2023年ERP原理与应用期末综合练习(12月)333

一、单项选择题1.最早提出ERP概念的征询公司在（）。A.英国B.美国C.印度D.中国2.MRPⅡ与MRP的重要区别就是它运用了（）的概念。A.会计B.管理睬计C.成本会计D.财务管理3.闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。A.库存需求计划B.生产计划 C.能力需求计划D.采购需求计划4.ERP思想的提倡者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司5.ERP系统中的主业务流程涉及（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.II、III、IVB.I、II、IV C.I、II、VD.I、II、III6.ERP系统的四个全景分别相应（）四种管理。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理7.供应商在接到询价单后提供应公司的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（）。A.报价单B.采购订单 C.请购单D.询价单8.ERP系统中的采购可以实现（）采购。A.订货点采购B.电子商务采购 C.供应链采购D.MRP采购9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。A.MRPB.报价单 C.请购单D.采购订单10.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及（）内容。A.供应商评价B.供应商信息 C.供应商选择D.以上选项都涉及11.易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销货流程是（）。A.客户订单→出货告知单→销货单B.订单预计出货表→客户订单→销货单C.订单预计出货表→出货告知单→销货单D.销货单→出货告知单→订单预计出货表12.在易飞ERP系统中，询价后，公司决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（）。A.请购单B.询价单C.报价单D.采购单13.定期库存控制模型中的每次订货批量是（）变化。A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而B.随着订货周期发生C.随着订货点发生D.保持固定不变14.定量库存控制模型和定期库存控制模型最大的差别是（）的变化。A.订货点B.订货成本 C.订货批量D.订货周期15.定期盘点是固定（）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。A.周期B.批量C.订货点D.采购成本16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（）。A.减少B.增长C.变化D.条件局限性，不能判断。17.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（）模块是决定MPS的运营依据。A.生成采购计划模块B.录入每日资源信息模块C.生成排程计划模块D.录入排程来源模块18.产品结构子系统通过（）与采购管理子系统实现信息关联。A.采购单B.询价单C.订单D.请购单19.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（）。A.采购单/请购单B.工单信息C.BOM用量D.产品工艺路线20.产品结构说明了每个物料在产品层次中互相之间的（）关系。A.从属B.数量 C.从属关系和数量D.结构21.在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（）。A.1层B.2层C.顶层D.最低层22.ERP系统的计划真正运营是从（）开始的。A.经营计划B.车间作业控制C.物料需求计划D.主生产计划23．会计核算的核心部分是（）。A.票据管理B.总账管理 C.应收/付管理D.固定资产管理24.ERP中财务会计的基础是（）。A.管理睬计B.财务会计 C.应收/付管理D.总帐管理25.各部门折旧费用数据从（）子系统获取。A.生产管理B.自动分录 C.成本计算D.设备资产26.各部门折旧费用数据是从（）子系统获取。A.生产管理B.成本计算 C.设备资产D.自动分录27．ERP系统中的损益表重要用以显示（）。A.公司经营情况B.公司营运获利能力 C.公司盈余变动D.资金流动情况28.结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.采购管理B.销售管理 C.应付管理D.应收管理29.面向模块的实行战略合用于（）。A.各部门较独立的大公司B.部门界线不太清楚的小型公司C.业务流程不是特别复杂的中小公司D.有一定计算机技术运营基础的公司30.ERP系统实行战略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的实行战略B.面向模块的实行战略C.BigBang实行战略D.面向对象的实行战略1.ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.MRPIIB.时段MRPC.闭环MRPD.订货点法2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。A.物料需求B.物料相关需求 C.物料独立需求D.物料独立需求和相关需求3.从ERP理论发展过程看，公司的信息集成趋势是（）。A.从物料信息到资金信息的集成B.公司内部各种信息的集成C.从公司内部信息的集成到整个供应链信息的集成D.以上选项都不对4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。A.垂直化B.扁平化C.职能化D.流程化5.公司的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.成本流、物资流和资金流C.数据流、信息流和物流D.物流、资金流和信息流6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。A.物流管理B.财务管理 C.生产计划D.工作流7.科学采购涉及（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购D.以上选项都涉及8.一般来说，在生产型制造公司的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。A.采购成本B.销售成本 C.存货成本D.生产成本9．采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最终成果是（）。A.请购单B.询价单C.采购订单D.报价单10.在易飞ERP系统中，记录公司向供应商询价结果的单据是（）。A.报价单B.请购单C.询价单D.采购单11．易飞ERP系统中的出货告知单的前置单据是（）。A.销售预测B.客户订单C.销货单D.工单12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单13．独立需求库存物品的控制重要是拟定（）。A.订货点B.订货量 C.订货周期D.订货点、订货量、订货周期14.定量库存控制模型要拟定的量是（）。A.订货点和订货批量B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量D.以上都不对15．假如一个公司的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。假如该公司的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。A.2B.3C.4D.16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。A.减少B.增长C.不变化D.条件局限性，不能判断。17．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工单管理子系统C.物料需求计划子系统D.工艺管理子系统18.公司最基本的生产特性是（）。A.按库存生产和按订单装配B.按订单装配和按订单设计C.按库存生产和按订单生产D.按订单生产和按订单设计19．在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体具体计划是（）。A.战略计划、经营规划和生产规划B.主生产计划C.车间作业控制D.物料需求计划、能力需求计划20.下列选项中既是公司的总体目的又是制定各层计划依据的是（）。A.战略规划B.