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文档简介
10设备维修培训方案10.1培训目的我公司承诺免费提供技术培训和咨询服务。主要培训内容为介绍系统设备组成、原理、工艺流程、维修维护方法、安装及技术参数标准、维修规范、专用工具使用方法等。通过系统、深入的培训达到以下目标:10.1.1提高管理人员设备方而知识水平。10.1.2使操作和管理人员能够掌握在木项目中所涉及设备的技术、系统的组成及原理。10.1.3使操作和管理人员达到一定的设备维护水平。10.1.4使操作和管理人员可以熟练地操作木系统设备。10.2培训对象与培训分类为达到上述目标,公司将提供两个层次的培训:10.2.1管理员的培训着重于设备技术的原理、安装、调试,使之能够对设备进行日常管理:对发生的故障进行分析和确认:对设备进行保养和检测。10.2.2操作人员的培训对操作人员的培训重点在操作和作用、常见问题的判断、误操作的处理等。10.2.2培训方式10.2.2.1培训方式的多样化培训可以采用多种方式进行,并可多种培训同时进行。10.2.2.2公司的专业工程师授课培训,内容涵盖产品运行的设备技术、产品等众多方面,由专职讲师授课。10.2.2.3用户技术人员与工程师共同工作,在设备的建设过程中接受实际操作的培训。10.2.2.4对操作人员进行现场培训,内容限定在合同内采购的设备的相矢知识,主要解决常见故障的排除方法、解决H常设备的使用、维护等工作需要,由资深技术人员在客户现场完成。10.2.2.5我们将提供多种产品视频以及按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。10.3培训计划的完善10.3.1编制培训计划:根据产品使用需求,与用户实施负责人商议具体培训内容、时间,场地,人员等。项目组编制《培训计划》。10.3.2发培训通知:培训开始前2天,按照签署的《培训计划》,将培训内容、时间,场地,人员等信息通知用户实施负责人。10.3.3组织培训:10.3.3.1培训方式公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相尖人员参加培训,详细讲解产品使用方法,解答用户疑问,并向操作人员提供产品使用手册由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。10.3.4培训总结:公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做岀总结,确认各级使用人员对系统操作掌握情况,保证培训成果。10.3.5培训内容培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作,用户对产品的操作功能是否熟练将直接影响到后面的产品的应用效果,应给予足够的重视。在项目实施过程中对用户的相矢人员进行了系统和规范的产品培训,让用户了解了产品,最终自己能够解决使用中的具体的问题。按公司对用户培训体系的结构,培训内容如下:10.3.5.1设备运行环境技术基础培训;10.3.5.2当今流行技术介绍;10.3.5.3现行产品的基木原理:10.3.5.4产品的操作与维护保养10.3.5.5常见故障排除10.3.6培训人员此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层、技术层、操作层,对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是:10.3.6.1决策层:领导在实施中的作用
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