2023年国际企业管理复习资料自考重点归纳

《国际公司管理》重点复习资料第1章1. 国际公司２. 国际公司的类型3. 国际公司的产生4． 两次世界大战之间国际公司的发展５．ﻩ二战后国际公司的发展6. 国际公司发展的四个阶段7. 公司对国际化的态度8. 全球中心管理观念9.ﻩ西方跨国公司的发展新趋势1０. 调整对外投资战略１1．ﻩ国际战略联盟12. 国际战略联盟兴起的因素1３.ﻩ并购风的盛行１4.ﻩ无国界化的重要经营特点15.ﻩ公司走向无国界化的因素16.ﻩ国际市场的进入方式17.ﻩ商品出口18．ﻩ间接出口19.ﻩ间接出口的三种方式20.ﻩ贸易公司21． 出口管理公司22.ﻩ合作出口23.ﻩ直接出口24. 直接出口的渠道25.ﻩ国外经销商26．ﻩ国外代理商２7． 专卖代理商28.ﻩ非专卖代理商２9．ﻩ对销贸易30.ﻩ对销贸易的形式31.ﻩ补偿贸易32．ﻩ补偿贸易的方式3３. 转手贸易34.ﻩ契约方式进入35. 契约方式３6. 许可证贸易37. 什么情况下优先考虑许可证贸易３８． 许可经营3９．ﻩ交钥匙工程40.ﻩ管理协议４1. 国际BＯＴ方式42． 对外直接投资43．ﻩ独资经营４４． 独资经营的优缺陷45.ﻩ建立独资经营公司的方式46. 合资经营4７． 合资经营的特性４8.ﻩ合资经营的好处49． 公司走向国际化的内外因素(全球区位理论)５０．ﻩ垄断优势理论５１. 跨国公司拥有的垄断优势５2．ﻩ产品生命周期的三个阶段5３.ﻩ产品生命周期各阶段经营方式和特点54. 内部化理论的观点55. 内部化理论的基本因素5７．ﻩ国际生产的折衷理论５7.ﻩ国际生产的折衷理论5８.ﻩ所有权特定优势59. 区位特定优势60. 内部化特定优势６1.ﻩ投资-发展周期模式62． 我国公司国际化经营的动因63．ﻩ如何促使我国公司的对外直接投资1. 国际公司:凡是两个以上的国家或地区有生产经营活动的公司都可以称为国际公司;内向型公司，出口型公司，国际公司统称为国际公司。多国公司和跨国公司称为国际公司的重要形式和最终阶段。2.ﻩ国际公司的类型：西方学者根据公司的管理结构的演变及其在国外销售额增长情况，将处在不同发展决断的公司分为五种类型：内向型公司,出口型公司、国际公司、多国公司和跨国公司。3．ﻩ国际公司的产生：1)17和1８世纪——国际经济活动是以商品贸易为重要内容,基本不涉及跨国生产制造和资本流动。2）１９世纪——国际经济活动中的生产性经营明显增多，其重点是在海外开更天然种植园，建立矿山、公司、修筑铁路和发展航运，资本输出重要是从西欧涌向亚洲，非洲和美洲，资本输出直接导致了国际公司的产生3)19世纪末20世纪初——美国英国和瑞士等公司纷纷到国外投资设厂，开始跨国经营,称为国际公司的先驱。4．ﻩ两次世界大战之间国际公司的发展：第一次世界大战使国际经营活动收到很大的打击，国际公司的发展收到严重的阻碍，世界各国忙于恢复自身的经济，一方面无力进行大规模的对外直接投资,另一方面为保护国内市场,又对外来投资实行歧视性政策，所以国际公司的发展势头不如第一次世界大战之前,但是在此期间美国的对外直接投资数额和比重增速却明显提高。5．ﻩ二战后国际公司的发展:二战后特别是六十年代以后,各国从战争的创伤中逐渐恢复，经济建设和科学技术迅速发展，国际分工不断深化,这些因素大大拓宽了国际经济舞台，方便了国际公司的生产经营活动。期间美国公司大量涌现，实力不断增强,日本走向世界市场，并且在电子通讯和汽车领域称雄。当今世界经济的格局中,国际公司的最高阶段跨国公司已称为世界经济的主角。６. 国际公司发展的四个阶段:1)公司的经营业务基本上放在国内,有一小部分国际业务,单这种国际业务是一种间接和被动的行为，组织结构是传统国内型。２）国际化的第二阶段，业务依旧放在国内市场，但是会积极、直接的去谋求国际业务,公司设立了进口或出口科，基本上还是内向型公司3)公司基本上中心还在国内，但它直接卷入在国外的采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己的长期派驻人员。4）不再是兼顾国外业务的内向型公司，把国内外市场当作批准的市场,具有全球结构,此阶段公司成为真正跨国公司。７. 公司对国际化的态度：衡量一个公司参与国际化经营的限度如何，不能只看这个公司在国际业务的市场份额。更重要的是公司整个经营思想和在思想指导下的决策以及因此而设立的公司结构。８. 全球中心管理观念：公司在作出有关销售、生产、采购研究与开发等方面的决策时,要以整个世界为出发点,将世界市场当作一个整体,同时要结识到这个整体内各个国家市场之间的相似之处和差异所在,从而制定出相应的经营战略9． 西方跨国公司的发展新趋势:1）调整对外投资战略。2缔结国际战略联盟3)并购风的盛行。4)走向无国界化。10． 调整对外投资战略:1)投资产业的转移,从投资行业结构来看,对发达构架的投资日益集中到非织造也和高技术领域。对发展中国家的投资从第一第二产业转向高技术产品的加工组装和第三产业（服务业）。第三产业称为跨国投资的重点。2）投资区位的变化，跨国公司将不断加大对发展中国家和地区的投资。3投资形式的多样化，从所有拥有股权——合资经营——非股权安排。有助于跨国公司的利益保持，也减少发展中国家政治风险对业务的影响。11. 国际战略联盟：在两个或两一个以上国家中的两个或更多公司,为实现某一目的而建立的互相补充，互相衔接的合作关系。12.ﻩ国际战略联盟兴起的因素：1)分担研究费用,减少风险2）实现优势互补３)占领更多的市场。世界经济保护主义,经济区域化，增长了公司进入外国市场的难度,联盟有助于扩大市场4)应付不稳定性，世界政局的不拟定性,各国汇率的频繁变动,国家投资制定的各种限制因素促进了国际联盟的兴起和发展。13.ﻩ并购风的盛行：未来世界经济的竞争,重要是规模和实力的竞争，谁的规模大，实力强谁就能在竞争日趋剧烈的国际经济中占领更多市场，取得积极地位,因此，这种强强联合与战略并购仍将是21世纪初跨国公司发展的一个重要特性14. 无国界化的重要经营特点:制定战略从全球考虑,很少重视国界问题,提拔重要精力人员不分国界,重要的决策可在国外子公司作出，研究和开发可在需要的地方进行,新产品可在几个国家内分别开发.15.ﻩ公司走向无国界化的因素：这样做可以在一定限度上打破贸易壁垒,避免政治上的麻烦，绕过母国和东道国在法律和政策方面的限制，减少研发与开发以及生产成本。保持技术上的优势。１６.ﻩ国际市场的进入方式：1)商品出口２)契约方式3)对外直接投资。1７.ﻩ商品出口：是公司进入国际最简朴也是最普遍的方式,公司在其国际化的初级阶段往往采用商品出口的方式以求以较低的成本和较小的风险涉足国际市场，并取得初步的国际化经营的经验，可以分为间接出口和直接出口。18.ﻩ间接出口：是指国内生产公司讲产品销售或委托给国内中间商,让他们代为出口销售的一种方式，这种方法充足运用专业性中间商长期建立起来的销售网络和信誉,使生产公司的产品迅速进入国际市场,而生产公司所需投入的资金很少，并且不必组织自己的国外销售团队,不必解决复杂的出口程序,承担的风险小１９．ﻩ间接出口的三种方式:1）贸易公司2）出口管理公司3）合作管理20.ﻩ贸易公司：是从事进出口业务的重要中介组织，具有一些生产公司不具有的优势，比如大量动的外语。贸易公司氛围专业进出口公司和国际贸易公司等。专业进出口是专门从事进出口活动的贸易公司。国际贸易是指大型的，经营多元化的贸易公司,它不仅从事进出口业务，还从事生产贸易业务。2１.ﻩ出口管理公司:当公司没有设立专门的出口部门时，可以运用这种出口管理公司代为开展生产出口任务,并且出口管理公司的服务成本较低，由于其可以同时为多家公司服务。与其他间接出口形式相比，运用出口管理公司，可以使生产公司对出口管理公司保持较紧密的合作关系和较多的出口控制。22． 合作出口,即猪驮式出口：是指一家公司运用自己的海外渠道出口自己和另一家公司的产品,其中,具有出口渠道和能力的公司者被称为承重者，通常是大公司,而产品被代为出口的公司被称为乘坐者，通常是缺少出口能力或者没有海外客户和市场的公司23.