六顶思考帽-六行动鞋读书分享

多面向思考与行动

六顶思考帽与六双行动鞋1由来六顶思考帽”是爱德华·德·波诺博士开发并流行于西方企业界的，最有效的思维训练。它提供了“平行思维”的工具，从而避免将时间浪费在互相争执上。它的主要功能在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。在实际运用中，它发挥了巨大的威力。

2作为思维工具，六顶思考帽已被美、日、英、澳等50多个国家政府在学校教育领域内设为教学课程。同时也被世界许多著名商业组织所采用作为创造组织合力和创造力的通用工具。这些组织包括：微软，IBM，西门子，诺基亚，摩托罗拉，爱立信，波音公司，松下，杜邦以及麦当劳等等。

3重要性波诺认为，人们惯常的思维方式是一种辩论式的纵向思考的方式。这种思维方式常常因为角色固定，缺乏建设性、计划性和创新性，不利于创造新的事物。以“六顶思考帽”为比喻的“横向思维”则与此不同。它用6顶颜色不同的帽子作为比喻，把思维分成6个不同的方面，这6种思维方式并不代表6种性格的人，而是每一个人在思考问题时都可以扮演6种不同的角色。

4在思考的时候，我们往往同时顾及许多事情，造成我们思考的障碍，影响我们做出最佳的判断或选择。“六顶思考帽”教给我们在正确的位置上使用情感和感觉，让我们一次只集中精力考虑问题的一个方面。对同一个问题，我们可以分别“戴上”白色、红色、黄色、黑色、绿色和蓝色的思考帽进行多角度的横向思考。通过这种角色扮演的手段，“六顶思考帽”使思考者不至于受到太多主观的影响，从而使我们可以对一个问题有着更全面的认识。5延伸。《六顶思考帽》改变了我们的思维方式；而《六双行动鞋》要改变的是我们的行为方式。《六双行动鞋》将行动分解为6种不同的方式：遵循惯例、快速反应、敏感响应、排除障碍、获取信息和掌管某事。在书中，波诺对每一种需要采取的行动给予了专门的解释，使人们可以把握形势，更理性而有效地进行行动。

6六顶思考帽Ⅰ

EdwardBono1992

白帽：客观的收集资料、寻找事实我们拥有哪些信息?我们少了哪些信息?红帽：抒发情感、直接反应情绪我生气/我太高兴了/我不喜欢这件事情的处理方式黄帽：只看优点，不看缺点和坏处好主意/值得试试看7六顶思考帽Ⅱ黑帽：怀疑、批判与避险逊毙了/好滥喔!/缺点在哪儿?绿帽：创新、刺激冒险与行动这个点子新/想想看还有什么高招!蓝帽：系统与理性的整合我们目前做了什么?/下一步该怎么做?8简化思考，一次只想一件事

生活简单，才能思考

逻辑线性思考，只是思考的一种方式多面向思考，则可以兼顾人文与科学9六双行动鞋代表的意义与价值在「思考（帽子）+行动（鞋子）=决策」的方程式中，帽子代表思考，鞋子意味行动，由帽子做出的计划，交由鞋子来执行。不同型式与颜色的鞋子代表不同的行动方式，而行动方式则需依情势而定。此外，帽子一次只能戴一顶，而鞋子一次可以穿一双，意即行动方案可以混合使用，决策者可视情况搭配不同的行动组合，让行动更有弹性。

10深蓝海军鞋：深蓝色通常被广泛做为制服的颜色，而海军则常有常规与形式化的演练，深蓝海军鞋代表依循常规或标准流程来做事；例如：机长必须按照一定程序起飞或降落。

11灰色运动鞋：灰色是中性色，而运动鞋则是舒适休闲的鞋子。灰色运动鞋代表情况还不明朗时，决策者应避免妄下断语，而是以中立、低调、休闲的态度来调查与搜集证据。例如：若企业欲进入某个市场前，必须先搜集目前市场上之相关信息，而非一头栽入。

12粉红色拖鞋：粉红色是柔和与安定的颜色，而拖鞋则是宁静、放松的家居鞋。粉红色拖鞋代表同情与关怀，以将心比心的态度来对待他人，强调「人」的重要性。例如：客服人员以爱心、耐心、同理心来解决顾客所抱怨的问题。

13咖啡色便鞋：咖啡色是代表脚踏实地的颜色，而便鞋则是耐穿的鞋款。咖啡色便鞋重视灵活与创造力，强调实用主义，以简单、务实、有效为原则。例如：决策者将规则放置一旁，随时掌握事情发展的动态，当情势改变时，有足够的能力得以随机应变。

14橘色橡胶鞋：橘色是警告、危险的颜色，而橡胶鞋则是消防人员所穿的鞋子，橘色橡胶鞋代表在危险状况之下必须立即采取的应变措施。例如：当危及民众生命与伤害企业信誉的事件发生时，企业应立即从容评估风险，快速掌握危险因子，迅速做出合理的决策，而非拖泥带水，让情况更糟。

15紫色马靴：传统上，紫色是皇族、权威的颜色，而马靴则是上流社会的穿著，紫色马靴代表得以行使权限的人（或单位），在被赋予职责下，可以去做其他时候无法采取的行为。在此模式下行动时，其行事的准则不同于个人，且其行为必须前后一致，不可率性任为。16题目是:『半杯水』白帽:事实(直接描述你所看到的)

红帽:直觉(你直觉的想法)

黄帽:乐观(往好的方面去想)

黑帽:悲观(往坏的方面去想)

绿帽:希望(你希望未来会怎么样?)

蓝帽:展望(你觉得下一步该做什么?)

