2023年面试的细节艺术之

面试的细节艺术之一——如何与面试官PＫ熟人职场面试中，常会碰到这样的情况：当你和面试官聊天时，不知不觉就聊到了第三方某某,而这个人往往双方都结识。这时你会怎么解决和应对?也许，你会脱口而出:“此人我结识”、“我和他很熟”、“我们是好朋友”、“我们是好哥们儿”等等。当你兴奋地向面试官表白时，你可曾想过面试官聊起此人的目的?——这一问一答里的学问,可大了去了。贸然“认”熟人的后续麻烦你表白和某某很熟,无非是想借此拉近与面试官的距离。但假如你不知道面试官聊起此人的目的，你这种表白往往会给自己带来后续的被动。试想,接下来假如面试官接着让你对某某做一评价,你该怎么办?问题就来了：第一,假若你只是结识某某,你就很难评价到位。第二，即使和某某真的很熟，也不一定能评价到位。第三，即使你能评价到位，也不一定符合面试官的评价预期。贸然“评”熟人的种种风险因此，正常情况下你会立即陷入被动。第一，假若你紧张评价有误而不评价,或故意把话岔开，面试官会认为你狡猾或没主见。第二,如你推托说了解不多，那你就与刚表白过的很熟自相矛盾,面试官就会认为你太冒失、不稳重。第三，你贸然评价,还也许会直接伤害到某某，平白无端地做了一次恶人。由于或许面试官正在与某某接触甚至引进，你的评价也许直接影响到他的入职或转正。第四，你最有也许伤害到的是你自己的面试成功。由于你不知道某某所有的职业现状。假如某某正是面试官目前的同事，你是否知道某某在单位里是核心、一般，还是被边沿化？你如不请楚，你的评价就无的放矢。更要命的是你也许不知道某某和面试官的关系,不知道面试官是如何评价某某的。假若你和某某只是一般结识关系,或者只是在某某场合见过一两次面，远远达不到熟的限度，你却顺口说出和某某很熟,更会立即陷入尴尬境地。由于面试官很也许跟着一句话:“既然您和某某很熟,我正好有点小事找他,还挺急的,你能否立即帮忙联系某某？”其实只是吹牛的你该怎么做?做法一:你存有某某的手机号，打过去了,对方一口拒绝了。做法二,你打过去了,某某主线就没有记住你是谁，你再很窘地介绍自己，丢人现眼。做法三，也许你连某某本人的手机号都没存储，手机号都是秘书或司机的。当你直言相告时，面试官也许淡淡一说“这个号我也有”，你该多尴尬?做法四,有自知之明，拒绝面试官的规定,会搞得面试官面子上过不去，等于你这趟白来了，并且还得罪了面试官。第五，你委婉迟延，说手机里没有存储某某的号码，回去再查查。但拖不解决问题，这仍然是烫手的山芋。你说，一时兴起顺口而出却引火上身,何须呢?更重要的是，当你在面试官前展示出了一副吹牛大王形象后,你基本就没希望了。即便你不是在吹牛,也会带来面试官对你负面的评价。其实，面试官故意跟你聊到某某,除了考核你的简历和背景的真实性外,还要通过和你就第三方人士的交流,考察你这个人的职场成熟度、稳重限度、实在限度、人际关系等。即便你的确和某某很熟,甚至是同学、发小，也不要急于用夸张地语气表述。由于，面试官为了考察你是否在忽悠人，往往会继续深问，一旦你一句不慎,就会引来面试官对你的负面判断。所以，即使你和某某关系非同一般，也不必冲动性地表白,这是不成熟的表现。化解“结识谁”难题的秘笈那么,当面试官和你聊起某某时,作为应聘者的你，究竟该如何应对才对呢?沉着冷静,不要冲动一方面，你要分析面试官为什么会聊某某。一般情况下,面试官是根据你的书面简历或者刚才你的口述自我介绍,主观判断你应结识某某,通过聊这个问题来互相印证经历是否真实。假如是真实的,接着会考察你的一系列相关问题,比如:前面说的职业成熟度、稳重度等等。再者,通过让你评价某某,来判断你分析问题的角度和能力,以及表达、情商等等。假如你的回答符合面试官的正向预期,会加深面试官对你的正面评价,反之你这次面试将走入深渊。一旦进入面试官的负向预期，几乎就宣布了你的面试失败。所以，迅速让面试官进入对你的正向预期是很重要的。实事求是,客观陈述那么如何进入面试官正向预期呢？答案只有一个:实事求是，客观陈述。一方面，客观陈述你与某某的人际关系。比如:面试官提到某某时,不要激动地说我和他是哥们儿，应当客观安静地说诸如:我们俩是中学同学、我们曾经同事过等。不做过多赘述，就不至于陷自己于被动境地。另一方面，分层客观陈述你与某某的职业关系。假如面试官再继续追问,你可以比较从容应对。比如:你说你们过去是同事，面试官也许有爱好地追问:你和某某是什么时候的同事?同事了多长时间?你可以很客观地具体陈述，这样面试官多会相信你。再次，阐述职业关系时要把握住度。假如面试官不问,就不要过多回答。面试官问到什么限度。你答到什么限度。特别是多个面试官一起面试的时候，不要兴奋不已地绘声绘色地谈起某某没完没了。记住,是你面试,中心是谈你,谈某某也是为了谈你。面试时，首要的是取得面试官的信任，即进入面试官的正向盼望。所以，当你不能判断面试官问话的目的时,更要以不变应万变——实事求是，客观陈述。谨慎评价,剥离情感面试过程中假如聊到的某某,与你的确很熟，特别是你过去的同事、直接的下级或上级,或有密切合作关系的平级,面试官让你评价,你该怎么回答?这时,无论你对某某多熟，感情多好或多坏，都应当冷静,去掉感情因素,客观评价。什么叫客观评价呢？就是要评价这个人的性格特点、做事风格特点、能力特点、管理风格特点等，而不夹杂个人的任何情感要素。千万不要加上对某某个人的主观评价,如：道德评价、人格评价、职业操守评价,对某某带个人好恶而夸张地贬损、赞美都不合适。还是那句话,由于你不知道某某目前的所有现状，不知道面试官对此人的主观见解,假如你和面试官的见解不一致,你的面试结果就大打折扣。即使你的评价暗合面试官的见解,假如你用词过于夸张,也会给面试官留下不好印象,认为你浮夸、不实。所以对的的方法就是客观评价,这样进退自如,并且这也是惟一对的的评价方法。作茧自缚的愚蠢“结识”愚蠢：“我结识您的同事”面试官没有问，你却积极表白结识面试官目前的同事某某,试图通过这种方法来证明自己的真实性，或拉近与面试官的距离,博取信任。这是大错而特错的做法。虽然你结识面试官现在的同事，但这位同事怎么评价你?你有把握吗？过后面试官一问,如某某对你的评价一般，或负面评价怎么办？曾经有位应聘者，一口气列举了三位面试官的同事,并说我们都是好哥们儿和朋友。过后面试官分别问了这三位同事，没有一个说他好的,甚至有的说:你千万不要让他进来，这人麻烦事多。尚有一种情况,你说结识面试官的同事,而这位面试官同事也许紧张你的到来会对他有什么不利,由于现在跳槽频繁,有不少人在某一单位工作了几个月,但简历没写,也许这几个月你有也许知道,你的加盟将有也许暴露他的经历，你想想你能有什么好结果?所以最佳的办法，不要说结识面试官的同事，等面试官问你的时候再说。最愚蠢:“我结识你们老板”有些人面试时爱显摆，说我结识你们老板，是朋友,以此来表白自己对面试官所在单位的了解,或自己很牛。这样一来,第一,面试官会心里不舒适。让面试官不舒适,就说明你的水平不高。第二,和老板很熟,那么进来后能服从组织管理吗?你若加盟公司,心态可以调整过来吗？面试官立即会打问号。第三,你吹嘘了半天和老板很熟,面试官问你是什么情况下结识的,假如你谈了半天也只是工作往来，面试官会认为你在吹牛。第四，即便你真的和老板很熟，过后面试官也会找老板求证,假如老板说只是结识，印象不深，你在面试官的心目中也立即打折扣。再况且,假如真的是老板的朋友或很熟,你早就直接找老板了,进来的方法就不是这样了。五星级愚蠢:“我结识你们老板娘”面对面试官，放大话：“我和你们老板不熟,但我结识你们老板娘，和她非常熟。”这是最愚蠢的败招，是五星级的愚蠢。假如你是位先生，这样说未免有点走夫人路线的嫌疑。假如面试官再是位女性,你这样表白就更麻烦。这说明你连最基本的心理学常识都不懂。真有本领，不会靠这些东拉西扯,特别是扯老板娘这类特殊的角色。即使是夫妻店,你也没有必要这样去表白，相应聘成功有百害而无一利。我们过往接触的案例中，凡男性职业经理人表白结识老板娘的，还没有一个成功案例。面试的细节艺术之二——如何应对面试官的步步紧逼?有不少人有这样的ＨYPERＬINＫ"＂＼t"_blank"面试经历,面试官揪住一个问题步步紧逼,紧追不舍,环环相扣、层层进一步地追问，甚至翻来覆去、不同侧面、多角度地问一个问题。面对这种面试追问的情景，被面试者该做何应对?