ﻩ直接出口：与间接出口相对,公司不通过中间机构,而是直接将产品卖到国外客户手中,就是直接出口。直接出口与间接出口的区别重要在于生产公司是否自己进行市场选择,市场调研,市场定价,销售渠道选择和单证制作。直接出口是公司走向国际化更高阶段的必由之路。24.ﻩ直接出口的渠道：１)国外经销商２)国外代理商3)海外销售子公司，有助于更好掌握市场需求的动态４）最终用户25． 国外经销商:公司对于国外特定地区或市场上销售或某种产品的客户，授予独家经营权或优先权，让其负责该地区或市场的销售，这种客户称为经销商。2６．ﻩ国外代理商：是使出口公司和购买公司直接联系，促使双方达成销售协议,然后按照交易额抽取用尽。代理商的种类分为非专卖代理商和专卖代理商27.ﻩ专卖代理商：负责公司在某一地区对某一产品销售的唯一代理人，但成本较高,风险较大。２８.ﻩ非专卖代理商:课代表许多公司,公司也可以在一个国家运用几个代理商进行分销活动,有助于分散风险,减少成本。29.ﻩ对销贸易:在现实中买方有时拥有的支付能力是不可兑换的货币，或者买方缺少足够的支付能力,而巨大的交易额对卖方有巨大的吸引力，这时候就采用对销贸易的方式来促进交易。30.ﻩ对销贸易的形式：1）易货贸易2）补偿贸易３)转手贸易31.ﻩ补偿贸易：买方在信贷的基础上,从卖方进口机器设备生产技术,原材料或服务，在约定期限内用声场的产品或其他方式来惝恍这些贷款及利息的一种贸易方式。可以一次或分批付清。32．ﻩ补偿贸易的方式:１）直接补偿，也称回购或返销2）间接补偿，也称为互购或反向购买,进口方用商定的其他产品偿还出口方3)劳务补偿,进口方不是用产品而是接受对方委托加工业务，用所得的劳务费分期偿还进口设备的价款。33. 转手贸易：运用双边清算外汇来进行多边关系的贸易,它涉及对象较多，一般是甲乙两国双方签订协议；乙国用它对两国的清算盈余支付货款，因而价格略高，甲国公司自己或请转手商用这笔清算余额从丙国购买商品，把这批商品售给能支付给硬通货的商人。34.ﻩ契约方式进入：是指国际公司通过签订契约的方式向东道国公司提供技术,工艺，管理销售渠道等,而不是进行股权投资。３５. 契约方式：1）许可证贸易2）特许经营3）交钥匙工程４）管理协议5）国际BOＴ方式36. 许可证贸易：又称技术授权：是公司将制造技术和工业产权作为商品作价转让。许可证贸易对于那些缺少资金和管理技能，缺少运用直接投资向国外扩张经验中小型国际公司具有很大的优越性,甚至许多大型跨国公司也广泛采用。3７. 什么情况下优先考虑许可证贸易：１）东道国限制进口或直接投资2)特定的外国市场比较小3)以许可证贸易为检查市场的手段,为将来能以直接投资方式进入市场做准备3)技术更新的速度快,供方能保持技术优势。。38. 许可经营:许可者将自己所拥有的整套只是产权如上表,产品专利和经营模式等以特许经营协议的形式授权被特许者使用。一方面能使特许者经济而快捷的扩大经营规模,另一方面能使被特许者用现有成功公司的各种优势来创建自己的事业，特许经营形式多样,但都具有标准化，简朴化和专业化的特点。如麦当劳39.ﻩ交钥匙工程:指国际公司与东道国公司签订协议,为其设计和建造一个整体工程,工程竣工并可投入使用时，将其移交给东道国公司管理的一种技术贸易方式，有时国际公司还要负责培训技术人员4０. 管理协议：指具有管理优势的国际公司经由协议安排委派其管理人员到另一国的某个公司者承担经营管理任务，并取得一定的管理费用,实质上是一种国际性的管理技术贸易。41．ﻩ国际BOＴ方式:BOT是bｕild–oｐeｒate-transfｅr即建造-经营-转让其含义是项目所在地政府通常由国家公营机构承担的大型基础设施或工业项目的设计,建设，运营，融资和维护的权利特许给国内外私营机构的协议商或主办人，允许该私营机构在一个固定期限内运营该设施，并且允许它在期限内收回对该项目的投资，运营和维修费用，以及一些合理的服务费租金等其他费用，以使该私营机构有能力偿还该工程所有的债务并取得预定的资金回报收益，然后，在规定的特许期限满后，将该设施转让给项目方的政府。42.ﻩ对外直接投资:公司将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理控制权的投资行为，是公司跨国经营的高级形式,对外直接投资的形式涉及独资经营和合资经营两种43．ﻩ独资经营：指国际公司在某东道国直接投资独自开办公司并进行经营管理活动的方式。44．ﻩ独资经营的优缺陷：优点是,国际公司对其海外子公司的经营管理活动有着完全的决定权和控制权,有助于国际公司的集中管理与决策，有助于技术和经营战略的保密,有助于贯彻执行公司管球战略和经营管理模式,有助于保证产品的质量和信誉，并获得所有的经验利润。;其缺陷是:所需投资相对较大，政治风险和经济风险相对较高,并且不少发展中国家和地区的政府不太欢迎国际公司的独自经营。45. 建立独资经营公司的方式：国际公司在东道国建立独资经营公司的方式重要涉及创建和收购。46． 合资经营：指两国或两国以上的投资者在一国境内根据所在国的法律,按一定比例共同投资设立公司共同管理分享利润，共担风险以及亏损的投资行为,也称为股权式合营。4７.ﻩ合资经营的特性：1)必须是一个独立的公司实体2)至少有两个国家的投资者，３)共同分担公司的所有风险４)合资者分担一定限度的管理责任5)共同分担公司的所有风险６)除分享纯收益外，任何一方都不得再从合资公司中取得其他收益。PS:从法律地位,来看，在东道国注册的合资公司是具有东道国国籍的法人,受东道国法律的保护和管辖。4８.ﻩ合资经营的好处：对国际公司的好处，可以避免灌水壁垒和区域性集团的贸易限制,扩大销路,可以避免或减少政治风险,可以运用本地便宜劳动力资源,获取高额利润,可以运用本地的自然资源，可以得到优惠待遇，能分摊投资风险，实现规模经营;对东道国的好处:合资经营可以节省资金和外汇,可以引进先进的先进的技术，并且是合适的技术容易消化和吸取，并迅速发挥经济效益，可以学习外国先进的科学管理经验,培养自己的技术管理人才，学习先进管理方式,提高管理水平,合资经营者可以运用外商销售网扩大对外销售市场，增长东道国的就业,环节就业问题,同时公司严格的管理和先进的设备等，促使工人们掌握生产技能。从而提高素质，有助于增进国家的积累。49. 公司走向国际化的内外因素(全球区位理论）：在公司发展的过程中,公司从事经营活动的地理区位或范围不断变化，逐渐扩大的，刺激公司扩大的因素有来自外部和内部的因素，来自外部的刺激因素涉及，外地或国外客人对公司产品的需要，竞争者在外国市场的扩展，某些重大事情的发生等;来自内部的推动力量涉及：新技术和新产品的开发，对国外原材料的需求，需要更大的产品市场等。50. 垄断优势理论:也称为特定优势论,或市场不完全理论,1960年美国学者海默提出,理论的核心基于一种假设,即公司具有全球区位经营观念,公司对外直接投资是为了充足运用自身具有而本地竞争者不具有的某些优势。５1. 跨国公司拥有的垄断优势：１）来自产品市场不完全的优势,涉及产品差异,专卖销售技能等２）来自生产要素市场不完全的优势,如经验管理的经验,资金融通的便利等，3)来自规模经济的优势,即通过内部横向一体化和纵向一体化能赢得大规模生产的经济效益,4)政府干预,关税壁垒可以刺激外来直接投资,正是市场不完全导致的垄断优势构成了直接投资的决定因素52. 产品生命周期的三个阶段:20世纪60年代后期,哈佛商学院，雷蒙德专家提出的。1）新产品阶段２)成熟产品阶段3)标准产品阶段53.ﻩ产品生命周期各阶段经营方式和特点:１)新产品阶段，把国内市场作为该产品的销售市场，同时通过出口将新产品介绍到国际市场上，此时,公司关心的是产品设计与功能,而不是成本差异，他们以技术密集来保护自己,以免竞争者进入,消费者对新产品价值不是很在乎，也没有比较的机会2）第二阶段,成熟产品阶段,公司开始在国外投资生产，与此同时其他国家的公司也开始模仿生产。该阶段,产品生产已经趋于稳定,扩大生产规模,提高产品差异以及寻求法律保护等重要性相对提高,结果是重要竞争对手在国外市场合占份额区域稳定。