17每一个人同时扮六种角色，演六种颜色的帽子。思考与行动教学练习

题目是:『请假单』请每个人看右图，试着从六个不同角度发表您的看法与行动白帽:事实红帽:直觉黄帽:乐观黑帽:悲观绿帽:希望蓝帽:展望18题目是:『饥饿的苏丹』这张照片是凯文卡特，赢得九四年普立兹新闻特写摄影奖的作品。他获颁这一生最高的荣誉，两个月之后，卡特自杀身亡。说出你的思考与行动：白帽:事实红帽:直觉黄帽:乐观黑帽:悲观绿帽:希望蓝帽:展望19参考数据DaleCarnegie着包如译，1976第五版。钟芳玲2004。书天堂台北远流。黄秀如主编(2004/2)。阅读的狩猎，台北，网络与书(英属盖曼群岛商网络与书股份有限公司台北分公司)。殷允芃，2005/1。天下杂志p.202-p.203为科学添加人文心，林照真采访江才健稿

国家地理杂志……2021六顶思考帽的意义：

1.六顶思考帽代表着六种不同的思维模式。

2.六顶思考帽的训练包含「认知能力训练」和「情意能力训练」。

3.当我们戴上思考帽的时候，只代表着我们有思考的意图；必须透过角色扮演，尝试着用该顶颜色思考帽的角度去分析问题，这样思考帽才会发挥出真正的功用。

4.藉由六顶思考帽，可以让我们透彻地分析问题，并且做出正确的判断。

22六顶思考帽的特色：

1.白帽(思考帽→数据与信息)：

(1)只有资料搜集，客观且中立地提出事实根据；白帽代表思考过程中的证据、数字、讯息。

(2)例：「我们知道了些什么?我们还需要找哪些数据?」

2.红帽(情感帽→直觉与情感)：

(1)只是抒发情感，直接反应情绪，做直觉判断；使用红帽时不需要找出思考逻辑的根据或为思考做辩解。

(2)例：「我们对于这件事情的感觉如何?」

233.黑帽(谨慎帽→批判与避险)：

(1)注重负面的评估，反思事实与判断是否与证据相符；谨慎考虑风险、困难、和潜在问题等负面因素。

(2)例：「为什么不能做?这会成功吗?它有效吗?它可行吗?它安全吗?」

4.黄帽(乐观帽→妥协与可行)：

(1)着重事物的优点，思考正向光明的一面；戴上黄色思考帽，就不能再看缺点或坏处。

(2)例：「好主意！棒极了！行得通！为什么这件事情可行?它会带来什么好处?」

24

5.绿帽(创造帽→创新与冒险)：

(1)着重创意思考，不会局限在一贯的思考模式。戴上绿色思考帽，代表思考过程中的探索、提案、新想法、或新的解决途径。

(2)例：「这有创意喔！想想看还有没有其他高招?还有没有新的构想?还有没有不同看法?」

6.蓝帽(指挥帽→系统与理性)：

(1)检核自己思考，冷静公正地整合思考，建议思考的下一步骤，进而提出摘要和结论。

(2)例：「整理一下我们的讨论吧！决定我们下一步的策略！」

25◎六顶思考帽的使用原则：

1.可以弹性选择要戴哪一顶思考帽，但并非六顶都要一次使用。

2.只有一种思考模式是无法面对任一情境的。

3.对某一种问题有强烈感觉时，先戴红色思考帽。相反地，如果对某一问题没有感觉时，先戴白色思考帽。

4.在团体中运作思考帽，能集合众人思绪、脑力激荡，可获得相互提示与相互学习的效果！

26

六顶思考帽

创造性思考思考帽如何扮演一个思考者的角色有助于成为一位真正的思考者。思考帽这个大角色则被分解为六个不同的小角色，由六顶不同颜色的帽子为代表。你在任何时刻都可能选择其中一项戴上，接着訧扮演起这顶思考帽所定义的角色。当你换一顶思考帽时，就必须更换自己的角色它们都有各自的特色。红色思考帽与白色思考帽各有所长；黄色思考帽与黑色思考帽截然不同；而蓝色思考帽与绿色思考帽也有明显的分别。戴上、脱下或换掉一顶帽子当使用对像是你本人时，就是在你一个人想问题的时候，你也可以让自己戴上这顶或那顶帽子，甚至可以先摆好一排帽子，再一顶一顶都试一试；当使用对象是他人时，即当与人交谈时，你可以要求对方戴上某一顶帽子、脱下某一顶帽子或换一顶帽子。这样做使你能向对方提出请求，让他转换观念而又不至于得罪他；当使用对像是集体时，即许多人在一起工作，那么领导者或是别的任何人，都可以请求某一人或整个集体戴上、脱下或换掉一顶帽子。发挥演技

扮演别人可以使自我脱离正常自我形象的束缚。演员在日常生活中，通常都很害羞。但是一个角色却可以给他自由。我们很难正视自己的愚蠢、错误或不如别人。但是，如果给我们一个诠释圆满的角色，我们就可以发挥演技，愉快地演出，而不会伤害到自我。因为找们会被看成是好演员，有助自己的声望。恶魔的主张如果没有一个正式的角色来保护找们，自我就必须承担风险。因此，在习惯上，反派角色要为非做歹时，总会声明这是恶魔的主张。这表示他们平时并不坏，但是这个角色必须有人扮演，因此他们希望能把它演好。这个传统中的「恶魔的主张」和我们住后要介招的黑色帽子很类似。但是我们不仅谈到一个思考角色，我们将会介绍六种思考角色，每一个角色都由一顶不同颜色的思考帽来加以定义。角色扮演思考帽这个大角色则被分解为六个不同的小角色，由六项不同颜色的帽子为代表。你在任何时刻都可以选择其中一顶戴上，接着就扮演起这顶思考帽所定义的角色。你看着自己扮演这个角色。你使出浑身解数地演出，而你的自我则为这个角色所保护着，它为了演出而全神贯注。更换自己的角色当你换一顶思考帽时，就必须更换自己的角色。每一个角色郁有自己的特色，一如戏剧里的王子与巫婆是不相同的。你化身为数个不同的思考者--只是它们共同使用一个头。白、红、黑、黄、绿、蓝六顶思考帽的颜色各不相同:白、红、黑、黄、绿、蓝。这些颜色也就是思考帽的名字。我本来可以找些奇巧的希蜡名字，来指出每顶思考帽所代表的思考方式。这应该会很引人注目，而且让人觉得莫测高深;我之所以不采纳是因为它的实用价值太低了，这些名字部不太好记。我要思考者看到，而且想象这些思考帽是真实的。要达到这个目的，颜色就很重要，否则你如何分辨这些帽子呢?同样的，不同的形状不但难记，而且令人搞不清楚。颜色就比较容易让人想象得出来。白、红、黑、黄、绿、蓝白色思考帽:白色显得中立而客观。白色思考帽代表客观的事实与数字。红色思考帽:红色暗示着愤怒、狂暴与情惑。红色思考帽代表情楮上的感觉。黑色思考帽:黑色是阴沈、负面的。黑色思考帽也就是负面的因素--为什么不能做。黄色思考帽:黄色是棹眼、正面的。黄色思考帽代表乐观，包含着希望与正面思想。绿色思考帽:绿色是草地，生意盎然、把沃丰美。绿色思考帽代表创意与新的想法。蓝色思考帽:蓝色是冷静的，它也是天空的颜色，在万物上方。蓝色思考帽代表思考过程的控制与组织。它可以使用其他思考帽暂时摘下黑色思考帽

