泛全联盟建设运营技能竞赛题库（一）附答案

泛全联盟建设运营技能竞赛题库（一）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○市场部○综合部○财务部联系方式[填空题]*_________________________________一、填空题（23题）

1、泛全联盟成立于2020年（）月。（）[单选题]*A、9月B、10月C、11月(正确答案)D、12月2、根据“新三者”定位，终端公司是泛全联盟的（）。（）[单选题]*A、建设者B、领导者C、提供者D、运营者(正确答案)3、顺差让利要求客户至少（）个月在网。（）[单选题]*A、3B、6(正确答案)C、12D、244、当前直营厅重点工作不包含哪项？（）[单选题]*A、聚焦新品上市及大促营销节点销售筹备，及时开展新品上柜、宣传、培训、开展促销等工作B、做好“一页纸”的厅店覆盖（全量直营店）、销售数据等信息的如实填写C、提升客流计数器的使用率，助力评估营销活动效果、优化营销策略D、在疫情影响下，要全部关闭实体店，将销售全权转移到“移动优选云货架”(正确答案)5、客户在你这儿买了一次产品后，他的属性会变成什么（）[单选题]*A、客户B、用户(正确答案)C、粉丝D、铁粉6、库房产品遵循先进先出原则，在产品码放时（）[单选题]*A、新货应陈列在顶部B、新货陈列在中间C、新货单独陈列D、新货陈列在底部(正确答案)7、目前苹果CarrierShop/Core厅店使用哪个APP进行扫码销售？（）[单选题]*A、移动优选云货架B、和动力C、Guestbook(正确答案)D、以上都是8、今天iPhone大使小王登录不了MyMessage，但是又有在岗调查，小王应该怎么办？（）[单选题]*A、拨打苹果官方售后电话4006668800B、截屏保留证据(正确答案)C、小王今天休息，什么都不填写也行D、拨打110报警9、苹果CarrierShop/Core厅店0-30天激活数据从何时算起？（）[单选题]*A、泛全SO报数B、Guestbook扫码(正确答案)C、顾客付款D、店员取出机器10、vivoS15支持多少W有线闪充？（）[单选题]*A、33WB、66W(正确答案)C、80WD、44W11、以下对RedmiNOTE11R产品描述错误的是？（）[单选题]*A、处理器是天玑700B、内存配置是4+128/6+128/8+128C、手机屏幕是6.581080P90Hz水滴屏D、电池容量是4000mAh/10W（INbox)(正确答案)12、华为Mate50的内存有哪些？（）[单选题]*A、128GB、256GBB、256GB、512GBC、128GB、256GB、512GB(正确答案)D、128GB、512GB13、Apple的价值观在官网上列出了以下哪些内容？（）[单选题]*A、隐私保护、包容性、供应商责任、种族平等B、辅助功能、多样性、隐私和教育C、隐私保护、包容性、多元化、种族平等D、辅助功能、环境责任、隐私和供应商责任(正确答案)14、移动优选云货架中定金预售商品未支付尾款时库存可否退还？（）[单选题]*A、可以(正确答案)B、不可以15、移动优选云货架分销员A推广产品二维码至朋友圈，分销员B点击该二维码识别购买后，佣金归()。（）[单选题]*A、分销员AB、分销员B(正确答案)16、移动优选云货架中定金预售商品，顾客未支付尾款导致订单关闭，定金可否退还？（）[单选题]*A、可以B、不可以(正确答案)17、移动优选云货架被识别出来的黄牛客户可以加入黑名单吗？（）[单选题]*A、可以(正确答案)B、不可以18、移动优选云货架买家申请仅退款，商家如果超时没处理，订单会自动退款吗？（）[单选题]*A、会(正确答案)B、不会19、五心服务包括哪些内容？（）[单选题]*A、舒心服务、安心服务、放心服务、暖心服务、贴心服务(正确答案)B、省心服务、放心服务、贴心服务、暖心服务、悉心服务C、全心服务、舒心服务、贴心服务、安心服务、放心服务D、全心服务、省心服务、安心服务、贴心服务、舒心服务20、店长审核通过以旧换新订单，店员点击“去支付”后，下一步出现的页面需要输入的手机号是谁的？（）[单选题]*A、用户B、店员C、店长D、拍照上传并处理订单的店员/店长(正确答案)21、分公司通过（）上报重大客诉。（）[单选题]*A、小移快修微信公众号(正确答案)B、售后维服系统C、400热线OA办公系统22、关于“三率保一率”，以下哪项说法正确？（）[单选题]*A、通过提升5G套包渗透率、5G网络覆盖率、5G网络客户渗透率，保证5G终端渗透率B、通过提升5G套包渗透率、5G终端渗透率、5G网络覆盖率，保证5G网络客户渗透率(正确答案)C、通过提升5G终端渗透率、5G网络覆盖率、5G网络客户渗透率，保证5G套包渗透率D、通过提升5G套包渗透率、5G终端渗透率、5G网络客户渗透率，保证5G网络覆盖率23、iPhone14Pro搭载哪款芯片？（）[单选题]*A、A14仿生芯片B、A15仿生芯片C、A16仿生芯片(正确答案)D、A17仿生芯片二、多选题（14题）

