房地产营销策略

1地产营销规划与实务资深咨询师程绍珊此报告仅供客户内部培训使用。未经本人的书面许可，其他任何机构及个人不得擅自传阅、引用或复制。

和君营销系列培训2目录地产营销的误区做好营销战略规划地产营销策略设计互动研讨和君营销系列培训3地产经营中的误区重视后期销售，不重视前期市场定位客户需求把握差，热衷概念炒作价值差异少，依靠策划多只凭经验，忽视科学决策和君营销系列培训4常见的营销失误缺乏市场导向，仅以自我为中心缺乏整合传播与沟通，仅靠粗放广告投入活动推广乏善可陈、执行乏力缺乏精细的销售计划和过程控制和君营销系列培训5主要失败的十大原因消费者对项目的满意度不够（25%）市场定位模糊，卖点不明确（20%）价格过高，无法与竞争对手相抗衡（10%）入市时机不正确（7%）和君营销系列培训6主要失败的十大原因项目知名度不够（8%）项目销售管理、控制不合理（12%）项目工程进度慢（3%）开发商信誉不好（3%）促销推广活动不合适（5%）企业领导的个人意愿（7%）和君营销系列培训7目录地产营销的误区做好营销战略规划地产营销策略设计互动研讨和君营销系列培训8市场营销管理过程研究营销环境，分析市场机会选择目标客户，进行市场定位设计营销策略与组合方案制定营销具体运作计划组织、实施和控制营销活动和君营销系列培训9营销战略规划框架营销环境企业顾客市场细分差异优势竞争目标市场战略定位公司实力目标确定价值定位市场规划策略方案4PS组合资源配置运作节奏环境分析目标市场选择营销战略设计营销策略设计和君营销系列培训10目标市场价格产品促销地点营销信息系统营销计划系统营销控制系统营销组织系统

供应商

公众

竞争者

中间商

人口/经济环境

技术/自然环境

政治法律环境

社会/文化环境环境与目标市场的关系

营销环境分析和君营销系列培训11一般市场调查的内容区域概况、营销宏观环境整体市场规模、结构及发展趋势目标消费者现状与趋势竞争格局及主要对手特点相关资源与传播渠道情况和君营销系列培训12认知市场环境人口统计性别、年龄结构、教育水准、职业、家庭人数、人口数和增长率等经济环境整体水平、产业结构、现行收入、消费结构和指数等法律和经营环境政策法规限制和当地职能部门效率状况等社会/文化环境当地价值观念、风土人情、文化传承等和君营销系列培训13营销环境的变化时代背景与文化的变迁消费者的价值转移政策导向于变化趋势技术创新与进步的加速传播媒介和技术的革新和君营销系列培训14房地产项目调研内容（1）开发建设方面当地房地产开发建设的整体情况开发总量、年销售量和储存量的结构与趋势同类型物业调查总量、定位、位置、价格、户型、服务和环境等销售现状和进度趋势周边开发情况与趋势区域开发情况调研和君营销系列培训15解读目标顾客给消费者一个理由消费者价值构成分析把握消费心理和行为偏好使用者、购买者、决策者和参谋者等角色各自消费价值的体现和君营销系列培训16客户价值分析顾客让渡价值最大化客户让渡价值=顾客总价值—顾客总成本产品价值服务价值人员价值形象价值和君营销系列培训17房地产项目调研内容（2）消费结构方面消费层次及构成情况购房动机及目的消费对象的年龄及区域分布情况购房行为调查看房次数、主要动机、排斥理由、信息构成及来源、不满意事项和君营销系列培训18目标市场的竞争分析竞争者数量及其差别程度：识别企业竞争者判定竞争者的目标：评估竞争者的优、劣势：和君营销系列培训19目标市场的竞争分析5、评估竞争者的反应模式：从容竞争型：没迅速反应或不强烈选择型竞争者：只对某类攻击反应，而对其它则无动于衷凶狠型竞争者：对任何进攻迅速而强烈的反应随机型竞争者：任何特定情况下可能会也可能不会作出反击和君营销系列培训20目标市场的竞争分析6）选择竞争者以便进攻和回避1．强竞争者与弱竞争者：瞄准较弱的，成效高，投入少，不利能力发育。2．近竞争者与远竞争者：进攻同质者，打压近似者