在使用这些思考帽时，你只能提起它们的颜色，「千万不要」提到它们的功能。有一个重要的理由:如果你要求某人对某事散出情绪化的反应，就不太容易获得诚实的回答，因为人们会认为，惰绪化的反应是不对的。你可以要求某人「暂时摘下黑色思考帽」，却不太容易要求他停止一味的反对别人，这些颜色的地位超然，所以我们可以不觉困窘地使用这些思考帽。思考成为有规则的游戏，而不是责罚或劝诫。戴上红色思考帽我要你摘下黑色思考帽。我们先戴上红色思考帽一会儿。你的黄色思考帽思考得不错。现在让我们戴上白色思考帽。白色思考帽…由于人们控制饮食，以及为了健康着想，因此去年美国火鸡肉销售量提高了百分之二十五。人们认为人鸡肉比较「清淡」。…费兹勒先生，我说过，请你载上白色思考帽。事实是，销售量提高了百分之二十五。其他的只是你对它的诠释而已。…不是的，先生。布场营销研究明白显示，人们买火鸡肉的原因是他们认为其瞻固醇较低。…好，那么你就有两项事实。其一：去年火鸡肉的销售量提高了百分之二十五。其二：营销研究显示，人们声称买火鸡肉的原因是考虑到瞻固醇的问题。获得纯粹的事实在处理数据时，白色帽子思考法可以为我们引导方向。我们可以尽力演好白色帽子思考者的角色，也就是说，我们的目标在于获得纯粹的事实。白色思考…妇女抽烟的数目有增加的趋势。…这不是一项事实。…这是事实。我这里有数字证明。…你的数字显示的只是在过去三年来，妇女抽烟的数目比上一年度高。...这不是一种趋势吗?..也可以这么诉。但这只是一种诠释方法。对我而言，「趋势」是代表正在发生，而且会持续进行的事情。数字是一种事实。我们可以说，妇女吸的烟愈来愈多，因为她们吸烟的情况更多白色帽子戴上你自己的帽子。请某人戴上帽子。请每个人戴上白色帽子。设法戴着帽子回答问题。大多数情况都包括在上面几个敊述里。重要的是，你可以要求、被要求或选择。白色思考…我们的销售阵营怎么了?我要戴上白色思考帽回答这个问题。我们找了百分之三十四的零售商，其中只有百分之六十接受这个产品。在接受的人里，有百分之四十拿了两项产品试用。和我们谈过的人里，有百分之七十的人认为价格太高。市面上有两种竞争产品的价恪较低。…现在请戴上红色思考帽。…我们有个不良产品的价格过高。我们在市场上的形象不好。竞争对手的广告较好且较多。我们不能吸引最好的业务员。我不要听你的猜测...我们开始戴上白色思考帽，谈谈我们所知道的青少年犯罪问题。数目为何?报告在哪里?谁能提出例证?…你曾说要订购首相计算机。能否戴上白色思考帽谈谈?…如果我们将大西洋那边的费用降低为二百五十美元，会有什么结果?我不要听你的猜测，戴上你的白色思考帽。只要求信息红色帽子思考法的「感觉」层面比较重要。但是，除非你是在报导潜在客户所说的话，否则这些「感觉」的层面不能在白色帽子思考法中提出。显然白色帽子思考法将一些有价值的东西排除在外了，如根据经验、惑觉、印象和意见而来的预惑、直觉和判断。然而这也就是白色思考帽的目的:只要求信息。客观地提出事实与数据白色属于中性色彩，让人能够中立，客观地提出事实与数据

