网络营销方案与运营

网络营销方案与运营网络营销方案，也叫网络营销策划，或叫网络营销策略，它是基于对网络营销特征的把握与对营销对象［产品或服务］的用户人群的分析得出的科学的、准确的方向性文件，它是网络营销的框架，它要求制定方案的人有丰富的网络营销的经验，对网络营销整个发展史有清楚的认识，对各种网络营销手法有独到的实战组合心得。网络营销方案有如下特征：一、 实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式，如果没有丰富的实战经验，那么制定的策划可能是不合时宜的，是滞后的，是没有操作性的，这会浪费大量的时间，换句话说，它是指导网络营销实战的纲领性文件；二、 动态性。互联网的主流渠道（搜索，门户，电子商务，社区等等）时刻在变，并且是在飞速变化，往往这些主流渠道的一个变化，就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废，那将浪费大量的人力，物力与时间，这需要策划人对互联网有敏锐的感觉，能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法；三'互动性。互联网是互动经济，尤其是web2.0的扩张，使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性，也讲的是方案执行过程中的互动性，需要使用丰富的工具监测执行过程，以掌握其变化的趋势，并随时加以调整，使营销效果最大化方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果，因此，从这个角度来说，它比方案策划更加重要。因为，三流方案+—流运营>—流方案+三流运营。网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。一、 运营。原则上方案制定者一般为方案运营者，这是效果最高，成本最低的做法。当然，如果其他运营者有多年实战经验，并且对方案了如指掌，对互联网主流渠道的特征一清二楚，有着丰富的互联网网络营销资源，同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误；二、 技术。在执行过程中，根据出现的问题不断调整与制定执行计划，采取最优的组合营销手法，以迅速扩大效果，促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法，要求运营者精通网络技术，能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果 ，因此，我们往往看到运营者一般为技术出身；三、 监控。在运营当中，监控是非常重要的一关，如果监控不到，则对执行在实际上就会处于失控状况，这是一般人常犯的错误，往往是花了很长时间去做了，但是结果如何不知道，或者过了一段时间，最后发现效果不好，却不知道原因是什么，这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中，会不断的组合手法，不断地监控，然后不断地调整。就如打仗一般，要根据战场的情况做出及时的战术调整，甚至战略调整，以随时掌握战场的主动权，只有这样，才能够实现方案的营销目标。08年以来，不断有企业进入到独立营销平台的建立，但成功的很少，why?原因很多，但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源，往往用公司原来的业务员来做，而业务员一是对网络营销可能了解不全，传统营销虽做得不错，但是对整体网络营销缺乏经验；二是业务员根本不懂网络技术，导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营，那是基本上从来没有弄过，只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。