管理学学习资料：管理学考点修改版

管理学考点考试时间：6月27号10:30-12:30考试题型：名词解释5*3’;单选15*2’；简答5*5’；论述2*15’课外考点：统一指挥原则彼得现象（P203，临时职务与彼得原理稍微有提及彼得现象并进行分析）多面手式的人才培养方式第三版周三多主编《管理学》考点：（课内考点要记得看课件喔）第一章：管理活动公及管理理论第一节：管理活动管理的定义P4管理的职能P5第三节：管理理论的形成与发展泰罗的科学管理理论P13法约尔的组织管理理论P15梅奥的行为管理理论P18第二章：管理道德与企业社会责任第二节：几种相关的道德观（了解即可）P30第三节：道德的管理的特征和影响道德管理的因素影响管理道德的因素（了解即可）P34第五节：企业的社会责任企业社会责任的体现P43第三章：全球化与管理第三节：全球化与管理职能全球化经营的进入方式决策P60（出口；非股权安排；国际直接投资）全球化经营的组织模式P64第四章：信息与信息化管理（不考）第五章：决策与决策方法第一节：决策与决策理论决策的定义P98决策的原则P99决策的依据P99第四节：决策方法（两个大题）定型决策方法P108（集体决策的方法；有关活动方向的决策方法）定量决策的方法P111（不确定型决策方法）风险型决策方法P117(决策树模型：P117的倒数第一个小标题（了解）)第六章：计划与计划工作第一节：计划的概念及其性质计划的概念P124第二节：计划的类型（分清各种主要计划类型）P128第七章：战略性计划与计划实施第二节：战略性计划的选择（了解）P144第三节：计划的组织实施目标管理(定义)P147（目标管理基本思想；目标的性质；目标管理的过程）第八章：组织设计第一节：组织与组织设计1、组织设计的任务和原则P165（组织设计的任务P165；组织设计的原则P167）第三节：组织的层级化组织的层级化与管理幅度P182（管理幅度与组织层级的互动性；扁平式与锥型式组织结构的优点）2、授权的基本原则P188第九章：人力资源管理第四节：绩效评估1、绩效评估的作用（体现在哪些方面P205）第十一章;领导概论第二节：领导风格类型（分清各种划分方法及其类型）P239-241第三节：领导理论管理方格论P244领导的情景理论（路径-目标理论P247）第十二章：激励第一节;激励原理激励的概念与对象P252激励与行为（激励力=效价*期望值）P253激励产生过的内因与外因P253第二节;激励的需要理论需要层次理论P254（选择或判断）双因素理论（该理论属于内容型）P256（出大题）X理论与Y理论P259第三节：激励的过程理论期望理论P262公平理论P260强化理论P263第十三章：沟通第一节：沟通的原理沟通的定义及其作用P269沟通的过程P270第三节：沟通管理有效沟通的障碍P276（看课件）有效沟通的实现P278沟通的类别（单双向沟通P272）注：ERG理论（E：生存R：关系G：成长）（了解即可）（这个百度百科一下）美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton.Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互