医美整形服务满意度调查表_第1页
医美整形服务满意度调查表_第2页
医美整形服务满意度调查表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医疗美容医院服务满意度调查表尊敬的女士/先生：感谢您长期以来对HS的关注与信任，为使我们的服务能更好的满足你的美丽需求，敬请您提出宝贵意见和建议。本活动解择权归HZHS医疗美容医院所有.您本次来院的目的：口来院咨询（①求美者本人②帮家属、朋友）口复诊（①皮肤疗程治疗、②输液、③换药、④拆线⑤不定期复诊⑥戴牙）口外院手术来本院拆线口老顾客带朋友在询.您最近一年做美容手术（治疗）的次数？.是否愿意接受回访口愿意□不愿意□无所谓□不愿意自己填写

项目服务情况（您未经历的环节可不填）非常满意满意一般不满意很不满意未注意保安服务服务态度□□□□□□代客泊车/取车服务□□□□□□服务礼仪□□□□□□服务态度□□□□□□服务礼仪□□□□□□导医服务微笑服务□□□□□□语言亲切、主动热情、耐心□□□□□□服务细节关怀□□□□□□背景音乐服务□□□□□□书报杂志□□□□□□美容服务态度□□□□□□手术微笑服务□□□□□□（治疗）手术（治疗）项目设计□□□□□□设计解释、沟通□□□□□□服务专业性、规范性□□□□□□医师服务诊断时的态度□□□□□□做手术（治疗）时的态度□□□□□□医师技术□□□□□□服务态度□□□□□□麻醉沟通、解释□□□□□□师麻醉效果□□□□□□术后访视□□□□□□工作中护士对您的尊重□□□□□□护士主动问询和提供帮助，解□□□□□□病房决问题及时服务护理技术□□□□□□随叫随到、经常巡视□□□□□□微笑服务□□□□□□语言亲切、主动热情、耐心□□口□口□订餐、用餐服务□口□□口□病房设施、环境□口□□口□提供术后饮食指导□口□□口□输液室服务护理技术□口□□口□微笑服务□□口□口□语言亲切、主动热情、耐心□口□□口□设施、环境□□口口口□换药室服务护理技术□□口□口□微笑服务□口□□口□语言亲切、主动热情、耐心□□口□口□手术室服务护理技术□□□□□□语言亲切、主动热情、耐心能及时缓解紧张情绪□□□□□□您住院期间的感觉温馨、舒适度□□口□口□有家的感觉□□口□口□安全、放心□□口□口□您对手术（治疗）的效果□口□□口□您付出的钱和您得到的医疗美容服务比较，您觉得□□口□口□您对我们医院的总体印象□□口口口□您对手术（治疗）后该注意的事项的指导□□口□口□您愿意介绍您的朋友来我院做医疗美容吗？很愿意愿意无所谓不愿意□□□口您在我院手术（治疗）过程是否存在等候时间过长的情况？□没有□有（口10分钟之内口10-20

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论