网络营销不比线下营销，线下营销对业务员依赖性非常大，网络营销一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是个超级业务员，这时，一般来说，依附于渠道的业务员素质要求大大降低，只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行，做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美，相关专业的人员就行的。从这个角度说，网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道，然后把客服，生产（外包除外）、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现，因为全部由平台代做（如新客户开发，老客户管理与追销，售后等等平台做了大部分的工作）了我曾经服务过一个服装企业，它公司原来的营销总监是老板的亲戚，做传统营销不错，网络营销也接触过，不过了解非常不全面，他认为写写博客发发贴，弄弄产品，建个免费的网店，这些就是网络营销。认识之差，令人惊讶。并且总对我说，他做了五六年了，对网络营销太了解了。呵。。。结果呢，我与老板讨论后，老板决定把他暂时调离新公司，去工厂，免得他影响新公司的运作。不然，如果他一直呆在新公司，难以想像，方案如何实施？而另一家公司更绝，一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序，从权限中可看出来，权限中的功能比他实际提供的功能多很多，网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符，其效果可想而知。中小企业要做自己的网络营销，不懂策略，框架扯淡，不懂运营与技术，效果扯淡，没有团队，整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人，三天完成，永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了，那么就高枕无忧了。从某种角度来说，网络营销全面展开，其最大的阻力来自于公司内部的管理，尤其是老业务员的从中作梗。他们从心底里认为，这样，他们原来的优势将会慢慢丧失。这是他们不想看到的。所以，中个企业要想做好网络营销，不去仔细了解网络营销，不是幻想一蹴而就，就是认为旷日持久。这都是错误的观念同志们：在全市纪检监察机关深入学习贯彻党的十六届四中全会和中央纪委、省纪委第五次全会精神之际，市委、市政府决定召开全市行政监察工作会议。这次会议的主要任务是认真贯彻落实全国、全省行政监察工作会议和纠风执法工作会议精神，学习贯彻近日中央纪委监察部印发的《关于加强和改进行政监察工作的意见》，结回顾我市纪检监察机关合署办公以来行政监察工作取得的成效和经验，研究探讨新形势下进一步发挥行政监察职能的途径和措施，安排部署2005年全市纠风、执法等行政监察工作。会上，市委常委、常务副市长蒋辅义，市委副书记、市纪委书记兴兴还要作重要讲话，我们一定要认真学习，深刻领会，切实推动我市行政监察工作再上台阶，学习贯彻市委三届三次全委会精神，把南充建设成为川东北区域中心城市提供纪律保证。 下面，我先讲三点意见。一、合署办公以来行政监察工作取得的成效和积累的经验监察机关恢复组建至今已有17年，纪检监察机关合署办公也有12年了。合署办公以来，我市各级纪检监察机关在党委、政府的领导下，自觉服从服务于第一要务，坚持以廉政监察为重点，廉政勤政一起抓，切实履行纪检监察两项职能，综合使用两种手段，形成了党政监督的整体合力。特别是在党风廉政建设和反腐败斗争实践中，根据形势的发展，针对行政监察依然具有特定监察对象和工作内容， 保持着相对的独立性和专门监督的特点，履行行政监察职能的意识更加增强，掌握发挥职能作用的方式方法更加自觉，工作着力点更加明确，行政监察职能作用得到较好发挥，有力地推动了政府机关依法行政和廉政勤政建设，在促进我市经济建设中发挥了重要作用。