那我请您起来，然后离开就可以了，好，起来，从这边走，从这边走，然后应该是先这样走，还是倒着，退着走好，所以还不清楚，没关系，你再看我做一次，是不是一，二，三，四，五，六，七是不是这样子，好，那起来了，我要起来，第一步，我把脚收回来，然后站起来，站起来之后呢，这有步骤的，一步，二步，三步，四步，并拢之后，第五步怎么样，把我的椅子给人家放回去，了解了吗，所以它有五个步骤，了解吗好，我再请您做一下好吗，来，坐好之后起立，开始，请起立，一步，二步，三步，四步，非常好，已经做到80分到90分了，对不对来，掌声鼓励一下，谢谢，谢谢，回去一定要练习，回去之后一定要练习。那我现在，再请我们穿套装的同学，来做一次正确的示范，试试看。来准备好，稍微离椅子近一点，准备好，来预备开始，一，二，三，四，五，六，七，要不要鼓励一下好，那请起立，好，一，二，三，四，五，好，来掌声鼓励一下，谢谢，非常好。我问大家一下在坐的时候，坐久了会不会累，会，可不可以动，可以，那怎么动，左边坐累了换哪边，换右边，右边坐累了换哪边，换左边，那你最后实在换很久了，你可不可以翘腿，原则上是尽量不要翘腿，但是如果翘腿的话，有一个翘腿的方法，来你翘一下给大家看。好，在翘腿的时候请大家按照这样的方式，它有一个角度，了解我说的意思吗，有一个角度来翘，那这样的翘腿，可能让人家感觉，感觉腿很修长，很美，是不是这样的，好，请起立，谢谢。我做给大家看一下，啊，谢谢。好,一，二，三，四，五，我坐好了，六，七，坐好之后，我坐太久了，我就换个位姿势，继续，张总，是怎样怎样，还是坐累了，再来，我最后想翘腿，我可以这样，了解我说的意思吗，翘过来之后，你要让你整个的腿跟你的鞋子，成为一个角度，成为一个斜角，你不可以这样子，这样好看吗，不好看是不是，是不是这样比较美，是顺的。你们可以体验一下，感受一下，在翘的时候，翘的时候，一定要让你的整个膝盖往前搭，往前搭，整个往上面搭，不能这么翘，这么翘不好看，这么翘，然后一样，左手压右手，挺胸抬头，继续聊天。记住在翘脚的时候，第一个，脚尖绝对不可以往上翘，要往下压，一定要往下压，像跳芭蕾舞一样，对，这时候记得，如果你鞋子的鞋底有标签，有脏脏的泥巴，你一定要把它清洁干净了，在这之前就要清洁干净了。好，那一样，你可不可以翘另外一边，好，回去要练习，好，非常好。那我现在找女同学到台上来，我们演练一下，我为了让大家能够学的很清楚，很透彻，为了让我们这个节目拍出来，让更多的观众能够理解，所以我再请我的助教示范一下，嘉仪跟邱媛上来一下，好，来，翘脚，往一边，坐直，好，这样，大家感觉怎么样好，可以了，可以了，请起。其实在座的各位，我真的很希望，我们今天的学的东西，一定要重复不断地练习。好，那接下来我们看一下男士的坐姿，就找您了，好，来，请坐，怎么坐，好，坐得非常好，来，我们看一下，这位先生的坐姿，大家觉得怎么样这样好了，我们用正面的方式，我们挑出来，这位先生在坐姿上有三个好的地方，谁知道谁讲，身体比较直，头正，然后微笑也到位，四点了，还有谁，三点跟她比较不一样的，请讲，应该是坐了凳子的三分之二。好，还有没有其他的同学，来请讲，我感觉，如果他要把背再挺直，胸要挺起来会更好。你已经学到周老师的五分了，掌声鼓励一下，知道为什么我说他已经学到我的五分了， 知道吗他说，他在沟通的时候用了非常好的一个技巧，如果我觉得他把他的背再挺直再怎么样会更好，他没有说，你这里不好，是不是这样子，所以我们在人与人之间沟通的时候，要不要讲礼节，所以在周老师的课程中，你听不到我说，你这样不好，你错了，不对，或者是 No,我从来不这样讲，我都说，我觉得你再哪里一下会更好，是不是好，刚刚你的那位同学，他说了，希望你坐椅子的三分之二，对，然后背要挺直，对，目视前方，面带微笑，好，那坐好之后，我看一下，我看一下他的脚，与肩同宽，放直，与肩同宽，放直，尽量不要外八字，或内八字都比较不好，放直，好，非常好。那记得，我觉得，我觉得他整个坐姿还是蛮好的，记得，在男士的坐姿里面，不一定要像军人那样子，我们挺直，面带微笑，就可以了。我们是既有精神，我拍他一下，意思就是让他挺直一点，挺直一点，非常好，对，目视前方。好，那我现在请我们这位帅哥，你整个，臀部不要动，身体往椅子上靠，靠，靠，靠，再靠，然后把你的左脚搭在右脚上，不用像女士那样，随意搭，对，然后把你的双手抱在胸前，这样，对，然后抖一抖脚，对，好，那大家现在感觉，现在的坐姿跟刚才的坐姿，哪一个比较好，第一种好还是第二种好第一种好。就是在商务跟社交场合尽量怎么样，尽量不要这样，但是我们看到，比如说在一些会议中，有一些国外的高官，他们习惯用这种方法，那我们叫做 VIP做法，了解吗他愿意这样，我们也不用去讲什么，只是我们知道，我们的言行应该标准化，了解吗好，请起立，谢谢，谢谢，来掌声谢谢。我们刚刚讲了正确的站姿，然后讲了坐姿，坐姿，还没有讲行，蹲，握手，鞠躬跟拥抱，是不是，那接下来来请大家看我，接下来我们来看一下，站姿，坐姿之后的蹲姿，蹲姿。