第二章经济信息基本形式及其效用

2.1完全信息与不完全信息2.2公共信息与私人信息2.3对称信息与非对称信息

第二章经济信息基本形式及其效用

教学目的1.理解完全信息与不完全信息含义及效用；2.理解公共信息与私人信息含义及效用；3．理解对称信息与对称性市场含义；4.掌握非对称信息与非对称性市场含义。5．掌握从不完全信息及非对称信息角度分析问题的方法。2.1完全信息与不完全信息返回目录一、完全信息1、定义：就是市场参加者对于某种经济环境状态的全部知识。2、瓦尔拉斯一般均衡模型（以完全信息为基础）：瓦尔拉斯一般均衡体系隐含着完全信息假定，即消费者在每个时点上都了解市场各种商品的全部可能价格，以及他自己的偏好、存货，并能够在每个个人的环境状态（偏好和资本）和市场价格基础上计算出超额需求。

早在1874年，法国经济学家里昂·瓦尔拉斯就建立了一套被后人称为瓦尔拉斯一般均衡的理论（WalrasianGeneralEquilibriumTheory）。在经济学说史上，瓦尔拉斯第一个提出了一般均衡的数学模型并试图解决一般均衡的存在性问题。瓦尔拉斯按照从简单到复杂的思路一步一步地构建自己的一般均衡理论体系。首先，他从产品市场着手来考察交换的一般均衡，而后从要素市场的角度来考察包括生产过程的一般均衡，然后再对资本积累进行一般均衡分析，最后他还运用一般均衡分析方法考察了货币交换和货币窖藏的作用而得出了他的“货币和流通理论”，从而把一般均衡理论由实物经济推广到货币经济。瓦尔拉斯的一般均衡理论后经帕累托、希克斯、诺伊曼、萨缪尔森、阿罗、德布鲁以及麦肯齐等经济学家的改进和发展之后，形成为现代一般均衡理论。1)瓦尔拉斯的一般均衡模型的几种模型:*交换的一般均衡模型*生产的一般均衡模型

3、纯粹竞争与完全市场：纯粹竞争意味着产品同质一致，厂商和消费者数量不受控制，且能够自由地进出市场。完全市场则指市场参加者对于环境（产品价格和质量）具有完全信息，市场参加者在任何时间和地点都能拥有任何希望获得的信息。2.1完全信息与不完全信息4、完全信息经济的局限性：1）完全竞争：建立在一系列理想环境状态下的竞争经济模式，完全竞争是这样一种市场结构，在其中同质的商品有很多卖者，没有一个卖者或买者能控制价格，进入很容易并且资源可以随时从一个使用者转向另一个使用者。例如，许多农产品市场就具有完全竞争市场这些特征。指那些不存在足以影响价格的企业或消费者的市场。

发生条件:（1）市场上有许多生产者和消费者。（2）他们都只是价格的接收者，竞争地位平等。（3）生产者提供的产品是同质的（无区别的）。（4）资源自由流动。（5）市场信息畅通。（6）厂商的进入和退出壁垒基本没有，厂商加入或者退出市场完全自由。在这样的条件下，所有企业面对的是一条水平的或完全弹性的需求曲线。然而在一个资源缺乏的世界，在卖者之间和买者之间必然会产生有意识的彼此依赖或对抗。卖者的对抗是通过多种方式表现的：广告、产品质量的改进、推销、开发新产品，以及其他措施。

买者之间的对抗也能刺激特定的行为：寻找较好的交易、寻求利用数量折扣、为获得供给固定的产品而提出较高的价格，等等。2）市场效率：市场效率从经济学的角度来说就是指如何对有限的资源进行配置，使生产的商品和劳务最大化！经济学理论认为，在一个自由选择的体制中，社会的各类人群在不断追求自身利益最大化的过程中，可以使整个社会的经济资源得到最合理的配置。市场机制实际上是一只“看不见的手”推动着人们往往从自利的动机出发，在各种买卖关系中，在各种竞争与合作关系中实现互利的经济效果。在现实经济活动中，完全竞争状态是不存在的，经济主体和市场运行机制受到资源配置方式、信息、制度、有限理性等多种因素的制约，帕累托最优效率的实现不具有现实性。

