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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档合格供方考察评价管理办法总则第一条为维护公司合法权益,保证项目开发建设质量,而选择到能长期、稳定提供质优价廉的物资和服务的供方,特制定本办法。第二条本办法适用于公司建设项目中规划、设计、勘察、施工、监理、策划广告、拆迁安置、物业管理、材料和设备等供方的考察、评价和选择。第三条各类供方选择须经专业考察、综合评价、选择推荐、领导批准,并实施保优汰劣的动态控制。第二章职责第四条各职能部门负责组织相应专业供方的考察、评价工作:1.设计部负责规划、设计、勘察供方的考察、评价,工程管理部、市政管理中心配合;2.工程管理部负责施工、监理供方的考察、评价,设计部、营销管理部配合;3.材料供应部负责物资、设备供方的考察、评价,工程管理部、设计部配合;4.营销管理部负责策划、广告供方的考察、评价,设计部配合;5.管委会负责拆迁安置委托方的考察、评价,工程部、设计部配合;6.物业部负责物业管理委托方的考察、评价,营销管理部、市政管理中心配合。第五条投资控制部负责组织各类供方的评价审定,并编制各专业《合格供方名录》。第六条公司领导批准各专业《合格供方名录》。第三章供方考察、评价和选择第七条考察分为书面调查和现场考察1.书面调查主要了解供方的基本情况,包括:a.企业简历、营业执照、资质证书及自有资金证明;b.职工人数、技术力量、专业配备、自有生产、施工设备、检测手段;c.生产、施工、服务能力及近三年的质量、信誉状况、代表性成果;d.质量管理体系或产品是否通过认证。2.承担复杂项目或重要物资的新供方,除上述基本条件符合要求外,还必须进行现场考察,以了解:a.企业质量管理现状、生产、服务设施、检测手段、现场管理水平、人员结构情况;b.有无从事、完成某项工程、项目的成套技术和管理经验。第八条评价方法根据对工程质量的影响程度及价格等因素,可采取下列一种或几种方法对供方进行考察评价:基本情况评价根据书面调查情况对供方能力、业绩、信誉等作出评价。成果或样品评价根据供方已完成项目对其技术装备、成套技术、管理经验、服务能力等作出评价;请供货商提供样品,检验部门检验并出具样品认可书,必要时由项目部进行批量试用后出具使用报告。现场评价由职能部门组织相关专业人员到供方生产、施工、工作现场考察,并进行现场评价。以往业绩评价对有业务往来或合作经历的供方,可根据其以往提供物资或服务的质量状况和信誉,如交付及时性、质量可靠性、价格合理性、后续服务支持能力等进行评价。第九条各职能部门将各专业的供方考察评价情况,逐一填写《合格供方考察评价表》,分类集中,提交投资控制部审定,一般每类服务或物资不得少于3家。第十条投资控制部组织相关部门对各专业《合格供方考察评价表》进行审核,根据项目类别、规模、技术复杂程度、供方能力、信誉等进行选择,并分别编制《合格供方名录》报公司领导审批。第十一条经批准的各专业《合格供方名录》以受控文件形式下发相关部门使用,各职能部门建立相应《合格供方档案》。合格供方的控制第十二条各专业合格供方由相关职能部门进行动态管理,一般每年年底前进行一次考核,考核内容为:质量40分;价格30分;交付期限20分;服务支持10分。总分高于或等于70分者为合格供方,予以保留,不足70分者为不合格供方,予以淘汰,考核成绩归入供方档案。第十三条同一项目、同一承包商出现二次质量事故,同一供货商、同一材料连续二次出现不合格或供货不及时且改进不力者,即可淘汰。第十四条需淘汰的合格供方,由职能部门填写“合格供方资格取消申请表”,交投资控制部审核、原批准领导批准后,从《合格供方名录》中予以剔除。第十五条投资控制部将批准剔除的合格供方名单及时通知相关部门。附:《合格供方考察评价表》《合格供方名录》FHC.JL.013合格供方考察评价表设计方□勘察方□施工方□监理方□供货方□策划方□拆迁□物业□单位名称营业执照资质注册资金管理水平联系人姓名职务技术实力业绩及能力及信誉评价结论考察评价人签字年月日FHC.JL.014合格供方名录设计□勘察□施工□监理□供货□策划□拆迁□物业□序号单位名称资质技术实力及代表性成果联系人备注编制部门批准人年月日精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档1.
员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。4)员工应保守公司与店铺的,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.
员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。3)如果有体味者,要适当涂止汗露。4)制服要干净、整洁,不能有异味。5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.
工牌与工服
1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4.
店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将
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