给我事实即好，不要论点通常人们在使用事实与数字时，并非只是单纯的出现而已，它常会涉及到自己的主观论点，因此它们的出现都是有目的，但是当事实与数据成为论点一部分时，即会导致不客观，因而白帽子提问的方式是「给我事实即好，不要论点」，「事件的事实何在？」如为了避免因信息的泛滥而被淹没，可以要求对方集中在某些方面，只提出你所要的资料，并且要先肯定自己是否也戴着白色思考帽:是真的在设法获得实情，而不是为了证实自己脑中已有的想法。使自己更加客观与中立至于当自己带上白色帽子思考问题时，要努力使自己更加客观与中立，只要求信息或提出信息，而不再是为了赢得争论而进入言谈中，这就像中立、客观的科学观察家与探险家，只是细心观察动植物，而没有任何私人成见，所以给制地图者的工作就是绘制地图。红色思考帽中立客观信息的相反。预感、直觉与印象。无须辩解。无须提出理由或根据。情绪、感觉和非理性层面的思考红色帽子思考法谈的全是惰绪、感觉和非理性层面的思考红色思考帽提供一种正式而清楚的管道，使你能将这些东西发表出来--成为整面地图的一部分。如果在思考过程中，不能表达情绪和惑觉，它们就会在暗地里骚动，影响你的思考。红色思考帽会告诉你:情绪、感觉、预惑和直觉都是强烈而真实的。红色思考…别问我为什么。我就是不喜欢这项交易。它令人作呕。...我不喜欢他，不想和他做生意。就是这样。…我有预惑，教堂后面那块地在几年后会身价大涨。…那个设计很可怕。它绝不会有好的表现。这是大把的浪费。…亨利给我的感觉很好。我知道他是站在我们这边的。只是他的做法自有风格。我喜欢他。…我觉得这次交易绝不可能成功。最后会花上一大笔诉讼费。…我惑到这情况没有赢的希望。我们会做得两面不讨好。我们放弃吧!...我不认为签下合同之前就抽出资料是公平的。情绪化的思考者任何想表达这类感觉的人都该敢上红色思考帽。这思考帽允许我们正式地表达感情，其范围由纯粹的情绪到预感皆宜。有了红色思考帽，就不再需要解释自己的感觉。载上红色思考帽，你就可以扮演情绪化的思考者，只管反应和感觉，而不是在理性的步骋上步步前进。女子过于情绪化在传统的观念里，情绪会扰乱思考。人们认为好的思考者必须保持冷静，不能受到情绪的影响。好的思考者必须客观，考虑的是自己的权益而不是情感的需要。人们甚至经常认为，女子过于情绪化，不能成为好的思想家;据说女子缺乏一种在做决策时必备的公正超然态度。情感是我们思考的一部分情感是我们思考的一部分，而且能使思考符合我们的需求与当时的状况。它们是大脑连作所必须的一部分，而不是一种干扰或动物进化之后的古老遗物我的红色思考帽…如果让我戴上红色思考帽，我会说，你提出来的条件只是为了自己的利益，而不是为公司着想。…我的红色思考帽告诉我，你反对合并只是为了保住自己的饭碗，而不是为了股东的利盆。如何对待直觉和感觉呢首先，我们用红色帽子思考法使它合理化红色思考帽允许我们询问自己的感觉，而且当成正常思考的一部分表达出来。或许情感和直觉该各有自己的帽子，但是这会使得思考显得更复杂。即使它们的本质不同，我仍认为它们都可以被冠上「感觉」之名而同等对待。我们可以试着根据直觉判断来分析问题，但是这似乎不太容易获得完全的成功。如果我们自己无法分析出问题，又怎能信任判断?用红色思考帽发言…我想戴上我的红色思考帽告诉你，我不喜欢这次会议进行的方式。…我想用红色思考帽发言。我觉得我们都被迫同意一个大家都不喜欢的想法。…虎波先生，我的红色思考帽认为，你从来听不进别人的话。…我说完了，现在我要把红色思考帽摘下。人工造作

红色思考帽的真正价值就在于人工造作上。一般来说，情绪的发作需要一些时间，要平息就更不容易了。其间有怨恨，也有不悦。互相都会有所攻击。就这点而言，红色思考帽让一个人可以在片刻之内进出情绪的范圉。你戴上红色思考帽，你脱下红色思考帽，其间就是情绪的转换。戴上红色思考帽所表达的观点比较不涉及个人，因为这是一个正式的表达道。

不该被夸张或滥用红色思考帽的词组不该被夸张或滥用。并非每次想表达感觉时都得正式地用它。只有在你想以正式的表达方式，或受到要求时才使用。…如果你还要用红色思考帽说话，我就要把它移到你拿不到的地方。…我们能否只用红色思考帽说一句慨括的话，然后把它摆在一边?你对这件事有什么感觉…我只要一个用红色思考帽说话的机会。然后就会拿开这项帽子，不再使用。跟着感觉走红色代表火与热，以及本能、情绪化的思考，而带着红色思考帽的人主要是跟着感觉走。让背景现形任何优良的决策都是诉诸情感的，因为情感是我们思考的一部份，能使思考符合我们的需求与当时的状况。强烈的背景情感，如恐惧、愤怒、怨恨、怀疑、嫉妒或爱，会限制所有的知觉，并使他们带有各种色彩。红色帽子思考的目的，就是要让背景现形，以观察其带来的影响。并在感觉发生之初，即将之表达。情绪的发生需要一段时间，要平息更不容易，但红色思考帽可以让一个人在片刻之内进出情绪的漩涡，因为戴上或脱下红色思考帽，就是情绪的转换。戴上红色帽子所表达的观点比较不涉及个人，因为他是一个正式的表达管道，如戴上红帽子后说:「我不喜欢这次会议的进行方式」，「我觉得我们都被迫接受一个大家