3．“良性”与“恶性”竞争者：与好的竞合，做大蛋糕攻击坏的，维护利基和君营销系列培训21房地产项目调研内容（3）竞争对手方面具可比性的主要对手5-10个主要内容：项目概况及规划、建筑风格及户型结构、小区配套等开发商实力及背景、经营状况、发展趋势等项目定位、营销策略、销售进度、实际运营等区域典型案例分析滞销项目解析、成功楼盘解读等和君营销系列培训22地产竞争对手的类型第一、支配的竞争地位可引导和控制其它竞争对手的行为可在一个地区成片、成区域、大范围选择其开发策略一般与当地政府较好关系第二、优势的竞争地位有较雄厚资本为后援，可独立操作一个或几个项目不论竞争者如何行动，可相对保持独立位置第三、有利的竞争地位有着优厚属地关系和特殊政策倾向扶持有许多改善其地位的机会和君营销系列培训23地产竞争对手的类型第四、守住的竞争地位已有骄人业绩，足以保证其有立足之地但优势逐渐消失，传统经营管理方式已成羁绊第五、弱小的竞争地位经营状况难以令人满意，管理混乱，资金短缺逐渐要退出市场第六、无法存在的竞争地位管理混乱，资金短缺几成半拉子工程，已没改善机会和君营销系列培训24市场细分与营销策略市场细分1.根据有效的宏观变量细分市场2.确定宏观细分变量内容3.创建微观细分变量目标市场4.为每细分市场的吸引力排序5.选择最佳目标细分市场6.确定目标市场营销战略定位与策略7.为确定的细分市场定位产品8.基于目标营销和客户需要，选最合适的沟通传播策略和君营销系列培训25确定目标客户的步骤明确可能的市场变量变量间相关性分析确定细分主和辅变量建立细分市场模型确定细分市场确定目标细分市场归并目标细分市场确定目标消费群重点细分市场聚焦相似性及差异性分析目标消费群概述描述挑选市场细分变量进行市场细分确定目标消费群和君营销系列培训26八种细分市场的类型何地、何时、如何使用使用场合地理位置人口特征使用行为利润潜力价值观/生活方式需求/动机/购买因素态度细分市场各种类型针对产品类别和沟通渠道的态度价格品牌服务质量功能/设计一级城市二级城市农村年龄性别收入教育程度使用量费用支出购买渠道决策过程收入获取成本服务成本宏观价值取向和态度和君营销系列培训27地产市场细分要素按地理因素划分国界、地区、行政区、城乡、地形、气候万科97年确定房地产开发为其核心业务，按区域分为北部、东部、南部三大片区制定通过深圳、北京、天津、上海核心城市开发，以带动周边大中型城市的发展战略按人口因素划分年龄、性别、收入、职业、文化程度、家庭人口香港钧濠集团以收入作为细分变量，选择了面广量大的低收入群体为目标市场，针对性开发德福花园项目和君营销系列培训28房地产市场的地理细分大体可以分为五级上海、北京、深圳等一级市场，其开发潜力大，购买力高，高收入阶层多，项目可上万、十几万平米的开发二级市场为东部较发达省会城市，西部部分城市，如南宁、成都、天津、西安等，购买力较高三级市场是落后省会和其他地级市，市场较大，涉猎企业多，但东部和中、西部城市的差异大四级市场是县级市和县五级市场是经济较发达的乡镇和城郊和君营销系列培训29地产市场细分要素按客户心理及价值划分生活方式、个人性格、价值观念如深圳金雨豪园复式豪宅项目按客户行为因素划分时间和地点习惯、品牌忠诚度、追求相关利益南京月芽湖花园获得国家小康住宅评比全部六项金奖的示范小区开发商—南京栖霞建设股份公司中高收入群体定位的花园式公寓小区和君营销系列培训30目标市场的基本要求差异性：可衡量性：可达到性：可盈利性：相对一致性：和君营销系列培训31本质吸引力主要目标细分市场细分市场1细分市场2细分市场4低高低高细分市场3细分市场2细分市场6细分市场1细分市场4细分市场5能力适应度选择最适应的目标市场和君营销系列培训32专注单一市场M1M2M3M1M1M1M1M2M2M2M2M3M3M3M3P1P2P3P1P1P1P1P2P2P2P2P3P3P3P3专注于几个市场产品专门化市场专门化完全市场覆盖

