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中国电信学院导入语:当前,我们每个维护站有4-6名班组长,是我们宝贵的资源,既是生产者又是最基层的管理者,他们的作用重大。过去只要管好自己,现在要管好一支队伍;过去只要做一件事情,现在要做一摊子事情;过去听人指挥,现在要指挥别人;

通过这次学习,认清我们的角色地位,熟知我们在团队中的重要作用,发现我们自身还缺失哪些知识和技巧,主动地,自发地再学习,再提高。1-1现状?1-2自己没有参与的工作心中都没底?救火现象,没有自己的维护计划。埋怨班组的人手不够。埋怨下属的技术水平差。对员工考核时做老好人,平均主义。。。。。。。Contents班组长所处位置及管理范围1班组长的重要作用2岗位职责体现(设备专业)3提升我们的能力4组织架构维护中心主任

财务出纳

1名质量管理

1名线路PBOS录入4-6人基站监控班

4名巡线系统/EMOS管控1人综合文员1人县综合管理员1-2名中心主管

1-4人车辆、仪表、安全管理员

1人后端支撑中心集客维护人员维护中心副主任

分管集客维护中心副主任

分管线路维护中心副主任

分管基站宿州市站长

1名基站设备维护班长1名基站发电维护班长1名集客维护班长1名光缆线路维护班长1名光缆线路巡线人员光缆线路维护人员基站设备维护人员基站发电维护人员砀山县站长

1名泗县站长

1名灵璧县站长

1名萧县站长

1名前端生产单元资料员

2名中心层面1、班组长所处位置及管理范围认清自己所处的位置1-5中心管理人员(11人)专业班组长36人支撑人员45人阜阳维护中心一线员工420人班组长的管理范围对人的管理:人员调配小组设置严格考勤技术培训团队建设对事的管理作业现场维护质量成本核算材料管理装备保养两手抓,两手都要用硬!!!2、班组长的重要作用领会(制度,办法,文件,领导意图,通报等)执行(高效的贯彻落实)反馈(回报,汇报,总结,建议)管理层一线员工基层管理人员1、承上启下传声筒≠2、授权范围内的问题终结者???你能解决的问题一定不要再推到领导那里!!!互动:1,列出你在7月维护管理工作中处理的问题?2,列出你在7月份寻求上级领导处理的问题?1,发电员小李电话打不通,某站急需他过去,怎么办?2,本月小王的午餐补助应该发180还是150?3,临泉县同时有2个县发生大面积停电需要人员调度?4,小李上班总是迟到。5,蒙城线路班组急需一部车辆现场支援。6,某维护站油机房没有防火沙。7,小马的4月考核应该为C。8,通过协调,3月份某站设备考核为97分。3、执行团队长团队长的执行力将会影响着团队的执行力。

团队长该做什么?

过程管理——保障团队精确执行经营团队动力——维持执行动力经营团队能力——提高执行能力创造高绩效团队计划与执行,培训与辅导,模范与教练,考核与激励,协调与关爱你明确你的岗位职责吗?职责:是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位:是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。1-103、岗位职责体现(设备专业)了解你的职责体现?职能体现管理监督协调培训考核1-11你的岗位职责是?1-12你平时在做什么?1-13以月为周期12以周为周期12以日为周期12设备专业的例行化工作?1-14设备专业例行化工作工作一览表类别周期内容责任人备注常规动作日每天早上召开例会分析昨日工作完成情况及存在问题班组长管理对班组成员当日工作计划的安排班组长管理掌握车辆信息,合理调度班组长协调现场检查班组长监督处理设备障碍班组长管理了解高温告警信息,及时安排处理班组长管理协调班组内人员的支撑与协作班组长协调协调组内人员支援其他班组班组长协调对行车记录签字确认班组长管理工单处理班组长或资料员管理作业计划回复资料员或班组长管理完成上级交办的其他临时事务班组长管理按次服务工作量记录班组长管理完成日报提交班组长管理周期性工作周周报班组长管理周例会班组长管理对班组成员进行培训班组长培训作业计划回复资料员或班组长管理计次服务工作量统计提交班组长或资料员管理月月度例会分析上月工作完成情况、存在问题及下月工作计划班组长管理不定时抽查巡检落实情况、办公区环境卫生各种会议记录及报表的填写班组长监督审核行车记录、巡检记录并上报班组长管理汇总故障处理记录、巡检记录、下月巡检计划、基站隐患及处理情况、故障和投诉工单处理统计、温度告警并上报班组长管理填写电费缴纳及查表情况汇总表班组长管理本月工作总结及下月工作计划班组长管理班组日常开支费用及报账班组长管理月报班组长管理输出班组人员绩效考核班组长考核巡检系统作业计划的制定与回复资料员或班组长管理1-152023/2/5161提升我们专业技术能力学历资格证专业经验案例自己的别人的4、提升我们的能力本专业应知应会2023/2/5172提升

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