面试官为什么步步紧逼？作为被面试者，一方面应当搞明白面试官为什么会步步紧逼。第一，这是面试官的风格和招聘岗位需要有些面试官长期以往养成了步步紧逼的面试风格，有这种面试风格的人往往思维灵敏,逻辑性强,揪住一个问题一直追问到底，希望借此了解被面试者的反映速度、语言组织表达能力、逻辑思维能力。特别招聘岗位是比较高级的管理岗位，或者工作重点是与人打交道的岗位，如:客户服务、征询、人力资源总监岗位、营销老总岗位、总经理岗位等,这种步步紧逼的面试风格会有其独到的效果。第二,这是面试官判断应聘者专业深度有些职场人工作不进一步，知道个大约，或思考总结能力不强,或工作参与限度不深,面试官深度追问,步步紧逼，有助于了解被面试者的专业深度,工作进一步限度。这种面试方法的确能把那些工作蜻蜓点水式的人给面试趴下，对那些只是参与过部分工作环节内容的也是很好的检查。随着职场浮躁病越来越严重，更多的人把时间精力重要用来积累资历，关注职务、薪水的提高了,所以这种步步紧逼的方式便于把浮躁的人给面试出来。当然,这种面试方式对那些不善于表达的专业技术人士结果也许有偏误,对非技术人士则很奏效。第三，这是面试官为了求证某些信息被面试者故意无意一句话和面试官已知的信息不吻合，面试官为了求证,也会步步紧逼。这分三种情况:第一种，被面试者口误说错了,是无意的,面试官发现后及时追问,希望进一步了解被面试者是否是南郭先生。第二种,是被面试者自身吹牛说大话,面试官发现后于是紧紧追问。第三种,无中生有的造假。这种情况，假如是专业面试官肯定要步步紧逼。当然面试官步步紧逼尚有其他因素,这里就不一一列举了。要说应对，应当具体情况具体分析,归纳概括起来共分五种情形来分别应对。

如何应对作假导致的追问?对于假的就谈不上应对了。真要应对就是不造假。假如自己的简历已然有假,比如：学历、经历、职务有假，假如面试官步步紧逼，就请不要继续造假，干脆实话实说缴械投降，免得自己窘态百出。被面试者面对面试官的逼问,有时会用一个假去掩盖前一个假，结果越掩盖假的越大越多，但谎言终是谎言,主线掩盖不了。比如:有一段经历是假的,这一段也许创业去了大半年,失败了，自己递交简历时没有好意思写。假如面试官揪住这一段时间发现有漏洞，自己不妨干脆实话实说，面试官就不会就这段经历继续追问下去了。假如面试官继续追问这大半年,你也会答得合情合理。所以面对这种情况，就是用真的去代替假的,这也是获得面试官谅解的惟一办法。

如何应对吹牛导致的追问?自己吹牛吹大发了怎么办?吹牛是一种习惯,习惯把事实拔高若干个层级,以强调和突出重点,结果被面试官揪住了问个不断,怎么办？很简朴，抱歉一下，说出事实即可。这不同前面那种无中生有的假，这只是量级上的错误。比如:你带的团队年人均销售额5０万，但讲团队规模时，有时往往脱口而出４00人，其实你也就不到２０0人,这一下子你就把团队规模扩张了一倍,年销售总额就得２亿,而实际却不到1个亿。这种吹牛要不得，这时面试官很有也许紧紧追问：贵公司有几个销售团队、其他团队人数规模、销售能力水平、贵公司在行业中的地位等。结果一累加，远远超过了行业正常的经营水平。其实,面试官往往对行业会有个大体了解，不然他不会成为你的面试官。即使不了解，聊上半个小时就基本大体了解了。所以，假如自己有吹牛的习惯，在面对面试官时还是谨慎些好,稍稍冒进些尚可,假如一下子冒大了，就很容易被问破。最佳一是一、二是二,实事求是，这样自己心里踏实,从容面对,正常发挥。不然，自己说冒了,被面试官追问得紧张冒汗,后面的一系列问题都因紧张没有答好,会导致面试失败。假如真的一不留神说冒了,发现面试官在步步追问自己,并且发现自己将要圆不上了,最佳的办法就是说声抱歉,刚才说错了,把原始数据纠正回来，这样面试官就不会再追问自己。并且这样面试官在暗自赞许自己的成就和智慧时,还会对你的知错就改、严谨负责任的态度表达欣赏。

如何应对口误导致的追问?假如自己口误说错了，也会招致面试官的步步紧追。曾有这样一位应聘者,在说到自己负责施工的一幢写字楼时，一时口误，把楼层层高多说了4０公分，结果招致面试官步步紧追，由于一幢6８层的写字楼，就多余了27所以,被面试者因自己口误，招致面试官步步追问时，很简朴的解脱办法就是说一声对不起，刚才口误说错了，对的的应当是如何如何,这样一切全都解决了。千万不要碍于虚荣面子,不好意思道歉。不然,将错就错，一错到底，会搞得自己更被动。