我现在想请一个人，帮我捡一样东西，谁来试看看。好，来，掌声有请，握个手，您好，您贵姓，我免贵姓郑，好，比如说我这支笔掉地下了，你帮我捡起来好吗好的，那您稍微往后面一点，往后面一点，来，帮我捡起来好吗， OK这是男士的蹲姿是吗，高低式，非常好，那他做得已经很好了，已经达到99分了，我们再稍微，有一点点地方调整一下会更好，那我把这个笔丢下去，然后你再捡，你这次所有的速度放慢，麻烦你，谢谢！好，非常好，掌声鼓励，谢谢！郑先生做得很好，知道我为什么让他把动作放慢吗第一是为了让大家看得更清楚；第二个，在我们整个蹲姿里面，慢会形成一个很好的习惯，如果太快的话，太快的话，会让人家感觉是嗖嗖这种感觉，了解吗，所以尽量放慢一些，我觉得你第二次做得很好，但是在生活中，你比第二次再稍微快一点，不要站好，蹲，起，不要这样就好了，好吗好，好了，加油，掌声谢谢。好，那我现在请一位女士，来，掌声有请。请问一下您贵姓，免贵姓张，弓长张的张。好，那我现在麻烦你帮我把笔捡起来，我掉地上了，他做的也蛮好的。那我们再做一次可以吗你慢一点，做得时候慢一点，然后在这个过程中，我们大家看一下，她哪里还可以做的更好，了解吗好，来，我做给大家看一下，好吗比如说笔掉了，这个麻烦你，那笔掉了之后呢，我们尽量侧身来捡，刚刚这位女士她是，比如说笔是掉这边，我习惯，假如说我用右侧身来捡，我的脚跟她刚好是相反的，她是左脚在前对不对，这样去捡，那这样去捡的话，会容易怎么样，就如果我们今天穿裙子的话，可能会走光，那如果你侧身的话，比如说，今天我的笔掉在这里，来，我所有的观众，我对的人是这边的，那我捡的时候，我可以走过去，走到这里呢，我的右脚在前，让我的右肩膀跟这个笔成为一条线，我用我的右手把它捡起来，这样可能会好很多，第一，我在下蹲的时候，要撩裙摆，然后护胸，之后，这样的方式来捡，了解吗是不是这只脚在前边，这是右侧边，那这样，你们都不会看到我的裙子，对不对，那我把它捡起来，拿好，拿起来，双方递给要递的地方就可以了。好，我再做一次，看到这支笔了，我要捡，不管我穿裙子，穿裤子也好，我要养成一个习惯，对不对那要捡的时候，这样子捡起来，了解吗，而且要慢，那现在我再请我们的模特，请我们的模特再做一次好吗来，谢谢。从侧面走，你现在还是左脚在前，你习惯，左脚在前也可以，左脚在前是怎么做的呢，比如说我的笔丢下去了，我要左脚在前捡可不可以，我换个边，这样，走过去，走过去，一样，左脚在前，换个边，然后用你的左手把它捡起来，了解我说的意思了吗，所以，如果是在右边，我就建议你，就用右侧边来捡，来练习一下好吗，好，非常好。我们掌声谢谢，请回座，谢谢。好，那现在我们这样子，为了把这个动作做得落实，我请现场的女生来起立，站一排捡这支笔，从那边往这边走，每个人捡一次，好吗请你把笔丢下去。我们从第一排开始，所有的现场男生你觉得她做得好应该怎么样。好，第二排，第一排请坐，很好！慢一点，对，非常好。捡的时候稍微慢一点。很好。好，第三排来。好，再来。快，动作迅速。好，这是谁好，很好。好，在刚刚整个过程中，我发现大家做得都很好，可是不规范，如果周老师不跟大家讲的话，回去之后，你们就会按照这种方式做，那以后人家说你在哪儿学的，我跟周思敏学的，天哪，我不敢在大街上走了，了解吗所以刚刚这个动作，它是一个很细小的动作，除了大家回去练习之外，一定要记住规范，我们把机位调成这样，比如说，这个时候，请你记得，你先要决定，你是右侧边捡它，还是左侧边捡它，了解吗比如说调成这样的机位，我建议大家应该用哪一边捡它，左侧边，如果你从右侧边捡会怎么样，是不是这样子，了解吗那如果左侧边会怎么样，会这样，是不是不会让人家看到，你的两脚。在捡的时候记住有一点，走过去，你量好这个位置之后，来左脚在前，右脚在后，慢慢地蹲下去，撩好你的裙子之后，如果你要捂胸部，这跟你的衣服有关系，不一定每个人都要捂，了解吗，如果你不需要捂胸部，你的右手放在你的膝盖上就可以了，慢慢地把它捡起来，一定要记住作为一个优雅的美女，要怎么样要慢，一定要慢，不可以，刚刚我看到很多同学，是这样子的，就是这种姿势，这样好吗不好，不好是不是好，在刚刚捡东西的这个过程，大家做得都是蛮好的，还有一些细的部分，请大家真的，回去仔细再调整，好吗有礼走天下（第 3集）接下来我们看一下行姿，走路重不重要，重要，走路要有风。当每天早晨你起床的时候，你看到你家的镜中的自己，你要说什么，（说我好漂亮），我好美，只有我最帅，世间没有谁比我更帅，所以你出去走路会怎么样，会自信，会有风，对不对所以走路也有走路的规则，我现在找一位先生，跟一位女士来走一下。好，那你跟你，那现在这样啊，请你们两个，你向左转，你向右转，面对面站好，走路应该靠左侧通行，还是靠右侧通行，右侧，对，右侧通行，你俩别撞车。好，现在请按照你正常的方式，平常生活中的，我们现在没有学，没有关系，所以按照你正常的方式走过去，我说开始，就开始走，好吗好，准备，开始。