市场效率影响因素：市场资源配置效率、市场信息效率、市场制度效率和市场行为效率的总和。因此，帕累托改进的重要方式：资源配置方式的调整、信息的显示和传递、激励机制的设计、制度的创新、有限理性的矫正等。3）供求法则：供求法则内容为：在完全竞争市场条件下，需求曲线与供给曲线决定市场的均衡价格和均衡交易量，即：两条曲线的交点。

此时的交易量称为均衡交易量equilibriumquantity:Qd=Qs.均衡价格equilibriumprice，也称市场清出价格marketclearingprice，即取得均衡交易量的价格。供求平衡是社会资源优化配制的基本标志，此时社会上的各种产品的供给量等于需求量。完全信息经济均衡的特点在于市场出清。4）单一价格法则：完全信息经济均衡的特点在于单一价格。均衡价格或市场出清价格的特征：

QD=QS

没有短缺，没有过剩。没有价格变化的压力。买者想买的和卖者想卖的相等，双方都是满意的并愿意持续下去。SD短缺过剩PQP1PeQeP2E

E称为均衡点

Pe

：均衡价格

Qe：均衡数量2.1完全信息与不完全信息二、不完全信息1、不完全信息存在的原因：1）人类获取信息是需要付出成本的，即信息搜寻成本。2）人类接受信息的能力是有限的。3）人类处理信息的能力是有限的。返回目录2、不完全信息经济的影响：1）不完全信息条件下的市场机制价格形式下的市场调节→实物形式的市场调节；瓦尔拉斯一般均衡理论→新凯恩斯学派理论；瓦尔拉斯一般均衡模型→信息经济学中各种不完全信息均衡模型；完全竞争模式→不完全竞争模式2）不完全信息经济理论与市场竞争：3）不完全信息经济与垄断：不完全信息经济理论也影响到我们对垄断的认识。传统经济理论主要侧重于研究两种情形下的垄断者行为：一是能够对所有顾客制定同样价格的垄断者行为；一是采取完全区别对待的垄断者行为。信息经济学与传统经济理论有所不同的是，它注重研究采取部分区别对待的垄断者行为。第一种分析模型考察具有不利选择和道德风险条件下市场价格的不完全信息，如静态的不完全信息和动态的不完全信息。3、四种不完全信息的经济分析模型：第二种分析模型考察市场信息的传递形式对经济活动的影响。第三种分析模型考察市场买卖者双方信息不完全或者买卖者单方信息不完全条件下的经济行为。第四种分析模型考察不完全信息条件下竞争市场的均衡问题。2.2公共信息与私人信息返回目录一、公共信息不准备讨论公共经济学中的公共信息问题，而是侧重于讨论市场交易活动中的公共信息现象，特别是产生公共信息基础的市场知识。1、定义：又称为“常识”，“共同知识”，或“共同认识”，公共信息是指这样一种假设，所有相关信息都能被绝大多数市场参加者所获取、认同或了解。2.2公共信息与私人信息返回目录2、公共信息的影响：1）公共信息数量的增加，将会降低市场运行的效率。公共信息的存在较大地妨碍了风险分担，从而破坏了市场参加者相应的预期收益；市场公共信息数量的增加，将会降低市场运行的效率。也就是说，随着公共信息的传播，市场将变得自给足，从而排除风险交易的可能。同时，公共信息的增加最直接地影响到市场参加者收集信息的刺激和动力，在交易机会减少的情况下市场效率也就相应地下降。2.2公共信息与私人信息2、公共信息对于市场参加者也有正的影响：