如何应对专业深度追问?作为被面试者,假如判断面试官是就专业深度追问自己，应当明白面试官是在考察的自己的专业能力,包含自己的专业精度和深度，其应对策略是:第一,听清楚再答。应当冷静下来，不要慌，认真听，听清楚再答，要沉得住气,不要着急回答，这是精神上的准备。第二，回答要有重点和要点,要有总结提炼概括。不要容易举例——假如真是想举例说明，应当是先答要点，然后再举例来论证要点，千万不要上来就举例。面试官不会一上来就有耐心听你举例，由于面试官的面试安排时间都很紧，哪怕你是很牛的老总。即使举例论证，也不要把例子举得太长，否则耽误时间不说,并且面试官会认为你没有总结提炼,比较散,不聚焦,本末倒置。第三,问专业，答专业,不要绕。不要把非专业问题混在专业问题来回答。第四,尽量用专业术语。不要怀疑面试官听不明白专业术语。有一些应聘者往往这样回答：“这是个专业问题，也许您不懂。”记住,面试官既然坐在面试官的位置上，就不要怀疑面试官听不懂专业内容。面试官也许真的不懂专业,但他通过你讲,能知道你懂不懂专业，是真懂还是假懂。不然他就不叫面试官了，特别有品牌的知名大公司的面试官，哪怕他很年轻。请相信面试官对专业深度的判断能力。用专业术语回答后，为加深面试官的理解，可以打比方,但不要一开始就打比方。第五,总结要种属概念搞清楚。回答专业问题，千万不要层次不分，把不同层次的专业问题混在一起。同一层面的专业问题,最佳一次答完。不要答了一部分就停住不答,这样面试官会认为你专业度不够。第六,回答要有结构,且结构合理。所谓结构就是对你讲述的专业论点要有合理坚实的支撑,既然是支撑，就至少要有两个支撑点,多不超过五个。假如超过五个要点,请再思考归纳总结提炼合并。并且这些要点要有内在的逻辑性和关联性，是按一定结构顺序来支撑的。第七，回答要到位而不越位、乱位。所谓到位就是回答的专业问题刚好支撑住你的专业论点,回答完整且准确；所谓不越位就是不要把孙层次的问题,提高到子层次来回答;所谓乱位，就是把论点的结构顺序搞乱了，或者把不相关的内容或不该关联的内容一股脑儿地回答了。所以，把问题回答到位即可，等待面试官再深度追问,你再继续深度回答。这样你就和面试官互动起来了，就会让面试官兴奋起来。第八,尚有专业精彩内容想说，面试官却不想问了怎么办？专业深度问题回答后，面试官也许已经了解得差不多了，打算结束专业深度问题提问，而你还在兴奋状态，还想就专业问题继续讲更精彩的内容。这时该怎么办?这时你可以很客气地请求面试官允许你再讲1分钟,再讲一个精彩观点。得到面试官允诺后，可以把自己认为最精彩的、独到的观点在最短的时间内讲出来。记住，讲完后面试官如不再追问,请不要再请求讲了。第九,没弄清楚面试官的问题怎么办？专业深度沟通时，经常会碰到一种情况：你没有完全听清楚或者理解面试官要问的问题，或你一时找不到回答问题的头绪,这时可以采用如下方法来应对：“您刚才问的是否可理解为……意思？”这等于反问面试官,这样做便于把不好回答的问题演绎归纳到有助于自己回答的内容上来。这是高手过招。

面对追问如何自我调适？被面试者假如碰到的是一位步步紧逼风格的面试官，那么我告诉你,这类面试官一般都是很有水平的。虽然说高手不一定都是步步紧逼,但步步紧逼风格的面试官一定是高手。因此,假如你是南郭先生或水平一般，请自认晦气，过不了关的；假如你真有本领，告诉你，你算碰到伯乐了。而现实中很多人碰到这种面试官往往心里发慌、紧张，一紧张思绪就打不开,打不开就回答无序,就乱答，结果是越答越乱，越乱越紧张,最终乱得一塌糊涂。假如自己真有水平,对的的应对方法是：第一，从内心欣赏这种面试风格，即欣赏面试官,不要从心里排斥面试官,误认为面试官和自己过不去。第二，假如自己的思维跟不上面试官的追问速度，可以深呼吸一下,放缓一下速度,避开面试官的目光,思考个三五秒钟，形成比较清楚的回答思绪后,然后再和面试官做正面交流。这样的回答既保证了自己的回答准确清楚完整，避免急中出乱，又控制了面试氛围,让面试官追问的速度放慢,避免面试官越追越急，使自己急中犯错。同时这还让面试官感觉你是位沉稳、能控制局面的人,这一点会给你的面试加分。第三，假如自己是思维超快又善于表达的人，完全可以先顺应面试官的追问速度，互相适应后，逐步调整到让面试官追赶你的速度，让面试官感觉到你的思维速度更快,最后逼得面试官放慢追问速度。面试的细节艺术之三——如何做好５分钟自我介绍？有简历，为什么还要自我介绍？一个常规的ＨYPERLINＫ＂"\t＂_bｌank"面试，寒暄之后面试官提出的第一个问题几乎千篇一律：“请您简朴地做一下自我介绍”。有些被面试者都会问:简历中情况已经写得很清楚了，这是否多此一举?要回答这个问题，一方面搞清楚为什么面试官要请你做自我介绍?面试官通过自我介绍想考察被面试者什么？只有了解面试官的目的,被面试者才干做好自我介绍。面试官通过被面试者自我介绍要考察以下五方面内容:第一,考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？假如简历是真实的,口述自我介绍就不会有明显出入。假如简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问:“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人个色，印象分一下子降为负数。第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干,现场的感知能力与把控能力。第四,考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。由于被面试者要叙述职业切换关键节点处的因素,特别要考察最近职业变动的因素。第五,考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用３到５分钟做一自我介绍”,被面试者有时一介绍就超过10分钟,甚至20分钟,逼得面试官不得不多次提醒引导。所以说，自我介绍是被面试者在纸面之外最可以呈现能力的一个地方。一般情况下,也是被面试者在整个面试过程中惟一一次积极展示自我的机会。假如尚有一次，那就是面试官最后一个问题：“您尚有什么问我的?”但这个问题通常只是面试官认为被面试者基本靠谱了，才会留下这个问题。

自我介绍和简历有何区别?面试和简历尚有两个重要区别：第一,面试是一个双向互动的过程,简历是单方向呈现。有些人也许工作经验很丰富,专业能力很突出,但是面试的经验局限性,所以面对面试官叙述吞吞吐吐，抓不住要点。第二，简历介绍应是倒叙为好，但面试正相反。当你面向面试官时，应按照时间的顺序从前往后讲,先讲你上大学的教育经历,之后从你参与工作，一直讲到现在,由于面试官要听到你整个成长的经历。否则，面试官会有一种很错乱的感觉。