经营计划C.主生产计划D.能力需求计划21．下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（）。A.主生产计划B.采购计划C.库存记录D.物料清单22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。A.从左到右B.从右到左C.从上而下D.从下往上23．构成产品的基本因素是（）。A.制造费用B.直接人工 C.直接材料D.重要成本24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（）。A.标准成本B.直接成本 C.基本成本D.重要成本25．ERP中财务会计管理的核心是（）。A.总账管理B.固定资产管理 C.财务会计D.应收/付管理26.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A.自动分录子系统B.成本核算子系统 C.票据资金子系统D.应收/付子系统27．财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（）。I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度A.IB.II C.I和IID.以上均不对28.易飞系统中，成本核算模块是在（）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。A.主生产排程B.销售管理 C.生产管理D.库存管理29．ERP项目实行工作大部分是由（）来完毕。A.项目实行小组B.程序员C.职能组D.征询公司30.BPR中简化流程的理论基础是（）。A.系统集成类规则B.可靠性类规则C.并行性类规则D.组织再造类规则二、填空题1.ERP的实质是在基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。2.ERP是建立在基础上的，整合了公司管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。3.为了避免缺货和积压货品问题的发生而提出的一种控制库存的方法是。4.ERP从本质上讲就是对公司资源的过程。5.ERP中采购管理业务流程的物流传递是从供应商流向仓库。6.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和。7.采购管理是由、采购业务流程和采购业务统一构成的。8．易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是出货告知单；若不启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是。9.易飞ERP系统中，模块记录公司销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。10.产品结构子系统是生产管理的基础，是运营MPS、MRP、的基础。11.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在子系统中进行。12.用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完毕主生产计划所需关键资源的需求。13.在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，涉及生产计划和。14．财务会计是向提供财务信息的会计事务。15.库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的数据来源。16.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和。17.成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、和利润中心会计四个模块。18.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。19.ASAP实行方法的内容重要涉及ASAP路线图、SAP工具包、、SAP培训、SAP参考模型。20.选型误区重要涉及：品牌误区、、需求误区、承诺误区、演示误区。1.客户关系管理的英文缩写是。2.ERP的基本思想是。3.供应链上的资源可总结为5种“流”的形式：物流、资金流、信息流、工作流和。4.PDM是的英文缩写。5．物流管理由、采购管理和库存管理组成。6.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及三方面内容：供应商信息、和供应商选择。7.请购业务解决涉及、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务解决。8.易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销货流程是：订单预计出货表→出货告知单→。9.库存盘点重要有和定期盘点两种方法。10.物料需求计划系统最后输出MRP采购单和。11.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是和MPS工单。12.产品结构子系统的是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。13.在批次需求计划子系统中，对批次生产计划进行维护时应使用模块避免系统对该生产计划进行其它操作。14.工作中心作为平衡与能力的基本单元，是运营能力计划时的计算对象。15.成本三要素指的是、直接人工成本和制造费用。16.会计核算的核心部分是。17.是向公司内部提供财务信息的会计事务。18．财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从变成了事前控制。19．ERP系统的实行战略涉及BigBang实行战略、面向模块的实行战略、。20.风险管理的基本内容涉及风险因素辨认、、管理。三、简答题1．什么是供应链管理？1.答：供应链管理式围绕核心公司重要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与运用形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的所有供应过程的功能整体。2.简述产品数据管理的概念。2.答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。“所有与产品相关的信息”涉及：零部件信息、产品结构、结构配置、文献、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程”涉及生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。3．简述ERP中库存管理业务的一般流程。3.答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业解决。其中涉及调拨单，收料单，收料退回单，收料检查单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。（2）各仓库存货作业解决。其中涉及调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。（3）管理信息提供。其中涉及库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。（4）多仓库管理。其中涉及库存管理系统可解决数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。4.某公司要新增一些办公椅，假如你是公司的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？4.答：（1）接受经理的采购指示。拟定基本的采购需求-（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。5．某公司销售人员接到客户的订货征询电话，请描述他即将开展的业务解决内容。5.答：（1）提供应客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分派发货的选择，以及发货给客户的策略。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。6.简述ERP中库存管理的业务内容。6.答：库存管理业务重要有以下几种。（1）物料出入库、移动管理：对平常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库解决。盘点结果产生盘点报表，通过财务审核确认产生库存数量账进行调整。