在不存在偶然市场的条件下，增加社会公共信息可以相应地扩大社会福利的数量和范围。总之，从严格意义上讲，市场中不能没有公共信息，即使这种公共信息表现为市场参加者的初始平均公共知识。2.2公共信息与私人信息二、私人信息（个别知识）1、定义：是指个别市场参加者所拥有的具有独占性质的市场知识。2、类型：1）个人自身特征的知识，如个人身体状况和工作能力等；2）个人行为的知识，如努力程度，工作热情等；3）个人对环境状态的理解和认识方面的知识，这主要是指个人对市场信息的掌握和认识程度。2.2公共信息与私人信息3、私人信息与公共信息的区别与联系：1）信息集合中可以被所有或绝大多数市场参加者自由获取的信息为公共信息；而仅被个别或少数市场参加者所掌握的为私人信息。2）公共信息是市场运行的基础，而个别知识是市场存在的基础；3）在传播途径上有所不同，私人信息一般通过非正式途径传播；4）从私人信息的预期效用来看，私人信息可以提高市场的运行效率；而公共信息的传播将降低市场效率。5）共同知识使市场参加者成为市场活动中以自我利益为中心的价格受支配者，而个别知识则推动市场参加者成为以自我利益为中心的价格支配者。；三、共同知识

用比较直观但并不很严格的说法/共同知识“就是每个人都知道的事实，每个人都知道每个人都知道的事实，每个人都知道每个人都知道每个人都知道的事实……”，因而，“共同知识”是一个关于知识的无限推理链。假设两个合伙作案的犯罪嫌疑人被警方抓获。警方怀疑他们作案，但警方手中并没有掌握他们作案的确凿证据。因而，对两个犯罪嫌疑人犯罪事实的认定及相应的量刑完全取决于他们自己的供认。假定警方对两名犯罪嫌疑人实行隔离关押，隔离审讯，每个犯罪嫌疑人都无法观察到对方的选择。同时，警方明确地分别告知两名犯罪嫌疑人，他们面临着以下几种后果可以用表10－２表示。该表又称为“收益矩阵或得益矩阵”。从表10－２中可以看出，每个犯罪嫌疑人都有两种可供选择的策略：坦白或不坦白。（-6，-6）（-1，-12）（-12，-1）（-2，-2）犯罪嫌疑人A犯罪嫌疑人B坦白坦白不坦白不坦白2.3对称信息与非对称信息一、对称信息与对称性市场1、对称信息定义：指在某种相互对应的经济人关系中，对应双方都掌握有对方所具备的信息度量，也即对应双方都了解对方所具备的知识和所处的经济环境。对称信息环境有三类：一是市场参加者双方都没有掌握有关信息的信息环境，即双方都处于“无知”状态；二是市场参加者双方都处于“完备信息”状态；三是市场参加者双方都掌握相同度量有关信息的信息环境；2.3对称信息与非对称信息2、对称性市场对称信息不仅创造了一种市场，而且创造了一种极端特殊形式的市场——对称性市场。1）相互对称的市场参加者双方都缺乏信息的对称性市场；2）相互对称的市场参加者双方都具有不完全信息，且双方掌握的信息的不完备程度大致相同的对称性市场；3）相互对称的市场参加者双方都具备完全信息的对称性市场。对称性市场的最为典型的形式可以归纳为如下三类：2.3对称信息与非对称信息三种典型对称性市场之比较：信息无知状态不完全信息状态信息完备状态/市场中间人角色中间人角色较为重要价格制定者角色十分重要市场专家政府作用完全双边垄断不完全双边垄断市场专家信息垄断特性双边垄断是以简单的形式将共同利益和利益冲突、利益双方的竞争与合作、人与人之间交往的典型性综合表现出来。交易双方在达成协议上具有共同的利益，但是冲突出现在协议的具体条款上。实例:假如我拥有世界上唯一的一个苹果，而你是这个世界上唯一一个吃了苹果不过敏的人。对我来说，苹果毫无价值，对于你来说，他价值1美元。如果我把这个苹果买给你，就会得到1美元，这是我十分愿意做的事情。你用1美元换得了这个苹果，认为物有所值。你的情况比买不到这个苹果要好。如果我把这个苹果白给了你，我一无所获，你等于得到了1美元。如果把价格从0到1进行排列，以此代表我们之间交换时数额上的分段。如果我们双方不能就价格达成一致意见，其结果是苹果仍归我所有，但通过交易可能获得的潜在收益便失去了。