都不喜欢的想法。」罢脱束缚但此时表达出来的情感可为思考或讨论提供一个背景，而许多决策和计划都是用来对抗这个背景，所以如能经常想象一个不同的情感背景，看事情会有何不同。自然是有益的。因为通常不喜欢某人,就必须有个好理由;如喜欢一计划’就必须有逻辑作根据，而红色思考帽部可以今人罢脱这种束缚。最后红色思考帽能让人勇于表达自己的感情，寻找适当的字眼来应付问题，而避免较易使用的强烈字眼、外加语气和表情的辅助。黑色思考帽是由于西方人特别强调争辩与批评的关系。有许多人认为，思考的主要功能就在于戴上黑色思考帽时的思考法。这似乎显得相当令人讶异。很不幸地，这种说法完全忽略了启发性、创造性与建设性的思考情感的否定层面与逻辑的否定层面黑色帽子思考法的确是思考的一个重要部分。黑色帽子思考法偬是合乎逻辑的。它谈的是否定层面，但是非关情感。情感的否定层面属于红色思考帽的范围（它也包括情感的肯定层面）黑色帽子思考法所看到的的确都是事情的「黑暗」面，但这郄是合乎逻辑的黑暗。戴上红色思考帽时，你不必为自己的负面感觉提出理由。但是在黑色思考帽之下，你却必须为事情的否定层面提出合乎逻辑并且前后连贯的说明。事实上，六顶思考帽有一个重要-的价值，就是将情感的否定层面与逻辑的否定层面清楚明白地划分开来。符台逻辑而且真实黑色思考帽是思考法必须符台逻辑而且真实，但是它不必顾及公平。黑色思考帽代表的是逻辑上的否定层面--为什么某种作法行不通?逻辑上的肯定层面--为什么它行得通--是由黄色思考帽去申述的。这是因为心灵的负面倾向非常强烈，所以必须自己有一顶思考帽为代表。一个思考者必须有完全否定的机会。脱下黑色思考帽生性消极而否定的人会随时将这种特性带入思考中。也就是说，在我们平常的混杂型思考方式里』所有的想法同时出现，思想的调子大多是负面的。而黑思考帽由于是直接针对负面思想，所以反而会限制消极负面对思考所造的影响。人们可以要求思考者脱下黑色思考帽，这表示你必须明白脱离负面思维。…你的黑色帽子思考表现得很出色。现在何不戴上一顶不同的思考帽试试？…在整个会议里，你都在发表黑色思考帽。这是你唯一会戴的帽子吗?黑色思考…据我所知，这心只是一个假设。…我不明白这和你刚才说的有什么关系，…我所知道的数据和你说的不一样。…这是一个可能的解择，但也只是一个而已。…--这些看法之间并没有逻辑上的关联。以客观的方式，指出事物的弱点黑色帽子思考法比较简单而明显的作用，在于对数据与事实的挑战。在这种情况下，黑色帽子思考法的目的就是要指出某些事实的错误，或是指出那些事实可能行不通。如果必须根据某些事实来做出一个主要决定，那么如果可能行不通--即使可能性很低--就必须一再寻找更可靠的数字与事实。黑色帽子思考者的意图并非创造一切可能的怀疑论点，而是要以客观的方式，指出事物的弱点。就我的经验来说…有许多经验是非关数据与事实的。黑色帽子思考法可以指出哪些建议或叙述不符合这些经验。…就我的经验来说，如果你给予的特别津贴是金钱，员工很快就会杷它当成薪水的一部分。...在我的经验里，如果人们觉得自己多余的付出获得赞赏，而这个赞赏如果是以实质的奖赏来表示，他们的反应心社会很好。黑色思考..我发现在小机关工作比较有机动性。我反对你的意见，权限分散的大机构和小机关并不一样。…我必须载上黑色思考帽告诉你们，这个意见和我二十年来在化妆品界所得的经验不同。同样的品牌不能同时包括高级品和一般产品。黑色帽于思考法还有义务指出冒险、危险、不足与未来可能发生的潜在问题。…如果我们放弃核子武器，苏俄就会以传统武器侵略欧洲。…我必须指出，在这个离婚的过程里，妳先生可以声称妳不适合照顿孩子。…如果英镑一直对美元贬值，利率就可能提高，这会影响到证券市场。负面耽溺我们在考虑黑色帽子思考法时，也必须考虑到消极否定的迷人之处，它经常会造成「负面耽溺」负面思考很迷人，因为它的成就是直接而完全的。证明他人的错误，可以让自己获得立即的满足。提出一个有建设性的意见并没有任何成就感，除非有人喜欢这个主意，或是你可以证明—这个主意行得通（这需要时间）。攻击一个意见可以让你立即产生优越感。赞美一个主意似乎会多少显得赞美者低于提出意见的人。黑色帽子在一个新的提案里，找出它的缺点是比找出优点容易得多。所以，一个新的想法如果先经周黑色思考帽的处理，就不太容易再有新的进展。我们的头恼一旦被带进负面思维里，就很难再看到事情的正面。这可能是由于大脑比较容易看到恐惧与安全感。因此，当我们在考虑一些新的想法与改变时，很重要的一点是优先用黄色思考帽，然后再用黑色帽子思考法。黑色帽子…我们终会用到黑色帽子思考法。但是现在我要大家先载上黄色思考帽。.这是黑色帽子思考法。晚些再说。…我不要黑色思考帽来打岔，无论这点有多实际。先记下来，晚点再告诉我们。否定他人的看法黑帽子是负面、严苛的象征色彩，喜欢批评、否定他人的看法。发表负面的意见黑色思考帽注重的是逻辑的负面，思考者不必顾虑公平的问题，也不必看到事情的两面，而可尽情发表负面的意见，唯需为对事情的否定层面提出合乎逻辑并前后连贯的说明。譬如在烈酒消耗量降低的讨论中，可指出成见的错误，如烈酒消耗量的降低可能是因为大家开始注意自己的健康，可能是由于喝葡萄酒的人口增加，或是限制饮酒和驾驶的法规更加严格。如对于一项市场调查所得的资料可指出已是四年前的数字，抽样太少而且是只限于南部地区作出的，而非全面的抽样。注重的是负面的评估所以黑色帽子注重的是负面的评估，指出一切错误的地方:指出那些事情不合于经验法则却为人接受的知谶?指出某个提案行不通或一项设计的错误处，指出思考程序或方法本身的错误;其可以用过去来判断一个想法，并测知它与已知的一切是否兼容;可将一个主意投射进未来，看看它有何错误发生或可能的失败。因此一个想法出现后，黑色帽子可检验它的可行性:「它是否行得通?」「有何益处?」「值得去做?」而如这想法果真是可行的,就可进而找出其缺点，以求改进，「改进」是设计黑色思考帽的正面用途。黄色黄色代表阳光和明亮，也是正面、乐观、建设性的思考’使梦想事物成为真实。正面的态度很少有人自然的思考习惯是积极肯定的。大多数人都是在提出自己的主意时，才会采取正面思考。他们在面对一个想法时，只有立即看到它对自己的好处，才会采取存定的态度。黄色帽子思考法则不须要等待这种特殊动机。自我利益是正面思考的一个坚强基础。而黄色帽子思考法则能够审慎地使思考者能选择正面的态度。在一个意见出现之初，并不是在看到它的好处之后才采取肯定的态度，而是要先以积极的心态去看待它。因此思考者必须先戴上黄色思考帽，然后才能根据它的要求，以积极乐观的态度去面对一项提议。戴上黄色思考帽在你采取任何行动之前，我要你戴上黄色思考帽，再告诉我你对这个方法有什么意见。…你一直在告诉我你不喜欢这个主意以及它可能会失败的原因。现在，我要你好好戴上黄色思考帽。告诉我，你看到什么了?…从黄色思考帽观点来看，你能不能看到以塑料代替金属有什么好处?价格几乎是一样的。…我认为马玲薯的包装可以采取双包式。似乎没有人喜欢这个主意。你们能否载上黄色思考帽看看?有时侯这种寻找也会没有收获虽然黄色帽子思考法是正面的，但是它和白色思考帽或黑色思考帽一样，都需要相当的训辣。它并不只是对发生的事情做正面评估，它也可以用来寻找一些事物的正面意义。有时侯这种寻找也会没有收获。…我是戴着我的黄色思考帽，但是我找不到正面的意见可以说。…我会戴上黄色思考帽，但是我不敢期望能找到正面的东西。理念与梦想黄色帽子思考法该毫无限制吗?黄色帽子思考法不该虑到可行性吗?这种东西都属于黑色思考帽的范围吗?正面光谱的范围是从过度乐观的极端到逻辑上的实际性为止。我们必须小心处理这个光谱。历史上充满了亳不实际的理念与梦想，但是它们激励人们付出心力之后，终于使得美梦成员。如果我们将自己的黄色帽子思考限制在安全和熟知的事物上，就很难有所进步了。重点在于乐观之后的实际行动。如果这些行动仅限于满心期望（如希望获得第一特奖，或希望奇啧出现挽救衰亡的企业），那么就会误用了这种乐观心态。如果乐观要导引出一选定的方向，就没这么轻松容易。过度乐观通常会造成失败，但并非绝对。是那些期望成功的人才能获得成功。必须说明自己乐观的理由吗