自我介绍有哪些要领？一、时间把控。一方面把握住时间。面试时自我介绍一般在３～５分钟结束,最多不超过1０分钟。此外，时间分派上也要把握好。假若5分钟做自我介绍,1分钟要做完自然情况介绍,涉及教育经历；最近三到五年工作介绍要占到3分钟;其余的经历用1分钟。假如最近两年没做什么事，可以把自认为自己最有价值的一段经历介绍两分钟。二、内容把控。1.做过什么。介绍个人履历。把自己曾经做过的事情说清楚，相应时间节点的工作单位、工作地点、工作岗位、担任职务、工作内容等,特别是对最近几年做过的事情要重点来说。较早之前的工作经验,或者学习的经验可以一带而过,要把握“重点突出”的原则。2．做成过什么。介绍个人业绩。把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚,注意两点:一是与应聘岗位需要的能力相关的业绩多介绍,不相关的一笔带过或不介绍，由于面试官关注的是对用人单位有用的业绩；二要注意介绍你个人的业绩而不是团队业绩,要把自己最精彩的一两段业绩加以重点呈现,由于用人单位要招聘的是你，而不是你过去的团队。否则,不仅无益并且只是成本,由于必然挤占其他重要的展示自己与互相交流的时间。3.专长是什么。注意介绍自己最擅长的一定要与应聘的岗位密切相关，重要是围绕专业专长来介绍。除专业专长以外的专长，假如特别突出可以介绍，但要点到为止。三、要有清楚的职业逻辑关系自我介绍要有清楚的职业发展逻辑关系。职业有三期：学习期、成长期、成熟期。职场学习期和成长期，简朴介绍,但不能省略,由于学习期标志着你做事的方法，成长期代表着专业提高和管理提高的方式。重点讲成熟期,成熟期能否做成事情，做成了什么事情，在什么环境下做成的,都代表着一个职场人的智慧和职业成熟度。而这三期的职业转换要有明确的逻辑关系。四、要围绕岗位胜任能力模型来介绍自我介绍要围绕岗位胜任力模型展开。80%要围绕与应聘岗位所需要的专业胜任能力模型展开;20%围绕与应聘岗位所需的行为风格模型来介绍。面试官只关注你与岗位匹配度有关的事情,特别是你最近三到五年。初期干的事情若与岗位匹配度相关，即在同一专业领域里干，也可以介绍。假如五年前干的此外一件事与岗位专业度无关，不要介绍,最多是简朴描述一下当时专业转换的背景和动机即可。在中国目前这种迅速变化的市场环境条件下,三年就是一突变,你介绍最近三到五年干的事情及所在单位的文化氛围,才与你应聘岗位有比较大的相关性。

自我介绍有哪些禁忌？１.忌讳积极介绍个人爱好。面试时不要介绍个人爱好,除非面试官积极问。有被面试者虽然工作数年了,往往在做自我介绍时，仍兴致盎然地介绍个人爱好,如:登山、打球、听音乐等等，不仅白白浪费时间,还让面试官感觉你成熟度不够。注意，个人爱好不等于个人专长。２.忌讳头重脚轻。上来把自己刚参与工作那一段经历讲得非常具体,讲得眉飞色舞，以至于忽略了时间,忽然发现时间很紧了，只好把近年的事情一代而过,结果面试官对你的把握还停留在你刚参与工作那一段经历里，对你的能力会产生错误的判断,同时会认为你时间概念不强。曾有一位被面试者,我连续提醒和引导，１小时还没有做完自我介绍。尚有一位老总都工作2023了,自我介绍了30分钟,还没有走出大学毕业后前两年在西北沙漠里奔波。3.忌讳过于简朴，没有内容。这倒很爽快，结果１分钟把工作的经历所有说完,没有下文了，只介绍干了什么,没介绍干成了什么和自己的专业专长，全等着面试官发问。而面试官除了你简朴的经历什么也没听着，不知该从何问起。这就等于你放弃了一次积极展示自己的机会,等面试官发问你就得被动应付。面试官也会认为你过于轻率,或沟通表达能力不强。4.忌讳介绍背景而不介绍自己。把自己公司介绍了很多,对自己的介绍很少。甚至有的已经是国内知名品牌和国际知名品牌公司,还把公司的发展历程兴致勃勃地介绍了10分钟。这样面试官会认为你智商有问题,或不知道自己干什么来的。5.忌讳把岗位职责当个人业绩来呈现。比如是市场部总监,结果你把整个市场部的职责逐条介绍了一遍，占了很多时间。你应当介绍自己在担任市场部总监这段时间内，自己所做出的个人努力,采用的工作方法，动用了什么资源，最终取得的实实在在的业绩。出现这种情况，往往是面试经验不丰富导致的,通过专业的猎头顾问,会帮助你避免这种低档错误。６.忌讳说满和说谎。在做自我介绍时，所有事实不一定都说尽，但说出来的一定是事实,一定不要说谎,不要把自己吹嘘得天花乱坠，无所不能。说得太完美了,面试官也不会相信,轻则会认为你自我认知能力不够,重则会认为你职业操守有问题。坦然面对我们过往工作经历中的一些曲折,也是一种职业品质和潇洒。７.忌讳言谈举止非职业化。人在职场就要职业化。言谈举止不要太随意，不要用很世俗、江湖、随意的语言来介绍自己,应当用近乎书面的语言来表达。举止端庄即可，不要摇头晃脑、表情过于丰富，眼光尽量直视面试官。

如何介绍自己的职业切换?杰出的面试表现,如同锦上添花。要添花,一方面要织锦。整个面试中,假如你把５分钟自我介绍做到位了,锦就织好了，剩下的就是添花。假如这块锦没有织好，你后面所有添花都是乱插。所以5分钟自我介绍,占整个面试80%的比重。由于５分钟的自我介绍是个开放的问题，能否介绍好完全在自己。锦织的及格线是锦没有漏洞。把锦织好的标志是添花的时候有地方添，把要添花的地方都预留和设计好了,面试官只能顺着你设计好即将添花的地方,一处一处与你交流，照着你5分钟的自我介绍来问。问一处,你添一朵花,而花你早就准备好了。等面试官把问题问完了,你的锦上添花也就完毕了。如何把锦织得没有漏洞?有一个重要的关键,就是你5分钟自我介绍时，你每一个职业节点的切换都合情、合理、合法。职业切换体现在两方面:第一，从A单位跳到B单位,这是一种职业切换，这个切换要合情、合理、合法。第二,同一个单位之内的岗位变动和职务升迁也叫职业切换，职务的升迁变化也要合情、合理、合法。合情,是顺其自然、大家都认可接受的理由;合理，是合乎逻辑；合法，是不能违反有关政策和法律，涉及公司制度。每一次职务、岗位、单位变化都符合三合，这锦就叫织好了。反之，自我介绍完毕后，假如面试官感觉到有哪怕一处不合,一定会展开质疑性追问。假如你能三两句把问题说圆了还可以;假如不能，面试官就会步步紧逼，就有也许变成10分钟以上的攻防战斗。碰到这种情况，锦一般就会被攻破,面试也就失败了。即使锦没有被攻破，假如你对面试官的质疑性追问忍耐不了，情绪失控，你同样彻底完了。就算以上两种都规避了，但时间也提前消耗完了,面试同样失败。