这种情况称为“双边垄断”。它以简单的形式将共同利益和利益冲突、利益双方的竞争与合作、人与人之间交往的典型性综合表现出来。交易双方在达成协议上具有共同的利益，但是冲突出现在协议的具体条款上。这好比夫妻双方在维护一个和睦家庭上具有共同的利益，但是他们对于各个的有限资源如何花费在每个人认为重要的事情上存在分歧一样。

双方只有讨价还价，采取折中的办法达成某种相对均衡，否则是不可能实现均衡的。

2.3对称信息与非对称信息二、非对称信息与非对称性市场定义：所谓非对称信息，就是在相互对应的经济人之间不作对称分布的有关某些事件的知识或概率分布。1、非对称信息形成的重要根源：一方面社会劳动分工使不同行业的劳动者之间产生了巨大的行业信息差别。另一方面，专业化产生的信息差别也同样严重地导致了信息非对称性的存在。2.3对称信息与非对称信息非对称信息确定模型：1）“柠檬”模型市场低效率的根源？解决办法？非对称信息的透视方法引入

各种传统的经济分析领域，为分析市场失败是如何产生的，以及政府的或非市场形式的协调是否将改善社会福利等问题，提供了新的观察角度和分析视野。示例1：

假设存在这样一个二手货市场，有100人希望出售他们的旧汽车，同时又有l00人想买旧汽车，买主和卖主都了解这些旧汽车中高质量与低质量的汽车各占50％。并且，拥有高质量和低质量旧汽车的卖主的预期售价分别为2000和1000美元，高质量和低质量旧汽车的潜在买主的预期支付价格分别为2400和1200美元。如果信息对称且充分，买主不难确定旧汽车质量、该市场不存在什么问题。低质量旧汽车按1000－1200美元之间的某个价格出售，高质量旧汽车按2000－2400美元之间的某个价格交易。然而，由于信息在买卖考之间不对称，买主不能掌握某辆旧汽车的具体质量，在这种情况下，买主不得不对每辆旧汽车的质量进行推测。因为假定旧汽车属于高质量或低质量的概率相等、因此，典型的买主将以预期值购买这辆旧汽车。即愿意支付l／2x1200＋1／2x2400＝1800美元购买旧汽车。但是，哪些卖主愿意以该价格出售他们的旧汽车呢?拥有低质量旧汽车的卖主当然愿意以该价格出售他们的商品，而拥有高质量旧汽车的卖主则不愿意以此价格出售旧汽车——他们出售旧汽车的最低预期价格为2000美元。结果，买主希望以平均质量购买旧汽车，而这个平均质量的预期价格一般低于高质量旧汽车的最低预期售价，故总会有部分高质量汽车卖主不能忍受该交易价格而将其旧汽车撤出市场。假定最高质量的旧汽车被撤出市场后，旧汽车市场上高质量与低质量旧汽车比例变为2比3。买主也会感觉到旧汽车市场质量分布的变化，他们将不会再以1800美元作为预期价格，而是以3／5×1200十2／5×2400＝1680美元。结果，又会有部分次高质量的旧汽车撤出市场，这一过程不断发生。（如下图3-1所示）。最后，如果买主确信他们将只能购买到低质量的旧汽车，那么，他们将不愿意再以原有市场的平均质量的预期值购买旧汽车。因此，该市场的均衡价格必然在1000－1200美元之间。在该价格范畴内，只有低质量的旧汽车出售，而没有高质量的旧汽车交易。结果，低质量旧汽车将高质量旧汽车排挤出交易市场。不完全信息对上述过程中旧汽车市场均衡的影响可由图3－2表示。图3－2A表示旧汽车的平均质量随着价格的上升而提高；图3—2B表示由于买主了解到旧汽车价格越低，其质量就越低，即所谓“便宜没好货”，因此，当旧汽车价格下降时，购买量反而会相应地减少，故旧汽车需求曲线将会向后弯曲。这表明旧汽车市场需求不仅依赖于价格，而且依赖于质量。另一方面，供给曲线由于价格上升使愿意出售的旧汽车数量得到增加而将照常向上倾斜。E0为市场均衡点2）“搭便车”现象信息非对称的必然经济结果。

