杭州19楼好好贴子的标准培训课件

好贴子的十个标准(3.0)

程伟锋

奔驰公司价值主张：我们负责把你安全地从A地送到B地好车子的标准：能保障用户安全、让人有安全感的车子是好车子?？？

湖南卫视

价值主张：好节目标准：杭州外婆家餐馆

价值主张：好酒菜的标准：

什么是19楼价值主张？

贴子是19楼SBS提供用户价值，实现价值主张的基本单元。就如每道菜就是外婆家的基本单元一样。

因为单独的贴子，就具备了实现我们价值主张的各种功能和条件。

好贴子的定义

好贴子就是对我们的目标用户来说具有价值的贴子，也即符合我们的价值主张的贴子。相关性意外性时效性实用性互动性故事性趣味性稀缺性真实性直观性好贴子的十个评判标准

相关性定义

贴子的信息与目标用户在心理上或者地理性上的接近，关系密切，称为相关性。相关性与公司“用户第一”价值观吻合。相关性

测试：内容排序天津市委市政府全体会议议程武林广场整治方案。上海团队新员工的薪酬方案。杭州火车站发生事故，火车车次调整方案。相关性

游戏小结人总是更关心与他有关系的事。从心理、地理两个维度关注相关性，越接近，越相关，越具价值。

19楼：女性、本地是运用相关性原则的重点。相关性

演练：拟标题质检总局发布关于防止秘鲁鼠疫疫情传入我国公告中央政府门户网站

2010年09月01日来源：质检总局网站【字体：大

中

小】【E-mail推荐】关于防止秘鲁鼠疫疫情传入我国的公告

2010年第86号

2010年8月10日，世界卫生组织（WHO）报告，秘鲁发生鼠疫疫情。截至2010年7月30日，秘鲁发生17例鼠疫病例，其中，4例肺鼠疫、12例淋巴腺鼠疫及1例败血症鼠疫，并从人类、啮齿动物和家猫身上分离到10株鼠疫杆菌。为防止鼠疫传入我国，保护我国前往秘鲁人员的健康安全，根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则的有关规定，现公告如下：

一、来自秘鲁的人员，如有高热、淋巴结肿大、胸痛、咳嗽、咳痰、出血等症状的，入境时应当向出入境检验检疫机构申报；检验检疫机构应当加强对来自秘鲁人员的健康申报、体温检测、医学巡查等工作，对申报或现场发现的疑似鼠疫染疫人和染疫嫌疑人，应当按照有关规定采取必要的医学措施并及时送往指定医疗机构进一步诊治。

二、来自秘鲁的人员，入境时应当主动向出入境检验检疫人员索取《就诊方便卡》。入境后出现上述症状的，应当立即就医，并向医生说明近期的旅行史，持有《就诊方便卡》可得到医疗机构的优先诊治。

三、对来自秘鲁的交通工具、货物、集装箱、行李、邮包，出入境检验检疫机构应当严格进行检疫查验，发现有鼠迹或蚤类、鼠类等媒介的，立即进行除鼠灭蚤处理。

四、出入境检验检疫机构应当加强口岸区域内鼠蚤监测工作，如发现密度超标或病原体检测阳性，应当采取各种有效措施，降低口岸鼠蚤密度。

五、准备前往秘鲁的人员，可以向出入境检验检疫机构及其国际旅行卫生保健中心了解该地区的疫情，或登陆国家质检总局网站http://卫生检疫专栏查询相关信息，采取预防措施。在国外发现鼠疫症状时，应当立即就医，以便及时得到诊断和治疗。