P=产品

M=市场目标市场选择模式和君营销系列培训33目标营销战略集中化（聚焦）营销受限于企业资源和能力只选择在一个或几个细分市场取得优势随着规模扩大和竞争力提升，可扩展到其他细分市场利基营销与差别化营销类似，但更细分客户规模更小，响应速度更快，追求更高的客户满意度、更大的份额和更丰厚的赢利和君营销系列培训34目标营销战略无差别化营销相对标准化的产品和服务单一的营销计划，重点在市场的共性营销成本低要保证营销组合与对手有区别差别化营销每个细分市场采用不同的营销计划可更好地满足每个细分市场的需求营销成本增加和君营销系列培训35地产目标市场选择策略单一市场模式选择一个目标市场集中营销万科在98年4月开发万科俊园，占地5466平，总建筑面积7，8000平，层数45层，高161米，当时第一高住宅楼锁定深圳市及周边拥有千万资产的人士，虽客户群容量有限，但有效需求明显99年11月，销售率已达到83％有选择的专业化模式北京红石公司开发SOHO现代城，为金领人士组成的目标市场在海南开发高档海景别墅复合产品模式开发某类产品，向多个客户群体销售北京天创房地产公司的天缘公寓(高层住宅项目)总建面7万平，户型从75平到193平，涵盖二室二厅、三室二厅、四室二厅等多规格满足小康型、富裕型、豪华享受型的需求和君营销系列培训36地产目标市场选择策略复合市场模式专门为满足某群体位于南京新街口中央商务区的标志性建筑天安国际大厦定位在南京CBD办公的白领阶层1—8层为大洋百货公司，9—13层为高档写字楼，14—42是公寓区域内白领人士购物、餐饮娱乐、办公、居住等各种需求完全市场覆盖模式只有大型公司才能采用和君营销系列培训37决定竞争定位资源和能力决定竞争定位市场竞争地位分四个类型：经营资源大小竞争能力高领导者补缺者低挑战者追随者和君营销系列培训38决定竞争定位市场领导者最大资源，如施乐（复印机）、IBM（电脑业）、丰田（汽车）、可口可乐（软饮料）、麦当劳（速食业）。市场挑战者处于第二、三位，逊于领导者，如百事可乐、福特、肯德基等。市场补缺者仅拥有有限的资源，但是在某些特殊的细分市场，享有独特优势市场跟随者与领导者有相当大的差距，扮演模仿角色。和君营销系列培训39定位与竞争战略竞争地位领导型挑战型专攻型跟随型竞争战略市场目标市场份额利润、名声市场份额利润、名声利润基本方针全方位化差异化集中化模仿化竞争领域事业概念经营理念市场定位差异化资源差异化细分市场需资源集中化中低价位导市场市场策略组合政策准则周边扩大同质化非价格对应差异化特定市场内的小型领袖低价格对应目标市场所有市场选择差异化市场特定需求/焦点市场低层次市场市场策略组合全面促销全线产品中高价格和品质差异化市场策略组合特定需求的市场策略组合临机应变型的市场组合和君营销系列培训40地产市场竞争定位市场领导者公众确认，具有一定时间和区域内引导产业发展趋势其项目在当地具有典型性、指导性、范例意义，房产盘面大、资金实力强是竞争者的众矢之的，或挑战、或模仿，或避免为确保其领导地位，策略上多采用：点上进攻、面上防御，点面进退结合和君营销系列培训41地产市场竞争定位市场挑战者是房地产市场最有威胁和震憾力的，进攻的对手多为：攻击领导者，风险较大，但潜在收获颇丰，尤其领导者“名实不符”时攻击规模相当，但经营不善、资金不足的同行采取吞并或兼并，攻击当地区域性、管理经营不善的小型公司进攻方法有：正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、游击式进攻和君营销系列培训42地产市场竞争定位市场追随者目前市场中还是主流其市场策略可分为三大类：跟着走，即建什么房，卖什么价，随大流有距离追随，即与领导者的隔段时间，以免造成积压滞销有选择追随和君营销系列培训43地产市场竞争定位市场补缺者初涉行业的中小型公司：曾有过辉煌历史，因多方原因萧条，正重新兴起特定市场所需资金不大，且有良好政府和银行关系项目资金小，多为二手或三拉子、五拉子工程原是相关房产咨询或代理公司，或其它行业但声誉较好的公司和君营销系列培训44产品定位的概念定位就是让消费者锁定你产品的特色向市场推广多少/哪些差异特点？如何推广？怎样使消费者记住？定位不是你对产品所做的事，而是对潜在顾客所做的事取决于在顾客头脑中建立独特地位的能力潜在需要与企业的优势和能力匹配和君营销系列培训45定位的主要步骤分析对手的品牌/产品分析各品牌的差异优劣分析目标市场需求特征寻找最佳的定位点和君营销系列培训46避免定位错误定位过低：