理论起源：

搭便车理论首先由美国经济学家曼柯·奥尔逊于1965年发表的《集体行动的逻辑：公共利益和团体理论》(TheLogicofCollectiveActionPublicGoodsandtheTheoryofGroups)一书中提出的。

从心理学的角度理解：“搭便车”的根源是一种投机心理，一方面，投机者抱着“就算我不做，总会有别人做”的想法碰运气；另一方面，在集体行动中，一个人到底出了多少气力往往难以考证，无形中给“搭便车”者提供了机会。

日常案例：在日常生活中也常可找到搭便车的例子，例如许多轮船公司不肯兴建灯塔，他们可以获得同样的服务，此种搭便车问题会影响公共政策的顺利制定及有效执行。德国的高福利政策也是搭便车问题的例子，高收入者支付的高额税收对同样享用高福利（医疗、教育）的低税收贡献者来说是被后者“搭了顺风车”。商场的“买一赠一”是一种强制的搭便车行为，公司的高管们花股东的钱来帮自己谋取好处也是搭便车行为。案例一：街道卫生设施改造假设在一条街道有25名住户，并且本街道即将进行卫生设施改造，改造的费用为$2500。因此分摊到每个住户的改造费用为$100。虽然设施的改造会使得所有住户都可以受益，但当费用是自愿支付时，肯定会有一部分的住户拒绝交纳。这部分住户盘算着其它住户会分担改造费用，而此种卫生设施肯定会投入使用。解决方法是使得25名相互独立的住户作为一个整体支付这笔费用，即集体意志代表个人意志。在此情况下，住户可以通过投票决定是否进行设施改造。如果投票的结果认为应该进行改造，则所有住户都必须交纳费用。正是由于这个原因，一些公共服务，如国防、公共治安等，就必须由政府组织提供。当然，仅仅通过投票决定还没能把问题解决。住户们还需要对费用的分摊比例进行讨论，因为一种平均分配费用的原则又显得无法公平的反映用户之间的差异。案例二：TCL为了迅速普及和推广一个品牌，很多企业都选用与品牌相适应的明星来代言，这种“名人效应”从某一方面来讲，也是一种“搭便车”。TCL为了打造“国产手机第一品牌”的国际化形象，斥巨资1000万元聘请“韩国第一美女”金喜善，并力邀国际级导演张艺谋担任广告片的拍摄。金喜善美丽、高贵、大方，符合产品本身的特质，同时她的国际化背景和对中国年轻时尚群体的巨大感召力也是TCL品牌可以搭便车的重要因素。在金喜善出演的TCL手机品牌形象的广告中没有一句台词，金喜善只是利用自己的肢体语言和表情表达出她对TCL手机的喜爱和信赖。这部广告片在中央电视台的黄金时段进行了投放，取得了很好的传播效果，TCL手机“中国手机新形象”的传播语传遍全国。应该说，邀请金喜善的策略对于迅速打响TCL手机品牌而言是正确而有效的。案例三：图书市场在图书市场上同样存在搭便车的例子：比如，前几年有一本《谁动了我的奶酪》畅销，市面上立即出现了《我该动谁的奶酪》、《谁也不能动我的奶酪》等一系列跟风书；书倒都畅销了，手法却耐人寻味。善于投机的企业总是可以充分利用外部性坐收渔翁之利。同时也正是由于便车的便利性的存在，行业的先导者在大张旗鼓地进入某个领域的时候，也应该尽量减少投机者利用自己的宣传声势所形成的便车的机会。“搭便车”与“反搭便车”的斗争就像一场猫与老鼠的战争，其中的妙义就在于在法律允许的范围内谁的手法更为天衣无缝，巧夺天工。

