三星市场营销实训

2014级人力资源管理一班市场营销实训汇报小组成员ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE实训资料

三星电子是全球较大的消费电子产品及组件制造商之一。三星电子从事LCD、半导体、手机及数位媒体等业务，2012年名列全球财富500强企业。在移动电话市场，三星在2011年获取全球手机最大制造商的位置，市场占率位居首位。2010年2月，三星研发触控智能手机，推出了第一代Galaxy手机。同年6月发布了三星首支采用Super

AMOLED的Android旗舰手机Galaxy

S，四个月便达到500万部的销售量。2011年6月，三星在全球120个国家发Galaxy

S

II。该手机售后85天便达到了500万部的出货纪录，被英国生活消费科技杂志T3评为年度手机。2011年10月，三星以2780万部一举拿下全球智能手机市占率宝座，创下历年来的新高纪录。2012年5月4日，三星电子在英国伦敦发布了称为“The

Next

Galaxy”的最新三星高级智能手机Galaxy

S

III。2012年7月，三星智能手机在全球销售达5050万部，市占率攀至34.6%，创单季销售纪录。2013年3月，三星于美国纽约发布了新一代Samsung

Galaxy

S4手机。2014年2月24日，三星即将推出最新智能移动手机Galaxy

S5。三星电子在手机领域所创造的佳绩得益于企业对消费需求的把握以及引导时代潮流的产品研发、设计能力。目录第一部分三星电子手机产品第二部分三星电子竞争对手的产品第三部分三星电子手机的竞争战略第四部分手机行业的竞争格局PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/PPT论坛：

第一部分第一部分三星电子手机产品细分市场产品定位营销策略细分市场ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE三星每年要开发几百种新产品，平均每隔3个月，就会推出针对不同目标客户定位的新产品，无论是外形设计、功能应用，还是产品质量，都以先进理念、创新技术和一流水平，体现三星一贯的中高档产品策略。而其在中高档手机市场进行更更深层级的细分，推出的各具特色的照相手机、3G手机、智能手机、女性专用手机等新品,满足了中高档各细分市场消费者的需求。这使三星的品牌保持了旺盛的生命力，不断巩固在消费者心中的形象。ABCD三星I9300

GALAXY

SIII系列手机、三星GALAXY

NOTE系列手机是盖世系列中的高端机型三星Galaxy（盖世）系列智能手机，整体定位于高端市场，是三星系列中的精品。三星I9100

GALAXY

SII系列手机，三星Galaxy

Nexus系列手机是中端机型三星Galaxy

S系列手机，三星Galaxy

Ace系列手机，三星GALAXY

Ace

Plus系列手机是其中的低端机型细分市场产品定位ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE三星Galaxy（盖世）系列智能手机，整体定位于高端市场，是三星系列中的精品。产品以前卫和高档为主要特征，用户群以22岁－35岁的年轻白领阶层为主，这部分消费者既具有一定的经济实力，也勇于尝试新事物，是手机主要消费群。正是如此，三星Galaxy（盖世）系列智能手机的价位普遍较高。比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。营销策略ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE三星手机在中国以中高端市场为目标，采用市场导向定价、质量定价、声望定价等定价策略。三星根据中国手机消费者重视手机的品牌，地位，时尚设计等因素。确定了三星手机不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向。三星产品上市初期，制定较高的价格，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。为了支持自己的高端品牌路线，三星公司在中国市场上展开了一系列全方位、多层次的促销宣传活动，以不断强化三星产品在中国消费者心目中的高端形象。这些活动包括了体育营销、文化营销、大学生营销、公益营销等等，几乎涵盖了所有的营销宣传途径，而且其投入力度之大，就算在众多的国际厂商中也实属少见。体育营销赞助奥运会奥运培训计划北京奥运会希望之林文化营销韩流文化月“TOKEBISTORM”打击乐活动大学生营销赞助高校各种电脑比赛赞助高校各种科技创新比赛公益营销三星奖学金为残疾人提供各种力所能及的帮助营销策略第二部分第二部分三星电子竞争对手的产品iPhone细分市场产品定位营销策略iphone产品介绍

