标准解读

《GH/T 1100-2015 农村综合服务社星级划分与评定》是一项国家标准,旨在通过设定一系列评价指标和方法来指导农村综合服务社的服务质量提升和服务体系完善。该标准主要针对农村地区设立的提供多种便民服务的社会组织或机构,如供销合作社等,通过对这些服务社进行星级评定的方式促进其服务水平的提高。

根据此标准,农村综合服务社被分为五个星级,从一星到五星,星级越高表示服务质量越好、功能越齐全。每个星级都有对应的具体要求,包括但不限于基础设施建设、服务项目种类及质量、人员素质、管理制度等方面。例如,在设施方面可能会考察是否有固定的营业场所及其条件如何;在服务内容上则可能涉及是否能够提供农业生产资料供应、农产品销售、日用品零售、信息咨询等多种服务;此外还会关注工作人员的专业技能和服务态度等因素。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2015-03-27 颁布
  • 2015-06-01 实施
©正版授权
GH/T 1100-2015农村综合服务社星级划分与评定_第1页
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文档简介

ICS0312020

A10..

备案号49388—2015

:

中华人民共和国供销合作行业标准

GH/T1100—2015

农村综合服务社星级划分与评定

Classificationandaccreditationfortheruralintegratedservicecooperative

2015-03-27发布2015-06-01实施

中华全国供销合作总社发布

GH/T1100—2015

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

星级分类和依据

4…………………………1

星级划分基本条件

5………………………2

星级评定方法

6……………2

附录规范性附录三星级农村综合服务社评定指标及分值

A()………3

附录规范性附录四星级农村综合服务社评定指标及分值

B()………9

附录规范性附录五星级农村综合服务社评定指标及分值

C()………15

参考文献

……………………22

GH/T1100—2015

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华全国供销合作总社合作指导部提出并归口

本标准起草单位中华全国供销合作总社合作指导部北京商业管理干部学院

:、。

本标准主要起草人刘进喜刘崇高黎少华葛书院戎承法谢璐遥程晓霖乔小鹏温琦王军

:、、、、、、、、、、

刘轩潘秋霞

、。

GH/T1100—2015

引言

农村综合服务社规范实施以来全国供销合作社系统农村综合服务社呈现出

GH/T1069—2011《》,

数量快速增长质量不断提升服务功能明显增强的良好发展态势农村综合服务社已成为供销合作社

、、。

为农服务的前沿阵地成为农村居民享受生产生活服务的综合平台在规范农村综合服务社发展的基

,。

础上为打造一批建设标准高服务功能全群众评价好的农村综合服务社引导农村综合服务社发展

,、、,,

积极承接相关政府部门在基层的服务全面提高农村现代流通服务网络终端质量大力推进农村社会化

,,

服务体系建设特制定本标准

,。

本标准在采用德尔菲法进行科学论证基础上结合风险评估方法确立了建设设施设备环境管

,,、、、

理服务作为影响因素的三级评价体系其中管理服务为主要影响因素建设设施设备环境为次要影

、,、,、、

响因素同时将农村综合服务社划分为三星级四星级和五星级三个等级具体划分标准详见附录

。、,A、

附录和附录

BC。

GH/T1100—2015

农村综合服务社星级划分与评定

1范围

本标准规定了农村综合服务社星级的分类依据划分条件和评定方法等内容

、。

本标准适用于农村综合服务社的星级划分与评定

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.11:

室内空气质量标准

GB/T18883

建筑设计防火规范

GB50016

农村综合服务社规范

GH/T1069—2011

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GH/T1069—2011。

31

.

农村综合服务社ruralintegratedservicecooperative

地处镇乡村以日用消费品销售和农资商品销售等经营性服务为主兼顾公益性服务满足农村

()、,,,

居民生产生活多样化需求经营服务场所相对集中的基层服务组织

,。

注一般包括农村社区综合服务社农村社区综合服务中心为农服务社为农服务中心农村综合服务体等多

:()、()、、、

种形式

32

.

经营性服务for-profitservice

向居民提供商品或服务的营利性活动

注农村综合服务社的经营性服务一般包括日用消费品销售农资商品销售农产品收购再生资源回收综合维

:、、、、

修农机具维修和租赁烟花爆竹销售药品销售餐饮住宿洗浴理发婚礼丧葬等项目

、、、、、、、、。

33

.

公益性服务publicwelfareservice

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