搭便车行为基本含义:是指在一个共同利益体中，当团体利益同分，责任与成本却由团体的每个成员承担时，便有可能会出现的不付成本而坐享他人之利的投机行为或动机。

如：南郭先生不会吹竽，却能混在乐队里装模作样，拿到跟其他乐师一样的报酬。

搭便车问题发生在公共财产上的问题，是指经济中某个体消费的资源超出他的公允份额，或承担的生产成本少于他应承担的公允份额。或指一些人需要某种公共财产，但事先宣称自己并无需要，在别人付出代价去取得后，他们却不劳而获的享受成果。如宏观经济学中的公共品的消费问题。根源：信息的不对称后果：搭便车的人多了，往往导致公共物品供应不足，市场失灵，总体效率降低、甚至损害集体利益，出现所谓的“搭便车困境”。

解决办法：收集必要的信息，安排任务时不妨针对个人、按劳分配，不给搭便车者提供机会。就像齐湣王那样，让乐师一个个独奏，此时，习惯搭便车的南郭先生只能逃之夭夭了。

2.3对称信息与非对称信息2、非对称信息市场形成：市场中存在的各种非对称信息集合构成非对称性市场。

买卖者之间对产品质量信息观察的非对称，买主之间对同一产品质量和价格信息掌握程度的非对称，卖主之间对于市场需求信息观察的非对称，以及买主之间与卖主之间对市场需求（供给），产品质量，价格和非价格竞争信号观察的概率组合的非对称，都是非对称性市场存在的主要原因。2.3对称信息与非对称信息分类：1）买主与卖主之间的信息差别产生的非对称性市场。2）买主与买主之间的值息差别产生的非对称性市场。3）卖主与卖主之间的信息差别产生的非对称性市场。买主具有完全信息而卖主却处于无知时产生的非对称性市场；当买卖双方都仅拥有不完全信息，或者卖主具有更多的私人信息，或者买主具有更多的私人信息时产生的非对称市场；当卖主具有完全信息而买主处于无知时，产生的非对称性市场。名牌效应是指由名牌这个无形资产所引发的能够为其所有者或经营者带来新的经济效用的现象。

案例一名牌效应与不完全信息*名牌效应名牌效应包括:

1、聚合效应。

名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可，社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业或产品，使企业聚合了人、财、物等资源，形成并很好地发挥名牌的聚合效应。

2、磁场效应。

企业或产品成为名牌，拥有了较高的知名度，特别是较高的美誉度后，会在消费者心目中树立起极高的威望，表现出对其产品和服务的极度忠诚。企业或产品就会像磁石一样吸引消费者。

3、衍生效应。

名牌商标积累、聚合了足够的资源，就会不断衍生出新的产品和服务，名牌的衍生效应使企业快速的发展，并不断开拓市场，占有市场，形成新的名牌。例如，海尔集团首先是在冰箱领域创出佳绩，成为知名企业知名商标后，才逐步将其聚合的资本、技术、管理经验等延伸到空调，洗衣机，彩电等业务领域。

4、内敛效应。

名牌商标会增强企业的凝聚力。比如中国的联想集团、以民族品牌为号召的四川长虹和“明天会更好”的海尔集团等，它们的良好形象使生活、工作在这样企业中的员工会产生自豪感和荣誉感，并能形成一种企业文化，工作氛围，给每一位员工以士气、志气，使员工精神力量得到激发，从而更加努力、认真的工作。名牌商标的内敛效应聚合了员工的精力、才力、智力、体力甚至财力、使企业得到提升。

5、宣传效应。

名牌商标形成后，就可以利用名牌的知名度、美誉度传播企业名声，宣传地区形象，甚至宣传国家形象。比如，宝洁公司的知名产品飘柔、海飞丝等，人们因为了解这些产品而认识了宝洁公司或者说加深了对宝洁公司的认识；四川长虹集团在彩电业的成名不仅宣传了长虹企业，也使人们更多的提及四川省，使人们了解了绵阳市，使人们更多的关心这一地区；海尔家电在世界上创出了名牌，这一名牌不仅宣传了海尔企业，也使世界人民看到“HairChina”。