没能与其他品牌区分，顾客无法感觉其差异，只有模糊印象定位过高：

使目标客户接触面太小和对产品了解十分有限定位混乱：

主题太多或定位变换太频繁导致产品印象模糊不清定位怀疑：

顾客很难相信产品特色、价格或制造商方面的一些有关宣传和君营销系列培训47提炼核心卖点的原则有实际功效支成，机理科学关键要素，有足够多的能接受消费人群能有效区隔和独特占有便于理解、传播和记忆必须同时具备、缺一不可的和君营销系列培训48物业产品定位策略物业产品定位内容：市场、功能、规划设计和设施等具体定位方法：属性／利益定位法定位某特定属性／利益的领先者如广州颐和山庄，定位“绿色、空气、空间”为主题的生态住宅小区大型山顶公园和白云山内的优越自然环境，成为标杆价格／性能定位法提供性价比更高的物业的定位如南京秦淮城镇公司的住宅小区春天家园，周边均价在3000元／平以上，以高规划设计水准、工程质量和2800元／平的价格目标客户需求定位法上海鼎邦置业聚焦虹桥开发区内的外籍人士开发近郊纯欧式生态住宅，鼎邦丽池购地78亩，聘请世界级生态建筑大师周围别墅15，000元／平，其别墅式公寓却30，000元／平和君营销系列培训49物业产品定位策略竞争者定位法直接面对竞争对手，定位在某方面更好的上海浦东黄浦江边先后出现两高档外销物业——仁恒和世茂滨江花园世茂以仁恒为标杆，力图在项目定位、规划设计、工程建设、景观营造和营销推广方面胜出，以使客户先想到它复合定位法将各技术手段和其它要素(如体育业、旅游渡假等)相结合99年7月，广州奥林匹克花园引起轰动整合体育新理念，突出“运动就在家门口”的主题体现“运动、健康”的生活方式。和君营销系列培训50房地产品牌定位是某个楼盘，也可是某个企业，还可合二为一现实中主要是以楼盘来塑造品牌多是楼盘品牌张扬为主，公司名称退隐其后广东“碧桂园花园”作为房地产品牌知晓广，但其公司却知之甚少多数公司以楼盘项目命名，即楼盘名为企业名，如万科目前房地产成为知名品牌的开发商尚不多见和君营销系列培训51地产品牌成功要素有准确的定位诉求有好的名称——中文、外文、音、形、意都要好有好的图案、标志、图形、色彩有与品牌表达的含义相一致的质量保证，服务保证有足够投入，能保障持续的，多方位的信息沟通常参与大型公益活动、富有亲民亲善的爱心行为有凝聚企业的向心力，有引导社会公众舆论的领袖人物和君营销系列培训52案例：万科地产的品牌定位以优秀的房型、优良的环境、优质的工程，体现较高“产品价值”以“物业管理好”，作为品牌延伸定位深圳、上海、天津、沈阳等地的万科城市花园项目，均为市级的“文明小区”和国家建设部的“优秀（示范）单位”。第一家通过IS09002国际认证，其管理方式，不仅给业主创造舒适的生活环境，也增添了其自豪感以“社区文化气息热烈”，作为城市花园品牌的轴心定位89年8月第一个项目——深圳天景花园交付使用，就引进境外居住小区的共管模式随着沟通及社区活动的开展，不仅丰富了业主业余生活，也增强了其荣誉感和君营销系列培训53品牌定位的策略首席定位策略成为行业领导者，占有率或销量第一如“喜之朗”和海尔强化型定位策略在顾客心目中加强现有的地位插空型定位策略寻找为顾客所重视的，但尚未被开发的市场空间93年海南国邦公司的微利房，价位在2000元/平的市场空挡对比型定位策略与竞争品牌比较，确立自己市场地位归类型定位策略强调是某个具有良好声誉的集团成员之一如美国克莱斯靳就宣称是美国“三大汽车公司之一”和君营销系列培训54目录地产营销的误区做好营销战略规划地产营销策略设计互动研讨和君营销系列培训55物业产品差异化策略地理位置唯一性和土地不可再生性使它成为特殊商品，本身就具有相当的差异性可在5个方面实行差异化：物业产品(特色、性能质量、一致性质量、可靠性、风格、设计)；服务(政策咨询、金融服务、物业管理、装修服务、配套服务)；营销人员(营销管理人员能力、诚实可信、沟通的有效性)；营销渠道(覆盖面、专业化、绩效)；企业形象(CIS、品牌、公共关系)。