（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。7．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。7.答：（1）自定义数据表格。-（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反映真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。8.简述ERP系统中自动分录的作用。8.答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对公司的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。（2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件相应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。（3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据9.实行ERP的最关键因素是什么？并说明理由。9．答：人是实行ERP的最关键公司各级人员必须对ERP有充足理解，是实行ERP系统获得成功的关键所在高层管理人员的参与限度、中级管理人员的积极性以及公司员工的态度，是实行ERP系统获得成功的最重要的因素。有些公司实行ERP系统未能获成功或未能充足发挥ERP系统的作用，是公司把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别导致的。10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。10．答：项目准备→公司蓝图→实现过程→最终准备→实现运营和支持项目准备重要是建立项目组织。这一阶段，拟定系统实行目的和目的、准备策略和项目拟草方案、拟定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。（2）公司蓝图重要解决需求的归档和最终拟定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切规定。最后输出结果为公司蓝图文档，具体说明设计后的流程，涉及公司结构和业务流程的说明文献。实现过程实现的目的是使用IMG并给予公司蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目的，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运营系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。最终准备最终准备阶段目的实行系统和公司实行SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受限度。然后就是向新系统中导入数据。实际运营和支持（GoLiveandSupport）实际运营和支持阶段解决SAP系统投入运营的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，涉及最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP规定进行实时监控，以尽也许达成最优化。四、应用题1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。1．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)财务管理eq\o\ac(○,3)库存管理与其他管理部门的联系：（1）与制造部门的联系采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划（2）与质量管理部门的联系解决采购到货和委外到货存货的检查。检查完毕后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品解决单。质管部门须提供应采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。（3）与财务部门的联系其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的解决；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。（4）与库存部门的联系一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供应采购部门准确库存需求信息，以期可以在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压导致的浪费达成最低。（5）与成本管理部门的联系通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。SHAPE2．画出销售订单解决业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。2．答：销售订单解决业务部分的流程：产品报价产品报价建立初步订单信用审核库存查询建立正式订单订单解决（修改、撤消、跟踪）发票开出开出发货单货品发送销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单．（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）假如客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。3．实验资料：2023-2-21计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价规定：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门报告，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。3．答：（1）需要实现的业务内容有：1）向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；2）上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（2）由此设计操作环节有：第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块，进入“采购管理子系统”界面。第2步：录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4.实验资料：2023-2-19，某公司领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何运用易飞ERP系统软件进行相应的业务解决？请分析并给出其操作环节。4．答：需解决的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完毕此项业务的平常解决。具体操作环节如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”，进入“存货管理子系统”界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。三、简答题1.简述供应商关系管理的概念。1.答：供应商关系管理，是公司供应链上的一个基本环节它建立在对公司的供方（涉及原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上-对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、协议、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。2.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？2．答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；（2）体现精益生产、灵敏制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；（4）ERP同公司业务流程重组（BPR）密切相关；（5）以物流和信息流为核心。3.简述库存局限性时的批次需求计划的信息流传递。3.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，之后信息流提成采购和生产两个分支。4.