1、纠正部门和行业之风工作不断深化，切实维护了人民群众的切身利益。我市各级纪检监察机关从解决群众反映强烈的突出问题入手，坚持标本兼治，纠建并举的方针和“谁主管、谁负责”的原则，重点治理了一些部门和行业与民争利、损害群众切身利益的不正之风，以纠风工作的实际成果取信于民。近年来，持续治理了教育乱收费、医药购销中“吃回扣”和医疗服务中收受“红包”等问题，减轻农民负担、治理公路“三乱”、清理整顿报刊等项工作不断深入，解决群众读书贵、看病贵、负担重和行路难等问题取得了一定成效；进一步巩农村税费改革成果，涉农恶性事件在我市得到很好的控制。深入开展民主评议行风活动，纠正了一些基层站所、“窗口单位”存在的“吃拿卡要报”和人难找、门难进、脸难看、事难办等不正之风，督促重点部门和行业狠抓作风建设，机关作风明显好转。集中整治了在土地征用中侵害农民利益、城镇拆迁中侵害居民利益、企业重组改制和破产中侵害职工合法权益、拖欠和克扣农民工工资等问题，取得较好成效受到了人民群众的欢迎。2、执法监察工作进一步强化，政府重大决策和改革措施有效实施。各级纪检监察机关认真履行《行政监察法》赋予的职责，紧紧围绕政府重大决策和改革的实施，加大执法监察工作力度，对妨碍经济发展、地方保护、滥用职权以及各种违纪违法行为进行了坚决纠正，推进了政府依法行政，确保政令畅通。近年来，市监察局在市政府的领导下，先后开展了天保和退耕还林工程、政府投资建设项目、财政专项资金使用、粮食流通体制改革的执法监察，参与了整顿和规范市场经济秩序、经济发展软环境治理、西河专项整治以及农村合作基金会清理、土地清理、乡镇临时人员清退、农村电网建设和改造、重特大事故的调查处理工作，取得了较好效果。执法监察工作实践越来越丰富，作用越来越明显，是全市纪检监察机关融入经济建设第一线的重要途径。3、 查办违纪违法案件力度进一步加大，经济发展环境和政务环境不断优化。多年来，我市各级纪检监察机关在党委、政府的领导下，保持反腐高压态势，把查处违反行政纪律案件作为充分发挥监察职能作用的一项重要工作，常抓不懈。重点查处了政府机关及其公务员的贪污受贿行贿、以权谋私、滥用职权、失职渎职案件，以及严重损害人民群众切身利益、违反国家法律法规、妨碍经济发展等违纪违法行为，下大力气突破了一批大案要案，惩处了一批腐败分子。市建设局原局长杨春林、市规划局原局长邬大渊、顺庆区政府原副区长柏富国、顺庆区工商局原局长李明等行政领导受到了严肃的纪律处分。自 2000年以来，截止2004年底，我市各级纪检监察机关查处违反行政纪律案件971件，给予政纪处分1083人，其中受撤职以上处分的204人,共挽回经济损失2276万元，推进了政府机关的廉政建设。4、体制机制制度不断创新，源头预防和治理腐败工作持续深入推进。从1998年中央提出反腐败要标本兼治、综合治理，逐步加大治本力度的要求以来，我市各级纪检监察机关在着力遏制各种腐败现象的同时，以推动体制机制制度创新为载体，把行政监察的重点放在对权力的制约、资金的监控上，采取一系列切实有效的措施，从源头上预防和治理腐败，

取得明显成效。清理纠正了部分党政干部违规购买两处以上优惠住房的问题，督促军队、政法机关和市级党政机关与所办经济实体和管理的直属企业脱钩；行政审批制度改革不断深化，先后两次清理并取消行政审批项目243项；会同有关部门积极推进财政管理制度改革、投资体制改革，市县两级均成立了会计集中核算中心，行政事业性收费和罚没收入全面实行“收支两条线”管理；加强了对招投标工作的监督，市县两级均成立了招标投标监督委员会和办公室，并落实了编制和人员，建设工程招投标、经营性土地使用权出让、产权交易和政府采购等“四项制度”监督管理的长效机制正在逐步建立健全；政务公开、厂务公开和村务公开全面推行并继续深化。