项目二网络市场调研

项目二网络市场调研网络营销知识目标1、了解网络市场调研的概念和特点2、理解网络市场调研的优势与应用3、掌握商务信息收集与发布的方法3、掌握网络市场调研方法以及网上市场调研计划的制定技能目标1、能够根据企业经营需求制定适合的市场调研计划；

2、能根据调研任务，选择合适的调查方法，设计、制作调研问卷任务一网络市场调研方法技巧

CONTENTS（一）定义

网络市场调研泛指借助互联网以科学的方法，系统地、有目的收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息的各种活动。（二）特点互动性：可以与被调查者进行在线互动及时性：调查任务或调查结果都能被及时获取客观性：被访问者是在完全独立思考的环境中接受调查的，能最大限度保证调研结果的客观性便捷性：发布调查与接受调查都是非常便捷的经济性：网上多种工具和方法的应用一、网络市场调研的概念（三）网上与传统市场调研的比较网上市场调研的优点很明显，但同时也不应忽视其所存在的问题，主要表现在调查表的设计、样本的数量和质量、个人信息保护等因素的影响。其中包括：（１）在线调查问卷本身的问题（２）样本的数量。（３）样本的质量（４）个人信息保护（５）被调查者的因素（四）网上市场调研应注意的问题二、网络市场调研的步骤（商务信息收集）1、确定调研的主题2、设计调研的方法3、收集和处理调查数据“网红”实训主题：大学生对于网红现象的评价和接受程度方法：专业调查平台的问卷调查处理：撰写报告（一）间接调研法

1、搜索引擎搜索常用的中文综合性搜索引擎：百度、搜狗、必应、搜搜等商务信息的专业搜索引擎：化工引擎、三、网络市场调研的方法和工具

2、访问相关商务网站商务信息类网站：分为综合性、地区性、行业性三类如中国经济信息网、北京市经济信息中心、中国食品产业网、中国水果信息网商务交易类网站如阿里巴巴、淘宝网、亚马逊、京东、聚美优品、苏宁电器、蘑菇街等交易平台

3、网络数据库检索如万方数据库资源系统、中国知网4、数据研究中心如CNNIC（中国互联网络信息中心）、艾瑞咨询、中国市场情报中心百度数据研究中心、阿里研究院、淘宝数据魔方等5、网络社区如论坛BBS、贴吧、聊天群等（二）直接调研法1、网络问卷调查（1）在自己的网站上放置问卷（2）在第三方网站上放置问卷（3）通过e-mail方式将问卷发送给被调查者网络上常见的专业调查网站有：态度8调查网、数字100、问卷星、问道、易调网、调查派等提问：第三种方式需要收集大量目标客户的邮件地址，该如何去做？

1．查阅企业原有客户的通讯文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址；2．企业网站上建立客户留言簿供访问者留言，在每个客户留言之前，要求他们必须先行注册成为本网站的会员3．在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，以吸引客户参加并留下他们的电子邮件地址

4．通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址5．通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址技巧：如何获得客户的电子邮件地址2、专题讨论3、利用电子邮件向特定对象搜集原始信息4、在线注册5、利用统计工具如Googleadword关键词工具搜索、Googleadwords流量估算工具、百度指数、百度统计、淘宝指数等6、PPC（点击付费广告）调查7、查看竞争者网站任务二商务信息整理与发布

CONTENTS一、网络商务信息的整理第1步：明确信息来源第2步：浏览信息，添加文件名第3步：对信息进行分类第4步：初步筛选信息二、网络商务信息的发布（一）网络商务信息的发布工具1．邮件列表、邮件群发2.本企业网站3．专业信息发布网站、分类信息网4．网络博客、微博、微信、微信公众号（二）网络信息发布的注意事项1、信息标题设计2、信息内容设计4、产品图片设计4、信息发布时间控制5、信息的分类发布6、信息发布频率和更新频率控制标题的作用：、、注意事项：标题是否有足够的吸引力标题不要太长也不要太短，应根据网站所显示的信息标题规定的字段。正规网站不能起一个与实际内容完全没有关系的标题（三）信息标题设计注意事项（四）信息内容设计注意事项1、用词简洁生动，带有主动性2、格式清晰简洁不要写很长的段落；尽量使用小标题；尽量多使用列表和要点分列3、用户能得到什么好处（1）文章标题标题是第一印象，是决定访客是否继续点击的关键；标题写的再有诗意，没有人搜索，你的文章也不能传播出去。文章的标题要有一个核心关键词，不要千篇一律。