和君营销系列培训56项目入市时间把握市场上扬期供给不利，需求旺盛期重要事件及节假日销售旺季来临对手失误或不利，竞争强度减弱时和君营销系列培训57房地产价格策略房地产销售周期长，定价要一定超前意识和科学预测部分是艺术，部分是科学影响价格的因素：成本、楼盘品质、顾客价格敏感度、竞争等可变成本是定价下限，上限是顾客所愿意支付的价格主要定价方法：市场竞争导向法：将与类似案例比较，作适当调整或修正成本加成导向法：成本法、收益法、剩余法需求导向法：按消费价值来定价，保证其价值最大化和君营销系列培训58房地产定价比例策略先设定标准层，一般定在1／2高度多层一般3－4层（9层以下）为最好然后确定楼层系数，标准层以上每层加价比例为0.8％，以下每层下调0.5％在高层建筑中：7层以下因视野受限，为低价区顶层与低层的价格一般相差约30％和君营销系列培训59房地产定价比例策略房子的景物和视野等亦是主要因素之一，即朝向系数江景、街景等，朝向系数大，为8－10％左右，临马路边因其噪音，尘埃，朝向系数低，为3－5％之间楼盘南、北两方位，如无景观差别，南面售价高于北面商铺定价，首层定价是住宅平均价的三倍以上车位定价一般相当于住宅的50％和君营销系列培训60把握价格整体节奏低开高走策略：从低到高、逐步提升低价开盘、导入客户小幅频跳、刺激购买形象提升、提高价值高位收盘、有利承接和君营销系列培训61低开高走策略的运用优点：美好开局、聚集人气、鼓舞士气主动权在握，根据市场灵活应对，促成交易快速回笼资金，利于后续营销手段展开实现前期购买者的升值承诺，利于提升口碑缺点：低价影响利润、降低楼盘形象和定位适合项目：总体素质一般、大盘、竞争激烈和君营销系列培训62把握价格调整节奏按工程进度调整开工未久、公开发售、实景样板、主体完工和完全竣工按销售周期调整开盘旺销期、销售提升期、高潮期、中期微调、清盘期略降按销售状况调整旺销下，量利齐升、滞销下，保量平价动态节奏涨：N→N+M，M越来越大；降：N→N-M，M越来越小和君营销系列培训63价格调整策略分为直接价格调整和优惠折扣直接价格调整就是房屋价格直接上升或下降，最直观明了主要有两种形式：基价调整所有单元都一起调整，调整方向和幅度都是一致的是产品对市场总体趋势的统一应对差价系数调整根据实际销售情况，修正原先差价体系，好卖的系数调高，不好的调低，以均匀销售比例，反映市场对不同产品需求的强弱是开发商经常应用的主要手段之一和君营销系列培训64价格调整策略优惠折扣是指在限定时间内，配合整体促销，通过赠送、折让等方式对客户购买进行直接刺激的一种方法通常会活跃销售气氛，有多种多样的形式一星期内的现实折扣买房送空调、送冰箱，或者送书房、送储藏室，购房抽奖活动等优惠折扣要做得好，要注意让客户确实感受到是在让利，而不是噱头优惠应切合客户实际需要和希望形式有效区别于其他竞争者和君营销系列培训65房地产营销渠道策略企业直接推销通过自己的营销人员直接推销，目前是主要渠道，将来依然会占据重要位置优势在节省委托费用（1.5%~3.0%），但经验不足和网络缺乏也是缺陷委托代理推销委托房地产代理销售，有企业和个人代理，多种模式等网络营销如搜房网﹑中房网等，提供全新信息和沟通渠道具有相当潜力和发展空间房地产超市营销最近出现的渠道，是一次改革和突破和君营销系列培训66自销还是代理？