像是压马路，等一下，大家看他们的眼神，各位，大家看我们学员的眼神，他的眼睛是看哪里的，这很重要，还有他的步伐的大小也是很重要的。预备，开始。很好。现场的同学，来，大家认为，刚刚在走的这个过程中，哪里还可以做得更好哪里还可以做得更好请讲！我感觉她上身挺直的话，可能会更好一些。你说的是男士还是女士那个女士。上身要挺直一些，可能会更好一些。好，没有了，来掌声谢谢。还有没有其他的同学要讲的，其他同学有没有觉得，来请讲！这个场地就他们两个人的话，我觉得相互看一下对方好一点。 OK好，谢谢，谢谢，请坐！好，那我来讲一下，在正常的行姿里面，第一要怎么样，挺胸抬头，它分不同的场景，如果现在是在办公职场，我走路时的眼神，应该是下斜15度，下斜15度；如果是在马路上正常行走的时候，应该是平视；如果今天你要逛街，你看的可能是，橱窗这些东西的时候，请你的眼神要上扬15度，了解了吗所以一个是下斜 15度，一个是平，一个是上扬15度。那今天比如说他们两个，设定的场景是在公司，就是商务场景，在公司，两个人见面了，应该在走路时候，眼神要下斜15度，对不对那如果在公司两个人会碰面的话，就像我们刚刚这位女同学讲的，应该怎么样，互相点头微笑，那个我会在后面，继续跟大家分享。那如果是在马路上，互不相认的两个人，走路的时候，最好可以微笑，点头，如果这个场景不是很适合的话，你可以不点头，微笑，就按照正常的方式来走就好了。那在这种状况下，步子，脚步大概要多大，也有讲究，基本上是一只脚，这是一只脚，一只脚这样的距离，就是说，我这一步迈出去，大概是这样的位置，了解吗一只脚，最长不超过一只脚半就可以了，这是一只脚，一只脚半大概在这儿，我最大的步子就是这样，不要让人家感觉我们像飞一样，这样怎么样，就不好了，了解吗而且掌握速度，在走路的时候要一呼一吸，一呼一吸，这样的速度来走这个步子，各位了解吗好，那我现在再请两位，从那边共同走过来，走一次。现在来看周老师就好了，目视前方，面带微笑，我说开始就可以。那我们走步的时候，正常来讲，先迈哪一条腿，左脚，先迈左脚，预备开始。很好，掌声鼓励一下。谢谢，谢谢两位，请回座。刚刚我们讲了什么姿，（行，走姿）。好，我们学了站姿，坐姿，行姿，蹲姿，我们把四个以最快的速度演练一下，请所有人员请起立，我们先来讲站姿，正确的站姿，第一种站姿是什么，左手压右手，放在哪里，肚脐上下一公分的位置上，男生按照男生的站姿，站好，目视前方，面带微笑，非常好，这是第一种站姿。第二种站姿，把你的左脚放在后面，女士的站姿，对，非常好，面带微笑，好，手放下。那我们现在请坐，按照坐姿坐下去，撩裙摆，然后摆衣角，双脚斜度，左手压右手，记住，不可以这样，要怎么样，要把它收回来，你的两个手肘收回来。 OK,好，非常好，对，就是这样子。好，那我们又学了蹲姿，位置够吗，第二排以后坐好，第一排蹲下去，第一排往前一步，蹲，对请女士侧右边，请女士来侧右边，全部女士侧右边，把手放到地下来抬头看我，把手放到地上抬头看我，对，一，二，三，我没有相机，好，非常好。来，请起立。那行姿我们就不演练了，所以站，坐，行，蹲我们都学了，希望大家在工作中跟生活中，一定要把它应用在实践中，对不对，好不好那接下来呢，我们学一学握手，想不想学学握手想，想，我找一位先生跟一位女士，来做示范，有请，就你们两个。好，一个站这边，一个站那边。那握手的时候，我们设定一个场景，今天两位不认识，他们完全不认识，今天第一次见面，在正常的商务场景，或者是正常的社交场景，是不是还要递名片，递名片，我们待会儿再讲，我们先来讲如何正确地握手，那我们一，二，三，让他们按照他们认为正确的方式，来做一次，我们来讲哪里可以做得更好，好吗预备，开始。他们两个还在开会研究，应该是，应该不是，好，非常好。来，请转身面对所有的观众，大家觉得刚刚他们做的，哪几点比较好哪里还可以提升的讲三个动作，可以提升的地方也可以讲。来，请讲！我觉得他们俩刚刚握手，虽然说是您要他们俩握手的，但是他们俩是同时握的，应该是女士先伸手。谢谢，请坐。好，还有谁见解不一样的，请讲！男生握女士的三分之一，这个手握得非常好，非常好。而且再抖动三下就好了，你觉得重点就是说，男士握女士手的时间太长了，是吗OK,好，好，谢谢，请坐。还有谁，跟他们两个讲的见解都不太一样的，有没有，有没有请讲！我觉得握手最重要的是，眼神的交流，双方一定要互动，然后给人感觉是很尊重对方，微笑，这很重要，我觉得。这很重要是吧，好，谢谢。还有谁，再开放最后一个名额，来请讲！我认为刚才那个男士握着女士手的时候，太随意了的感觉，那种感觉太随意了，休闲场景比较适合，就对了是不是可能就像熟人打招呼的那种感觉。 好，来掌声谢谢。在所有握手里面，是有规则的，比如说，刚刚这位女士跟先生握手的时候，我们感觉，第一个，两位真诚吗不真诚，是不是还有很大的提升空间对。第二个，感觉两个人是在握手吗不是，就像我们刚刚这位女士说的，太松散，太随意了，对不对对。