这些源头治腐措施的稳步推行，既有助于巩已经取得的成果，又为深化反腐败斗争提施的稳步推行，既有助于巩已经取得的成果，又为深化反腐败斗争提供了新的思路和途径。为适应建立健全社会主义市场经济体制的要求，我们在以廉政监察为重点、加强执法监察的同时，还着重抓了以下两个方面的工作。一是积极开展效能监察。各级纪检监察机关围绕“改善行政管理，提高行政效率”这个目标，认真研究行政管理体制改革、政府职能转变以及经济发展过程中出现的问题，积极开展行政效能监察工作。目前，市县两级均建立了行政服务中心和行政投诉中心，会同相关部门集中开展了机关作风整顿、评选满意不满意单位、党员先进性教育等活动，解决了一些机关和部门效率低下、办事推诿、资源浪费等问题，进一步优化了发展环境。二是建立健全工作机制。按照市委的统一部署和要求，我们坚持将廉政建设和反腐败任务在政府系统进行分解， 逐步形成了主管部门牵头、监察机关组织协调、有关部门相互配合、重大问题政府决策、共同完成廉政建设任务的有效的工作机制。严格实行特邀监察员制度，市县两级已聘任特邀监察员129名，其参谋咨询、桥梁纽带和双重监督作用不断增强。机关制度建设和工作程序进一步健全，修订完善了《南充市监察局局长办公会议事规则》，坚持了局长办公会制度，各业务室都制定了体现纪检监察两方面要求的工作制度和规则，行政监察科学化、规范化、制度化水平不断提高。回顾和总结十多年来我市的行政监察工作，主要取得了以下成功经验：――党政齐抓共管是做好行政监察工作的保证。合署办公以后，市委'市政府坚持把行政监察工作纳入党风廉政建设和反腐败斗争的总体部署，统筹考虑，切实加强对行政监察工作的领导，大力支持纪检监察机关有效开展工作。市政府制发了《关于进一步加强行政监察工作的实施意见》，要求各级政府充分认识新形势下做好行政监察工作的重要性'必要性，加强对行政监察工作的领导，支持监察机关履行职责。市纪委全会和市政府廉政工作会议每年都对监察工作进行部署，提出加强行政监察工作的具体措施。市县两级都落实了监察局长参加本级政府常务会议制度。市委'市政府领导经常听取监察工作的情况汇报，给监察机关交任务'压担子，支持监察机关依法依纪履行职责，及时研究解决工作中存在的困难和问题。市长杜光辉'常务副市长蒋辅义同志多次听取市监察局的工作汇报，对做好行政监察工作提出了具体要求。市委副书记'市纪委书记胡文龙同志也非常注意发挥行政监察职能作用，多次强调加强对政府机关及其公务员施政过程和行政行为的监督，狠刹损害群众切身利益的不正之风。全市上下已经形成党委政府亲自抓，纪检监察机关具体抓，相关部门配合抓的格局，为我们搞好行政监察工作提供了有力的组织保证。――加强行政监察是促进经济健康发展的途径。强化行政监察不仅有利于保证政府依法行政、廉洁高效地履行职责，而且有利于维护政令畅通，促进经济健康发展。我市的行政监察工作总是紧紧围绕政府中心工作，服从服务于经济建设，深入经济社会发展第一线，经常分析存在的突出问题，研究解决政府机关及其工作人员在廉政勤政方面严重影响改革发展稳定的问题，及时处理和纠正行政违纪行为，把行政监察与经济工作的有机结合，确保了政府重大决策和改革的顺利实施，经济发展环境不断优化。维护群众的根本利益是行政监察工作的重点。针对群众反映强烈、涉及面广、工作难度大的热点难点问题进行专项治理，是纠风工作取得阶段性明显成效的有效方法。我们开展的减轻农民负担、兑现农民工工资、教育“一费制”的监督检查就是具体体现。只有按照纠风查案建制的基本思路，解决一个热点问题，查处一批典型案件，建立一套规章制度，坚决纠正严重损害群众利益的不正之风，才能促进政府机关“为民、务实、清廉”，切实维护我市改革开放稳定大局。――创新机制是从源头上预防和治理腐败的载体。坚持把解决不同时期廉政建设中的突出问题，与解决体制机制制度和管理等深层次问题紧密结合起来，用改革的思路，发展的眼光，研究新情况，解决新问题，积极探索治本措施是构建从源头上预防和治理腐败的有效载体。这既是改革的深化，也是解决政治经济体制中的深层次问题和利益调整的有效手段。