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iPhone，是美国苹果公司研发的智能手机，它搭载iOS操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布2007年6月29日18:00，iPhone2G在美国上市。

iPhone3G在2008年7月11日正式发售，这款手机在外观设计上跟上一代iPhone比没有多大变化，但是它支持3G网络，移动数据传输速度更快。6月19日夏季，苹果发布了iPhone3GS，这款手机比上一代iPhone运行速度更快。苹果在2010年6月7日发布了iPhone4。乔布斯盛赞了iPhone4的设计，因为它提供了全新的工业设计。苹果将iPhone4称为自第一代iPhone以来最大的飞跃。2011年10月4日，苹果发布了第五代iPhone，即iPhone4S。这款手机采用了iOS5系统，并与Twitter进行了整合。此外，iOS5系统中还推出了语音助手Siriiphone产品介绍

ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE2012年9月，苹果发布了iPhone5，这款手机的屏幕尺寸增加至4英寸。iPhone5引入了iOS6系统，其中整合了Facebook。2013年9月10日，苹果公司于美国加州备受瞩目的新闻发布会上，透露推出两款新iPhone型号：iPhone5C及iPhone5S。2014年9月10日凌晨1点，苹果公司在加州库比蒂诺德安萨学院正式发布其新一代产品iPhone6/iPhone6Plus。2015年9月10日，美国苹果公司发布了iPhone6s及iPhone6SPlus。2016年3月21日22时，iPhoneSE正式发布，iPhoneSE继续沿用了iPhone5S的外观，除了4英寸屏幕之外，与iPhone6S没有太大差别。Phone7及iPhone7Plus

于北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山的比尔·格雷厄姆市政礼堂发布。

ABCD人文因素心理因素地理因素行为因素年龄

应针对心理年龄年轻，乐意接受新鲜事物的人群收入

应针对收入在中高水平，尤其是心理收入高的人群细分市场追求品质、形象、功能。应针对需求量大，同时对技术、设计水平也有很高要求的人口密度大的城市应针对那些具有现代时尚观念的消费者细分市场1、商务型：年龄主要集中在30至45之间的职场用户。群体特点是拥有稳定的收入，具备对各价位智能手机的购买能力。首先，他们对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求；其次，对安全性保密性要求高；最后，商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通，又能高效地完成商务活动。2、娱乐性：以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄相对于商务型较下，经济能力较弱。他们推崇时尚，重视手机的娱乐性。所以他们对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样，娱乐性强。3、开发性：手机市场中比例较小的消费者群体，年龄主要是20-30之间，IT相关行业工作者或手机发烧友。这类消费者的特点是，对手机有极大的探索热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能的开发自己手机的潜力。产品定位ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE从iphone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览等。Iphone手机有着时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果ipod播放器的itunes网上下载软件。可以看出iphone是要以购买、喜欢ipod的年轻消费者为首要受众。除此之外，iphone从价格上可以明显显现出的特点是，它是一款高端手机产品。定以市场较高的价格，针对市场中对价格不敏感的群体，满足追逐时尚潮流的人群。营销策略苹果公司是全球最大手机制造商之一，产品基本能够满足各类消费者需求，在全球手机市场，其采用的是完全覆盖市场战略的差异化营销方法，公司同时进入不同的细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。虽然每个公司对手机市场的市场细分有所不同，但是有一个共同细分市场是大致相同的，那就是迅速发展的智能手机市场。苹果的任何设计都是经过精心考虑的，甚至连包装都会让人觉得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的内层摆设，打开包装的每一布都是让人愉悦的。苹果在每一个客户触点上都是始终如一，从新产品发布演示会，到苹果公司的网站，以及其产品本身。这一品牌给人以整洁和组织有序的感觉。

19第三部分第三部分三星电子手机的竞争战略差异化战略聚焦战略1234

发现先机率先获得技术标准产品抢先投放市场在全球市场占据领先地位高额的研发投入科技实力创新能力设计时尚简约气质尊贵高雅功能强大先进操作简单方便产业链合作优势突出与运营商关系密切产品营销渠道广泛注重宣传、品牌形象好

速度致胜

产品研发

品牌联盟差异化战略

高端品牌ABCD名牌战略多元化发展高端产品市场品牌价值以名牌战略为核心聚焦战略强调品牌价值主要瞄准高端电子产品市场质量战略服务战略管理战略拓宽战略营销战略第四部分第四部分手机行业的竞争格局领导者挑战者跟随者及利基者领导者ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE挑战者TEXTHERETEXTHERE|TEXTHERETE