那第三个，感觉他们两个有那种亲热劲吗没有，有没有谈生意要成功的那种感觉，有没有，没有，完全没有，对不对所以说握手是有技巧的，而且通过一个握手，可不可以让你成交一个生意，让你有好人缘，可不可以可以。那我现在先请两位回去，回去之后，我教完大家握手之后，我再来请他们示范好吗谢谢两位，请回座。握手是有来历的，握手首先代表，是不是代表友谊，友好，对不对那如果握手不代表友谊，友好，干吗没事拉拉手但是它是分场景的， 比如说社交场景，休闲场景跟商务场景，三种场景的握手姿势是不一样的。我们先讲握手的来历，在古代，在很久以前，人与人之间是没有信赖关系的，所以彼此之间见面的时候，手里都会拿着刀、斧头、石头，意思就是以防万一，如果这个人，对你不利的时候，你会怎么样，会打他，那不是友谊的象征，在这个过程中，伸出手的时候，是彼此伸出右手来，我们今天是朋友，手里应该不要有任何的暗器跟兵器，对不对所以彼此之间摸摸手，他的手里没有任何的东西，证明跟我是友好的，用这种方式就延伸到现在，叫做握手。握手是不是中国的传统礼节不是，它是外来的。中国的传统礼节是什么，作揖，拱手。所以说握手，比如说在休闲场景，像刚刚你们两个，顶多算休闲场景，随便拉拉手，小张，好久不见了，就是这种感觉，是不是这样子那如果，今天这位，我还不晓得您贵姓，请问你贵姓，姓张，您也姓张是不是，好，谢谢。两位张老板要见面了，要谈一个大生意，刚刚两位张老板的握手，简直是什么，（太没诚意了）。你看同学都说，太没诚意了，那正常的握手是怎么样，大家跟我一起做，大方伸手，大方伸手，虎口相对，虎口相对，就是跟对方的虎口相对，来，张先生到台上来，来，你在这边，大方伸手，虎口相对，虎口相对，目视对方，刚刚有没有人讲到眼神的部分，目视对方，然后面带微笑，要不要跟对方笑，然后是男女平等，商务场景男女是平等的，像刚刚我们那位先生也讲，要抖几下，三下，一，二，三，然后心里想的就是，你好，你好，你好，三次，这样三到五秒的时间就可以了。不要，您好张总，好久不见了，那感觉怎么样这位老兄太色了，感觉他一直拉着我的手不放，其实刚才是我拉着他了，所以三到五秒钟就可以了，了解吗好，谢谢，请坐，请回座，谢谢。在刚刚握手的这个过程中，我们第一位同学讲，好像是女士先伸手，男士后伸手，对吗其实这个叫做传统的礼节，在真正的时尚礼仪里面讲的握手，是男女平等的，平等的，尤其在商务跟社交场景，了解吗如果你说休闲场景，应该女士先伸手，我们要尊重女士，那可以接受，但是如果是在正规的，刚刚我讲，在社交跟商务场景，应该怎么样，男女平等，大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，了解吗力度七分，记住，尤其女生有的时候手上戴戒指，这个男生，一用力，然后这个戒指就镶在了肉里，拿出来一看，“糖葫芦”，冰糖的，都流血了。所以男士在握女士的时候，力度要怎么样，要七分。我曾经听人家说，什么两公斤的力，我就搞不懂，这两公斤是多大的力量，所以记住，力度七分就可以了。这有一个口诀，跟着我念一次好吗大方伸手，大方伸手，虎口相对，虎口相对，目视对方，目视对方，面带微笑，面带微笑，力度，七分，男女，平等，简不简单简单。还有人说，男士跟女士握手，应该女士伸，伸出，男士只握女士的三分之一，我来演练一下，看这种感觉好不好就请您跟刚刚这位同学，来，掌声有请。来，你站那边，这位先生站这边，张先生跟张小姐是不是，两位张总碰面了，今天这位女士的张总，感觉自己很羞答答，她就把她的玉手伸出去，这样子，那男士就要握下去，不晓得怎么握，我们来看一下这个场景好吗来，鼓励一下吧。你绝对不可以大方伸手啊，预备，开始。那么开心，我看你最开心了，在伸手的时候，比如说，我帮你个忙，我伸手，然后我们第一次见面，张总，您好，这样子你觉得，握手还不如不握，是不是感觉怎么样我好像看到张先生去洗手间， 没洗手，所以我不想跟他握手，是不是这样的，好像这个女生的手上有黄金，跟男人一握，就怎么样，就掉了，这是不对的，了解吗正确的方法应该怎么样，一起背口诀，大方伸手，虎口相对，面带微笑，目视对方，力度七分，力度七分，男女平等。好，记住，刚刚那个口诀，一定要把它记住，应用到你的工作中跟生活中去，今天回家之后可以教给你的儿子，老公，女朋友都可以。你说，来，儿子，爸爸教你握手，他就会跟你学了，明天早上他起来，他就会说，爸爸，来，大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等，你觉得好不好好。正确的传承，了解吗，待会儿，我在我课件里边，准备了很多这样的照片，各位就知道，何为正确的握手的方式，待会儿再演示给大家看。那既然两位上台来了，终于有这个机会认识了，好好地握一次，开始，正规的，预备，开始。大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等。好，谢谢我们这位女同学，男士请留步，我给你换个伴儿，我换个穿套装的，来嘉仪。来，正确的握手。