从源头上预防和治理腐败，就是要通过深化改革，创新行政管理制度，消除腐败现象滋生蔓延的土壤和条件；针对行政过程中容易产生腐败现象的关键部位和薄弱环节，制定并完善制度和程序规范，把廉政建设的基本要求融入业务部门的制度建设当中，逐步建立健全长效制衡机制，从体制、机制、制度上堵塞在权、钱、人管理上存在的漏洞，促进政府职能的转变和施政方式的改变。--强化监督是促进政府执政能力提高的关键。行政监察机关作为政府内部的监督机关，担负着对政府执政能力建设的监督责任。充分利用行政监察贴近政务活动的优势和特点，深入到行政管理活动过程中，加强事前、事中监督，发挥促进廉政和勤政建设的双重作用。通过监督检查及时发现问题，并有针对性地提出整改措施和建议，督促监察对象完善管理制度，创新管理方式，改进工作作风，提高管理与服务的水平。--坚持依法行政是推动法治政府建设的根本。实现建设法治政府的目标，是监察机关的重要职责和任务。必须始终树立依法行政的观念，切实把提高依法行政能力建设作为加强队伍建设的重要内容， 严格依法监察，实现监察工作法制化、规范化。加强对行政权力行使过程的监督制约，促使行政机关及其工作人员严格按照法定权限和程序履行职责，依法处理经济社会事务，防止行为失范、权力滥用或缺失。坚决纠正有法不依、执法不严，有令不行、有禁不止等行为，确保建设法治政府目标的实现。经过多年实践，行政监察工作在合署办公条件下得到了加强，在推进党风廉政建设和反腐败斗争中取得了显著成绩和积累了宝贵经验。是，我们也应该清醒地看到，在不少方面还不适应完善社会主义市场经济体制和建设法治政府的要求，主要表现有：对新形势下行政监察工作的特点和规律、监察对象变化了的情况深入研究思考还不充分；紧贴政府中心工作有效开展行政监察的政治敏锐性和工作前瞻性还不够，工作思路不宽，有效手段不多；有的地方履行行政监察职能的意识不强，大胆、主动考虑行政监察工作不够，工作发展不平衡；干部队伍的知识水平、依法行政和依法监察的能力还不适应新形势新任务的要求，等等，这些都制约了行政监察职能的进一步发挥，有待于我们在今后的工作中认真研究解决。二、努力提高行政监察工作水平，开创我市行政监察工作新局面当前和今后一个时期，我市的行政监察工作都要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大，中央纪委、省纪委第五次全会和全国、全省行政监察工作会议精神，认真学习宣传和贯彻执行《行政监察实施条例》和《中央纪委监察部关于加强和改进行政监察工作的意见》，按照建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，坚持与时俱进，开拓创新的精神，加强行政监察能力建设，把促进经济发展、建设高效廉政的人民政府作为行政监察的出发点和落脚点，充分发挥行政监察职能作用，努力开创我市行政监察工作新局面。1、坚决纠正损害群众利益的行为，大力推进政风行风建设。各级纪检监察机关要在党委、政府领导下，按照纠风查案建制基本思路的要求，继续深入开展各项专项治理，切实维护人民群众的根本利益，让老百姓真

正安居乐业。具体说来，主要应抓好以下几项工作：第一，继续抓好“四个坚决纠正”。在征收征用土地方面，要进一步完善工作程序和补偿安置办法，狠抓规章制度的落实；在城镇房屋拆迁，要偿安置办法，狠抓规章制度的落实；在城镇房屋拆迁，要严格实施审批和备案审批制度，规范拆迁行为；在国有企业重组改制和破产方面，要坚决落实产权交易制度和纠正操作不规范的问题；在农民工工资方面，要建立和完善工资支付临近机制，继续解决尚未偿付的拖欠工资，防止反复，防止出现新的拖欠。第二，深化“三个专项治理”。治理教育乱收费，一方面政府要确保对教育的投入，坚决制止和纠正截留、挪用、挤占、平调等错误做法；另一方面，要严格规范各类学校的收费行为，严格实行义务教育阶段公办学校“一费制”。纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，要大力加强医德医风建设，严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为，严格管理药品价格和医疗检查收费；大力支持平价药房建设，通过建立良好的竞争机制把药价降下来。减轻农民负担工作，要加大农民负担的监督和督查力度，切实解决农业生产性费用计费不合理、税费改革和粮补政策不落实、强行以资代劳、基层干部工作作风粗暴，以及农业生产资料价格乱涨价等问题，防止农民负担反弹。第三，集中开展“两个治理整顿”。要抓紧对治理企业违法排污提出具体意见，着力解决这一严重威胁人民群众健康安全的问题；要以对行政机关及其所属单位乱办班、乱收费、乱发证的问题逐一进行清理，凡不符合规定的，必须坚决取消或停办。第四，巩“三项成果”。要继续抓好治理公路“三乱”和党政部门利用职权摊派报刊发行以及违规着装问题。 第五，狠抓政风、行风建设。要自觉加强政风行风建设，切实解决乱收费、乱罚款和各种摊派以及办事不公、办事拖拉等损害群众利益的问题。要依靠群众，强化监督，深入开展民主评议政风行风活动，引导部门和行业大力加强政风行风建设，促进部门和行业改进作风。要突出重点，一项一项地抓，一项一项地落实，力争在较短时间内取得让老百姓看得见、摸得着的实实在在的成效，让人民群众真正感受到改革开放和现代化建设带来的实惠。2、加大行政效能监察的工作力度，促进政府职能转变和管理创新。开展行政效能监察，要针对行政机关及其公务员作风拖拉、效率低下、推诿扯皮、失职渎职以及不履行或不积极履行法定职责的问题，采取措施予以解决。要继续在办好政务服务中心上下功夫，通过创新行政管理制度，整合内部资源，降低行政成本，提高行政效率，减少手续和环节，方便群众办事。要继续在办好行政效能投诉中心上下功夫，逐步建立和完善解决投诉问题的工作机制，使投诉反映的问题得到较好解决。要开展多种形式的政务公开和社会监督活动，充分发挥新闻媒体的作用，通过加强社会监督，优化发展环境，促进政府职能转变。当前要特别注意维护社会稳定，树立稳定压倒一切的思想，切实落实各级领导干部稳定工作责任制，对在稳定工作中的失职渎职行为要严格实行责任追究。3、围绕政府中心工作开展执法监察，确保政令畅通。《行政监察法》规定“保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，改善行政管理，提高行政效能”是行政监察机关的主要任务。各级纪检监察机关要按照有关法律法规的要求，加强对政府职能部门、行政执法机关运用权力、履行职责、执法程序的监督检查，全面推行依法行政。当前，要加强对《行政许可法》、《行政监察法实施条例》等法律法规执行情况的监督检查，坚决纠正和查处有法不依、执法不严的行为。要继续加强对各个专项整治工作和改革措施落实情况的监督检查，坚决查处有令不行、有禁不止的行为，维护国家采观调控的统一性、权威性和有效性，促进我市经济社会秩序健康有序。4、 保持查办违纪案件的强劲势头，大力推动政府机关的廉政建设。要着重查处政府机关和领导干部中利用行政权力谋取私利的案件，严重损害人民群众生命财产安全和身体健康的案件，领导干部和执法人员为黑恶势力充当“保护伞”的案件，当前，尤其要坚决查处干部队伍中违规经商办企业、收受礼金、跑官要官、参与赌博和利用婚丧嫁敛财的案件，党政机关及领导干部不依法行政妨害经济发展和对市委市政府重大决策执行不力的案件。加强对行政效能投诉、行政复议、行政诉讼等类案件的受理、应诉工作。同时，要针对新经济领域、资金高密集领域、垄断性行业中的案件以及侵吞国有资产案件频发多发，违纪违法人员作案手段趋向隐蔽化和高智能化等情况，不断研究新对策，提高案件查处的水平。5、 继续强化行政监察制度的创新，拓宽源头治理腐败的工作领域。要按照建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，把防治腐败寓于改革开放和现代化建设的重要决策和措施之中，逐步铲除滋生腐败的土壤和条件。