自销条件：项目属于定向开发，有明确消费对象项目贴近需求，受到市场追捧实力雄厚，有长期经营的战略规划和决心有独立专业的营销部门和队伍，且经验丰富有较好客户基础和市场积累，有号召力和君营销系列培训67传播策略的组合教育和引发消费需求是营销的真正动力消费者建立品牌忠诚的心理过程提高传播的精准度，提高传播效率传播策略设计媒体组合运用传播节奏的把握和君营销系列培训68房地产营销促销策略主要分为：广告促销、人员促销、公共关系、营业推广广告突出特点是广告期短、频率高、费用大诉求重点：地段、产品、价格、交通便捷、学区、社区生活、开发公司声誉等可供选择的形式：印刷广告，报刊﹑杂志﹑专业书籍及自行印刷的宣传材料等；视听广告，电视﹑电影﹑霓虹灯﹑广告牌及电台﹑广播等；现场广告，工地竖立现场广告牌及围墙广告等；信函广告，目录和说明书等和君营销系列培训69项目前广告内容：项目开工报告和背景报道，以提升整体形象等形式：有冲击力的大型报纸广告、户外广告和网络等媒体组合：报纸、大型户外和网络要把握节奏和时点，一般在开工后和君营销系列培训70地产项目中的广告传播开盘期内容：项目规模、品质、风格、现场氛围，开发商实力、品牌和销售策略等形式：有冲击力的大型报纸广告、户外广告和网络等媒体组合：报纸、电台、电视、户外、杂志和网络强销期内容：客户反应及小区文化、环境和户型细节、建筑风格等形式：除上述内容外，还要形成系列报道媒体组合：报纸、电台、电视、户外和网络和君营销系列培训71地产项目中的广告传播持销期与尾盘期内容：前面客户积极反应、户型细节及小区环境、文化和服务等形式：通讯、软文等进一步的系列报道媒体组合：报纸和网络入伙期内容：感谢各方支持，树立企业和项目形象形式：软文、告知广告等媒体组合：报纸和短信等方式和君营销系列培训72广告推广的运作实务推广前期开盘期强销期持销期尾盘期入伙期报纸40%35%10%10%5%电台40%40%10%10%电视40%40%10%10%杂志50%50%网络40%40%10%10%户外20%30%30%10%10%媒体阶段和君营销系列培训73房地产营销促销策略营业推广活动在较大目标市场上，刺激需求，扩大销售，而采取鼓励购买的措施多用于一定时期、一定任务的短期特别推销效果明显且费用较少主要形式：大规模的住房知识普及活动开盘或认购仪式、项目研讨会、新闻发布会、寻找明星代言人、举办文化与休闲活动、业主联谊会等和君营销系列培训74地产项目中的推广活动开盘期内容：项目规模、品质、风格；发展商实力、品牌和政策等形式：有冲击力的大型文艺活动、赞助等公益活动等强销期内容：要集中造势、展示实力，将意向客户变成现实客户，并挖掘潜在客户等形式：优惠促销、文体活动和精品户型推广等和君营销系列培训75地产项目中的推广活动持销期与尾盘期内容：借已有客户的积极反应扩大影响等形式：优惠活动与特殊销售策略活动等入伙期内容：对分期开发项目尤为重要形式：交楼庆典活动，展开入伙宣传和君营销系列培训76推广活动的运作实务推广前期开盘期强销期持销期尾盘期入伙期开工典礼新闻发布封顶庆典售楼认购优惠活动交楼庆典形式阶段和君营销系列培训77房地产营销促销策略人员促销优点：目标客户明确，促销力量集中，成交率高；有利于密切同客户关系和信息反馈对促销人员素质要求比较高具有丰富的房地产知识和合理的知识结构；及时掌握正确的房地产市场信息；具有良好的经营理念和业务素质。要注意对目标顾客的详细资料建档和君营销系列培训78房地产营销促销策略公共关系争取有利的宣传报道，与有关各界建立良好关系树立企业形象及消除不利谣言、传闻和事件主要内容包括：制造噱头和应对危机公关制造新闻点事件建立与各方面的良好关系和君营销系列培训79具体公关策略创造和利用新闻如奠基时为残疾人举行义演；举行演讲、报告会、纪念会、发布会、样板房技术方面的展览会或研讨会、开幕式或闭幕式等。开展各项社会活动，如参与赞助活动、资助救助活动，演艺活动、知识竞赛、义卖等企业宣传手册，包括年报、业务通讯、期刊、书籍、论文等，介绍有关典故、传说、故事，企业家传记等提供实证或间接证明。聘请著名专家教授或权威机构进行鉴定或推荐编制音像材料，包括光碟、图片、招贴画等和君营销系列培训80如何进行新闻传播收集新闻事件资料；提供新闻线索和素材，包括：公司的各种活动开业和周年庆典重要领导人、名人参观企业家和优秀员工事迹企业的社会贡献等撰写新闻稿件保持与新闻界不间断的联系预防负面新闻的播出，减少其影响主动邀请记者前来采访和君营销系