来，我说一二三，你就可以开始，预备，一，二，三开始。感觉怎么样，很好。那要不要掌声鼓励一下，再做一次给大家看，来，张先生请你提正精神，来，预备开始。好，掌声鼓励，谢谢，请回座。谢谢。所以说握手简不简单，简单。把它做到好简不简单不简单，要养成一个正确的习惯，简不简单不简单。对，所以回去之后要怎么样，要不断地练习，很多人就会跟我说，周老师，我想听一些礼仪方面的知识，我想请问他，我基本都说，那你会握手吗我会。会拥抱吗会。我说你会递名片吗，会，这对吗，可能都不对。那接下来我们再演练一个动作，我还是需要一位男士跟一位女士。来，掌声有请。现在两位要做的就是拥抱，看我们这位刘先生多开心，笑容满面的，接下来，在拥抱的时候，两位先按照我的导演来做，比如说两位是，从小一起长大的小朋友，然后从幼儿园，小学，中学，到现在，已经成人了，有自己的工作了，这时候认识了，我们今天开一个小学同学的聚会，那认识了，要不要拥抱一下，可以吧可以。我说，行动，大家就开始行动，好不好准备好，预备，行动，开始。各位同学，哪一位觉得他们两个，可以有再提升的地方，哪里可以再提升的请讲。拥抱贴得不够紧，贴得不够紧。非常好。还有就是没有目视的对方，没有诚意感，没有诚意感，贴得不紧，没有诚意，太随意，太随意了，哪像小学同学，是不是感觉很不热情，感觉很不热情。好，还有没有感觉很羞涩，不好意思，很羞涩，不好意思，好，谢谢。还有谁应该是右手在上，左手在下吧。很好，就是姿势，你觉得有点怪怪的，是吗好，其实拥抱，它是有原则性跟道理性的，为什么人要拥抱，是不是人与人之间的这种感情，到了一定程度，我们要稍微拥抱一下，表示亲热，对不对表示友情，是不是这样子，那刚刚你们觉得他们两个，有友谊吗没有。没有，完全没有友谊，那有没有觉得，就像我们刚刚这位同学讲的，也不够热情，是不是在拥抱的时候，其实有一个姿势的，是左脚在前，来，跟着我一起做。左脚在前，右脚在后，左脚在前，右脚在后，然后，记得你的个重心，现在我重心在这里，对不对重心要把它推到左腿，重心在左腿，然后左手在下，右手在上，去用你的胸部贴对方的胸部，胸贴胸，你的手去抱对方的背，所以叫手抱背，手抱背，脸放右，你的右脸要放在对方的右脸上，就是你的右脸去贴对方的右脸，了解了吗左手在下，右手在上，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。那么开心做什么，跟着我一起做，左脚在前，右脚在后，重心在左腿，左手在下，右手在上，想象一下，前面有个大帅哥，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规，好，100分。回来，那马上继续演练一下好吗/拉近一点距离，让人在摔跤，哪是拥抱怎么那么开心鼓励一下，鼓励一下。稍微近一点，左脚在前，一样的，不分男女，再近一点，这样抱不到，左脚在前，右脚在后，你把脚稍微往后面一点点，左手在下，右手在上，重心在左腿，准备了，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。好，比刚才是不是好很多了是。是在周老师的强制之下这样的，好，记住，拥抱一定要用心去拥抱，用你的身体去感受对方的身体，拥抱会使感情变好，了解吗那我们掌声谢谢两位，请回座，谢谢。请现场所有同学起立，在你前后左右找一个伙伴，跟着我的导演一起做，你们两个一组，左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上，左手在下，右手在上，千万不要摔跤啊，来，开始，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。非常好，第一次考核，100分，鼓励一下，好，请坐，非常好。拥抱完了，还要握手，谢谢，谢谢。其实，拥抱是人与人之间交流一个非常好的模式，也希望在座的各位，把它应用在你的工作中跟生活中，比如说你的同事或者你的朋友今天得到了一个奖项，你要鼓励他的时候，可不可以拥抱可以。可不可以可以。那如果今天，因为他受了委屈了，他一件事情没做好，或者怎样，你可不可以给他拥抱，安慰他一下，可不可以可以。可以的。有的人习惯拍背，是不是/正常来讲，有几种状况可以拍背，比如说第一个，长辈对晚辈，可以拍背，这是第一个，第二个，哥们儿之间也是可以拍背的，但是不要一直拍下去没完，跟大猩猩似的，最后打成内伤，都吐血了，那就不好了，对不对男士跟女士之间，基本上也是可以拍背的，男士可以轻拍女生的背，了解吧，不可以拍起来没完没了。男士在抱女士的时候，请你尽量放松一点，不要那么用力，像大猩猩抱小猩猩一样，女生被抱完之后，太可怜了。还有一种就是，你们家小孩如果吃饱了奶，要吐奶的时候，你可以拍背。其他的场景，我们尽量静静地去拥抱对方，不一定要拍背。所以今天我们学了握手，学了拥抱，学了这么多的东西，也希望大家真的学以致用，尤其我们2008年，要举办举世闻名的奥运会了，见到外国人，可不可以拥抱可以。