正面评估是根据有经验、具有价值的信息、逻辑推论、暗示、趋势、猜测与希望。黄色帽子思考者必须说明自己乐观的理由吗?如果没有任何理由这种「好的感觉」该被放在红色帽子思考法里，当成感觉、预感或直觉。黄色帽子思考不仅仅如此而已提出逻辑证明黄色帽子思考包含了正面判断。黄色帽子思考者必须尽己所能地为自己的乐观提出最有力的支撑。这点必须彻底而周到地做到。但是黄色帽子思考并不受限于那些一切圆融的观点。换句话说，你必须尽力为自己的乐观做解择，但是如果没有达成这个目的，你的想法还是可以做为考虑的一部分。黄色帽子思考法强调的是发掘与正面思索。我们设法发现可能获得的利盆，然后我们设法为它们解释。这个解释只是用来强化这个建议。如果在黄色思考帽之下都无法提出逻辑证明，就再没有其他地方能提得出来了。黄色帽子思考…我的黄色帽子思考告诉我，煎蛋卷会是一道好菜。因为人们愈来愈注重食疗和低热量的食物。人们早餐都不太吃蛋了，其他时候的蛋食就会比较有销路。…我们做个活动手套如何?手套不只可以用来取暖，还可以用来整理车子、用来吃东西、做家事。今天人们该为自己多想想了。他们愈来愈在意自己的外表和手部的保养。谁受过提议的训练假想有八个英明睿智的批评性思考家围坐在会议桌前，设法改进城里用水的供应问题。这些聪明的脑袋都安静着，无法开始，除非有人能率先提议，则这些受过批评训练的脑子才能受到解放，尽情发挥。然而，提案从何而来?谁受过提议的训练呢?批评性思考是思考的一个重要部分，但是这是不够的。我强烈反对人们只接妥批评思考的训练。这是西方思考的簿统，但是它并不合宜。黑色帽子思考法涵盖了批评思老的层面。谈到黑色帽子思考时，我曾说得很清楚，载上黑色思考帽的思考者必须尽情演好自己的角色:他的批评必须尽可能严厉。这是思考的要点，所以必须做好。为了要带来一些正面的改变至于建设性和启发性的管面就是黄色帽子思考法的事了。意见、提案和建议全来自黄色帽子思考。在绿色帽子思考法（创意）里，我们也会谈到，它在设计新的想法时，扮演着重要的角色。建设性思考属于黄色思考帽的范围，因为一切建设性的思想在态度上都是积极肯定的。提案是为了要改善某些事物，这也许是解决问题，也许是做些改进，也许是制造机会。无论是哪一种情形。提案都是为了要带来一些正面的改变。找出正面的部分在黄色帽子思考法里，有一个方面是关于反应式思考。这是正面的评估，与黑色思考帽的负面评估正好相反。黄色帽子思考者在眼前的提案里找出正面的部分，一如黑色帽子思考者寻找负面的影响。

黄色思考帽子…戴上你的黄色思考帽子，再给找一些具体的建议。我们最好有多一点提案。…约翰，你有没有什么建议?我们怎么解决这个问题?戴上你的黄色思考帽吧!用黄色思考帽多想想吧…脱下你的黑色思考帽。不要再评估我们现有的提案，给我们多一点建议吧!…我戴着黄色思考帽，我建议我们让私人企业以竞争方式去卖水。…不行，我们还不能回到黑色帽子思考。我不相信我们已经肠枯思竭了。没错，我们是要找些专家和顾问来，但是我们要先找好一些可能的方向。所以我们再用黄色思考帽多想想吧!更进一步的建设所以黄色思考帽包括在提案的产生，与对提案的正面评估。在这两者之间还有第三者。这第三个层面就是发展或「建立」一项提案。这不只是对提案的反应式评估而已。这是更进一步的建设。所提的建议可以再经过修饰、改进与强化。在这个改进层面里，黄色帽子思考可以改进黑色帽子思考所找出来的错误。如前面所说的，黑色帽子思考可以找出错误，但是没有纠正它的责任。正面评估与建设性