重复千百遍的标题而且从标题中根本看不出要表达什么的就不要写了，例如“我就是我”，“我的感悟”，“我为自己代言”，“坚持就是胜利”，“能力秀参赛感悟”，“做真实的自己”等等。标题设计是网络营销的基本功，从文章标题就能看出专业与否。针对标题设计多下点功夫是值得的，说受益终生也不为过。三、网络营销能力秀发表文章建议（2）文章内容文章内容要有价值，即能为读者提供有用的信息，比如知识分享、热点话题、个人经验等等，没用的或者与网络营销没有任何关联的信息，例如纯个人爱好等，写了也没人看呀。（3）文章排版格式观点文章是对格式要求最低的，就像作文一样，只需段落分明，想要突出的文字加粗，想要链接的加上超级链接即可。

①能力秀观点文章以原创内容为主，可适当参考其他资料，并经过个人的加工整理；②保护网络作品著作权，拒绝拷贝粘贴以及任何未经著作权人许可的转帖（如发生版权纠纷，文章发布人须承担一切责任，能力秀组委会仅负责对网站运营管理维护）；③注重文章质量，对阅读者有参考价值，让读者通过你的文章感受你的专业素质，并且预期可带来一定的访问量；④重视文章编辑排版格式，标题、字体、颜色、行距、插入图片规格等方面体现专业水准。每一篇观点文章都应在选题范围、标题设计、内容价值、编辑格式等方面尽最大的努力。

注意：（1）博客平台：新浪博客（/）（2）博客内容写作建议：①记录自己的大学生活（内容+图片+能力秀个人主页链接），将青春记忆留在文字里；②将发布在能力秀官网并审核通过的文章发到博文中（内容+能力秀文章链接），推广自己写的文章，建设个人品牌；③记录参加能力秀的点点滴滴（内容+能力秀个人主页链接），每位秀友都是能力秀形象大使。四、新浪博客写作（3）基本要求：在提交的博文内容中含有能力秀个人主页的超级链接，可以在博文正文中自己的名字或者相关文字上插入含有个人主页的超级链接，也可以作为博文后面的签名，列出你的主页网址并加上超级链接。（4）博文提交步骤：登录能力秀官网—管理中心—能力秀活动管理—实践任务提交—博客写作实践任务提交—开始任务—提交博文标题、博文URL。说明：博文URL是指博客文章的网址，而不是个人博客主页的网址，例如：博文标题为“除了高考我唯一坚持过的事情”，博文URL为/s/blog_cfc7756b0102wcga.html；避免提交别人的博文网址或者重复提交同一个网址，所以系统做了唯一性限制，也就是说一个博文URL只能被提交一次。博客设置小知识1、个人资料设置登录新浪博客，进入个人主页，点击右上角的导航栏目，在“关于我”中完善个人信息、头像昵称、登录密码、博客地址等信息。2、模板设置与添加点击导航条上的“页面设置”，可以进行风格设置、自定义风格、版式设置、组件设置、自定义组件。（1）在“风格设置”中可以选择博客的背景风格；（2）在“版式设置”中可以选择两栏或三栏的版式，一般选择为两栏1:3；（3）组件设置包括：基础组件、娱乐组件、专业组件、活动组件，一般只需设置“基础组件”，即选择显示在首页的模块；（4）自定义组件中可以添加列表组件与文本组件，以“添加文本组件”为例，在标题栏输入“网络营销能力秀”，在内容栏输入“能力秀—网络营销开始的地方！”，选中输入文字，添加能力秀个人主页的超级链接，形如/wobushila。五、新浪微博头条文章写作（1）写作平台：新浪微博（/）Ps：打开新浪微博，登陆后在首页的主发布器下面有个“头条文章”，点击“头条文章”进入文章编辑框，添加文章封面图，输入文章标题、导语、正文内容，然后点击右上角的“下一步”，将文章摘要或者文章中吸引人的内容复制到微博发布框，点击“发布”就发送成功了。（2）基本要求：在提交的微博头条文章中含有能力秀个人主页的超级链接（3）