要以树立科学的发展观和正确的政绩观、权力观教育为重点，大力加强思想道德和纪律教育，促使政府机关及其公务员廉洁从政。要围绕改革和发展的进程，继续深化体制机制制度改革，加强对政府部门反腐败抓源头工作的组织协调和监督检查，努力推进源头治腐等重点工作，力争取得实质性的突破。要认真研究改革和发展过程中出现的新情况新问题，不断拓宽源头治理的领域，特别要针对政府机关实行首长负责制和分级管理的特点，通过改革和完善行政管理体制，强化对行政权力的制约和监督，更有效地预防和治理腐败。要注意对工作的统筹规划，既要全面安排，又要重点突出；既注意有重点地抓几项看得见、摸得着，通过努力能够取得明显效果的工作项目，更要注意着眼于全局和长远，抓住那些影响改革、发展、稳定大局的难点问题，通过不懈努力，逐步取得成效；对确定的工作项目，选择一些重点部门和工作层面，提出阶段性目标，一项一项抓部署、抓检查、抓落实，用实实在在的效果带动整个工作的开展。6、抓好理论学习和调查研究工作，提高依法行政和依法监察能力。随着我国经济、政治和社会生活的深刻变化，加强对行起监察工作规律和特点的研究，不断创新行政监察理论与实践，是各级纪检监察机关面临的重要任务。各级纪检监察机关要组织广大干部认真学习、熟练掌握与行政监察工作密切相关的法律法规，尤其要重点学好宪法、行政监察法、行政许可法、行政处罚法、国家赔偿法等法律法规，不断增强法制观念，模范遵守各项法律法规。要善于抓住工作中存在的矛盾和问题，有针对性地研究思路和对策，积极探索和总结发挥监察职能作用的新经

验。比如适应完善社会主义市校经济体制的要求，行政监察如何进一步积极促进政府转变职能、创新管理方式；如何更有效地监督制约行政权力的运行；与其他监督形式如何形成相互结合、相互补充的有效机制；效能监察如何找准切入点，确保政府廉洁高效和优化投资发展环境，以及在合署办公体制下如何形成更有利于行政监察职能发挥的内部运行机制，等等。对于这些问题，不仅领导同志和综合部门要研究，案件检查室也要研究。要重视发挥大专院校的作用，把理论研究与实践探索有机结合起来，使我市行政监察工作在理论和实践上都有新的发展。  三、做好新形势下行政监察工作要把握好“四个”问题一）树立“一种”观念，主动抓好行政监察工作。各级监察部门一）要牢树立纪委常委会统一领导的观念在纪委常委会统一领导下，要牢树立纪委常委会统一领导的观念在纪委常委会统一领导下，分发挥监察领导班子在行政监察工作方面的组织、 领导作用，为监察机关向政府负责创造必要的条件。各县（市）区纪委书记和监察局长要明确各自的职责和任务，摆正位置，做到合心合力。纪委书记对两项职能全面负责，在履行行政监察职能上，既要亲自抓，又不包办代替，注意发挥好监察局长的作用；监察局长要顾全大局，当好书记的参谋助手，认真履行职责，积极主动地抓好本职工作。（二） 充分发挥“两个”优势，增强行政监察工作合力。纪检监察两项职能是两种优势，决不能把两者简单地割裂开来，也不能机械地叠加在一起，更不能用一种职能取代另一种职能。实践证明，提高行政监察工作水平和效能要充分利用合署办公的优势，使两项职能相辅相成，相得益彰。加强和改进行政监察工作，要善于借助纪委组织协调的优势，依托党风廉政建设责任制调动和发挥政府各部门的积极性。只要有利于改革和发展，有利于保障和维护人民群众的根本利益，就在两种职能和手段的使用上根据实际情况，或交替，或并用，或有所突出，做到灵活掌握，综合运用，用足用活。（三） 充分运用“三种”手段，全面履行行政监察职能。《行政监察法》赋予监察机关的基本职责主要体现在三个方面，一是廉政监察，二是效能监察，三是执法监察。在实际工作中，我们一直坚持以廉政监察为重点，全面开展行政监察工作的方针。实践证明，这个方针是正确的，适应纪检监察机关合署办公和反腐倡廉不断深化的新形势。通过廉政监察，可以发现我们在效能建设方面存在的问题，通过效能监察，也可以发现干部队伍中的腐败行为。两者相互联系、相互促进，统一于廉政勤政建设之中。