黄色帽子思考法与创造力并没有直接的关系。思考法里的创造层面是包括在绿色思考帽里黄色帽子思考里的肯定层面的确是创造力所必须的。黄色帽子思考里的正面评估与建设性层面对创造力而言，确实也是不可或缺。然而，黄色帽子思考法与绿色帽子思考法却是各有千秋。一个人可以是非常优秀的黄色帽子思考者，但是却毫无创造力。如果把这两顶帽子搞混了，就会相当危险，因为，一个没有创造力的人就会觉得自己不适合黄色帽子思考。有效地遵用旧的想法创造力谈的是改变、改革、创造、新观念与新的选择。一个人可以是卓越的黄色帽子思考者而从来没有一个新的主意。黄色帽子思考者适于有效地遵用旧的想法。他可以不必拥有新主意，甚至不必费力去寻找。黄色帽子思考只关切一种正面积极的态度，以便完成工作。黄色帽子思考谈的是效果，而不是新奇。带来某种事物

黄色帽子思考法和「带来某种事物」有很密切的关系。黄色帽子思考也可以利用一些在他处使用过的想法，使它能为他工作。黄色帽子思考也包括发现一些处理问题的各种方法。但是黄色帽子思考法和改变观念或认知并没有关系，这是绿色帽子思考法的事。以肯定、积极的方式去找些东西，就可能会制造一些新的想法，这是黄色思考帽做得到的。使事情成功在自然状态下，一般人比较注重负面，因为负面思考可以避免犯错、冒险或发生危险;而正面思考必须是好奇、喜悦、贪婪与「使事情成功」的欲望，须要积极采取行动。因为未来是行动与计划所指向的目的地，然面对未来永远不如面对过去一般的真实、确定，因此在开始进行一项工作时，即必须对它的价值进行思索，以面对、积极的态度去看它。如对是否要投入资金改善产品质量的正面思考是:「人们当然会为高质量花大钱。」所以提案不论是做些改进、制造机会、解决问题，无论是那一种情况，都是为了要带来一些正面的改变。允许幻想、梦想的存在其次一个人可能因满足于安全与熟悉的事物而难以有所进步，所以一个提议可能过于乐观或充满不切实际的念头，但仍然

具有价值，因其可激励人付出心力，而只有期望成功的人才可能获得成功。故黄色思考帽允许幻想、梦想的存在。绿色帽子：尝试截然不同的新方法绿色代表丰饶及茁长，大自然的丰富创造力就是一个极好的意象代表，因此作为创意思考的象征颜色，绿色帽子的提问方式是:「为什么不尝试截然不同的新方法?」改变植物都是由小小的种子生长而来。因此选择绿色作为创意思考的象征颜色。大自然的丰富创造力就是一个极好的意象。绿色思考帽主要是指新的想法与新的看待事物方式。绿色帽子思考法关心的是使我们脱离旧的理念，以求发现较好的替代品。绿色帽子思考法谈的是改变。绿色思考帽…戴上你们的绿色思考帽，让我们来想些新的点子。…我们已径身陷泥沼了。我们一直在旧调重弹，我们现在迫切需要一些新的方法。这是认谨慎使用绿色帽子思考法的时侯了。出发吧!…你们所说的都是传统的处理方式，我们会再加以考虑。但是让我们先戴上绿色思考帽十分钟，看看有没有新的方法。..这需要由绿色思考帽来解决。转入充满创意的角色

因为没有一种方法行得通，所以我们需要创意。因为我们觉得可以用比较简单而且较好的方式，所以我们需要创意。较好的方式是以我们所有的思考背景作为做事的趋策力。然而，有时侯我们必须以一种审侦而且集中的方式去利用创意。绿色思考帽的设计使我们可以转入充满创意的角色，一如红色思考帽允许我们进入「感觉」的角色。绿色思考帽的保护事实上，我们对禄色思考帽的需要比其他思考帽都殷切。在运用禄色思考帽时，我们也许需要一些不合逻辑的创意，然后以这些创意再剌激更合理的好意见。因此，在我们设法剌激新观念时，也许会扮演着逗趣或小丑的角色，但是我们必须将这两种情况分清楚，一种是真正的提议，另一种只是诱因而已。新的创意就像跪弱的种子，需要绿色思考帽的保护，以避免立即遭受黑色思考帽的摧残。禄色思考…切记，我正戴着禄色思考帽，因此我可以发表这类的话。这就是绿色思考帽的目的。…我想现在我们该戴上绿色思考帽了。因为我们一直都太消极。这不是黑色帽子思考吗?…我的绿色思考帽建议我，我们可以给长期监禁的囚犯一笔出狱金，帮助他们回到社会，避免他们再犯罪。如果你高兴，可以把这主意当成诱导的意见。，…在绿色思考帽的保护下，我建议我们解散业务部门。要求某人戴上禄色思考帽