如何叙述求职动机?5分钟自我介绍中,不可少的一个内容,就是本次职业切换的动机。本次职业切换必须重点强调，你参与这次面试的动机。其实，无外乎你离开现在工作单位的因素;此外你要应聘的这家公司对你的吸引力。想离开的因素和乐意参与面试的动因,要刚好相应。这个对接是很有艺术的,一定是你所在的单位令你失望的地方，而你应聘的单位恰好可以填补,这样才合情合理。同是家族公司，也有不同样的风格，比如：你不喜欢专权的老板风格,你就一定要了解这个单位的老板是不是民主和放权的，这就是暗接了。面试动机最佳在自我介绍阶段积极说出来，不要让面试官猜,这表白自己是通过深思熟虑的。谈动机注意两点：一是不要过多谈你现在这家公司的缺陷和局限性。假如你过于否认你所在的公司，比如：家族公司里面七大姑八大姨，有一大堆的事情导致没法工作等等,面试官会对你判断事情的客观限度打问号。其实你不用说得这么透彻,你可以说由于我对这家公司不够了解，入职后发现这是一个家族味道很浓重的公司，我不太适合,因此我想离开。假如这样谈，面试官会非常清楚地知道你要表达的意思。要客观地讲，不要主观评价。二是不要把你应聘的公司捧上天。你的对接要有一个度,不要主观地吹捧，且点到为止，互补最佳。你所在公司不好的地方，正是应聘公司的优势。两者互补就是相应聘单位的赞美，而这个赞美是客观的,让人听起来很舒适，而不是肉麻。

如何在自己的成就上打埋伏?前面讲过,自我介绍时内容重点是我做过什么，做成过什么。做过什么，代表着你的经验和经历;做成过什么,代表着你的能力和水平；怎么做成的,代表着你的思想、智慧。但怎么做成的，五分钟之内肯定介绍不完。假如硬要介绍,就肯定不是成功的自我介绍。所以，你一定要把“怎么做成”这件事埋伏好,且线头抽出来，露着,等着面试官与你后续的沟通中随时抽出来专门交流。你要把每一职业阶段最闪光的成绩用线头抽出来，而不做展开，等着让面试官在后续追问中顺着线头揪。这就是积极引导面试官问问题，变被动为积极。面试的细节艺术之四——如何从容应对多位面试官?

职场人大多希望能进入规范、知名的大公司谋求职业发展。而这种职业谋求,当你走进面试室,往往发现坐着一排面试官等着自己。这时你若心理准备局限性，恐怕会心慌,影响到真实水平的发挥。因此当应聘者面对多位面试官时，该如何应对，以发挥出真实水平?

为什么要设多位面试官?作为求职者,要想从容应对多位面试官，一方面要明白招聘单位为什么要设多位面试官进行面试?在什么情况下会用多位面试官进行面试?第一，当场决策,提高效率。面试官都是单位高管,都很忙，如分散单独面试,恐怕几个月面试流程都走不完。且多轮面试时间拖得太久，会商时有的面试官都不记得了。所以要事先约好时间一次性集中面试，当场快速决策。第二，呈现公开、公正。多位面试官集体面试,被面试者的表现大家有目共睹,面对的是同一情景下的客观呈现，当场交流评价有共同基础,且不便徇私情,比较客观公正。如通过了三四轮,被面试者不同轮次的表现有时会不同样，面试官最后汇商讨论时会出现评价差异，谁也说服不了谁，甚至导致面试官间的矛盾。第三,多维度考察被面试者。有些公司采用360度面试,就是除了跟他业务相关的直接领导会见，跟他工作上有交叉关系的、未来的下级也会参与,多维度考察这个人是不是适合这个公司和岗位。由于不同维度的人感受是不同样的。第四，考察大家的气场是否吻合。很多公司招聘时希望团队里很多人都能跟这个人在进公司前做一沟通交流,由于做公司更关注一个团队的气场。大家在一起工作的时候能否互补和协同,大家是不是很希望这个人到公司来做事情？不然，大家气场不合，进来后会很别扭。第五，外聘专家面试可以更专业和中立。有时面试场合会外聘一些专家,这专家既有人力资源方面的，也也许是技术专业领域的专家,这些专家更专业，且会从第三方中立的角度看一个人,而不带情感。第六，跟公司决策的流程有关。不同公司决策的特点不同，有的公司老板一人说了算,就肯定不需要太多人面试。有的公司决策,老板也许对专业了解不够,他又要去面试,就需要辅助组建一个团队。所以他是决策人,但是真正影响面试结果的不只是他。第七,与应聘的职位有关系。基层员工一般最多两位面试官。如所聘岗位相对综合能力规定比较强,涉及面比较广,就也许需要不同维度的人参与互补。第八，压力测试的一种方式。招一个前台肯定不需要，但是要招一个总监职位就很有也许采用这种多考官集体面试。多考官集体面试会给被面试者很大的压力。在压力下，测试被面试者对公司的理解和认知,以及可以承受压力的限度。由于一些岗位是需要经常面临外界压力,比如:市场、公关、销售，及高管岗位。第九，减轻应聘者的负荷。应聘者到一个公司，一般面试两到三次是他比较可以接受的,假如要频繁的面试四到五次甚至更多，相应聘者来说不太能接受。而集中面试,成与不成一次搞定，大家都心静。第十,便于发现优秀者。对于一些综合性岗位,因职位职责比较宽泛，往往需要多人从不同的角度考察候选人。面试官单独一轮一轮纵向面试，很多优秀的人也许在某一个环节就被某一个人干掉了，由于优秀的人往往个性比较鲜明。假如集中面试，会商时虽然候选人有缺陷,但不影响他被录用,使公司可以找到真正符合这个岗位的人选。

面试官们是如何分工的?有多位面试官时,一般都是如下分工。第一个是主导考官。就是组织这次面试的人，这个人的作用就是前期组织安排、面试开场，把握面试进程、把握时间进度、面试收场、组织会商等，一般是人力资源部负责人担当。假如招聘比较高的职位，主导面试的一般是人力资源总监。第二个是关键考官。这是一个可以决定你命运的人,一般是由公司领导担当。假如应聘的职位是总监，担当这个角色就是总裁或老板。第三类是专业考官。做专业把关,这些人也许有好几位，从不同的专业角度把关，也涉及外聘的专家。第四类是辅助考官。这就像前面提到的与招聘岗位有工作关联关系的人，他们一般只偶尔发表意见。主导考官起什么作用?一般情况下,主导考官提前会与被面试者沟通,具体面试的内容、环节和时间的安排等，当被面试者落座后，主导考官会积极介绍被面试者和面试官。但主导考官有时不向被面试者介绍面试官，而直接开始面试。主导考官尚有一种更重要的作用，就是帮助应聘者解压。由于主导考官提前接触过候选人，当现场气氛紧张或尴尬时积极调节气氛，帮助候选人解压,让候选人发挥出正常的真实水平。由于面试官并不希望把面试者考倒，而是通过面试真正可以看出候选人的优势及局限性，发现候选人跟公司要招聘职位的匹配度。主导考官还起到控制现场秩序的纵向作用。在做集体面试之前,主导考官会跟其他各位面试官说清面试规则,大约问什么问题，提问的先后顺序，时间的把握。否则东一问西一问，应聘者就晕了,刚回答完景总的问题，杨总的问题又出来了，杨总问题还没说完，李总又提一个问题，这样应聘者的思绪很难调整过来,压力是非常大的。如何看出谁是关键考官?关键考官都是公司的权重人物，在整个面试过程中一般有以下特性:一是位置上常坐在中间。二是喜欢听。关键考官重要以倾听为主,并且全神贯注听。三是必要时发问，而发问一般有两种情况:一是感觉候选人很优秀，饶有爱好发问；二是发现问题漏洞,进行刺破性发问。如何鉴别其他考官?专业考官往往从专业的角度问专业的问题,进行专业内角度把关,有时候会就专业的问题问得很深很细，并且多用专业技术术语。他们问问题比较直接,风格比较直白，甚至不留情面。辅助考官只问自己感爱好的话题,与己关系不大就不问，也许会在角落玩儿手机。