3）第三阶段,标准产品阶段，该阶段价格竞争变得更加重要，国外生产者的产量增长，经济规模扩大，生产成本减少,已有能力打入世界市场，特别是发展中国家成为标准化产品的出口国，一方面开发该产品的公司逐渐失去优势，由该产品的出口国变为进口国5４. 内部化理论的观点：1)外部市场不是完全内部化的基本因素2）知识产品的存在是在内部化的重要决定因素3)内部化的过程既有收益,又有成本,应通过对公司实行内部化成本收益分析来拟定最佳扩展规模4)公司的国际化是内部化过程的延伸。５5.ﻩ内部化理论的基本因素：外部市场不是完全内部化的基本因素，外部市场通常不是完全的，存在很多不拟定因素,交易成本较大，投资建立国外子公司,建立起公司内部市场以取代外部市场,使资源得到合理的配置和充足运用。56.ﻩ内部化理论的决定因素：知识产品的存在是内部化的重要决定因素。５７.ﻩ国际生产的折衷理论:２0世纪70年代英国理论家提出了该理论,该理论认为,一个公司从事对外直接投资必须具有三个方面的优势，即所有权特定优势，内部化特定优势和趣味特定优势,公司缺少任何一个优势,都不也许或不应当从事直接的海外生产活动58. 所有权特定优势：技术优势,公司规模组织管理能力，金融与货币政策，这类优势是公司对外直接投资的必要条件59.ﻩ区位特定优势：资源的可得性和劳动成本，市场需求和销售因素，避开关税壁垒和贸易限制,政府政策因素。60. 内部化特定优势：是指把市场建立在公司内部的一个过程，以内部市场取代本来的外部市场,公司内部的转移价格欺诈润滑内部市场的作用，是指像外部市场那样发挥作用61.ﻩ投资-发展周期模式:1)第一阶段,外来投资和对外投资都很少或没有2）第二阶段国内经济初步发展,外国资本流入增多，对外投资还是很少3）外来资本和对外直接投资都在增长，其发现运用所有权特定优势的最佳途径是对外直接投资。４）对外投资大于外国资本流入。有些学者认为我国处在二三阶段之间,但仍偏重于第二阶段~６2. 我国公司国际化经营的动因:１）绕过贸易壁垒扩大出口２）运用国外资金3）学习和引进国外先进技术和管理经验４)扩大销售量,实现规模经济效益5）拓宽公司发展空间,增强公司活力6）运用外国资源7）接近市场,使产品更加适销对路8)国外经营环境的吸引力。６3. 如何促使我国公司的对外直接投资：１）价钱宏观规划与管理，完善有关法规２)哺育公司集团，提高竞争力,3)发展新科技,加强技术创新,增强对外直接投资实力4）加强国际公司内部管理,提高国际化经营效益。５)加强理论研究,注重人才培养第2章1.ﻩ区域经济一体化２. 区域经济一体化的类型3.ﻩ自由贸易区4．ﻩ关税同盟5.ﻩ共同市场6.ﻩ经济同盟7．ﻩ完全经济一体化8. 国际货币基金组织9.ﻩ世界银行10. 世界银行的资金来源１１. 世界硬化的业务活动1２.ﻩ世界贸易组织13. 世界贸易组织的协定14.ﻩ世界贸易组织的宗旨15.ﻩ世界贸易组织的目的与实现途径１6． 世界贸易组织的组织机构17. 世界贸易组织的职能18.ﻩ世界贸易组织的原则１9. 国际公司经济环境的层次２0. 经济发展的五个阶段论21．ﻩ社会购买力22. 人均收入23．ﻩ个人可自由支配收入24.ﻩ个人可支配收入25.ﻩ人口问题28.ﻩ人口与经济的关系2９. 人口与经济的关系30. 物价水平、物价稳定３１. 通货膨胀对经济的影响32. 技术与经济3３.ﻩ西方国家如何实行研究与开发战略34． 基础设施３5. 基础设施与生产经营活动的关系1. 区域经济一体化:从广义上看，经济一体化指的是世界经济一体化，即各国国民经济之间互相开放，取消各种歧视，形成一个互相联系,互相依赖的经济整体。从狭义上看。经济一体化就是区域经济一体化,也叫做区域经济集团化，即区域内两个或两个以上的国家或地区之间，在一个由各国授权组成的并具有超国家性的共同机协调下，通过制定统一的经济贸易等政策,清楚彼此之间阻碍经济贸易发展的壁垒,实现区域内资源优化配置，促进区域内部经济贸易发展。而对区域外则测区排他性的贸易保护主义政策,是区域外国家和地区的产品不得随便进入该区域内的各国市场。２. 区域经济一体化的类型：按照组织性质与经济贸易壁垒取消的限度划分,可分为1）自由贸易区2)关税同盟3)共同市场３． 自由贸易区:指签订有自由贸易协定的国家所组成的经济贸易集团,比如欧洲自由贸易联盟４．ﻩ关税同盟:由两个或两个以上的国家所组成的区域经济一体化组织,在成员国之间取消货品的灌水和非灌水限制，但对非成员国实行统一的关税政策,如1958年的欧洲经济共同体5． 共同市场:指有两个或两个以上的国家完全取消灌水与非关税壁垒,建立对非成员国的统一灌水，在实现货品自由移动的同时,还实现生产要素的自由移动6. 经济同盟：在成员国内部不仅实现货品，生产要素的自由移动,建立共同对外的灌水，并且制定和执行统一对外的某些共同的经济与社会政策，逐步废除经济贸易政策方面的差异，使一体化的范围从货品生产,互换扩大到分派等领域。７. 完全经济一体化，指最高层次的经济一体化形式,也叫做经济与政治联盟，区域内各成员国经济和政治方面实行高度统一,在经济，财政与金融贸易等政策均完全协调一致，实行统一的经济政策。8.ﻩ国际货币基金组织:１94５年成立，总部设在华盛顿，中国是创始国之一。其宗旨为1）建立一个永久性的国际货币机构促进货币合作2）促进国际贸易的扩大与平衡发展,借以提高和维持较高的就业水平及实际所得水平并开发会员国的生产资源３)促进汇率的稳定,维持会员国之间正常的汇兑关系，避免竞争性的货币贬值5)向会员国提供短期贷款，以平衡其国际收支的暂时平衡５)促进各国汇率的稳定，清除外汇管制。；最重点的宗旨为4、5点其资金来源1）会员国缴纳的份额2)借款，通过与会员国签订协议，向会员国介入资金3)信托基金。9． 世界银行：1945年成立,总部在华盛顿。其宗旨为1）建立一个永久性的国际货币机构，促进货币合作,2）促进国际贸易的扩大与平衡发展，借以提高和维持较高的就业水平及世纪所得的水平并开发个会员国的生产资源3)促进汇率的稳定,避免竞争性的货币贬值4)协助会员国建立国际手指中经常业务的多边支付制度。并消除阻碍国际贸易发展的外汇管制5）在适当保障下,基金对会员国提供资金,树立改善国际收支失调的信心,避免采用有损于本国或国际繁荣的措施。总的来说,其宗旨为担保或提供会员国长期贷款，以促进会员国资源的开发和国民经济的发展，促进国际贸易长期均衡地增长以及维持国际收支平衡。1０. 世界银行的资金来源:１）会员国缴纳的股本2）通过发行债券获得的借款３）债权转让4)利润收入11. 世界硬化的业务活动：二战出去，贷款重要集中在欧洲国家，欧洲的复兴重要依赖马歇尔计划的援助,之后贷款转移到亚非拉美等发展中国家,解决他们发展的资金需求。12.ﻩ世界贸易组织:前身是关税与贸易总协定，是二战结束前在美国倡议下载战后建立的一个旨在消减关税,促进贸易自由化的国际贸易组织。在乌拉圭回合谈判中，形成了多边贸易组织协定,后将名字噶为世界贸易组织。19９６年正式生效１3． 世界贸易组织的协定:在乌拉圭回合谈判后签订的协议，内容涉及到世界贸易组织结构，决策过程,成员资格,加入和生效等程序性问题以及有关协调多边贸易关系和解决贸易争端等实质性规定。14.ﻩ世界贸易组织的宗旨:提高生活水平，保障充足就业，大幅度和稳定的增长实际收入与有效需求,扩大货品和服务的生产与贸易，几级努力保证发展中国家，特别是最不发达的国家在世界贸易增长中的份额，与其经济发展需要相称。1５.ﻩ世界贸易组织的目的与实现途径：目的为产生一个完整的更加实用和持久的关税贸易总协定,以往贸易自由化成果和所有乌拉圭多边贸易谈判成果的多边贸易制度。其实现途径为,通过互惠互利安排，导致关税和其他贸易壁垒的大量减少和国际贸易关系中歧视性待遇的取消16． 世界贸易组织的组织机构:1）部长会议２)总理事会3)理事会4）委员会１7. 世界贸易组织的职能:1)组织实行各项多边贸易协定2)为成员提供多边贸易谈判场合，作为谈判成果的执行机构3)解决成员间发生的贸易争端4)对各成员国的贸易政策和法规进行定期审议5）协调与国际货币基金和世界银行的关系，以保证全球经济政策决策的一致性１8.