绿色思考帽本身并无法使人们变得具有创造力。然而，它可以使思考者有时间集中精神加强创造力。如果你愈花时间寻找办事方法，你就愈有希望获得更多变通方式。有创造力的人经常部是愿意花时间训练自己的创造力。绿色思考帽可以做为一种人为的刺激。虽然你很难刺激一个人变得更有创意，但是你可以轻易地要求某人戴上禄色思考帽，投入绿色帽子思考法里。重要的是，你已经花了很多工夫了创意并不只是积极与乐观而已。积极乐观的感觉属于红色思考帽的范围。正面评估属于黄色思考帽。绿色帽子思考法要求的是真正的新主意、新方法与更多的选择。在白色帽子思考法里，我们要的是真正中立而且客观的信息。而在黑色帽子思考法里，我们希望有些负面的评语。我们希望黄色帽子思考能给一些正面的评估，但是，这并非随时可以做得到。然而，在绿色帽子思考法里，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种心力的付出。我们可以要求有时间来启发新的意见。即使如此，思考者还是可能一无所获。重要的是，你已经花了很多工夫了。做数学做数学的时侯，你为求一个值而解一个题目。接着你再做下一道题目，求另一个值。你没有必要再花时间理会上一个值，因为你已经获得正确答案，再没有更好的解答了。许多人在思考时也抱持相同的态度。只要一个问题获得解决，他们就停止思考。他们对第一个出现的答案就很满音了。然而，现实生活和学校里的数学是不一样的。通常都会有一个以上的解答。有些解答会比较好:它们的成本较低，比较可靠或比较容易设备。很本没有理由假设第一个解答就是最好的。如果时间紧迫，而却有许多问题要解决，那么也许这么做这情有可原---否则就不能如些容易满足。如果你病了，你会希望医生认定也的第一个想法就是正确的吗?绿色思考…我们的死对头报纸涨价了。戴上你们的绿色思考帽，看看我们有什么应对措拖。…我们收到一封恐吓信，说如果我们不付一大笔钱，我们在商店里的产品就会被下毒。我们先看看一些明显的方案，再戴上你们的绿色思考帽，看看还有什么方法。大多数人都可以经常有人问我，创造力是一种技术、天赋或个性?正确答案可以说，以上皆是。但是我不会给这个笞案。如果我们没有设法发展创造力的技巧，它可以只是天赋与个性的能力而已。人们太轻易认为创造力完全来自天赋与个性，正因为这样，所以他们宁可把创造力留给别人。因此，我强调的是努力开发创意思考的技巧（例如，利用水平思考法）。有些人是可以做得比较好---正如有些人的网球打得比较好，或滑滑雪滑得比较好---但是大多数人都可以到达具有创造力的水平。才能单一没有人喜欢被视为才能单一的人。黑色帽子思考表现极佳的人，会希望自己在绿色帽子思考法里至少也能过关。绿色和黑色思考帽之间有个明显的差别，那就是，一位黑色帽子思考专家会觉得，自己不应该为了要求创造力，而削弱了自己负面否定的能力。但是，当他想表现自己负面否定的能力时，也还是可以负面否定一如从前。需要绿色思考帽的保护对于绿色思考帽的需要远大于其它的思考帽，在运用绿色思考帽时，有些需要一些不合逻辑的创造，并以这些创意再刺激更合理的意见，但有时新创意就像脆弱的种子，需要绿色思考帽的保护，以防止立即被黑色思考帽所摧残。产生进步效应绿色思考帽本身无法使人变得更具有创造力，然而可以使思考者有时间集中精神加强创造力，它可以作为一种人为的刺激，因为要刺激一个人变得更有创意是困难的，但是却可以轻易让人戴上绿色思考帽后，投入绿帽子的思考方法里，而一个人愈花时问去寻找方法，就愈有希望获得更多的变通方式。故绿色帽子能产生进步效应，可以利用一个点子带领人们前进，正如同河川中的一块踏脚石可以帮助人穿越小溪，同样地，利用诱引为踏脚石，也可帮助我们由一种思考进入另一个思考。寻找其他的选择许多人在思考问题时，常认为一个问题已获得解决，就停止了思考，因为人们对第一个出现的答案，就已觉得满意。然而在现实生活中，答案通常都在一个以上，更可能有些方法会更好、更可靠、成本更低。所以没有理由假设第一个解答就是最好的。所以纵使已有了一个答案，仍然要去寻找其他的选择，也只有在有了许多选择之后，才能根据自己的需要和信息，找出最好的方法。蓝色思考帽蓝色隶属天空，因为天堂是覆盖一切的，故象征总览全局。蓝色思考帽思考中的思考。指示思考。思考的组织。其他帽子的控制。象征整体的控制请想象一个控制盘。操作那个控制盘的人身穿蓝衣，头戴蓝帽。戴上蓝色思考帽之后，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些有关主题的思考。蓝色象征整体的控制，因为天空是覆盖一切的。蓝色也代表控制时不可或缺的公正超然与冷静。乐团指挥首先唤起小提琴的声音，接着是管乐器的声音响起。指挥是控制者。指挥戴着蓝色帽子。指挥在乐团里所做的事，就是蓝色思考帽在思考中所做的事。巴蕾舞的编舞者载上蓝色思考帽时，我们告诉自己或别人，戴上其他五项思考帽中的一顶。蓝色思考帽告诉我们，何时该换帽子。如果思考是一个正式的程序，那么蓝色思考帽就是控制的议程。计算机程序会告诉计算机何时该做什么事。蓝色思考帽也就是人类思考里的程序帽子。敢上蓝色思考帽，我们可以计划思考的细节，我们也可以随时用蓝色思考帽来给予指示。巴蕾舞的编舞者必须按照顺序安排舞步。我们想安排思考步伐时，就必须戴上蓝色思考帽。蓝色帽子思考…我要你们每个人都用红色思考帽考虑这一点。别忘了，你们戴上红色思考帽时，可以毫无理由地发表自己的情绪与感觉。…或许你并不明白自己正在使用黑色帽子思考法—这也就是负面批判。你只告诉我们，这点为何行不通。现在我要你换上黄色帽子思考法。给我■点正面的评占。...我不要你们的意见或建议。我要一点纯粹的白色帽子思考—来诠释的事实与数按。…我想我们该停下来做点蓝色帽子思考。先放下讨论主题。我们该怎么组织我们的思想呢?蓝色帽子思考…我戴