执法监察既是推进廉政监察和效能监察的主要手段，又是监察机关的一项重要职责。随着行政监察的工作内涵和范围不断充实和拓展，我们要正确认识和把握廉政监察、效能监察和执法监察不同的着眼点、侧重点，更有针对性地综合运用各种监察手段，全面履行行政监察职能，在推进政府机关廉政勤政建设中发挥更大作用。（四） 正确处理“三种”关系，拓宽行政监察工作思路一是处理好纪律检查与行政监察的关系。纪律检查和行政监察是既互相区别、互相独立的两项职能，同时又是互相补充、互相渗透的一个有机整体。纪委要坚持把纪律检查工作和行政监察工作作为一个整体来考虑，统一部署和落实，重视发挥行政监察职能作用，支持行政监察工作。行政监察领导班子要善于从反腐倡廉大局的高度来把握行政监察工作，充分发挥主观能动性，自觉主动接受纪委常委会的领导，充分发挥行政监察职能。在查办案件的过程中，我们要准确、合理地运用纪律检查和行政检查两种职能，对行政机关的党员干部，可以采取纪律检查的手段适时进行查处，对党政机关及企事业单位中的非党人士，要科学地运用行政监察的手段进行查处，增强行政监察工作能力，以提高行政效能，规范行政行为。二是处理好保证纪委常委会和保证政府领导的关系。这是合署办公体制下开展行政监察工作的关键所在。一方面，行政监察领导班子要坚决落实纪委常委会部署的各项反腐败工作，不靠不等不拖，真抓实干，通过发挥职能作用推进反腐败工作；另一方面，要自觉接受政府的领导，主动向政府请示报告工作，认真完成政府交办的各项任务，通过实实在在的工作成效，让政府领导感觉到监察机关是一支用得上、靠得住的队伍。要加强向纪委常委会的请示汇报，取得其他常委的支持和帮助，形成工作合力。要经常研究和思考行政监察工作，努力创新工作机制，改进工作方法，为纪委常委会安排部署工作提供切实可行的依据，为政府决策当好参谋。三是处理好履行职责与发挥职能部门作用的关系。当一项改革措施刚刚实施时，由于大家的思想认识还没有统一，法规制度还不健全，这时我们要主动深入第一线，切实发挥推进作用；随着工作的不断推进，出现了问题和困难，我们要抓住关键环节，主动协助职能部门研究提出解决措施，把工作不断引向深入；当工作走上正轨并逐步纳入职能部门正常工作的时候，我们就要主动发挥好职能部门的积极性和主导作用，把精力放到加强组织协调和强化监督上来。无论是政府要求我们牵头组织还是配合的工作，都要做到参与不替代，到位不越位，正确履行职责。（五）建立健全“四项”制度，确保行政监察工作规范有序   —是坚持和完善监察局长办公会议制度。要坚持和完善行政监察领导班子办公会议制度，按照纪检监察工作中的重要事项、重大问题应由纪委常委会讨论决定，有关行政监察工作的组织实施应由行政监察领导班子办公会议按规定职权进行处理的原则，进一步明确行政监察领导班子办公会的职责、 权限和议事范围，明确两会分工。对政纪案件处理、政府交办的工作事项、执法监察、效能监察、廉政监察、纠风和源头治腐等项工作的规划部署、监察干部的任免派驻、行政监察规章制度制定和监察决定，以及向人大、政府请示报告等事项都都应经监察局长办公会议讨论研究后作出处理， 重大事项要按照程序提交纪委常委会决定，切实发挥行政监察领导班子办公会的决策、指导、协调的作用。二是坚持监察机关向本级政府和上一级监察机关报告工作制度。重要工作部署、阶段性工作情况、重要政纪案件查处以及重大监察事项等，都要及时向本级政府和上一级监察机关请示、报告，主动取得领导和支持。要坚持监察厅（局）长列席政府常务会议制度，以利于及时了解政府工作的部署和要求，及时报告行政监察工作情况。要加强领导，明确责任，及时向上级监察机关报送本地区本部门贯彻落实上级党委政府统一部署的情况，存在的问题，开展廉政建设和反腐败工作的经验、做法和建议等重要信息，建立健全行政监察信息综合制度，做好向市政府和省监察厅报送信息工作，加强对各地各部门开展行政监察工作的指导和督办。三是进一步健全监察机关接受监督的制度和特邀监察员制度。要自觉接受人大常委会及人大代表的质询和监督，认真办理人大代表的意见