ﻩ世界贸易组织的原则:最惠国待遇,国民待遇，多边主义,非歧视,对发展中国家特殊与差别待遇,市场考虑和透明度等。１9．ﻩ国际公司经济环境的层次１)世界经济,重要是国际贸易和国际金融体系2)国别经济２０. 经济发展的五个阶段论:1)第一阶段，传统社会，经济上基本依赖原料资源和农产品,缺少先进的技术，没有或很少有制造业,对工业产品需求有限2)第二阶段,起飞前的准备阶段,开始使用现代科学技术,在交通，能源,通讯教育和保健方面开始发展，初级制造业已经产生，原料加工较多，因此对原料开采和加工方面的机器和其他工业品需求较大。3)起飞阶段，经济连续增长，对工业品的需求扩大到制造业所需要的整个工厂及辅助设备４)走向成熟阶段，经济上基本已经工业化,引发了对生产这些消费品的功能工业品需求增长5)大量消费阶段，人均收入高,经济上完全工业化,国际市场上对消费品和工业品都有很大的提供能力,工业化的特点是高度专业化，但自身不能满足其所有方面的需求２1．ﻩ社会购买力:一定期期社会各方面用于购买产品和服务的货币支付能力,人民的收入水平是影响购买力最重要的因素22．ﻩ人均收入：人均国民收入是反映人民购买力最重要的指标,是决定市场容量大小的一个重要因素,在一定限度上反映一个国家人民生活水平的高低,也在一定限度上反映出商品需求的构成。23．ﻩ个人可自由支配收入：指个人除掉基本生活开支后剩下的那部分收入，是影响消费需求变化的重要因素，这部分收入越高，人民对非生活需求品的需求就越高，能带来各种市场机会24. 个人可支配收入：指个人扣除承担的各项税金后的剩余收入。２5． 人口问题：1)人口与经济的关系2）人口数量与增长速度3）年龄结构4)人口的密度与地理分布5）世界人口及其变动29. 人口与经济的关系:１)人口与经济密不可分，人口既是生产活动的主体,也是消费活动的主体,两者是互相依存，互相渗透,互相制约的对立统一的关系2）人口一方面是一种生产力,是劳动力的源泉3）人口也是一宗消费力。社会总体来讲，人口总数不变，生产力越高,人均消费力就越高,反之愈低４）经济发展对人口的各种变动起着决定性作用5)经济发展还是人口国际前一的一个重要决定因素。30. 物价水平、物价稳定：物价水平是公司衡量目的市场潜在的消费能力和分析其经济状况的友谊重要指标。物价稳定是经济稳定,财政稳定和货币稳定的集中反映,物价稳定标志着社会总需求量的基本平衡,财政收入的基本平衡和市场流通的货币供应总量与市场需求的货币总量的基本相适应。31. 通货膨胀对经济的影响：1）一方面影响需求，从理论上讲，一国发生通货膨胀，人民的实际收入下降，购买力下降，需求也会下降，但从事实上看，消费者从心里上紧张物价进一步上涨，所以纷纷抢购商品,这样，通货膨胀反而刺激了需求，同时通货膨胀使公司的成本控制和定价策略边的更为复杂化了,此外，通货膨胀率在各国间的差异，还影响到公司产品和资金的国际转移32.ﻩ技术与经济：在世界历史中，很多国家都是依靠技术革新带动经济起飞的，德美日等发达国家的发展繁荣都与技术的发展密不可分,经济的发展必然会改变一个国家的国际经济和政治地位。;一个国家科技发展的技术和动力是由科研经费支撑水平和科研人员智慧发挥限度所决定的,科研经费占国民生产总值的比重是国际上衡量一个国家科技投入规模和科技实力的重要指标３3．ﻩ西方国家如何实行研究与开发战略:1）不断增长科研与开发的投资2)有待科研与开发人员3)与其他公司合作研究。34． 基础设施:重要是指一个国家的运送条件,通讯设施，商业基础设施，互联网络，电子商务等。35.ﻩ基础设施与生产经营活动的关系：１）运送条件，影响公司在该国的选址和营销策略2)通讯设施－其现代化限度直接影响公司在本地以及与其他国家和地区的信息传递３)商业基础设施－如银行保险公司广告公司等条件越发达,对公司经营活动越有利第3章1． 文化的概念2.ﻩ文化的特性３． 文化差异产生的因素４．ﻩ低语境文化与高语境文化的差异5．ﻩ高语境文化６. 低语境文化７.ﻩ文化差异的衡量指标8.ﻩ个体主义和团队主义9.ﻩ权利差距10.ﻩ不拟定性的规避11. 刚性与柔性1２.ﻩ跨文化意识13.ﻩ文化偏见14. 文化冲击15.ﻩ如何增强跨文化意识16． 在各种场合如何对的运用口头语言17. 如何对的运用文字语言给商品品牌命名18.ﻩ如何运用文字语言做产品文字说明书19. 体态语言20.ﻩ体态语言的特点21.ﻩ宗教信仰22. 观念23． 时间观念２４. 审美观念25. 质量观念26．ﻩ消费观念27．ﻩ教育水平对公司经营管理的影响2８.ﻩ为什么东道国教育限度会影响公司的营销调研29． 社会结构30． 亲属关系、家庭31. 家庭生命周期1. 文化的概念:文化是指一个社会或群体的民族特性，民族风俗,语言、宗教信仰，道德伦理,价值观，科学技术，教育‘艺术社会结构的总和2.ﻩ文化的特性：1)文化的后天习得的，文化部能遗传，而是后天习得。2)文化具有强制性，文化是我们身外的东西，或者说它存在于个体之外,但它对个人施加着强大的力量。3）文化具有适应性,任何民族的文化必须适应当民族生存的自然和社会环境4）文化是不断变迁的。文化是人类适应客观环境的一种手段,当客观环境改变时,文化自然也会随之改变。３． 文化差异产生的因素:1)自然环境是导致文化差异的最主线和最直接的因素2)文化自身的因素也是导致文化差异的重要因素。3）各民族普遍存在的民族优越感和民族中心主义思想是导致文化差异的一个因素4）语言上的障碍是文化差异的一个重要因素。4.ﻩ低语境文化与高语境文化的差异：1)低语境文化规定交流者将人与事件分开，尽管有时候这样做会牺牲人际关系。而高语境文化往往不把事件与人分开，批评某事就等于某人２）低语境的人往往不喜欢他们不了解或不知道的事物或人，相反,高语境文化中的人可以较好的解决不拟定性，善于在模糊性中找到所需信息3）低语境文化的人使用非常直接的交流方式,高语境文化的人使用较为简洁的交流方式4)在商业谈判中，低语境文化中的人趋向于线形逻辑思维,善于理性分析。而高语境的人通常采用模糊的方式，善于用涉及感觉和直觉在内的交流方式。5. 高语境文化：在很大限度上依赖于所谈论话题的来来龙去脉或交际的非词汇方面,大部分意思要靠接受方根据事情的前因后果去理解和意会。如中国文化和日本文化6. 低语境文化:多依赖于明确的词汇来交际，也就是说大部分意思是包含在明确的文字和符号中。如欧美文化7. 文化差异的衡量指标:1）个体主义与团队主义2)权利差距３)不拟定性的规避4）价值观念的刚性与柔性８.ﻩ个体主义和团队主义：也称为个人主义，指人们只顾及他们家庭的倾向。团队主义也称为集体主义指人们归属集团的倾向,9. 权利差距:也称为权利距离，指社会中权利弱或无权者，相信权利的分派是不公平这一观点的限度。1０. 不拟定性的规避:是指人们在模棱两可，不拟定的场合中感受到威胁的限度以及他们试图建立不拟定性机制的限度１1.ﻩ刚性与柔性：刚性是一种以成功和金钱观念占主导地位的倾向，柔性度是指以关心和关心生活质量的观念占主导地位的情形。1２．ﻩ跨文化意识：是指国际经营者对不同文化间存在的差异有较深的理解和结识，具有跨文化意识的人有着较强的文化敏感性,即可以敏锐地感觉到并客观的观测,评估和理解不同文化的差异,涉及细微本地差异13.ﻩ文化偏见::缺少文化意识导致的国际经营人员，一般都带有比较大的文化偏见,即这些人不知不觉的接受了本民族的文化规范对其他文化持有的偏见。民族文化优越感,民族歧视和隔阂是产生偏见的重要根源。持有文化偏见的人总是以所谓的自我参照标准。即自己的文化价值观念为标准来评价或衡量处在不同文化中人的行为或事物。14.ﻩ文化冲击:缺少跨文化意识会给国际经营者导致所谓的文化冲击,也称为文化袖口，指的是当一个人第一次来到一个不熟悉的文化环境中长期工作和生活所产生的高度紧张忧虑和不适应。文化冲击的影响和症状有相加,厌倦，烦躁不愿与东道国人员交际,对东道国人员有敌意,失去工作的能力,生病。一般经历几个阶段：蜜月阶段-－－-烦躁和敌视阶段----逐渐适应阶段----双重文化阶段。15．