如何同时面对多位考官？作为应聘者，不管面对几位面试官,在面试时都不要有所偏好。在面试过程中,除了要展示自己的专业能力外,也要注意尊重每一位考官，并体现在你的语言和行为模式上。有的应聘者面对多位面试考官,眼神只与提问的那个人有交流,而无视其他考官。其实,问话多的也许恰恰不是最关键的考官。几位考官,也许每个人心里都有自己的小九九。新人进来后,也许对考官也会产生影响，所以也许暗中与你较量。作为一个应聘者,要对每一个考官都非常和谐,对每个考官扔过来的球都得接,别管这个球好踢还是不好踢。并且在回答问题过程中一定要环顾所有的考官,要去关注他们表情的变化，这是非常重要的。面试中无论回答任何问题，都要简洁明了，千万不要烦琐。一烦琐不仅招人烦，并且容易被别人发现问题。本来那些辅助考官只是听一听,甚至整个面试的过程他都插不上嘴,但你一烦琐，被他发现漏洞，他为了表现自己,立即会给你一个很尴尬的局面，你这叫自投罗网。简洁是减少漏洞最佳的办法。记住,既然他坐在面试官的位置上,肯定不是可有可无的。你也许不能赢得所有面试官的好感,但是你一定不能伤害到任何一位面试官,至少不要让人容易给你投出否决票。

如何判断关键考官的心思?面试中每一个应聘者都会有下意识的想法，就是希望得到关键考官的认同。但是关键考官一般是只听不讲,没有机会交流该如何办?其实,语言表达只是交流的一方面，更多是行为的交流。在你面试过程中,虽然跟你交流的人并不是一个重要的决策者，但你可以看到重要决策者表情的变化。当他表情很烦燥时,你会看到他拿一支笔在玩儿,或者忽然之间拿出手机，或者眼睛视线看地或看窗外，说明对你谈的问题已经没爱好了,这时候就要紧急刹车。假如你看他饶有爱好地看着你，他也许对你目前说的问题是比较感爱好的，你可以继续慷慨阐述。一般说，关键考官在整个过程中会全神贯注地听,那么他在听什么呢？第一,听被面试者的整个职业经历和跳槽的逻辑性。每一次跳槽，每一个职位的变动，每一次职业节点的变化是否合情、合理、合法,所以你在做自我叙述时,关键考官会听得很认真。第二，要看这个人语言表达、逻辑思维怎么样。第三，通过察言观色,看看这个人是否符合公司文化的需求。第四,听细节问题，这个人说话是否吹牛，叙述的内容是否有较大的冲突。关键考官只有认真听才会琢磨出问题来,所以往往会听得非常认真和仔细,并认真算计和比较。他认为逻辑上不成立、吹牛的,就完了。第五，从被面试者的行为举止变化、手势、眼神,或无意中流露出的价值取向等很多细节考核软性的东西，最后形成综合的评价印象。

关键考官忽然发问怎么办？前面说过，关键考官积极问话有两种情况：他对你这个人感爱好了;他发现了你的关键漏洞,进而刨根问底。所以，当关键考官忽然开始频繁发问时，值得自己高度重视。这样的不同角度、不同层面，甚至也许冷不丁插进来的很多问题，往往容易改变你正在展示的顺序和内容,该怎么办？这时，应谨记的是别忘了出发时的路。我今天是来应聘的,要记住应聘的角色和应聘的职位。明确这一目的,就好办了。察言观色只是基本功,重点还是要放到职位的胜任力上,展示自己应聘满足这个职位的能力上。比如说，有的关键考官就喜欢问,本来预计半个小时,他一个人就问了一个小时，也没人敢打断他。面对这种情形,注意不要被关键考官带到沟里去,自己应明白自己是来面试的,不是聊天的。假如关键考官跑题,瞅准机会，要把话题积极拉回到展示自己胜任能力上来。自己千万不要顺着跑题，也许这正是在面试你是否聚焦。

如何应对不和谐的考官？应聘者在与几位面试官交流过程中会发现某些面试官对自己不和谐，该怎么办?有些应聘者，面对不太和谐的考官,要么是回避,要么是征服，专门盯着他看。这两种态度都不好。作为应聘者，与考官都有两种相关性:一是专业相关性，一是利益相关性。一般说,利益相关比较复杂，而专业相关也也许与利益相关相掺杂。其中不同考官的表情、行为、背后目的你是猜不透的，你只能大体猜透现场各位考官的身份和现场的作用。但是不管如何，这时作为一个职业人，都要展示出职业人的特点。一方面心态平和，不能暴躁。第二,回答问题不要伤害任何一个人。你伤害了考官,其实伤害的是自己。

如何判断自己是否过关了?自己面试完后行与不行,从面试官的语气表情中就可以看出。但面对多位面试官时如何判断？一是看主导面试官的表情,他是现场信息最全的人，他既了解你的特点，又了解各位面试官的特点，他知道各位面试官是否对你感爱好以及感爱好的限度。一般来说，主导面试官最希望正向的结果,由于前期是他在努力。一旦主导考官面色阴郁、摇头、蹙眉,就说明你没过关。而一旦关键面试官和专业面试官面露喜色,神清气爽,眼睛放光与你交流,一般来说你就过关了。所有的面试官，都是见才眼开的。面试的细节艺术之五——如何巧妙应对压力面试

如今竞争无处不在,无形的压力有很多，职场压力更大。而有的压力是人为给的,比如：职场应聘时,会遭遇面试官刻意的压力面试。面试官为什么要刻意给应聘者压力呢？作为应聘者该如何应对呢?

为什么要进行压力测试?三类压力HYPERＬＩＮＫ＂"\t"_blａnk"工作岗位工作中面临压力是正常的,只但是有些岗位要经常面临压力，且压力比较大。为此面试官针对这类岗位应聘设计相应的压力面试题，以测试候选人承受压力的能力。这些岗位大约三类：第一类是中高级的管理岗位,他要面临上下左右、内外的沟通压力,随时随地来自各方面的压力。第二类是销售人员，特别是大HYＰERLINK""＼t"_blank＂客户销售,要直接与客户进行深度沟通，而客户的需求都是变化的。第三类是特殊专业技术岗位，所面对环境瞬间变化,会产生压力。这三类岗位的应聘者都有也许会碰到压力面试。三类压力工作环境现实工作环境当中,我们会有很多时候处在压力中，因此从压力环境来分也有三类情况。第一类，紧急环境：让你迅速办一件事情,其限度超过一般，特别紧急。第二类,矛盾环境:处在这种矛盾当中该怎么把事情办好?特别是协调工作，面临着几种甚至十多种工作要素冲突,如何解决？第三类，陌生环境:心理学上讲,每个人都有自己的舒适区，而一旦离开舒适区进入陌生环境就会产生压力，比如：新换岗位,新来了领导，新派了一项从没有接触过的工作任务等等。这些平常工作情景中常碰到的HYPＥRLIＮK""\ｔ"_blanｋ＂问题，面试中面试官会通过模拟这样的环境来测试应聘者在压力环境下从容合理解决问题的能力。