如果你说，我是一个女生，这个老外看到我，很喜欢，要拥抱我，我才不给他抱，你觉得这样好吗其实拥抱是人与人之间，交流的一个工具而已，它是使人与人之间的感情，变得较好的这么一个动作而已，不需要想那么多，了解吗但是你也不要随便乱抱，马路上见到一个就抱一个，见到一个就抱一个，人家以为你是抱抱团呢。刚刚我们讲了站姿、坐姿、行姿跟蹲姿，然后握手、拥抱，我们来以最快的速度总结一下，好吗好，我来看一下，我们刚刚谈到的站姿，优雅的站姿，女士的站姿，，眼睛要怎么样，这边都已经写得很清楚了，大家看一下，这边有一个内容讲到，这个姿势好不好不好。不好。我曾经在二楼的一个餐厅吃饭，看到楼下一个女士在等公交车，她就是这样的姿势，夏天穿凉鞋，然后她就把这个鞋跟弄下来，然后这边，然后再换来，这边，你们觉得好看吗当时我刚好跟一个男生谈话，那个男生就跟我说，周老师，你看你看，那个女孩子叫讲礼仪吗我说，有待加强。再来，当你出门之前，你的穿衣打扮都已经打扮好了，站在衣镜前面，应该看着镜中的自己，看一下，如果整个的焦点在你的脸上，这证明今天你的穿衣打扮是正确的，如果你发现，整个的焦点不在你的脸上，在你的衣服上，或者在你的鞋子上，证明你今天的穿着打扮，可能有一些问题，颜色或者是穿着的搭配，可能出现了问题，了解吗这个部分，大家也要注意一下。我们再来看一下，刚才我们也讲了坐姿，坐椅子多少，三分之二，最深坐椅子的多少，三分之二，背要挺直，坐椅子的三分之二，手要放在大腿上伸直，并且指尖并拢，这个一定要记得。有礼走天下（第 4集）那我们再看一下，这里边讲到坐姿，还记得这个坐姿是什么样的吗一步，两步，三步，四步，五步，六步，七步，离开的时候，一，二，三，四，五，对不对回去之后要练习，这是正确的坐姿。我们再看下一页，行姿，刚才我们讲行姿，行姿的时候，步子应该多大，一只脚，最大不超过一只脚半的距离，对不对走的时候，手的摆度，10到15度就可以了，肩要平，面带微笑，目视前方，同时记得，眼神有三种状况，对不对在公司，眼神应该怎么样下斜15度，下斜多少，，15度，如果在正常的马路上走路应该怎么样平视。如果你要在逛街啊，你的眼睛应该怎么样上扬15度，上扬15度，好，那手的摆度，10到15度就可以了。我们再来看一下，如果今天上下楼梯呢，上下楼梯怎么办上下楼梯的时候，如果穿长裙，就要把你的裙子拉起来，然后一呼一吸，一呼一吸，这样上楼梯，好吗记着，因为这样上楼梯的时候，如果你帮别人介绍，或引领的时候，对方问你，张总会说，周小姐，帮我介绍一下，这时候你会怎么样，我来帮您介绍什么什么，如果反之，你会觉，等一下，张总，让我喘口气，这样感觉就不适合了。请大家回去之后，一定要好好地练习，我也希望各位把今天所学的演练式的这种课程，带到你的工作中跟生活中去。接下来，我们继续来学习，在整个商务跟社交里面，常常用到的上下车的姿势。其实在上下车的时候是有步骤的，正常来讲，很多人，比如说我们今天搭计程车，我们是不是从右边开门，就是我们站在马路的右边，那车子一开，车子一停下，一开门，我们就一只脚跨进去，然后屁股坐下来，然后再一只脚跨进去，这是正常的做法，是不是按照原则上讲，这是比较不适合礼仪场景的做法。如果今天，车子门开了之后，我们应该怎么样，先把你整个的臀部坐进去，然后把两只脚同时拿进车子里面，这样讲，听得懂吗这是很重要的，这个一定要做，为什么因为女士有时候穿裙子，对不对，那你一只脚，两只脚，这样就比较不好看了。那男士要不要这样做，其实原则上讲，男士也尽量这样做。我们想象一下，如果你的头，男生比较高，你一只脚进去，容易敲到头，对，非常好，你整个人是先把你的臀部坐稳，然后两只脚一起抬进来，所以这个回去之后练习一下。我们看一下上下汽车的动作，第一个动作，看一下，是不是整个臀部先坐进去；然后第二个动作，来，双脚抬起来，把整个双脚放进车子里面。那下车呢一样，先把脚拿出来，不是一只脚，是两只脚拿出来，然后来，下车的时候，整个下来之后要记得拿住你的包包，就可以了。那我们来看一下，在搭乘汽车的时候，有没有座次的顺序，如果今天是出租车，就是计程车，是不是一个位置，两个位置，三个，四个，五个，这样的位置，前面这个位置，是司机开车的位置，这个位置，如果今天我是打车的人，是应该坐在这个位置，还是这个位置，是不是应该坐在后排的座位，对不对原则上讲，应该是哪一个位置为最好的座位，如果我们按号码来讲，司机后面为1号位，对不对，1号位，2号位，3号位跟4号位，了解吗如果今天我们搭计程车，我们习惯坐的是哪个位置，就是 2号位，为什么，方便上下车，出入方便。