ﻩ如何增强跨文化意识:1）接受有关文化方面的培训,了解东道国的文化常识,增强文化意识，提高心理素质,２）在实践中学习,了解不同文化,其知识领域分为事实性只是和解释性知识,前者可以在书本和培训中获得,后者需要在实践中慢慢体会和领悟，努力培养自己的文化移情能力，即设身楚地的去结识和理解处在不同文化的人们的思维和行为方式的能力１6．ﻩ在各种场合如何对的运用口头语言：1)注意语体变化：各种场合的语体变化:在谈判桌上,会议上，在正式招待会或宴会上,语体一般较为正式,而在非正式场合,语体则可以随便些，在讨论或谈论重要话题时,语体一般比较正式，反之较随便。谈话双方的关系地位的情况也决定了双方应当采用的语体。外语水平不高的人最佳使用在教科书上学过的规范语言，假如滥用会弄巧成拙，2)恰当运用外交语言,外交语言是一种非常严密的语言，它具有很强的规范性,在上午谈判中适当运用外交语言，有助于给自己留下回旋的余地,使自己争取积极。但切勿滥用，否则会适得其反3）使用谦虚辞令,但不是很适应国际商务交往。4）注意同一种语言的国别或地区差异5）注意口译质量１7．ﻩ如何对的运用文字语言给商品品牌命名:给商品取个好听的名字十分重要，牌名和商标一起形成商品的形象，一个号的牌名能加深商品在消费者心中的形象，对扩大销售量有重要的意义；在汉语种好挺的名字翻译成其他语言不一定好听;西方一些跨国公司在将同样的产品推向不同国家或地区的时候，有时使用不同的牌名,以符合本地人的品位和习惯１8． 如何运用文字语言做产品文字说明书：产品的文字说明是对产品特点功能和用法的解释和说明,是沟通厂家和用户的桥梁和纽带,是用户购买和使用产品的向导,出口产品的文字说明一般用外人，并且一般是由中文说明翻译过来的。翻译的时候要注意几个问题1)注意文字的准确性,2)不要夸大其辞3）注意东道国对进口商品所用文字的有关规定19. 体态语言：也被称为身体语言或人体语言,重要有手势，面部表情,身体姿势，交谈距离,步态等，体态语言可以有效的传达人的情感状况，并对口头传达的信息作出补充和解释，可以调整谈话的速度和措辞等。2０. 体态语言的特点:1）具有强大的传播效应及表现力２）具有很强的可靠性和隐蔽性3）具有简洁性和深刻性4）具有模糊性而多意性21. 宗教信仰：1）宗教信仰是文化的重要组成部分,并且处在文化深层的东西,它直接或间接地影响着人们的价值观念和行为，进而也印象着公司所从事的经营活动及其他活动，2）不了解和不重视恰民族宗教信仰,会给公司招致损失，3)宗教直接影响人们的观念和态度,４）宗教教义还直接影响着人们的消费和行为模式5)一个国家或地区子哦那个叫分裂甚至给公司广告带来麻烦6）研究国际经营的战略学者认为,一个国家或地区宗教单一性或多样性是分析该国或该地区政治风险的重要指标。２２. 观念:是个人对人或事物的见解、思想,是个人思维活动的结果。与观念意思相近，但不相同的一个概念是态度。２3. 时间观念：时间是任何一项研究必不可少的参数,人们对时间的分割和运用,与他们对时间的见解紧密相连，不同国家不同文化的人对时间的观念是不同的，２２4. 审美观念：美是一种社会现象，是社会发展的产物，它受到人类社会生活的制约,并带有强烈的民族性。从公司经营角度讲，审美设计到花卉、色彩、产品设计和造型等。25.ﻩ质量观念:着重产品质量是公司在国际市场上获胜的法宝。26. 消费观念:一个民族消费观念决定着该民族的消费行为和方式。既是在同一文化中的人们也存在着消费观念和行为上的差异，人们的消费观念和行为是与人们所处文化中的风俗习惯相联系的,消费观念和行为还与人们的时间观念相联系。27. 教育水平对公司经营管理的影响：1）东道国的受教育限度会影响公司的营销调研2）文化限度也会影响广告媒介选择3）在拟定标签或说明时同样要考虑本地消费者的文化水平4）一国的教育限度还是国际公司市场细分的标准之一5)教育结构重要决定了一个国家或地区的人才结构，这决定了不同的管理方式。28． 为什么东道国教育限度会影响公司的营销调研：1）公司调研人员难以与被调查者进行信息沟通，具体表现涉及问卷的回收率低等2）公司难以在东道国找到合格的调研人员或调研机构3）在教育普及限度较低的国家,信息资料往往不全,缺少系统整理，难认为调研人员所用29. 社会结构:也称为社会组织,是一个社会中人与人发生关系的方式，它拟定了人们在社会上所扮演的角色以及人们的权责模式,是人类行为的基础之一。30.ﻩ亲属关系、家庭:亲属关系的基本单位是家庭，家庭重要分为核心家庭和扩展家庭,欧美国家家庭规模比较小，是核心家庭，大多数国家是发展中国家，家庭规模比较大，是扩展家庭。家庭规模对产品的需求产生直接影响,家庭的决策结构也对公司的营销有很大影响。３1． 家庭生命周期:一个家庭处在生命周期的不同阶段，会有不同的需求和爱好,并且随着家庭周期的变化,家庭成员的购买角色,家庭的决策结构也会有所变化第４章1．ﻩ政治体制2. 政党体制3． 政党体制对国际经营人员的影响4.ﻩ政治安定性5. 经济民族主义6． 政府在经济中的作用7． 政府行为的目的8．ﻩ政府机构的清廉与效率9．ﻩ政治风险及其要素10.ﻩ国际公司政治风险的类型1１．ﻩ政治风险的评估办法１２. 实地考察法1３. 专家征询法１4．ﻩ德尔菲法15.ﻩ数量分析法1６.ﻩ政治敏感度分析17. 法律制度体系的差异18. 普通法系的特性１9．ﻩ成文法2０． 东道国法规对经营决策的影响21.ﻩ国际私法22． 国际公司解决争议的途径23.ﻩ协商24． 调解25.ﻩ仲裁26.ﻩ国际仲裁结构2７．ﻩ诉讼２8.ﻩ国际贸易惯例1． 政治体制:指一个国家的国体和证券的组织形式及其有关制度。政体分为代议制和集权制,代议制又可以分为共和国制和君主立宪制，集权制分为绝对君主制和独裁制。在实行代议制的国家，一般来说政治透明度较高，政策的稳定性较好,而在集权制国家,则相反。２. 政党体制:政党制大体分为两党制,多党制和一党制3.ﻩ政党体制对国际经营人员的影响：各个党派都也许不同限度上影响政府的决策，或者说合法的哲学思想是决定外国公司的生产经营活动在该国经济中担任任何角色的一个重要因素,政党的更替对外国公司的影响高于对本国公司的影响。4. 政治安定性：一国的政治安定性对该国政府政策的稳定性和连续性关系甚大,国际公司最关心的是东道国的政策是否明确合理并且保持长期不变。对东道国政治安定性的分析重要通过以下因素判断1)政权更替频率2）政权更替形式3)罢工、暴动、骚乱事件的发生。５． 经济民族主义：２0世纪八十年代以来，以贸易保护主义为代表的一股新的经济民族主义浪潮席卷全球，称为国际公司经营活动的一大障碍。如美国限制我国纺织品。6. 政府在经济中的作用：政府是经济活动的参与和规范者1）政府参与经济的限度高低，往往受意识形态支配，社会主义比资本主义国际高,发展中国家比发达国家高2)政府是经济法规的制定者，政府制定的货币和财政政策会影响国际公司采用的定价方式和信贷手段，甚至直接运用法规限制外国公司。７. 政府行为的目的：１）自我保护目的-重要是指国家主权完整2）安全目的-将外来威胁保持在最低限度,最大限度的寻求生存和发展的机会３)繁荣目的-提高国民生活水平４）声誉目的-提高本国在国际上的声誉自身作为目的5）意识形态目的－把保护某种意识形态的存在并促进其发展作为政府的目的。８.ﻩ政府机构的清廉与效率:腐败行为和官僚作用会直接损害国际公司的应得利益，扰乱正常经济秩序，严重影响竞争的公平性，而这一切最终导致对东道国政府和公众利益的损害,妨碍国与国之间的和平竞争。9. 政治风险及其要素:指国际公司在东道国进行生产和营销活动,因东道国政府采用政治干预而面临的风险,它涉及四个要素1)不连续性，公司经营环境的突变２)不拟定性-难以预测的变化3)政治理论－整个社会中的权利和权威关系４）经营冲击－显著影响公司利润或其他目的的潜在力量。10. 国际公司政治风险的类型：1）没收,征用和国有化2）本国化3）外汇管制4）进口限制5）税收管制6)价格管制７）劳动力使用限制11．ﻩ政治风险的评估办法:1)一般评估法，涉及实地考察法、专家征询法、德尔菲法、数量分析法2)政治敏感度分析。涉及公司外部因素和公司内部因素。1２. 