标准解读
《GH/T 1069-2011 农村综合服务社规范》是由供销合作总社提出并归口管理的一项国家标准,旨在指导农村地区建立和完善综合服务体系。该标准主要围绕农村综合服务社的设立、运营及服务质量等方面制定了具体要求。
根据文件内容,农村综合服务社是指在乡村或乡镇层面设立的服务机构,其主要职能是为当地居民提供包括但不限于日用品销售、农业生产资料供应、农产品收购与销售、信息咨询等多样化服务。为了确保这些服务能够有效满足农民的实际需求,《GH/T 1069-2011》对服务社的基本条件、服务范围、服务质量控制等多个方面提出了明确的要求。
首先,在基本条件方面,规定了服务社应具备固定的营业场所,并且该场所需要符合安全卫生等相关法律法规的要求;同时,还要求配备必要的设施设备以及专业人员来保证日常工作的顺利开展。
其次,对于服务范围而言,《GH/T 1069-2011》强调服务社应当根据所在区域的特点和农民的具体需求灵活设置服务项目。除了上述提到的商品交易外,还可以涉及技术推广、教育培训等领域。
此外,服务质量也是本标准关注的重点之一。它指出,服务社需建立健全的质量管理体系,通过定期培训员工提高服务水平,收集顾客反馈持续改进服务质量等方式来保障所提供服务的专业性和可靠性。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2011-04-01 颁布
- 2011-07-01 实施
文档简介
ICS0308001
A16..
备案号31604—2011
:
中华人民共和国供销合作行业标准
GH/T1069—2011
农村综合服务社规范
Specificationontheruralintegratedservicecooperative
2011-04-01发布2011-07-01实施
中华全国供销合作总社发布
GH/T1069—2011
目次
前言…………………………
Ⅰ
引言…………………………
Ⅱ
范围………………………
11
规范性引用文件…………………………
21
术语和定义………………
31
组建原则…………………
41
建设要求…………………
52
管理要求…………………
63
经营服务要求……………
74
参考文献………………………
7
GH/T1069—2011
前言
本标准按照标准化工作导则第部分标准的结构和编写给出的规则起草
GB/T1.1—2009《1:》。
本标准由中华全国供销合作总社合作指导部提出并归口
。
本标准起草单位北京商业管理干部学院
:。
本标准主要起草人黎少华葛书院郭伊萍王军温琦李爱莲戎承法程晓霖乔小鹏周燕南
:、、、、、、、、、。
Ⅰ
GH/T1069—2011
引言
本标准对农村综合服务社的组建原则及建设管理和经营服务提出了规范要求本标准的实施有
、。
利于农村综合服务社拓展服务功能提升服务能力和满足农村居民生产生活需求对完善农村基层服务
,,
组织健全农村现代流通服务网络终端改善农村消费环境和促进社会主义新农村建设具有重要的推动
,,
作用
。
本标准只对具有普遍性的项目提出基本要求并兼顾地区差异和有关标准以适应当前各地不同经
,,
济社会发展的实际情况
。
Ⅱ
GH/T1069—2011
农村综合服务社规范
1范围
本标准规定了农村综合服务社的组建原则及建设管理和经营服务要求
、。
本标准适用于农村综合服务社的建设管理和经营服务活动
、。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
农村日用消费品连锁经营网络规范
GH/T1060
农业生产资料连锁经营网络规范
GH/T1061
餐饮企业经营规范
SB/T10426—2007
连锁经营术语
SB/T10465
3术语和定义
和界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GH/T1060、GH/T1061SB/T10465。
31
.
经营性服务businessservice
向居民提供商品或服务的营利性活动
。
32
.
公益性服务publicwelfareservice
向居民提供商品或服务的非营利性活动
。
33
.
农村综合服务社ruralintegratedservicecooperative
以日用消费品销售和农资商品销售等经营性服务为主兼顾公益性服务满足农村居民生产生活基
,,
本需求经营服务场所相对集中的基层服务组织
,。
34
.
农村综合服务中心ruralintegratedservicecenter
经营性服务和公益性服务并举满足农村居民生产生活多样化需求服务功能完善规模较大覆盖
,,,,
面较广经营服务场所相对集中的基层服务组织
,。
4组建原则
41为农服务
.
根据农村居民生产生活需求提供经营性服务和公益性服务服务方式灵活便民实用
,
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