如果今天，比如说今天坐车的时候，这个计程车，换成我公司的一部车，老板要出门，老板应该坐在哪里，老板应该坐在 1号位，就是坐在司机后面的位置上，为什么如果他在你公司的话，车子可不可以开到公司门口，司机下车，来开门，请老板上去，了解吗那我现场演练一下，我需要四个人，拿一把椅子上来，这是一部大奔，有没有看到大奔，现在，我们的司机，请就位，谁当司机，请坐，你应该坐在哪个位置上，请就位，现在司机开车，然后老板跟秘书，谁是老板，张总，你是老板，人家是老板，你当秘书，今天，OK这位秘书贵姓，我姓马，马秘书，然后张老板出门办事情，这个郑司机给我们的张老板开门，张老板请坐，对，你还要帮秘书开门吗，让她自己来，让她自己来，你过来，你坐好，你上车，你应该坐哪个位置坐这个，为什么为什么你要坐这个位置上我觉得我要坐这个位置，不好意思，我不太清楚，没关系，就是因为你不清楚，没关系的。好，我们来看一下，各位所有的观众朋友们来看一下，这个是司机的位置，是固定的，对不对，如果中间这里还有一个位置，假设这里还有一个位置，比如说这是 1号位，对不对，老板是不是应该坐在这里，那秘书可不可以坐在这个位置上，为什么对，讲得非常好，那原则上讲，老板应该有他的私密空间，所有今天跟着出去的助理跟秘书应该坐在哪里，坐在这个位置上，非常好。那我现在需要一个副总，谁当副总，副总经理，你来当副总，掌声有请副总！秘书，请起，副总来了，副总要搭车，要不要帮副总开车门你要坐这个位置上，所以这是1号位，2号位，3号位其实在这中间，我们就不讲了，4号位在这里，这是比较小的位置，了解吗那副总，请坐。对，非常好，秘书坐好，这时候，司机开车。各位了解我说的意思了吗这个是公司用车的时候，有的助理很可爱，今天比如要打车，这个比如说是计程车司机，那原则上讲，是不是这个是比较不好的位置，这时候，老板是不是应该坐在后面，那秘书应该坐在哪里秘书一样坐在这里，请你给你的老板留一个空间，了解吗我们马上变换个队形，请起立，现在，你们两个谁愿意跟谁一组，就这样吧，你们两个一组，你们两个一组织，好吗，这是两对夫妻，两对夫妻今天要出门了，我们也有座位上的区分，比如说这个车子是你的，你是车子的主人，你应该坐哪里，我是开车的，请坐，你的太太应该坐哪里，请坐。还有一对你的好朋友，他们也是一对夫妻，先生应该坐哪里，2号位，先生应该坐哪里好，你要先帮你太太开车门。对，请就坐，你钻过去了，太厉害了，掌声鼓励一下。好，请坐，可以了。现在这个场景是什么场景，就是好朋友之间，在社交场景中常常用到的，朋友的车子来载我们出去玩，对不对这个时候，我们的司机，也就是主人，他今天是驾驶员的身份，他也是主人的身份，那么这时候的1号位，就是大位，是这里，了解吗，这个是 1号位，接下来，这里是2号位，这里就为3号位了，我这样讲，各位听得懂吗，所以今天最尊贵的位置是哪里呀，是这里，第二尊贵是这边，第三尊贵是这边。好，现在开车，开到一个地方，不好意思，你要下车了，我们的太太下车了，那这个时候，这个位置要不要往前补，要不要补过来，要，谁补，好，（观众声）。先是先生来补，好，开车了。跑出去玩了，接下来，不好意思，你也下车了，请回坐。那太太要不要补过来，不要，为什么不要其实按照正常的礼节场景来讲，哪儿为1号位，这为1号位，对不对如果她坐在那里，这个人就不是自己的好朋友，他是出租车司机，你要付钱给他，了解吗所以请您下车，不要从这边下车，这边下不来，从那边下去，然后走过来，坐在这个位置上，对，然后记得绑安全带。这个时候，我们很多人都说，因为他们不是夫妻，不好意思，不应该坐在前面，其实我们绝对不可以把他当司机来看待，因为他是我们的朋友，了解吗所以回去之后，告诉自己老婆，如果你的哥们带你老婆出去，她是可以坐在前面的，不要认为，他开车带我老婆来，坐在前面，他们俩肯定有问题，不需要这样，了解了吗掌声谢谢两位，请回坐，谢谢，谢谢。好，那我们以最快的速度来看一下，图式上是怎么说的，这里是不是谈到位置，1号位，2号位，3号位跟4号位，这是出租车，也就是计程车的位置，了解吗这是私家车的位置，1号位在这里，当然也有飞机跟火车，我就不讲了，凡是正面的，就是往前走的，靠窗的位置都为几号位，1号位，凡是朝前的旁边的位置，都为几号位，3号位，对面的位2号位。来，往后我们继续来看，电梯，刚刚还有人问我电梯，电梯有没有重要的位置，就是有没有大位小位区分，有没有有。那我请问一下，像这个电梯，这是直上直下的电梯，来，看我这边，看我这边，这边正常来讲，都是哪边有按纽右边，右边有按纽。有没有左边有按纽的有，也有。也有左右两边都有按纽的，对不对，当然，以右边有按纽的居多，然后是两侧都有按纽的，如果是右边有按纽的这种电梯，1号位在哪里我们区分一下，这边有按纽，那这里假如说是 1号，2号，3号，4号，5号，里面一共有 5个位置，你认为1号，最好的，就是请我们的贵宾，应该站在哪一个位置上，3号。对，就是按电梯人的后面，它跟开车是一样的，按电梯的人是不是操控方向盘的那个人，就是他的后边为什么位置，为大位，所以电梯是这样子的，比如说 1，比如说是右边开门，那1号位在这里，2号位在这边，3号位在中间，4号位在这里，5号位在这边，了解了吗，跟车子完全一样。如果左右两侧都有按纽，1号不变，2号不变，3号不变，4号跟5号变了，了解吗，因为在礼仪上来讲，是右为尊，也就是右为上，凡是右边都为大位。