如何判断是否遭遇压力面试？面试官常规性压力测试可归纳七种形式。第一种:面试环境压力。通过对面试现场的场景布置来达成压力测试的目的，如:色彩、灯光、被面试者和面试官座位反差设立,及面试官阵容、面试官气势、特殊道具等,让应聘者一进来就感到巨大的心理压力。第二种：面试言行压力。比如：面试官表情严厉冷峻,或不理不睬,或睥睨你,或瞪着眼问你问题，或直接给你来个下马威。总之，通过简朴的行为语言让你产生压力，或正和风细雨地与你沟通,忽然转换一种行为、语言风格来测试你应对压力的能力。第三种：提问方式压力。面试官一开始就直截了当提问,口气故意搞得跟审犯人似的，让人不舒适,这会导致压力。第四种:提问内容压力。一是问刺激性话题、隐私性话题,让人不舒适,从而产生压力感。二是问两难问题，使得无论如何回答都会入套，不回答也不行,这也会让应聘者产生巨大的心理压力。第五种：提问节奏压力。步步紧逼，容不得你过多思考，问题一个接着一个，甚至一个问题还没有回答完,另一个问题接着跟上来了。第六种：转换面试形式压力。比如：正和你面对面沟通，忽然转入笔试;或者让你看一段视频情景剧或PPT,让你回答问题。这种转换思维空间的方式也会给应聘者产生压力。第七种：制造僵局压力。当应聘者回答完问题后，面试官陡然不问了,故意盯着你,四目相对，让面试陷入僵局,来观测应聘者反映。

如何应对压力面试？面对每一种形式该如何破解呢？在压力面试状况下，面试官通常是这样考察的：第一，关注应聘者的表情展现，如面色的变化、僵硬的限度；第二，关注应聘者情绪的控制过程及办法;第三，关注应聘者在压力情况下的逻辑思维，展现出来的沟通内容及内容的表达方式。有些应聘者就是由于不知道这是压力面试,而是从其他角度来胡乱揣测——面试官喜欢不喜欢自己？为什么不喜欢自己?并且还能找出很多“佐证”，从而把自己往绝路上逼。

明白这是压力面试应聘者走进面试现场感到让自己有压力时，无论面试官是否有旨在对自己进行压力测试,都应视为面试官在压力测试。只有一方面明白这一点,才不会中招,才干过压力测试关。我们见过不少应聘者,看到第一种环境压力，一下子做出惊诧的表情,甚至脱口而出，自言自语:“哇，这么多人”。进而紧张,语言举止变形,说话逻辑开始混乱。看到面试官的表情严厉,问问题的方式不和谐,问敏感话题、刺激话题、两难话题，步步紧逼，更一下子紧张，血液喷涌,满脸通红,思维短路，或者产生反感，拒绝回答。激进者还会反问面试官,或直接挑战面试官，甚至拂袖而去。这些都是不能过压力测试关的。对于转换面试形式，由问话转入笔试，或观看短片等压力测试时,有些人会由于过度紧张，切换慢,懵了，什么也回答不上来。碰到压力测试题,适度紧张是可以的，面试自身就是要适度紧张，关键是你要明白这是压力测试，这样就可以对的应对。

从容应对,真诚回答当你知道是面试官在对你进行压力测试时，你就明白了面试官重要是测你的耐压性，而不是问题自身是否回答了满分。因此,对的应对的方法是从容应对,真诚回答。面对压力,表情有变化是正常的,说明反映快，但表情不能过度夸张,进而控制住自己的情绪，不能让情绪蔓延和失控。你应当这样看待：无论面试场景多么不和谐，问的问题多么怪诞锋利,不就是压力测试吗?不就是测我的耐压性吗?知彼知己，自信自然就来了，不会紧张,也不会反感,更不会拂袖而去，余下的就是坦然应对。真诚回答自身就体现了从容应对，从容应对的结果肯定是坦然回答。在面试官看来,你只要可以从容应对自身就过关了，就没指望你能回答圆满，或很多问题自身就没有答案，只要但是度紧张,保持一定的逻辑思考能力,把看问题的角度、解决问题的方法与途径，充足表达出来,足矣。真诚回答当然不能撒谎。有时候,应聘者为了追求圆满，或过于追求面试技巧,回答过于圆滑，结果被面试官一追问反而就露馅了。

变压力为动力平常工作当中,环境变化会瞬间给你一种压力,比如说有人忽然问你一个难堪的话题，当众刺破你的情面,这在人际关系交往当中、客户服务过程中，会不时碰到这种情景。假如你是高手,越是压力面试,越是精彩纷呈,由于没有压力，就没有动力反击。面试现场也是战场,假如你高度兴奋，激情澎湃,面对压力测试,你的展现会超越自己,精彩异常。生活和工作都没有彩排,对有些人，只有一场比一场更精彩。前提是面试官给出的压力测试题难度大，水平高。我这里举一个作者本人碰到的两难话题压力测试时的应答展现。我在十数年前应聘所在集团一下属公司经理岗位时，有一个环节是演讲答辩。面试官有十位左右，尚有几百位各岗位上的人现场旁听，应聘者站在台上，回答面试官的提问。这环境自身就是巨大的压力测试。有不少人站在那里就发抖,话都说不利索。我站在竞聘台上，面对着诸多面试官提问都一一做了回答。然而就在快收场时,担任主考官的集团老板，忽然问了我一个没有准备也没有思考过的两难问题：“你应聘的这个岗位,是帅才的岗位,还是将才的岗位?你本人是帅才,还是将才？为什么？”他一边问，我一边在思考，不愧为是老板,问了这么高水平的两难问题，别的考官提问我都有所准备，只有这个问题，我从没有想过。这个问题瞬间给我增添一种压力。假如我回答我是将才或我是帅才，都不行。由于假如是将才，现任经理还在任,那么多经理不都成了将才?也许他们还认为自己是帅才呢。假如我回答是帅才,下边坐了那么多领导考官,会认为我不谦虚。同时我还想，无论我自称是什么才，后面肯定都紧跟着一问:为什么你是将才还是帅才？我该拿什么论证我是将才还是帅才呢？这就是两难问题,都无法收场。所以我必须跳出来回答问题，于是通过三两秒种的思考后,我这样回答：“这个岗位（指经理岗位）既是帅才的岗位也是将才的岗位，由于它相对于集团领导层是个将才的岗位,相对于它下面的四五百号员工就是一个帅才的岗位。”接着我回答第二个问题：“假如您要问我本人是帅才还是将才？我想，您把我放到这个经理岗位上,我把帅才也锻炼了,将才也锻炼了。由于,人才是锻炼出来的而不是培养出来的。”我顺便也把第三个问题也回答了。回答完毕,全场掌声雷动。可见这样两难的问题，你就不能顺着他回答，必须跳出来，才干回答精彩。