实地考察法：指由公司的一位或多位高层管理人员到目的市场国进行实地考察,短时间的考察效果也许很肤浅，有限,很也许没有掌握不利的情况。1３．ﻩ专家征询法：指依赖公司外部的有关专家和专业征询人员,如外交人员,学者，通过他们了解东道国的政治风险及其它经营环境情况。该方案,成本较高只有少数大公司才干从事。中小公司只能依靠公司外部专家或专业机构获取信息。１4.ﻩ德尔菲法:美国兰德公司20世纪40年代末发展的。该技术是将对影响公司未来发展的重大问题做成问卷，通过几轮函询，征求有关专家的意见，预测领导小组对专家们的每一轮意见都进行汇总整理,作为参考资料在发给每位专家，供他们研究，提出新的见解,反复几轮后,专家意见趋于一致，则结论可靠性越大，人数以10－50人为宜。其方法具有３个特点,匿名性、运用上一轮预测结果沟通情况、预测结果的记录特性。15. 数量分析法:运用定量缝隙的方法来评估政治风险。他们有几个共同特点１)重视建立模型2)重视要达成的目的和拟定衡量效果的方法，３)尽量把有关变量，至少把那些最重要的变量列入模式当中4）把模式的变量用数学术语表达出来，便于数学上的简化,便于用数量代替符号来进行计算5)尽也许的使问题中的变量用数据来表现6)尽量用数学和记录方法来补充数据，从而使在不拟定条件下的数学计算变得切实可行。16. 政治敏感度分析：一、公司外部因素1)东道国自身的政治情况2）公司母国与东道国的关系3）公司经营的规模及地点4）公司的可见性５)公司的产品和所在行业。二、公司内部因素，1）公司的行为２）公司对东道国的奉献3)经营的本地化４）子公司对母公司的依赖性17.ﻩ法律制度体系的差异：现行的法律体系分为普通法系和成文法系,普通法系也称为习惯法、英美法,不成文法，是指以美英两国为代表并涉及其法律传统影响的一些国家或地区的法律体系,18.ﻩ普通法系的特性：1)采用判例法,实行先例约束力原则，倘若没有判例或法令,则由法官自行裁定2)重视程序法。19． 成文法：又称为大陆法系，是指欧洲大陆各国及收起影响的其他一些国家和地区的法律体系，其特性是1)强调法律条文而不是依赖判例，在结构上强调系统化，逻辑化和法典化,2)法律的事实虽以法律条文为依据,但由法官加以引证与解释，成文法系旨在制定针对所有也许发生的法律问题的法律条文，以适应很多不同的事实和情况。20. 东道国法规对经营决策的影响：1)对产品决策的影响，设计时要注意东道国对产品的规定2）对定价决策的影响3）对分销渠道决策的影响4）对促销决策的影响21.ﻩ国际私法：又称为法律冲突法、法律合用法或国际民法，它是调整涉外民事法律关系的规范的总称,国际私法指出具体涉外民事法律关系合用哪一国的实体法,选定哪一国的法律程序作为解决纠纷的准绳22． 国际公司解决争议的途径:1）协商2)调解3)仲裁4)诉讼２3. 协商:指在纠纷发生后，由当事人双方进行和谐协商，双方都做一定让步,在彼此都可以接受的基础上达成和解协议,解决的前提是让步和范围和成都是可以接受的。２４. 调解，指第三者从中调停,促进双方当事人和解，调解可以在交付仲裁钱进行,也可以在仲裁过程中交叉进行，通过调解达成和解后,既可不再求助于仲裁。２５. 仲裁：也称为公断，是指双方当事人自愿将他们之间发生的争议提交给双方都批准的第三者进行裁决,以求争议的解决。其原则是,当事人意思自治的原则，即双方当事人通过所签的协议中的仲裁跳跃或事后达成的仲裁协议,可以自行约定或选择仲裁事项、仲裁机构、仲裁地点等２6． 国际仲裁结构：1）伦敦国际仲裁院2）美国仲裁协会3）瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院４)国际商会仲裁院5)中国国际经济贸易仲裁委员会。2７．ﻩ诉讼：若双方不能通过以上手段解决问题事后可以通过诉讼拒2８.ﻩ国际贸易惯例:指在国际贸易长期实践中逐渐形成的一些国际问题通过的习惯做法和规则，它不具有普遍约束力。为了统一各种贸易管理，有些国际组织把某些国际惯例加以整理，编撰，使之成文化、统一化、称为固定的规则。第5章1．ﻩ战略的定义2. 国际公司战略的特性3.ﻩ公司战略的三个层次4.ﻩ公司级战略5.ﻩ业务级战略６.ﻩ业务战略考虑的问题7. 公司级战略与业务战略的差别8. 职能级战略9. 公司的成长战略的分类１0. 集中战略11． 集中战略的优缺陷12． 市场开发战略１3. 产品开发战略1４．ﻩ一体化战略15. 横向一体化战略１6. 纵向一体化战略17.ﻩ多元化战略18．ﻩ相关多元化19.ﻩ非相关多元化2０.ﻩ战略制定21．ﻩ分析公司外部环境22.ﻩ公司的具体环境23． 分析公司的内部条件２４．ﻩ公司使命2５． 公司使命的作用26． 制定公司目的27． 国际公司的目的２8.ﻩ经营目的的共同规定和特点２9. 战略实行3０.ﻩ战略控制的过程31. 战略控制的定性标准32． 战略控制的定量重要涉及33．ﻩ战略的修订可分为34. 产品结构分析模型即五种竞争力量模型35． 新进入者的威胁３6. 买方讨价还价的能力37． 卖方讨价还价的能力:38.ﻩ业务组合分析法39． 业务组合分析法40．ﻩ价值链分析１． 战略的定义：在管理学上,公司战略是计划的一种，但与普通的计划不同，一般是指重大的,带全局性的或决定全局的谋划，或者说公司战略是公司在分析外部环境和内部条件基础上，为实现公司长期经营目的所指定的影响全局的谋划和规划。2. 国际公司战略的特性：1）对抗性２)长期性３)全局性４)风险性5）大纲性3.ﻩ公司战略的三个层次：1)公司级战略2)业务级战略３)职能级战略4．ﻩ公司级战略：是以整个公司的发展为出发点，重要考虑公司的业务种类和范围,不同的业务比例以及对资源的需求,不同业务间的互相扶助协调关系等等，重要是由公司的高层管理者指定。其重要强调两个方面的问题1)公司应当从事什么业务,即要拟定公司的性质和使命，拟定公司活动的范围和重点2）公司应当如何去发展这些业务,公司资源的合理配置是至关重要的。５. 业务级战略:又称为事业级战略，是把公司战略具体化,以单一业务或产品系列的运作及其竞争状况为对象,在相关的产品和市场领域中拟定需求对象,资源配置以及营销安排等。重点是改善一个战略业务单位在它所从事的行业中,或某一特定的细分市场中所提供的产品或服务的竞争地位，因此这类战略也被称为竞争战略6.ﻩ业务战略考虑的问题：1）如何贯彻公司的使命和总体战略2）本业务单位的发展机会与环境威胁分析３)本业务单位内在条件分析４)本业务单位发展的总体目的和规定５)拟定业务级战略的战略重点,战略阶段和重要战略措施7．ﻩ公司级战略与业务战略的差别：公司战略重要统筹规划多个战略业务单位的选择,发展,维持或放弃,而业务级战略只就本业务单位的生产经营进行具体的规划8. 职能级战略:重要是拟定各个职能领域的近期经营目的,智能机战略是多方面的，如市场营销，生产战略等,其重要功能是支持公司完毕既定的公司级和业务级战略,也可以说，公司职能战略的重要目的是尽也许使公司的资源运用率最大化。公司战略只有在各个职能部门充足研究并制定出职能战略后才干真正贯彻。9. 公司的成长战略的分类:稳定战略,成长战略，撤退战略。10.ﻩ集中战略：也称为市场渗透战略,指的是公司将其资源集中与某种技术，生产某种产品并推向某个市场,充足发挥公司某一方面的竞争优势。11. 集中战略的优缺陷:１）优点是,公司可以集中精力研究某种特定的技术，特定的市场和用户以及竞争对手等各方面的情况,以赢得某种竞争优势，在发展过程中公司需要追加的资源较少，业务上的高度集中带来了管理上的方便,经营效果也易于评估,2）缺陷是,由于公司将其所有力量集中与某个市场层面的某种产品,当这种产品因技术革新或替代产品出现等因素需求下降时,公司将面临很大威胁，这对那些需求变化快，技术革新迅速的行业来说，问题尤为突出。12.ﻩ市场开发战略:公司通过开发新用户,新市场,扩大现有的产品销售量,使公司获得发展。13. 产品开发战略：指通过现有的销售渠道,对原有的用户提供与产品有关的新品种或对原产品做较大的实质性改善。公司开发的产品可以是全新的产品，也可以是更新换代产品,也可以是改善型产品。