比如说我们今天要去吃饭，圆桌，请大家吃饭，请客的人就是主人，对不对，被请的人叫做主宾，那主宾原则上，应该坐在主人的哪一边，右手边。正常来讲，我们习惯请我们的主宾，就是被请的那个最重要的客人，习惯把他让在我们的右手边上，但是基本上来讲，应该让他坐在哪里，坐在主位上，可是我们现在都流行，请客的人坐在主位上，主位就是进餐厅之后，最靠近墙壁的那个位置。这样讲，了解吗这个位置为主宾位，其实是这样，但是你做主人也是可以的，那你的右手边就为主宾，那买单的人坐在哪里，对，主人对面，离走道或者离门口最近的位置。那我们继续来看一下，这个是什么电梯，这个是什么电梯，是不是上下走的这种滚梯，电扶梯，百货公司有没有有。机场有没有有。很多公共场合都有，对不对，地铁，尤其是地铁里都有，现在，我们的电梯做得非常好，看北京很多地铁站，都写一个，右侧，站立，左侧，急行，对，所以一定要记得，右侧站立，左侧急行。我曾经有一次在台北，我的手受伤，就是不小心跌倒，手差一点断掉，然后就挎了一个绷带这样，我就搭捷运，捷运出来之后，它就有这种电梯，一看，很多人排队，我走错位置了，很多人，然后我还是挪到右边来站立，在我后边，更可爱，有一个女生是孕妇，站到左边来了，她看没办法，太挤了，还是把她挪到哪里，挪到右边，后来又发现，又一个孕妇，这个孕妇聪明了，她一站，站到左边，她不挪了，她直接以最快的速度，捧着她的肚子走上去了。所有站在左边的人应该怎么样，急行，了解吗，就是左边的位置，是留给比较有急事，要赶路，这种很着急的人。在首都机场，最明显的就是有一个平面电梯，我记得应该有一个，对，就是在这里，有一个平面电梯，这是在首都机场，我拍下来的一张照片。在首都机场里，是这样的，很多人习惯站在那个电梯上不动，就是我们都把它当成了观光电梯，其实那是比较不好的，应该把它改进一下，比如说首都机场的这个电梯，它也是给什么人用的，给比较着急赶飞机的人用的，有一次，我就在首都机场，就看到了这样的一个状况，是我亲身感受的，我很着急赶飞机，马上飞机就要飞了，然后走到那儿，忽然看到有两个“老大”在那儿脚一翘，开始聊天，聊得很高兴，然后我就站在他们后面，我过不去，我就跟他讲，对不起，先生，可不可以让一下，我要借过。他看了我一下，他说这个人很奇怪，心里在想，这个人很奇怪，电梯就是为了站在这里，你为什么要着急走，然后他又觉得不好意思，就往右边挪了10公分，我一看，连一只蟑螂都跑不过去。后来我又说了，真是对不起，先生，您可不可以让开我走过去，他真的给我让了，可是他一脸的茫然，意思就是说什么，这个人真讨厌，为什么放着路不走，偏偏让我给他让路。我说亲爱的观众朋友们，你们想一想，如果我们有了一个正常的教育，在北京机场，还会有人站在左侧吗应该全部站在哪里右侧。因为电梯就是给赶飞机的人用的，如果今天你把它当成观光电梯，可以，请你站在哪一边，右边，绝对不可以站在左边，记住，不要挡住人家。所以电梯的礼节就是，右侧站立，左侧急行，一定要记得。尤其我们要举办奥运会了，奥运会的时候，很多外国人来到中国一看，怎么电梯大家都拿来观光了，这样好吗所以一定要记住电梯上的礼节。好，我们再来看一下，进入房门，进入房门也是有标准的，比如说敲门、开门到关门，我们现在来感受一下，我需要一位先生跟一位女士到台上演练一下，帅哥加一位美女，好！我一定要给你机会，就你们两个吧，掌声有请，你们从那边。这个先生当老板，来，先生当老板，站在这里，你当秘书，刚刚就是你俩吧，然后秘书要敲门，比如说你手里拿了很多文件，你要敲门，要进老板的办公室，你应该怎么做现在这边有一道门，有一道门，你要进入老板的办公室把资料拿给他，那这时候老板办公室的门是往外开的，懂吗你应该怎么做，准备开始。张总，打搅一下，你要讲话呀，你可以请她进来，请进，就这样子是吗继续把它做完。这东西给您，那我先走了。继续，你就这样退出来了，关门，还有没有谁也要扮演一下秘书的，哪位女生 OK来，有请，掌声有请。那你这个门离老板远一点好了，在这里，走到这里就敲门，张总在吗可以打扰一下吗请进，你好，这里有你的资料。好，这是大秘，二秘，有没有当三秘的，有没有谁还要当秘书的好，我们掌声有请三秘出场。现在门在这里，你要给张总送个文件，他的门是往外开的，预备开始！请进，张总，您好，这是今天的文件。你放在桌上吧。好，三位秘书站在这里，我问一下，老板，你站在这边，我问一下现场的观众朋友，你们觉得1号，2号，3号秘书，哪一位秘书更好一些，给她加薪的，想给她加薪的你觉得你想给 1号加薪的请举手！1，2，3，4，4位，好，手放下，谢谢。给 2号加薪的请举手！好，谢谢。3号加薪的请举手，给 3号加薪的，你这个老板真好，每个都给加薪，谢谢，手放下，她俩都是你同事吗其实正常的情况下，我们进房间的时候，比如说我的左手抱着文件夹，这时候我要敲门，敲完之后，应该说什么对不起，打扰一下，是不是这样，里面有没有人，你并不知道，对不对，那这时候你一定要自报家门。对不起打扰一下，或者在我的公司里