六、鼠疫是一种由鼠疫杆菌引起的烈性传染病，肺鼠疫是最严重的病型，腺鼠疫最常见。主要临床表现为起病急，体温骤升至39℃以上，寒战，头及四肢剧烈疼痛，恶心呕吐，全身中毒症状重。肺鼠疫有剧烈的胸痛、咳嗽、咳血痰等症状，腺鼠疫以腹股沟淋巴结最多见，败血症鼠疫有皮肤黏膜出血、便血、尿血等症状。鼠蚤叮咬是传播鼠疫的主要途径，也可因剥食患病啮齿动物皮肉而经皮肤伤口感染，肺鼠疫则通过咳嗽、喷嚏、说话等经飞沫在空气中传播。凡疑似鼠疫病人都要早期及时隔离治疗。

本公告自下发之日起3个月有效。相关性

意外性定义

+贴子的内容或者形式出乎一般人的意料，为意外性

+非主流定义1：狗咬人不意外，人咬狗才意外。

+非主流定义2：能让女人尖叫一声：“上帝啊，这是怎么了？”这才意外意外性

意外性极品贴、雷人贴、史上最强贴、火星文……都是其它社区网站追求意外性的种种表现

意外性的各种形态

案例1+婚纱贴：十个伴娘、大肚子新娘、台湾新娘

——对同一主题不断出现的内容，美已经不是意外。

案例2+杭州高房价逼走湖南妹

——意外一般需要到细节中挖掘，大背景下一个戏剧性事件，是意外性的最佳源泉。+杭州高房价逼走重庆GG——同类型的事件产生审美疲劳。恐怕要杭州高房价让火星人回家……才会有意外性

反例

时效性定义

+贴子内容是最新发生的事，或者是首次披露，具有当下、当令、快速等特性

+搜索排名、同质化竞争形势下，速度竞争变得重要

意外性

案例：七十码事件+最早的现场贴+首张受害者照片+首个“社论”+首张“70码”PS图片。

案例：最昂贵的一撞标题的演进5分钟前，车子撞进丽晶大厦大门价值60万……

案例：四季歌+各个节日到来时，媒体或者网站就会大同小异地做同样的内容，此即四季歌。

故事性+十六大报告VS爷爷的故事+西方的“NEWSSTORY”+

诗经的颂与国风

案例：端午回来，床上多了

个MM+连载、直播、且听下回分解……传统章回小说及当代悬疑小说仍有许多可借签处。

互动性有谈资、可参与，称互动性。贴子的传播形态与报纸文字稿最大的区别，就是贴子可以通过评分、回贴、加好友等直接参与其中，进行互动。进而形成动态传播。

案例：贾军鹏你妈喊你回家吃饭用最简单的回贴方式，演绎成了一场网络事件

案例：模式化互动猫扑人肉搜索围观团19楼乐扣贴秒杀贴

利用瀑布效应推动互动性将网友的行为或者意见集中起来展示给新来者，推动互动加速豆瓣推荐19楼评语、活动贴的收藏数、关联等

案例：白板马克笔的乐扣贴这是因一个贴子而不幸被扣4000分故事

实用性定义实用性是指贴子对网友的日常生活具有很好的参考价值和指导意义

两种主要类型

1、机构发布的权威信息：高考成绩查询、天气预报、火车飞机时刻表查询等

2、网友制作分享的实用性贴子私房菜谱、旅游攻略、发型参考……

案例：大厨两年写贴发出

200道菜谱

趣味性有娱乐性，有生活情趣趣味性的尺度把握：可八卦但不要低级趣味，标准：你如果不愿意将这内容给你的孩子或者侄子外孙看的，也就不要给网友看了

特别提醒网友对待八卦贴：说得与做得是两套即态度与行为的错位

稀缺性首发、原创、独家、官方惟一指定……具有垄断生的优势的内容或者活动案例：资源性稀缺十大教师评选的惟一指定发布贴消费券的指定发放平台

案例：设计性稀缺秒杀贴

真实性除了小说等文艺贴外，其它贴子让网友感觉真实可信注明出处是提高真实性的一个基本要求

案例：有图有真相万科打折短信

网友发的贴怎么要求真实性？

.旁观者的立场.始终保持一份怀疑精神

案例：龙girl事件真实性被质疑的原