1、泛全联盟的“三云”是指？（）*A、云空间B、云货架(正确答案)C、云商盟(正确答案)D、云平台(正确答案)2、顺差让利可以采用（）、（）等模式开展，确保让利给消费者。（）*A、合约搭载B、承诺低销C、价格直降(正确答案)D、权益赠送(正确答案)3、iPhone14Pro搭载的灵动岛功能有什么特点？（）*A、原深感摄像头系统缩小31%(正确答案)B、重新打造的距离感应器(正确答案)C、先进的显示屏算法(正确答案)D、行云流水的动画效果(正确答案)4、下面属于移动专属产品的是？（）*A、vivoY77B、vivoY77e(正确答案)C、RedmiNote11E(正确答案)D、RedmiNote11R(正确答案)5、使用5G通信壳后，以下关于手机终端网络信号描述正确的是？（）*A、手机卡和5G通信壳的eSIM卡作为一张卡在信号栏显示(正确答案)B、上网时，既能使用4G上网，也能使用5G上网(正确答案)C、通话时，仅支持手机本身4G网络(正确答案)D、双卡时，主卡和副卡都显示5G符号6、终端公司提供的终端保障产品包含哪些种类？（）*A、碎屏(正确答案)B、延保(正确答案)C、全保焕新(正确答案)D、以旧换新7、店员提交以旧换新订单给店长审核，店长重点审核哪些信息？（）*A、手机品牌(正确答案)B、用户信息(正确答案)C、手机参数(正确答案)D、上传照片8、用户使用移动优选会员平台下单以旧换新业务后，可选择哪几种服务方式？（）*A、店员上门取件B、快递上门取件(正确答案)C、到店服务(正确答案)D、以上三种均可以9、零售自管仓库存管理要求扫码盘点要做到哪“三个务必”？（）*A、月底务必100%手机扫码盘点(正确答案)B、每周务必100%手机扫码盘点C、出现差异务必追溯原因(正确答案)D、务必按时闭环处理(正确答案)10、“五纵队”直营体系是指什么？（）*A、联盟优品店的终端零售(正确答案)B、铁通装维的入户随销(正确答案)C、网格经理的外场行销(正确答案)D、客户经理的政企直销(正确答案)E、电商平台官旗店的线上直销(正确答案)11、选择主推产品的判断标准是什么（）*A、厂家提供人员支撑(正确答案)B、具备一定的自然流量(正确答案)C、有其它资源支撑(正确答案)D、品牌或机型市场认可度(正确答案)E、机型本身特性优秀(正确答案)12、厅店的销售额由哪几个因素决定？（）*A、客户流量(正确答案)B、客户转化率(正确答案)C、平均客单价(正确答案)D、客户复购率(正确答案)13、移动优选云货架产品分享功能有（）。*A、微信好友/群对话框链接(正确答案)B、商品海报二维码(正确答案)C、H5链接(正确答案)14、那些属于CarrierShop/Core厅店合规检查项目？（）*A、明访(正确答案)B、暗访(正确答案)C、销量D、在岗(正确答案)判断题（13题）[单选题]*泛全联盟直销体系由直营和直供两部分构成。√(正确答案)×厅店内终端产品真机出样，会增加厅店成本，有几款真机就可以。[单选题]*A、√B、×(正确答案)为避免厅店出现库存积压现象，每款产品库存只够当天销售即可。[单选题]*A、√B、×(正确答案)厅店日客流量是指每日进店顾客的总数。[单选题]*A、√B、×(正确答案)二类省份的工作重点是提规模，聚焦资源，推动连锁化运营，拓展进驻厅店规模，做优示范店建设力。[单选题]*A、√B、×(正确答案)柜台陈列原则是一物一签，不能出现有物无签或有签无物现象[单选题]*A、√(正确答案)B、×用户到店参加以旧换新服务时，门店店员需要登录移动优选会员小程序，从个人中心页右上角“店员入口”，跳转至店员/店长页面，进入店员版首页-待办任务，找到用户预约服务的订单，进行检查并核实用户预约单勾选的手机颜色、内存、屏幕使用情况等。[单选题]*A、√(正确答案)B、×用户订购终端保障产品后，要到移动优选会员平台进行理赔服务。[单选题]*A、√(正确答案)B、×AirPodsMax和AirPodsPro（第二代）分别配备通透模式和自适应通透模式，非常适合在地铁等场所接听电话。[单选题]*A、