6、带动效应。

名牌商标的带动效应是指名牌产品对企业发展的拉动，名牌企业对城市经济、地区经济、甚至国家经济的带动作用。名牌商标的带动效应也可称作为龙头效应，名牌产品或企业像龙头一样带动着企业的发展，地区经济的增长。另外，商标对产品销售、企业经营、企业扩张都有一种带动效应，这也是国际上所谓的“商标带动论”。

7、稳定效应。

当一个地区的经济出现波动时，名牌的稳定发展一方面可以拉动地区经济，另一方面起到了稳定军心的作用，使人、才、物等社会资源不至于流走。

*名牌效应产生的条件

1、质量的保证

名牌背后是质量。质量既是品牌赖以生存的物化指标，同时又标志着品牌满足社会对使用品质需求的程度。质量是品牌的生命、企业的生命，是名牌立足之本。没有质量做底蕴，名牌产品岂能叱诧风云。奔驰汽车，是世界上最为知名的汽车之一，也是最受欢迎的汽车。而其突出的质量是有目共睹的。如驾驶的安全性能尤为突出，像防抱死装置，急刹车的缓冲气囊装置，都在很大程度上为车主的安全怍出了考虑；而耐用性强，自称3o万公里不动螺丝刀，30万公里后换个发动机，再跑30万公里。而国产汽车，30万公里时，差不多报废了。如此一比，国产轿车在竞争优势自是不可与之同日而语了。小天鹅洗衣机，是国内著名的品牌，在国际上也享有盛誉。质量过硬，经久耐用是一大优势。其核心部件控制器，可在100摄氏度的水中连续煮3个小时，保证完好无损，质量不受丝毫影响。这样质量过硬的产品，在市场上必然受到消费者的青睐。2、知名度名牌商品之所以吸引顾客，与其知名度有很大关系，凡是著名品牌其知名度、美誉度都是很高的。知名度可以强化消费者对品牌的记忆，培养消费者对品牌的好感，进而激发其购买欲望，产生购买行为。很多消费者在购买商品时，自然想到名牌商品，会拿名牌与非名牌进行各方面的比较，这种联想和比较就是商品在消费者心目中的影响作用。如买彩电人们会想到长虹、康佳、索尼、菲利浦；买冰箱会想到海尔、美菱、容声；喝饮料会想到可口可乐、雪碧；买胶卷会想到柯达、富士；吃快餐会想到麦当劳、肯德基；买香烟会想到中华、万宝路等等。如果消费者听都没听过某品牌商品，又如何来了解、来购买?所以商品的知名度是吸引消费者的重要因素。3、时尚效应由于名牌产品知名度与美誉度很高，消费者争相购买，认为使用这种品牌商品很新潮，不但自己购买，还鼓动亲朋好友前来购买，述说此种品牌的好处。为了跟随时尚潮流，另一部分消费者也前来购买，形成了一种消费趋势。其时尚效应主要体现在以下几方面：1）新颖。在众多的产品中，名牌产品在设计上，不管是技术还是款式，总是处于领导地位。例如，阿迪达斯以“款式不可旧，顾客不可欺”为经营理念，深知必须不断地更新款式，推出新产品，才能满足用户的需求。他们发现足球鞋的重量与运动员的体力消耗有很大关系，经过反复研究论证，设计出比原来轻一半的足球鞋，立即受到运动员们的好评。