1４.ﻩ一体化战略：指的是一个主体公司通过兼并或其他手段获得相关的公司并形成一个公司集团,一般分为横向一体化战略和纵向一体化战略。1５. 横向一体化战略：指的是把在生产－营销链上处在同一阶段的单位结合起来形成一个集团，好处在更容易打进新市场，减少竞争对手，迅速提高市场占有率,改善规模经济，更充足的运用各种资源，从而使公司得到较快的发展,被兼并或收买的公司则可以得到主体公司在技术和资金上的支持,与主体公司共享利益,从而也能获得较快发展，拟定是公司要承担在更大规模经营的风险,会使行业内的竞争消失,从而引起政府对垄断的干预。16. 纵向一体化战略:是一个公司兼并或收买其他产品用户或原材料供应公司，或自行向这些领域扩展。假如一家服装公司兼并或收购一家纺织品生产公司,就是厚向一体化，假如服装公司兼并或买下一家服装商店，就属于前向一体化，后向一体化战略可以提高原材料在数量质量期限上的保证限度,从而有助于控制成本和增长赚钱,在供应商减少，竞争对手较多的情况下特别如此,前向一体化有助于保证需求量的稳定而保障生产系统的稳定和增长赚钱,特别是在公司产品本来的市场趋于饱和时，采用前向一体化的战略更有吸引力，纵向一体化经营战略的重要缺陷是管理工作更为复杂,前后向产品的互相关联会牵制新技术和新产品的开发1７.ﻩ多元化战略：也称为多样化战略,是指公司通过兼并或自身开发的方式，扩大其技术,产品和服务项目的范围或领域,使公司获得发展。18. 相关多元化：也称为同心型多元化,指的是公司所扩大的经营业务与原有的业务在产品，技术,市场或原料上是有关联的。公司运用这种战略,技能在某种限度上保持它所经营的业务在生产技术和营销等方面的同一性，又能把经营风险分散到各种不同但有关联的业务中去,此种方法成本较低，成功也许性较大，并且容易形成产品系列,因而是规模不大的公司有效选择的战略途径，缺陷是分散风险的能力仍然不大，若出现行业衰退的情况，公司将面临很大风险。19.ﻩ非相关多元化：也称为集成型多元化,指的是公司在实行多元化经营中所开拓的业务与本来的产品,技术和市场都没有直接的联系。优点在于它可以较为有效的分散公司的经营风险,使公司可以应付强烈的行业波动,促使公司资源不断向优势行业和市场转移,获取较大的效益，缺陷在于，由于所经营的各种业务之间缺少内在联系,形成精力和资源的分散，管理更为复杂,陷入盲目发展的风险也较大20. 战略制定:涉及拟定公司的使命,认定公司外部机会与威胁,认定公司内部优势与弱点,确立公司目的,制定供选择的战略方案以及选择特定的战略21. 分析公司外部环境：分析公司外部环境,重要是为了辨认环境给公司带来的机会和威胁等，外部环境氛围一般环境与具体环境，一般环境通过具体环境对公司产生影响。22． 公司的具体环境:1)顾客情况２)竞争对手情况３）供应商情况4）政府有关部门23. 分析公司的内部条件:掌握公司的内部情况，进而对公司的优势劣势进行评估，是制定公司经营战略的基础，重要考虑一下问题:组织、营销、财务与会计、生产与作业、人力资源。24. 公司使命：是一种广泛大意向说明,是指公司存在的理由和目的，其内容一般涉及,办公司遵循的指导思想，公司经营的产品服务、市场和技术的范围、公司的成长、发展和赚钱的限度，公司在社会中的地位和形象,公司应承担的社会责任等。25. 公司使命的作用：1)保证公司内部成员对公司的生产经营结识一致,便于协调行动2)为公司应当获得何种资源提供依据3）为资源的调配和使用提供标准4）在公司中形成共同语言和公司文化5）便于吸引志同道合的人才，6）便于指导公司拟定经营目的和经营战略，并具体化为各项工作任务委派给各个部门及人员7）提供拟定和控制各项工作的成本,时间,绩效的标准。26． 制定公司目的：公司目的的制定应遵循科学性欲现实性相结合的原则,应当突出公司经营的主攻方向,并尽也许数量化,公司的目的应当层次化,即在总体目的下，制定各部门,各环节的分目的,将公司的使命分解成一系列具体的目的和措施，形成一个自上而下,主次分明,协调一致,互相保证又灵活可调的目的体系２7. 国际公司的目的:1)赚钱能力２)竞争地位3)生产率4)研究与开发28. 经营目的的共同规定和特点:共同规定是１)发挥自身优势,抓住国际投资和营销机会2)消除或减少国际环境对公司构成的威胁，3)客服公司内部的劣势。经营目的有以下特点1）目的实现的时间较长,有时要分阶段实现２）对公司的生存和发展会有重大影响3）目的的实现有较大的风险和难度４)对各级管理人员有很大的权利作用５)实现目的需要很大的投入。29.ﻩ战略实行：战略制定后，公司必须将战略方案转变为战略行动，这一转变过程就是战略实行。具体的说制定行动计划，建立操作程序,以将公司战略转化为实际行动并取得成效的过程。３0.ﻩ战略控制的过程:1）拟定控制标准２）衡量实际绩效３）找出偏差并采用纠正措施,即战略的修订3１.ﻩ战略控制的定性标准：涉及战略的各个部分是否具有很强的统一性，战略与环境是否保持平衡,战略风险的评估和风险实际发生情况，战略在实践上是否保持一定的稳定性,战略可供资源的匹配限度，战略在客观上的可行性和可操作性，员工的态度，员工的发展等。３2. 战略控制的定量重要涉及：销售总额；利润水平;市场占有率,投资回报率，新产品比率,劳动生产率,成本减少率,伍兹消耗率等，定性标准的拟定,要考虑本行业的实际情况，特别是要与国际上或东道国的重要竞争对手的情况相比较。33.ﻩ战略的修订可分为:局部性修订2）职能型修订３）总体战略修订３4.ﻩ产品结构分析模型即五种竞争力量模型：哈佛大学波特专家提出,五种力量为潜在竞争者,供应商，克服、替代品生产者以及行业内现有竞争对手等五种环境应诉。重要分析1)新进入者的威胁2）买方讨价还价的能力３）卖方讨价还价的能力4)替代产品的威胁5）行业内竞争的剧烈限度35. 新进入者的威胁:1)规模经济2)进入新行业的资本规定３）可以找到销售渠道4)产品差异化限度5)学习或经验曲线36.ﻩ买方讨价还价的能力：重要取决于1）买方集中限度,假如克服集中、规模较大或大批量购买,他们的能力就强，反之就若２)有无其他供货来源3）用户后向一体化的也许性4）公司产品在用户水产品形成的重要限度。3７.ﻩ卖方讨价还价的能力：重要取决于1）买方集中限度,假如供应商集中，规模较大，他们讨价还价能力较强，反之较弱2)有无其他供货来源以及专项其他供应商成本的高低3)公司前向一体化的也许性4)公司是否供应商的重要客户３8. 业务组合分析法，即BCG矩阵：是美国波士顿征询公司提出,简称波士顿矩阵。１)问号业务,指市场增长率高但相对市场占有率低的业务,大部分业务都是问号类开始２)明星业务，具有高增长率和高市场占有率的业务3）金牛业务,指市场增长率低，但市场占有率高的业务4)瘦狗业务,增长率和占有率都低的业务39． 业务组合分析法,即BCG矩阵的局限性:将公司所有业务分为四类未免过于简朴化,此外这个矩阵不能反映各类业务或所在行业在某一特定期期是否增长，最后,出市场占有率和增长率外,一些其他的便利如公司具有的竞争优势对公司指定战略也很重要。４０.ﻩ价值链分析:美国经济学家波特。公司要生存发展,就必须为公司的股东和其他利益相关者发明价值，我们把一个公司发明价值的过程分解为一系列互不相同但有互相关联的经济活动，波特将其描述为价值链,其中所有开发和营销产品或服务的活动所带来的总收入减去其总支出便是这一链条所增长的价值。4１. 决策：就是为未来的行为指定多种可供选择的方案,并决定采用某种方案的过程，公司的战略决策指有关公司的全局性，全面性和战略性问题的决策。４２.ﻩ决策的意义：1)决策是管理的核心２)决策关系到公司的生存和发展43. 决策的特性：1）定量和定性分析的结合２）参谋分析与理性判断相结合3）民主与集中相结合4４. 决策程序:1）研究环境发现问题和机会2）拟定决策目的3）制定备选方案4)选择抱负方案5）实行方案6）检查效果4５. 不同条件下的决策:1)拟定性决策2）风险型决策3）不拟定型决策46.ﻩ拟定型决策:指决策者对未来的情况有比较拟定的了解,掌握决策时需要的信息,并且能准确的了解决策的必然结果。47.