反映不及的应对面对压力测试，也有一些应对技巧。特别一时没有反映过来时可以采用如下技巧来排解压力，打开思绪。赞美面试官的问题好,赢得思考问题的时间。虽然这是短短的一句话，事实上你脑子里在快速地搜寻应对答案。甚至你可以很坦白地说：“这是非常好的问题,说实话这问题也挺难回答,你给我一点时间我思考一下。”这是很坦诚的技巧，由于这样说,一方面缓和了气氛,放松了自己,避免冷场僵局制造更大的压力。低头思考两三秒再回答，给自己发明优势环境。应聘者通常在碰到压力测试和难回答的题时，越看面试官的眼睛越紧张,看面试官瞪着自己就更紧张，最后紧张得不知道如何回答了。我面试过一个超级CEO,我每问一个难回答的问题,他就低头想两三秒钟，然后思绪就出来了，回答得有条有理，精彩连连。他这种回避面试官目光和表情的做法很妙,等于把一些干扰自己的因素给屏蔽掉了，给自己发明了一种安静安全状态,这是一种很好的应对压力测试的行为习惯。

展示真实的自我不管面试官怎么面试，面试官总是希望考察出应聘者在未来工作环境中的真实水平。任何一个问题，特别是压力测试题,无论你如何回答都要展示真实的自己。不要试图取巧，最失败的是弄巧成拙，不仅没有展示自己的真实水平，反而暴露出自己品质上的一些问题。压力测试情况下,面试官第一个是看你的表情变化及情绪控制限度和方法，判断你是冷静解决问题还是规避问题，是暴躁冒进还是急中生智。假如你知道这是一个压力测试,正常情况下你会心态放松，一放松就冷静，冷静下来以后急中生智就会油然而生。放松才会冷静，但不能装冷静。由于你一旦开始掩饰自己，就会有后续很多的动作和语言来掩饰自己。所以劝应聘者，你是什么样子就是什么样子,哪怕最后你没得到这个岗位。不然就算你加入了这家公司你也会受不了那种环境而狼狈离开。请记住，诚实的品质比能力更重要。

换压力测试为品质测试假如实在是自己不熟悉的东西,没有任何答案怎么办？转换问题自身。任何问题应答都可以转换,面试时压力测试测试的是一个人耐压能力和心智的问题。假如耐压能力局限性，要学会转换为品质展示。坦诚就是一种品质、诚实就是一种品质。其实放弃也是一种回答方式，它不是规避,而是认可这个问题我没有想好，不知道怎么回答。这也是一种坦诚，是职场当中一种很优秀的品质，这就相称于回答了那个问题。展示不了自己能力的时候,就展示自己的品质。面对目前浮躁的职场，坦诚是一种稀缺的优秀品质。

应对压力面试的三步走无论面对何种压力测试,都应遵循基本的展现程序。第一，展示出一种职业成熟的心态,即面对压力，一定要放松和冷静。第二，展现一种信心,不管任何问题你都要有信心，“我一定能精彩地回答你”，这可以把你的思维模式导向成功。第三,在自己最擅长的领域展现自己的专业能力。千万不要跑到自己不熟悉的领域。迈好这三步,你都也许回答得比自己期待的更精彩,超越自己的常态水平。展示好这三步,相信没有彩排的人生,会一幕比一幕更精彩。面试的细节艺术之六——如何应对面试官的闲扯上期我们谈了应对压力面试问题,求职应聘者往往面临面试紧张的环节,甚至压力非常大。但是也有时候，在这紧张的场合会忽然出现我们意想不到的局面,就是忽然面试官开始东拉西扯一些看似和我们面试没有关系的事情。这里面有没有什么玄机?当我们面试碰到这种局面时，该怎么面对？

故意闲扯扯什么？故意的闲扯就是面试过程中，故意抛开主题,跑到沙漠地，跑到海上，跑到巴黎,跑到拉斯维加斯,跟面试没关的事情扯一会儿。扯的目的有以下几个方面：一是考察你是跟随型的人,还是主导型的人。假如你是跟随型的人，面试官不收题,就扯不回到面试的主题上,说明被面试者自己没有主见，没有时间概念，干事不聚焦,对事情没有主导性。二是通过闲扯观测被面试者在放松状态下的情态。面试大多都是比较紧张的,紧张的时候你仪表端庄，正襟危坐,聚精会神,说话有板有眼。而一闲扯就放松了,放松时很多平时习惯性的情态就出来了,坐姿、站姿、口头语、粗话、毛病、各种小动作,甚至思想深处的一些价值观、理念等都无意中流露出来了。而有的人即便在放松状态下，还能有很好的职业礼仪和修养，这都是平时养成的好习惯。三是被面试者明显不合适。谈了三五分钟后，面试官不久发现候选人与他需要的人相差很远,也没有其他适合的岗位,但是出于礼貌，就开始闲扯,由于这时被面试者如何自我展示对面试官来说都没故意义了。四是转换状态看有无新发现。虽然一上来谈了三五分钟明显不合适，但立即让候选人走也不礼貌，不如闲扯一些其他，让他从紧张状态变为放松状态,也许表现出更真实的水平，以便重新判断候选人。假如真有起点,再重新进入面试程序。五是为了拉近距离。通过三四十分钟的紧张面试博弈，考核出候选人的确非常好,面试官心里已经决定过关了,这个时候想通过闲扯，聊聊别的,建立更多其他的了解，以便将来能成为同事后,关系更紧密一些。六是面试官有其他信息诉求,不便直言。比如说，想通过被面试者了解他那个行业、那个圈子里的一些信息,有也许跟他闲扯。比如说,扯到他的上级，扯到他的同事,扯到共同结识的朋友。这就与面试无关,只与面试官个人想了解的信息有关。七是从局部验证全局。候选人谈到某一个信息点的时候,刚好面试官知道这个信息点更多的内涵,虽然这个信息点与面试有关,但信息点的内涵与面试无关。面试官在整个面试过程中,会在一个节点上，把这个话题重提起来，谈一些很深的内容,看应聘者能深到什么限度。面试官是想以此来判断候选人说话的真实限度，由于被应聘者面试过程中谈的很多信息点,面试官并不一定全都熟悉和了解,而通过一个信息点的闲扯，可达成推断所有的目的。八是面试官刚好有点闲时间。

无意闲扯为什么？九是面试官水平太业余。有些面试官自身面试水平不高，被面试者求职经验也局限性，结果双方都被闲扯扯到茄子地里了。这时你怎么表现他也判断不出你的好坏。十是大老板面试的风格。很多超大型公司老板面试会有这种情况。各专业口的考官也都把过关了，专业已经不需要老板把关了，但流程上老板必须看一下。老板的重要目的是在进公司前见上一面,加深一下印象,见面寒暄后也不知道该问些什么，就被面试者背景和谈到的相关的人和事兴高采烈地聊了起来。这种情况下,大老板尚有一个目的在秀自己的思想理念和境界,增强被面试者加盟公司的意愿。但是这种闲扯,一般不会超过５分钟。

如何应对面试官的闲扯？先要清楚闲扯类别闲扯不一定都是坏事，不一定是没戏了才跟你东拉西扯,也也许是早早就看上你了才东拉西扯,也也许是偶尔因素。谁来闲扯，往往意味着不同的内涵。一个经验丰富的专业人力资源从业者来跟你闲扯，和一个也许并不是很专业甚至是老板在跟你闲扯传递出的信息是不同样的。因此我们不能用一种单一的方法应对。清醒结识自己该展示什么正常的面试，无论你是否知道面试官在故意闲扯,闲扯个三两分钟都要赶紧回到正题上。假如面试官再次和你闲扯，你也要尽快回到正题。有过两次后,面试官就试出了