2）便利。消费者对商品的要求，其中很重要的一条就是省时、省力、省心。而名牌商品在这些方面能够尽量满足消费者的需求。如尼康、佳能等数码照相机，轻轻—按快门，自动成像储存量大，不管男女老幼，也不管会摄影的还是不会摄影的，都这么简单。又如格兰仕微波炉，采用了模糊控制技术，使得按钮数量减少，使用起来既简单又方便。3）优质的服务。是消费者在购买商品时所得到的附加服务和利益，是名牌商品与其它商品竞争的一大优势。现在市场竞争异常激烈，产品的差异性也越来越小，其竞争的重心已转移到配凄的服务上，越是著名的品牌，越是服务周到。如海尔的星级服务是很有特色的。一是不断向用户提供意料之外的满足；二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。具体做法为：售前服务一真实地介绍产品的特性和功能，耐心地讲解和演示，为顾客答疑解惑；售中服务一有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买海尔产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务；售后服务——通过微机等先进手段与用户保持紧密联系，出现问题及时解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一的失误。4）环保意识。人类的生存空间和寿命是有限的。如今，消费者对环保意识越来越重视，如在购买饮食食品时，讲究“绿色食品”，对耐用商品要求无污染，而名牌商品却能使消费者食得放心，用得舒心。如农夫山泉纯净水，以“源头活水”强调水质的优良，其“有点甜”说明水的甘甜清洌无污染；又如科龙“超级健康龙”空调，将世界最新空气净化技术应用于空调中，真正改善了室内空气质量，使广大用户拥有放心、舒适的健康生活。这种健康理念及其技术，进一步推动了“健康环保”的潮流，奠定了“健康空调”的新基准。问题：试借助非对称信息效用原理，分析“名牌效应”现象。经纪人，按我国《辞海》说法，是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。

1995年10月26日国家工商行政管理局颁布《经纪人管理办法》指出：“本办法所称经纪人，是指依照本办法的规定，在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间或者代理等经纪业务的公民，法人和其他经济组织。一般的讲：经纪人系指为促成他人商品交易，在委托方和合同他方订立合同时充当订约居间人，为委托方提供订立合同的信息、机会、条件，或者在隐名交易中代表委托方与合同方签定合同的经纪行为而获取佣金的依法设立的经纪组织和个人。*经纪人案例二汽车经纪人与不完全信息经纪人最基本的工作就是通过中介业务来促成交易。那么他们是如何工作的呢？首先：对委托方的业务进行有效的、正确的评估。通常委托方在出售一项业务时，对业务的定价都会有一定的情绪化，而不能真正的反映出该项业务的实际价值和价格。而经纪人都是某一行业的专家，他们能够理性的评估一项业务。第二：与委托方签定经纪人合同，确立双方的权利和义务。

第三：根据委托方的具体要求，以及合同规定，为委托方寻找买家。第四：促成双方交易的成功。第五：获得佣金。在国际经纪业中，一个业务的成功一般需要十步，需要委托人和经纪人共同合作完成。

经纪人是负责安排双方签订合同的角色。过去，婚姻经纪人将两个有可能相互合适的人带到一起。股票经纪人为买卖双方沟通。汽车经纪人就是从事汽车咨询、顾问服务、销售过程、售后服务跟踪一体化、复合化的职业人士。汽车经纪人同样将汽车的买卖双方联系在一起。

*汽车经纪人现状与前景

“如果有100人买车，至少有80人对汽车不熟悉，如何保障自身的权益更是不明确。”重庆一位资深销售人员如此说。目前在大型汽车销售市场上，汽车销售人员基本上分为两种类型：一种是只负责卖车，对于车的性能、装备等专业知识缺乏，他们的主要能力是跟客户杀价；另一种销售人才掌握汽车的初步知识，但是只在客户提出要求的时候才予以解答相关问题，这种被动式的服务远远不能满足客户的需要。

而购车族认为现在的汽车销售人员应该是“汽车经纪人”，就是在汽车销售的整个过程中，从事专业销售和售后服务的人才，要求对汽车的消费提供信贷、保险、售后服务、环保等一系列的服务，还要作为对自己的代言和理财顾问。

随着各类汽车市场、汽车城、汽车销售4S店的层出不穷，汽车消费市场日益火爆，那些能为市场提供全面的售前咨询服务等“一站