ﻩ风险型决策:也称为随机型决策，指决策者对未来的确切情况和决策也许产生的后果均无法拟定,决策执行后面的情况不定，但决策者可以根据未来的情况进行判断４8． 不拟定型决策：在不拟定的条件下,决策者无法估计各种情况下的拟定结果，并且也无法拟定各种情况下发生结果的概率，决策者只能根据主观判断和经验甚至直觉来决策第6章1.ﻩ组织的含义2.ﻩ组织的原则3.ﻩ分工与协作原则4. 统一指挥原则5.ﻩ适当管理幅度原则６． 管理幅度的选择因素7. 集权8. 个体公司即独资公司９. 合作公司10．ﻩ公司11.ﻩ有限责任公司12.ﻩ股份有限公司13.ﻩ母公司14． 分公司15.ﻩ子公司１６. 控股公司１7. 公司组织形态的类型１8． 个人业主制公司19. 合作制公司20.ﻩ公司制公司21.ﻩ有限责任公司22. 股份有限公司2３. 公司组织结构设计考虑的问题２4.ﻩ出口部结构25. 国外子公司结构26.ﻩ国际部结构27. 国际部结构的合用范围28． 国际部结构的优缺陷２9． 全球性结构３0．ﻩ全球性产品部结构31.ﻩ全球性产品部结构的优缺陷32. 全球性地区部结构33. 全球性地区部结构的优缺陷34.ﻩ全球性职能部结构３５. 全球性职能部结构的优缺陷３６.ﻩ全球性混合结构37. 公司内部的影响因素38．ﻩ公司外部的影响因素１. 组织的含义:组织是指进行共同活动的人的集合，组织工作的职能就是要设计和维持一种良好的运营机制,使人们可以互相配合,互相协调的共同劳动。2．ﻩ组织的原则：1）分工与协作原则2)统一指挥原则3)适当管理幅度原则4)适度分权原则:３． 分工与协作原则:为了发挥组织整体的效率，组织内部要进行分工协作,就是要做到分工合理，协作明确,对于每个分部或部门和每个人的业务范围,工作内容,互相协作方法等明确的规定4． 统一指挥原则:这是组织原则中最基本的一条，统一指挥强调的是命令的同一和垂直的管理体系,规定每个植物都有明确的责任者，严格规定命令派达下级,上级不得越权指挥下级，下级也不得越权指示上级,一级只能指挥一级,只有这样才干做到政令畅通提高管理工作的效率和效果5. 适当管理幅度原则:是指一个管理者可以有效领导的直接下属的人数，任何一个管理者精力有限，知识有限,经验也有限，可以有效领导的人数是有限的。直接领导下属越多，组织层次就越少。反之直接领导的下属越少,组织层次就越多6.ﻩ管理幅度的选择因素:１)管理所处的层次2)管理者能力的大小3)解决问题的难易限度4)下属的成熟限度。7. 集权:就是把生产经营权限较多的集中在公司的最高管理层,下级部门或下级管理人员只能依据上级的决定和指示办事,一切行动听从上级指挥。8.ﻩ个体公司即独资公司:指由个人独资经营,归个人所有和控制的公司,这种公司在法律上为自然人,公司,不具有法人资格,是历史最久,最简朴的公司形式9.ﻩ合作公司:指由两个人或更多人以签订协议的方式成立的联合经营公司,其特点是,合作人对公司债务负有无限责任，即合作人的私有财产课作为其债权人的担保品１０. 公司:独资公司和合作公司都是自然人公司,而公司是法人实体,就是说在法律上具有独立的人格,11. 有限责任公司，又称有限公司(CO，LTD）。指由法律规定的一定人数的股东所组成,股东以其出资额为限对公司债务承担责任,公司以其所有资产对其债务承担责任的公司法人。12．ﻩ股份有限公司:指公司资本为股份所组成的公司,股东以其认购的股份为限对公司承担责任的公司法人。设立股份有限公司，应当有2人以上20０以下为发起人,注册资本的最低限额为人民币500万元。。由于所有股份公司均须是承担有限责任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司),所以一般合称“股份有限公司”。1３．ﻩ母公司:指通过拥有其他公司的股份而控制其经营活动的公司。其特点是,多数母公司拥有其子公司半数以上的表决权和股票,母公司通过对子公司股票额的实际控制，对于公司的重大业务活动和人事安排等进行有效控制１4. 分公司:指公司的直属分支机构。分公司不是独立的法人，它是母公司或总公司的组成部分，在经济上和法律上没有地位,母公司通过业务直接领导的方式对其控制。１5.ﻩ子公司:指受控于母公司但它自身是独立法人的公司。其独立性表现在,它有自己的公司名称和公司章程，有自己的资产负债信息,可以独立召开股东大会和董事会，可以以自己的名义开展各种经营活动,有诉讼的权利1６. 控股公司：指通过拥有其他公司相称数量的股票而控制其经营活动的公司,也称为持股公司。控股公司分为两类,一个仅仅持有其其他公司股票而自身不进行任何生产经营活动的公司叫做纯粹控股公司，既有其他公司股票而自身也经营业务的公司叫混合控股公司或者叫控股兼营业公司17．ﻩ公司组织形态的类型：一.按财产构成划分：1）个人业主制公司2）合作制公司3）公司制公司二.按公司内部分工协作划分的公司组织形式１）单厂型公司，一个工厂就是一个公司2）总厂型公司3）专业公司三.按公司外部社会联系方式划分的公司组织形式：1)联合公司2）公司联合体3）战略联盟4）虚拟公司18. 个人业主制公司,由业主一个人出资兴办,并由业主自己直接经营，即公司对公司债务负有无限责任,如：个体工商户和私营公司。特点：１)开业与歇业手续简便,产权转让灵活。2）业主集所有权与经营权于一身，决策快、指挥灵、公司对市场变化有较强的适应性。３)产权关系简朴清楚，无限责任对公司形成极大的压力,促使业主普遍具有较强的敬业精神。4)这种公司难以从事投资规模较大的工商业活动,规模一般很小，承受市场冲击能力弱。５）公司的生命不易持久。１9．ﻩ合作制公司，是由两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的公司,对公司债务负有无限连带责任(负无限责任,即公司倒闭、资不抵债时,每个合作人均要以自己的所有家庭财产负责清偿债务;负连带责任，即每一个合作人对公司的债务都负有所有清偿责任。)优点:1)一定限度上克服了个人业主制公司生产规模小的局限性,可以从事规模较大的生产经营活动。2)合作人权责明确、厉害相关,都有搞好公司经营管理的积极性。3）公司对债务承担无限责任，时债权人的权益有较可靠的保证,提高了公司信用度。缺陷:１)公司的规模仍然有限。２）多个人合作容易减少决策效率、贻误时机。3.公司制公司，是由两个以上的出资者共同投资、依法纳税组建,以赢利为目的的公司法人,是联合经营的公司组织形式。特点：１)公司制公司是法人,在法律上享有独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产。2)公司制公司实行有限责任制度，以其所有财产为限对公司债务承担有限责任,股东则以其出资额为限对公司承担有限责任。2０. 公司制公司:出现于１８世纪,具有明显的优越性:1)具有规模较大的筹集资金的能力,能迅速扩大公司生产经营规模，增强公司实力。2）有限责任制减轻了股东们的投资风险，有助于消费资金转化为生产资金,有助于资本集中,实现规模经营。3）公司资产可以保持一定的稳定性和连续性，使得公司在市场活动中具有较高的信誉度。4)公司制公司所有权与经营权相分离，有助于公司经营管理、提高公司经济效益水平。５)适合大中型公司的组织形式，是当今世界各国大型公司采用的组织形式。21.ﻩ有限责任公司,是指由两个以上股东共同出资,每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其所有资产对公司债务承担责任的公司法人。特点:(1)股东出资额不规定等额，可有多有少，协商拟定。（2）股东人数既有上限又有下限,即:有限责任公司的股东应在2个以上、50个以下。(3)不发行股票，公司向股东签发出资证明书,不能上市交易,只能按公司章程规定在内部转让。(4)注册资金数量比股份有限公司少。（5)公司经营状况只接受股东的监督，无须向社会公开帐目。2２.ﻩ股份有限公司，是指注册资本为等额股份构成,通过发行股票筹集资本,股东以其所持有股份为限对公司承担责任,公司以其所有资产对公司债务承担责任的公司法人。特