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？4.答：（1）供应商管理。一般涉及三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购计划。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完毕。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商解决的状态。（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采用的验收作业和对验收结果的解决措施。5．简述销售管理业务的一般流程。5．答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，告知计划部门或生产部门（2）生产完毕后，产品入库，销售部门通过提货单规定库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，告知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货品和结算发票后付款给公司的财务部门。（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。6.描述生产管理的流程有哪些环节？6.答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完毕产品结构的设立，重要是BOM表的信息。（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。（3）根据MPS计划的信息，运营MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检查，它们计算的自身就是在信息集成的基础上进行的。（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。（5）车间生产涉及开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产竣工入库。（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此竣工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。7.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。7.答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。8．什么是物料需求计划？8.答：物料需求计划其重要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映公司需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。9.采用标准成本体系有什么好处？9．答：（1）编制公司预算和成本计划；（2）拟定销售价格，方便投标和报价；（3）估算公司利润；（4）控制成本，跟踪库存价值的变化（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；（6）评价目的完毕情况和经营业绩，分析因素，明确责任；10.简述传统财务会计中存在的问题。10．答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、公司信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整传统财务报表提供的信息重要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测传统财务报表模式是立足于公司已发生的拟定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速解决，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重很多公司也许已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统重要为了解决部门内部的业务，另一方面才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。四、应用题1.补全主生产业务部分的流程图，并简要描述业务流程。1．答：eq\o\ac(○,1)工单eq\o\ac(○,2)转移单eq\o\ac(○,3)工单工艺eq\o\ac(○,4)库存管理子系统主生产业务流程描述如下：（1）批次需求计划生产部门根据“客户订单”、库存信息等信息，在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算，生成“批次需求计划”，分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划”，并分别向生产部门和采购部门发放；发放后，在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单”，及在“采购管理子系统”中自动生成所需原材料的“采购单”，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。（2）进行生产加工生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工艺”信息，录入“投产单”开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单”，从库存部门领料进行生产；生产过程中按照“工单”部分信息，通过录入“转移单”，将在制品从第一道工序转移到最终工序；完毕后按照“工单”部分信息，录入“生产入库单”，完毕生产。2．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。2．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采购管理eq\o\ac(○,3)车间管理库存管理与其他管理的联系：（1）为物料需求计划提供库存的信息（2）为财务管理系统提供库存的财务资料（3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统（4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检查（5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。3．答：（1）为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具有的产能、办公椅耗用的产能信息；（2）生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”；（3）吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；（4）吴昊执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程；（5）对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认；（6）排程确认后，吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。由此设计操作环节：生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放MPS工单。3．实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人天天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。问题：如何运用ERP系统软件进行相应的排程业务解决？请分析其需要的操作环节。2．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采购管理eq\o\ac(○,3)车间管理库存管理与其他管理的联系：（1）为物料需求计划提供库存的信息（2）为财务管理系统提供库存的财务资料（3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统（4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检查（5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。3．答：（1）为安排本次生产，需先查询“录